市场营销学试卷及其五套

Word格式.市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每天21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这类订价策略属于（B）A成本加成策略B差异订价策略C心理订价策略D组合订价策略2、假设某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价钱弹性为（D）A无弹性B缺少弹性C富裕弹性D单元弹性3、公司产品订价的最后目的是(B)A获取最大利润B使顾客满意C价钱拥有竞争力D切合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只好是价钱的接受者，而不是价钱的决定者，这类竞争状况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完好竞争D完好垄断5、公司把创新产品的价钱定得较低，以吸引大量顾客，提高市场据有率，这类订价策略叫做（B）A撇脂订价B浸透订价C目标订价D加成订价.6、中国服饰设计师李艳萍设计的女士服饰以典尊贵驰名中外，在国际市场上，一件雅、“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这类订价策略属于(A)A名誉订价B基点订价C招徕订价D需求导向订价7、在完好竞争状况下，公司只好采纳(B)订价法。A成本加成B随行就市C拍卖D边沿成本8、饮用水厂向广大花费者免费赠予饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实行()策略。.专业资料分享Word格式.A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价9、依照料客一次购置总量或订购量而赐予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数目折扣10、公司选定一些中心城市一致订价，再按近来城市距顾客距离收取运费为（C）A一致交货订价B分区订价C基点订价D部分运费免收订价82、公司将产品经过自己设置的商铺卖给花费者，往常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、辅助买卖成交、销售产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B）A批发商B运输公司C制造商朝表D零售商84、生产者——批发商——零售商——花费者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确定各层次配置同种类中间商数目属于（C）渠道决议A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、公司在纵向上配置不一样种类中间商层次数属于（B）渠道决议A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某公司的主要产品是香皂和洗衣粉。该公司最合适采纳（D）A选择分销策略B独家分销策略C人员销售策略D密集分销策略88、渠道长度是指产品从生产领域流转到花费领域过程中所经过的(C)的数目。A渠道种类B同种类中间商C不一样种类中间商D储运服务商89、生产资料分销渠道中最重要的种类是(B)A生产者→批发商→用户B生产者→用户C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户90、产品单价高、体积大而粗笨，可考虑以下何种渠道。().专业资料分享Word格式.A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄91、受生产者或卖方拜托代销产品的各中间商是（C）A经纪商B销售代理商C厂商朝理商D寄售代理商92、促销的实质是（C）A扩大销售B占据市场C信息交流D参加竞争93、不一样广告媒体所需花费是有差其余，此中最昂贵的是(B)A报纸B电视C)广播D杂志94、少儿智力玩具一般宜选择(C)作为广告媒介。A报纸B广播C电视D杂志95、公司确定提示性广告目标的目的是经过广告达到(D)的目的。A使花费者独爱和购置公司的产品B使花费者认识有关产品的信息C除去顾客购置产品的后顾之忧D使花费者常常想到本公司的产品96、POP广告是指（D）A.产品广告B．促销广告C.价钱广告D.售点广告97、公司业务员在闹市向花费者免费赠予样品的促销方式属于（C）A广告B人员销售C营业推行D公共关系98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员踊跃性的激励方法是(A)A固定薪金加奖赏B佣金制C浮动薪资D固定薪资99、公司睁开公共关系活动的基础是(A)。A花费者民众B政府民众C金融民众D内部民众100、一种产品价钱改动惹起此外一种产品需求量改动的变化率为（C）A需求价钱弹性B需求收入C交错D平行.专业资料分享Word格式.