2021-2022学年福建省漳州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年福建省漳州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

2.以下哪个不是网络计划技术的内容（）

A.关键路径法B.组合网络法C.激励计划法D.计划评审技术

3.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

4.决策过程的最后一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标

5.根据计划内容的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

6.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

7.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化小

8.信息的沟通和传速速度比较快,但主管对下属的监管和协调控制难度较大的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.扁平式组织结构D.锥形式组织结构

9.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可能的行动方案，由我来选择采取何种行动

10.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）

A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革

二、填空题(10题)11.____是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件

12.____是指导或沟通决策思想的陈述书

13.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

14.葛瑞纳最早提出了____

15.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

16.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

17.在领导的素质中，正确的世界观、价值观与人生观，属于____

18.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

19.控制的基本过程包括确立标准、____和纠正偏差

20.环境创新的主要内容是____

三、名词解释(10题)21.正强化

22.滚动计划

23.比率分析

24.社会责任

25.伦理道德

26.信息

27.结构变革

28.概念技能

29.标准

30.核心资源

四、案例分析(2题)31.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

32.王经理的决策之道

王楠是一家公司的销售部经理，他为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

王经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，王经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，王经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理非但不高兴还批评王经理误事。

问题

按决策主体划分，王经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)33.论述直线职能制的优缺点和适用范围

34.联系实际论述提升员工道德修养的途径

参考答案

1.AA本题考查对沟通过程要素的认识。噪音干扰可能来自于沟通的全过程

2.CC网络计划技术的内容包括：关键路径法、组合网络法、计划评审技术

3.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

4.C决策过程共分为六个步骤，即：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果

5.CC根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划

6.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

7.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中实现产品的差别化经营对行业影响最大

8.C

9.BBB项所述授予直线人员决定权，是四个选项中授权最充分的

10.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革

11.道德守则

12.政策

13.团体学习

14.企业生命周期理论

15.程序控制

16.责任

17.政治素质

18.工业管理与一般管理

19.衡量绩效

20.市场创新

21.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

22.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

23.比率分析就是将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况

24.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务

25.伦理道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

26.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

27.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

28.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

29.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

30.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

31.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

32.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。王经理的决策属于集体决策

33.直线职能制的优点：（1）它既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。具体地说，这种结构指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底。（2）分工细密，职责分明。（3）由于各职能部门仅对自己应做的工作负有责任，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长。（4）容易维持组织纪律。确保组织秩序，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线职能制的缺点：（1）不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，相互之间容易产生不协调或矛盾，从而增加了高层管理人员的协调工作量。（2）由于职能组织促使职能管理人员只重视与其有关的专业领域，因而不利于从组织内部培养多面手式的管理人才，由于