二、判断题、79、商流是指商品所有权的转移（V）80、分销渠道是产品从生产领域向花费领域实体流转所经通道（V）81、销售渠道的起点是批发、终点是零售（X）82、直接渠道是生产资料销售的主渠道（V）83、中间商的介入增添了渠道环节，因此增添了社会谈品流通中的交易次数（X）84、间接渠道是花费品销售的主渠道（V）85、某公司选择本埠市场为目市场相应采纳短渠道策略（X）86、上海某公司千里迢迢占据大西北市场采纳的是长渠道(x)87、价值高体积重要的产品宜采纳短渠道策略（v）88、生产资猜中的标准品多采纳间接渠道（v）89、公司存心控制渠道时宜采纳窄渠道策略（V）90、便利品往常采纳宽泛分销策略（V）91、专营性分销策略合用于选购品的销售（X）92、代理商均不拥有商品所有权（V）93、公司代理商是受公司拜托全权包销其所有产品的代理商（X）94、销售代理商是销售公司产品的各种代理商的统称（X）95、抵花费品的促销多采纳拉的策略（V）96、推的策略合用于用户多而广，需求总量大的产品促销（X）97、公司可经过长久使用营业推行或人员销售培育顾客忠诚度（X）98、公共关系是着重长久效应的间接促销方式（V）99、商品与劳务信息是广告主体（X）.专业资料分享Word格式.100、营业推行与公共关系作为公司主导性策略一定配合使用（X）三、简答题（每题6分，共30分）1、影响公司营销活动的宏观环境因素主要有哪些答：1人口环境。2自然环境。3汽车使用环境。4科学技术环境。5经济环境。6政治法律环境。7社会文化环境。2、市场细分的作用有哪些答：1.有益于发现汽车市场营销机遇。2有效的拟订最优营销策略。3有效地与竞争敌手相抗衡。4有效地扩展新的汽车市场。5有益于汽车公司扬长避短，发挥优势。3、简述公司进行促销组合决议需要考虑的因素答：1产品的种类和市场种类。促销的思路。产品生命周期的阶段。4、简述花费者购置过程包含哪几个阶段答：1刺激。2决议。3购后感觉。6、简述市场营销观点与销售观点的差异答：1起点不一样。2中心不一样。3手段不一样。4终点不一样。7、简述公司订价目标有那些答：1保持存。2当期利润最大化。3市场据有率最大化。4产质量量最优化。5对付和防备竞争。6保持优秀的分销渠道。.专业资料分享Word格式.简述分销渠道设计的基本内容答：1确定渠道长度。2确定中间商数目。3明确渠道成员的权益和义务。简述汽车分销渠道的组织方式答：1公司在目标市场建立自己的销售网点。2公司与各地的中间商共同组建分销机构。3公司在社会中间商中招募经销商、特约经销商或销售代理商。公司常用的产品包装策略有哪些答：简述生产者市场购置决议种类四、论述题（15分）试述汽车营销的宏观环境答：汽车市场营销宏观环境是指对汽车公司营销活动造成市场机遇和环境威迫的主要社会力量。针对汽车产品使用的特别性，汽车市场营销宏观环境包含七种主要力量，即：人口环境、自然环境、汽车使用环境、科学技术环境、经济环境、政治法律环境以及社会文化环境。试论产品成长久的主要特点及其对策答：新汽车产品上市后假如合适市场的需要，即进入成长久。成长久也有其显著特点，一是汽车产品产量、销量激增、汽车产品基本定型、大量量生产能力形成，产量快速增添；同时，产品被花费者认识和接受，购置量上升，甚至出现求过于供的现象。二是成本降落；同时销量大增，利润大幅度增添，给汽车公司创建了很好的盈余机遇。三是竞争加剧，宏大的销量和三厚的利润，使众多竞争者接踵进入市场，竞争日益激烈。.专业资料分享Word格式.论述产品整体观点的五层含义答：1汽车核心产品层。2汽车形式产品层。3汽车希望产品层。4汽车延长产品层。5汽车潜伏产品层。综上所述，汽车产品的整体观点，不单为汽车产品实体自己，并且包含了各样服务，特别是花费需要的知足。试论行业竞争构造剖析答：五、事例剖析（15分）订价、细分====================================================市场营销学考题二一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、制造商销售价钱昂贵、技术复杂的机器设施时，适合采纳（D）A.广告宣传B.营业推行C.经销商商品陈设D.人员销售2、向顾客供给基本功效和利益是产品整体观点中的（A）5．产品整体观点的三个层次均以（C）为标准，表现现代营销观点。A、提高产质量量B、降低产品成本C、知足用户需要D、提高经济效益6．产品样式属于（B）。A、核心产品B、形式产品C、附带产品D、产品实质7．产品渐渐为用户熟习，销量快速增添，盈余也增添，此时产品处于（B）。A、介绍期B、成长久C、成熟期D、衰败期.专业资料分享Word格式.8．不一样的产品组合，是由产品组合的（A）差异构成的。A、广度、深度和有关度B、数目和质量C、若干条产品线D、若干个产品项目9．（A）是指公司向各种顾客同时供给某种产品。A、产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、全面进入10．公司资源充分，有条件扩大市场，即采纳（B）。A、无差异营销策略B、鉴别营销策略C、集中营销策略D、混杂营销策略二、判断题（正确标∨号错误标×每题2分。20分）1、销售导向重申的是销售，生产导向重申的是生产，二者有实质差异（）2、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（）3、招标订价是卖方指引买方竞争成交的一种订价方法（）4当公司以公然技术大量生产新产品时应采纳浸透订价策略（）====================================================市场营销考题三一、单项选择模块.（标出正确答案序号）1、市场是指对某项商品或劳务拥有需求的所有（D）.专业资料分享Word格式.A个人花费者B生产者C社会公司D现实与潜伏买者2、市场营销的核心是（A）A互换活动B销售活动C生产活动D促销活动3、保护性营销是针对（B）状态推行的A无需求B充分需求C过分需求D潜伏需求4、无需求状态下营销管理的任务是（C）A保持性营销B开发性营销C刺激性营销D重生性营销5、市场营销学产生于()A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年月6、社会市场营销观点中，所重申的利益应是（D）A公司利益B花费者利益C社会利益D公司、花费者与社会的整体利益7、市场营销观点的突出特点是（D）A以产质量量为中心B以产品价钱为中心C以产品产量为中心D以花费者需求为中心8、公司推行“花费中心论”是贯彻（B）A销售观点B市场营销观点C产品观点D生产观点11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于以下哪一种观点(B)A生产观点B销售观点C市场营销观点D产品观点12、自古到现在很多经营者推行"酒好不怕小巷深"的经商之道，这类市场营销管理哲学属于（C）.专业资料分享Word格式.A.销售观点B.产品观点C.生产观点D.市场营销观点13、以下属于宏观环境的因素是（C）A花费者B中间商C社会文化D竞争者16、对不肯接受接见的对象最适合采纳的检查方式是（B）A电话接见B邮寄问卷C人员接见D上门检查17、一手资料主若是来自（C）A公司纪录B政府的统计资料C实地调研D数据库18、花费者购置行为的特点主要有(A)A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决议二、判断题:1、边沿贡献含有固定成本（V）2、边沿贡献小于零时公司产销量越大损失越多（V）3、不论何时商品的单位成本都是其订价的最低经济界线（X）4、公司以追求最大利润为目标时应采纳高位订价策略（X）5、生计资猜中的必要品缺少需求弹性（V）6、当价钱上升致使销售收入增添时表示该产品富裕弹性（X）.专业资料分享Word格式.7、需求弹性大的产品价钱与销售收入反向变化（V）8、当两种产品为互补品时，其交错弹性小于零（）9、不有关的商品交错弹性等于零（）10、反向订价是需求导向订价的基本方法（V）11、招标订价是卖方指引买方竞争成交的一种订价方法（）12、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（X）13、交易折扣是公司在交易过程中给花费者的价钱折让（X）14、当公司以公然技术大量生产新产品时应采纳浸透订价策略（V）15、需求导向订价第一确定零售价（V）====================================================考题四2010年4月江苏省高等教育自学考试27877【市场营销学试卷】一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出的四个选项中只有一个选项的切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。.专业资料分享Word格式.1公司营销活动的基础和前提是（）A.产品B.顾客C.原料D.信息2什么是市场经济的一个基本特点、运转的主要规律（）A.产品B.顾客C.原料D.竞争3依照客户需求的差异性和近似性，按必定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是（）A.市场定位B.市场区分C.市场目标D.市场细分生产家电的厂家有九条生产线这个九4指的是（）D.产品的深A.产品的宽度B.产品的关系度C.产品的广度度市场营销环境包含好多，我们这里指5的是（）A.宏观环B.微观环境C.内部环境D.外面环境境买方的会合是6（）A.需求B.需要C.市场D.行业市场细分的依照是客户需求的差异7性和（）A.同质性B.求同性C.敏感性D.相像性8针对潜伏需求该取什么营销方法（）A.刺激性营销B.恢复性营销C.保护性营销D.开发性营销9市场竞争归根究竟是什么竞争（）A.服务B.价钱C人材D.形象10什么是顾客需求的中心内容（）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值对以下地区）该采纳保持11（战略A.绿色地B.黄色地带C.黑色地带D.红色地带带依据马斯洛理论人的最低阶层需12若是（）A.自我实现的B.生理需要C心理需D.尊敬的需需要要要13一般产品进入什么时期利润最高（）A.成熟期B.成长久C导入期D.衰败期14什么成本是构成顾客总成本的主要和基本因素（）专业资料分享Word格式.专业资料分享Word格式.A.时间成本B.钱币成C精力成本D.精神成本本顾客让渡价值越大就越好。15（）A.对B.错C.有必定D.不好道理说中国的肯得基16是（）D.价钱定A.属性定位B比附定位C.质量定位位认知忠诚是最）层次的忠17（诚A.低B.一C浅D高般高机遇水平低威迫水平的业18务是（）A.理想业务B困难业务C.成熟业务D.狗业务质量要从19（）角度来理解A.用途B.耐用C.本小D.顾客20生产电视机的公司此刻扩展生产晶体管是（）A.市场开辟战略B.市场浸透战略C产品开发战略D.向后一体化战略21市场经济中看不见的手是（）A.需求规律B.价钱规律C.市场规律D.供求规律22最简单的组织构造形式是（）A.职能型B.地区型C.产品型D.市场型23有中间商参加进来的渠道是（）A.长渠道B.短渠道C直接渠道D.间接渠道24答题者自由回答的问题是（）A.开放式问题B.关闭式问题C多项式问题D.单项式问题25中间商市场是（）A.生产者市场B转卖者市场C.花费者市场D.政府机构市场26钱币流通量多价钱一般会（）.专业资料分享Word格式.A.不变B.降落C上升D.不必定27跨地区售货造成市场杂乱的现象是（）A.经销B供销C.分销D.窜货28恩格尔系数越大，生活水平越（）A.低B.高C.没关系D.一般29服务的最基本特点是（）A无形性B.不行分别性C.不行储藏性D.差异性30现代的组织构造以什么为起点（）A.顾客需求B.产品C公司规模D.战略目标二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的五个选项中有二至五个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。1品牌是（）等因素的组合。A.名称B.术语C.符号D.设计2按决议的级别信息可分为（）A.战略信息B.管理信息C.作业信息D.生产信息3销售渠道中的成员主要分为（）A.经销B.代理C.批发D.补缺4核心竞争力根源于（）A.人力资本B.核心技术C.管理能力D.公司文化5.SWOT剖析法剖析（）方面A.优势B.威迫C.机遇D.劣势6内驱力理论以为人的行为受以下（）因素影响A.顾客B.习惯强度C.精神动力D.诱因7顾客让渡价值是什么和什么的差（）A.商品价值B商品成本C.顾客购置总价值D.顾客购置总成本专业资料分享Word格式.专业资料分享Word格式.8双因素理论中的双因素是指（）方面A.激励因素B.保健因素C.生理因素D.心理因素9花费者的偏好模式有（）A.分别型B.同种类C.群组型D.自由型10价值让渡系统包含（）A.原料B.批发商C.顾客D.组织三、名词解说题（本大题共3小题，每题4分，共12分）顾客满意(38)市场机遇(69)市场展望（127）供给链（269）四、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分）41.如办理顾客的诉苦？(48)42竞争环境受哪些因素影响？（139）43.简述目标市场战略？（175）44服务和一般产品有什么不一样？（301）江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案[日期：2010-07-31]双击屏幕自动转动根源：南京自考网珍藏本页[字体：大中小]专业资料分享Word格式.专业资料分享Word格式.江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案一、单项选择题(每题1分。共26分)在以下每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．现代市场营销以为，市场营销的客体是产品和(C)P4A．服务B．感情C．价值D．文化2．功效的特点之一是(A)P12A．主观性B．客观性C．内隐性D．矛盾性3．“公司选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，表现的是(D)P23A．生态营销观点B．市场营销观点C．整体营销观点D．绿色营销观点4．公司在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略(A)P6是3A．市场浸透策略B．市场拓展策略C．产品开发策略D．多元化策略5．某夹板厂本来从市场采买木材原料，此刻自己办起了林场，其发展战略(B)P6是3A．向前一体化B．向后一体化C．水平一体化D．市场浸透6．低机遇水平易高威迫水平的业务是(C)P86A．冒险业务B．理想业务C．困难业务D．成熟业务7．对降落的需求，公司应推行的营销措(B)P93A．保护性营销B．恢复性营施是销C．开发性营销D．刺激性营销8．“两利相权取其重，两害相权取其，说明动机拥有轻”(C)P106A．复杂性B．虚伪性C．矛盾性D．模糊性(B)P145A．梦想竞争9．供给能够知足花费者同一种需求的不一样产品的竞争者是者B．同行竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者10．“两面针牙膏，中草药配方”，采纳的市场定位方法(B)P184A．属性定是位B．功专业资料分享Word格式效利益定位C．质量定位D．质量定位.专业资料分享Word格式.11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采纳的市场定位方法是(C)P184A．质量定位B．质量定位C．属性定位D．功能利益定位12．花费者对价钱改动敏感性程度较高的产品是(A)P227A．蔬菜B．手机C．汽车D．服饰13．需求收入弹性最低的产品是(C)P224A．家用电器B．手机C．食品D．汽车14．假如猪肉价钱上升幅度大于鱼肉价钱上升幅度，则鱼的需求量(B)P225A．减少B．增添C．不变D．降落15．对平时用品，花费者偏向于选择价钱(D)P227A．较高的B．相对较高的C．昂贵的D．较低的16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采纳的市场定位方法是(B)P184A．质量定位B．功能利益定位C．属性定位D．质量定位17．手机与汽车对比，手机的销售渠道(D)P252A．长而窄B．短而窄C．短而宽D．长而宽18．直邮广告的弊端是(A)P284A．可信度低B．传达速度慢C．成本低D．表现力差19．特意针对销售人员的营业推行方式是(C)P291A．交易折扣B．有奖销售C．盈余提成D．资本支持20．公司经营决议的前提和基础是(B)P7A．市场计划B．市场信息C．营销策划D．开发产品21．服务最根本的特点是(C)P301A．差异性B．不行储藏性C．无形性D．不行分别性22．能更有效地找到公司营销问题真切原由的营销审计拥有(B)P332A．长久性B．全面性C．规范性D．历史性23．行业竞争较为激烈的状况是(D)P140A．行业内公司数目较少B．行业生产的固定成本较低C．行业的集中程度高D．行业退出阻碍大.专业资料分享Word格式.24．在产品衰败期阶段，适合采纳的选择目标市场的战略是(A)P177A．选择性营销战略B．全面性营销战略C．差异性营销战略D．无差异性营销战略25．延长产品生命周期是指延长(C)P198A．导人期和成长久B．成长久和成熟期C．成熟期和衰败期D．成长久和衰败期26．“金牛类”业务是指(C)P59A．市场增添率高，相对市场据有率低的业务B．市场增添率和相对市场据有率都高的业务C．市场增添率低，相对市场据有率高的业务D．市场增添率和相对市场据有率都较低的业务二、填空题(每空l分，共4分)27．市场营销的核心思想是创建需求并想法知足这类需求。P128．优秀的产品质量与服务质量是顾客忠诚的必备条件。P4529．个人对某一对象所拥有的评论与行为偏向是态度。P10330．公司选择目标市场的前提和依照是市场细分。P165三、判断改错题(每题2分，共8分)在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”并在题下空处进行更正。31．广告活动的对象是目标市场上的特定的花费者。(√)P283专业资料分享Word格式.专业资料分享Word格式.32．异质市场是指产质量量存在显然差异的市场。(×)P166异质市场是指花费者对商品需求偏好存在显然差异的市场。33．营业推行是一种强刺激、长时间的促销手段。(×)P290营业推行是一种强刺激、短时间的促销手段。34．凡是不经过中间商环节的渠道都是直接渠道。(√)P250四、名词解说(每题3分。共12分)35．有关集体P10136．营销机遇P6937．公司核心竞争力P15938．流程剖析P307五、简答题(每题6分。共30分)39．简述市场营销信息反应的重要性。P840．简述市场营销组合的意义。P6641．简述花费者购置决议过程。P9842．简述市场定位的含义、实质、目的。P17843．简述广告设计的原则。P285.专业资料分享Word格式.六、论述题(10分)44．试述服务营销同有形产品营销的差异。P301七、事例剖析题(10分)事例：凯迪拉克是世界名车，价钱为每辆7万美元，凯迪拉克的买主年纪一般在50岁以上，他们常常是公司的董事、总裁或政府的高级官员。凯迪拉克车的特点是：钢板很厚(为了防弹)，底盘很低，安全性能很高。日本凌志车设计新奇、豪华、魄力，价钱为每辆3万美元，凌志车向凯迪拉克倡始挑战，凌志的广告是：“一半的价钱，相同的享受。”45．若是您是凯迪拉克公司的营销主管，面对凌志的挑战，该怎么做?(4分)；46．请论述您这样做的原由。(6分)======================================================================市场营销五一、名词解说1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于公司市场营销活动的指导思想，也就是公司决议人员、营销人员的经营思想或商业观，它归纳了一个公司的经营态度和思想方式。2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺少远见，只看见自己的产质量量好，看不见市场需要在变化，最后使公司经营堕入窘境。3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人花费者的集体组织构成的市场，包含生产公司、服务公司、商业公司、政府机构、民间集体及各样非盈余组织。4、微观环境：是指对公司服务其顾客的能力构成趋向影响的各样力量，包含企业自己及其市场营销渠道公司、市场、竞争者和各样民众，这些都会影响公司为其目标市场服务的能力。5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者经过市场调研，依照花费者（包含生活花费者、生产花费者）的需要与欲念、购置行为和购置习惯等方面的显然的差异性，把某一产品的市场整体区分为若干个花费者群（买主群）的市场分类过程。6、市场定位：指公司为了使自己生产或销售的产品获取稳固的销路，要从各方面为产品培养必定的特点，建立必定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特别的独爱。.专业资料分享Word格式.7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指公司针对选定的目标市场综合运用各样可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到公司的经营目标，并获得最正确的经济效益。8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被裁减的全过程，也就是产品的市场生命周期。9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至花费者手中所经过的各中间商连结起来形成的通道。10、物流管理：所谓物流管理，就是经过计划、履行和控制，使原资料和制成品在合适的时间和地址达到用户手中。11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指经过培育公司的最后客户、分销商和合作伙伴对本公司及其产品更踊跃的独爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策略。12、公司发展战略：所谓公司发展战略或称公司战略，是公司为实现各样特定目标以求自己发展而设计的行动大纲或方案，它波及到公司发展中带有全局性、长久性和根天性的问题。13、产品组合策略：就是公司依据市场需乞降自己的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关系度方面进行选择和调整的决议。14、品牌：品牌是商品的商业名称，是由公司独创的，拥有明显特点的，用以辨别卖主的产品的某一名词、术语、标志、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不一样公司之间的同类产品差异开来，使竞争者之间的产品不至发生混杂。完好的品牌包含品牌名称和品牌标志两部分。15、公司多样化：是指公司经过投资或吞并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其余部门，构成混杂型公司公司，睁开与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以追求新的增添机遇。16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购置的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的公司和个人就是批发商。17、生产者市场：又叫家产市场，是指全部购置产品和服务并将之用于生产其余产品或劳务，以供销售、出租或供给给别人的个人和组织。18、交流，是指公司将其产品及有关的有说服力的信息见告目标顾客，以达到影响目标顾客购置决议行为，促进公司产品销售的市场营销活动。19、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采纳必定的媒体，以支付花费方式向目标市场流传产品信息的有说服力的信息流传活动。20、市场据有率：又称市场份额，是指一准时期内一家公司某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总数）中所占的比重。21、市场营销管理：就是公司为实现公司任务和目标而发现、剖析、选择和利用市场机遇的管理过程。二、单项选择题1、市场营销学产生于。（B）A.十九世纪末B.二十世纪C.二战末期D.二十世纪五十年月2、公司只推出单调产品，运用单调的市场营销组合，力争在必定程度上合适尽可能多的顾客的需求，这类战略是。（A）A.无差异市场营销战略B.密市集场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略.专业资料分享Word格式.3、公司在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采纳哪一种战略。（C）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需若是。（C）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要5、中国服饰设计师李艳萍设计的女士服饰以典雅、尊贵驰名中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这类订价策略属于。（A）A.名誉订价B.基点订价C.习惯订价D.需求导向订价6、不一样广告媒体所需成本有差其余，此中最昂贵的是。（B）A.报纸B.电视C.广播D.杂志7、若依据服务推行的方法进行区分，直销和出租汽车服务属于。（C）A.顾客在单调地址主动接触服务机构B.顾客在多个地址主动接触服务机构C.服务机构在单调地址主动接触顾客D.服务机构在多个地址接触顾客8、初次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。（D）A.麦卡锡B.科特勒C.梅纳德D.霍华德9、公司经过收买或吞并若干商业公司，或许拥有和控制其分销系统，推行产销一体化，这属于。（B）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.横向一体化10、市场营销学所研究的公司市场营销活动，此中心是。（D）A.实现公司利润B.知足生产者需求C.知足供给商需求D.知足花费者需求11、豪侈品如名牌男装等属于。（C）A.便利品B.选购品C.特别品D.非渴求物件12、花费者支出模式主要受影响。（D）A.家庭所在地址B.家庭人口C.家庭生命周期的阶段D.花费者收入13、市场营销信息系统由四个子系统构成。此中，向管理人员供给有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各样反应公司经营现状的信息的子系统是。（B）A.市场营销情报系统B.内部报告系统C.市场营销研究系统D.市场营销剖析系统14、一般把市场需求的最高界线称为。（A）A.市场潜量B.市场展望量C.公司潜量D.市场最小量15、公司增添产品组合的，能够提高公司在某一地域、行业的名誉。（D）A长度B宽度C深度D关系性16、是追求新产品创意的出发点。（C）A.科学家B.公司高层管理人员C.顾客需要D.市场研究公司及广告代理商17、以向公司管理人员供给有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各样反应公司经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的。（D）.专业资料分享Word格式.A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销剖析系统D.内部报告系统18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅店、饭店等）在一天中某些时间、周末和平时日子的收费标准有所不一样。这类订价策略叫。C）A.折扣与折让策略B.地域订价策略C.差异订价策略D.心理订价策略19、市场营销学的母学科是。（A）A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学20、当顾客人数多时，应采纳渠道。（C）A.长B.短C.宽D.窄21、是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。（A）A.条形码技术B.管理信息系统C.电子数据互换D.电子数据办理22、使用确定广告估量的主要弊端是把销售收入当作了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）A.量力而出法B.销售百分比法C.竞争平等法D.目标任务法23、公司依据历史资料计算出销售队伍的各样耗资占销售额百分比以及销售人员的均匀成本，而后对未销售额进行展望，进而确定销售人员的数目。这类方法属于。（C）A.工作量法B.分解法C.销售百分比法D.竞争平等法24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖花费、展览花费、促销人职薪资等属于。B）A.直接销售花费B.促销花费C.仓储花费D.运输花费25、公司决定同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌，这类决议称为。（D）A.品牌质量决议B.家庭品牌决议C.品牌扩展决议D.多品牌决议26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为公司所控制的因素是。(D)A.顾客需求B.公司形象C.顾客口碑D.市场营销交流27、问号类的战略业务单位假如经营成功，就会转变为。A）。A.明星类B.现金牛类C.瘦狗类D.问号类28、在市场增添率和相对市场据有率矩阵中，低市场增添率和高相对市场据有率的战略业务单位称为。（C）A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类29、以下因素是公司的微观环境因素。（C）A.人口B.购置力C.市场D.文化环境30、环境保护意识与市场营销观点相联合所形成的营销观点称为C）A.大市场营销B.关系市场营销C.绿色市场营销D.全世界市场营销31、以下哪一种状况是最好的业务。（B）。A.行业吸引力大业务力量弱B.行业吸引力大业务力量强C.行业吸引力小业务力量弱D.行业吸引力小业务力量强.专业资料分享Word格式.行业吸引力与业务力量均中等32、某产品在必定特准时间，特定市场营销环境条件下的市场据有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的公司需求为。（B）A.20000万元B.3000万元C.大于3000万元D.小于3000万元33、在现有市场规模不大，公司市场据有率已经很大的状况下，公司应当。（D）A.争取竞争者的顾客B.持续提高市场据有率C.争取还没有开发的市场潜量D.A和C都对34、假如一种产品销售的增添必定会惹起另一种产品销售的增添，那么，这两种产品可叫做。（A）A.互补品B.代替品C.高档品D.便利品35、公司本来生产低档产品，以后决定增添高档产品，这类产品组合决议为。（A）A.向上延长B.双向延长C.向下延长D.扩大产品组合36、合用于市场容量很大，花费者熟习这类产品，但对价钱反响敏感，并且存在潜伏竞争者的市场环境。（B）A.快速掠夺决议B.快速浸透决议C.迟缓掠夺决议D.迟缓浸透决议37、假如新产品的试销市场表现低试用率和高再购置率，表示。C）A.新产品可持续发展B.顾客对产品不满意，一定从头设计或放弃C.新产品很有前程，但应增强广告宣传和促销工作。D.应放弃这类产品38、公司订价方法中，目标订价法属于。（A）A.成本导向订价B.需求导向订价C.竞争导向订价D.市场导向订价39、公司制订价钱的第一步是。（D）A.测定需求的价钱弹性B.估量成本C.剖析竞争敌手的产品与价钱D.选择订价目标40、含有两个销售中介机构渠道叫做。（A）A.二层渠道B.零层渠道C.一层渠道D.三层渠道41、下边不属于折扣商铺特点。（C）A.廉价销售B.自助式服务C.商铺质量低下D.选址在租金低的地域42、以下运输方式中，的成本低。（B）A.铁路运输B.水运C.空运D.管道运输43、公司抢先提出社会新风俗、新观点为宣传内容的广告叫做。（B）A.塑造广告B.提议广告C.影响广告D.激励广告44、公司所创建的总利润与公司所有财产的比率叫。（B）A.销售利润率B.财产利润率C.净财产利润率D.财产周转率45、拥有达成销售任务的激烈欲念，属于。（D）A.感化力B.自信力C.挑战力D.自我驱动力46、在互换两方中，更踊跃、更主动地追求互换的一方称为。（D）A.潜伏顾客B.顾客C.卖方D.市场营销者47、发展增大战略的目标是提高战略，特别合用于单位。（D）A.明星类B.现金牛类C.瘦狗类D.问号类.专业资料分享Word格式.48、就是公司决定要进入的那个市场部分。（B）A.生产者市场B.目标市场C.花费者市场D.细分市场49、西方国家家庭的可任意支配的个人收入一般用来。（C）A.房租B.家庭平时支出C.购置豪侈品、汽车等D.分期付款50、客观上已经存在或马上形成，而还没有被人们认识的市场是。（B）。A.细分市场B.潜伏市场C.市场机遇D.目标市场51、是当公司的市场营销力量有关于竞争者不停地增添时，公司需求所达到的极限。（A）A.公司潜量B.销售配额C.公司展望D.销售估量52、产品的哪一世命期可将人员销售送到最小规模。（D）A.成长久B.成熟期C.引入期D.衰败期53、花费者一旦产生了喜欢和据有创新产品的梦想，决议行为就进入了。D）A.认识阶段B.证明阶段C.决议阶段D.说服阶段54、是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促进他们愿意履行某种市场营销职能（如销售、积蓄、服务）。（C）A.现金折扣B.数目折扣C.职能折扣D.季节折扣55、成本加成订价中，最适加成与成反比。（B）A.需求弹性B.价钱弹性C.收入弹性D.交错弹性56、公司过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于。（C）A.顾客特征B.产品特征C.公司特征D.环境特征57、假如公司资源雄厚能够考虑推行（B）。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.一致市场营销58、市场营销管理人员用以认识有关外面环境发展趋向的信息的各样根源与程序的是。（C）。A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销调研系统E.市场营销决议支持系统59、促销的成效与促销时间的长短成。（D）A.正比B.反比C.没关D.不必定60、某产品销售额占公司所服务市场的百分比来表示称为。（C）A.所有市场据有率B.可达市场据有率C.相对市场据有率D.绝对市场据有率61、促销的成效与诱因的大小成。（D）A.正比B.反比C.没关D.不必定62、公司利用原有的技术、专长、经验等发展新产品增添产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于。（C）A.水平多角化B.公司多角化C.齐心多角化D.横向多角化63、中国许多公司在春节、中秋节等传统节日时期大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于。（D）A.地理B.人口C.心理D.机遇64、广告公司属于。（D）A.供给商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商.专业资料分享Word格式.65、依照恩格尔定律，跟着家庭收入的增添，用于食品支出的比率会。B）A.上升B.降落C.保持不变D.大幅上升66、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片以后，又利用这个品牌及其图样特点，推出雪糕、运动衫等新产品。这类决议称为。（A）A.品牌扩展决议B.家族品牌决议C.品牌化决议D.多品牌决议67、很多冰箱生产厂家近来几年来高举“环保”、“健康”旌旗，纷繁推出无氟冰箱。它们所推行的市场营销管理哲学是。（D）A.销售观点B.生产观点C.市场营销观点D.社会市场营销观点68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财路滔滔而入。依据波士顿咨询公司剖析法，微波炉是格兰仕的。（C）A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位69、山东“三联”的主营业务是家电销售，近来几年将触角伸向餐饮、房地产、旅行等业务，这类多角化增添方式属于。（A）A.公司多元化B.齐心多元化C.水平多元化D.关系多元化70、公司在发现了某一有益可图的市场机遇并打算进入时，应做的工作是。（C）A.做好人员的资本的准备B.找寻合适的分销商C.评论市场机遇及公司自己D.准备合适的促销手段71、假如市场是同质市场，宜推行。（A）A.无差异的市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.差异或集中营销三、简答题1、简述社会市场营销观点与市场营销观点的联系和差异。答：社会市场营销观点是对市场营销观点的改正和增补。市场营销观点忽略了花费者需要、花费者利益和长久社会福利之间隐含着矛盾的现实，而社会市场营销观点要求市场营销者在拟订营销政策时，要兼备兼备三方面的利益，即公司利润、花费者需要的知足和社会长久利益。2、简述市场营销的功能。答：市场营销的功能分为四类：互换功能、物流功能、便利功能、示向功能。3、简述公司基本的市场经营观。答：基本的市场经营观是（1）生产观点、（2）产品观点、（3）销售观点、（4）市场营销观点、（5）社会营销观点。4、简述销售观点与市场营销观点的差异答：销售观点着重卖方需要，市场营销观点则着重买方需要；销售观点是以卖主需要为出发点，考虑怎样把产品变为现金，而市场营销观点则考虑如何经过制造、传递产品以及与最后花费产品有关的所有事物，来知足顾客的需要；销售目的是为了扩大销售，获得利润，而市场营销的目的是为了知足目标顾客的需要，实现公司的利益。专业资料分享Word格式.专业资料分享Word格式.5、简述花费者市场的购置行为特点。答：花费者市场的购置行为特点是（1）花费者市场的购置拥有多样性；（2）从交易的规模和方式看，花费者市场的购置人数多，市场分别，交易次数屡次，但每次交易数目不大；（3）花费者的购置拥有较大程度的可引诱性，受公司产品及广告宣传影响较大。6、简述家产市场的特点。答：家产市场的特点是（1）购置者数目少；（2）购置量大；（3）用户地理地点集中；（4）派生需求。7、简述公司订价的主要目标。答：公司订价目标主要有以下几种：（1）追求盈余最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场据有率；（5）实现销售增添率；（6）适应价钱竞争；（7