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目录TOC\o"1-1"\h\u高铁上小孩吵闹乘客提醒反被骂,怎么管? 1孩子小不懂事,家长咋能“不懂事”? 2管不了就别生?是什么让人们忘了“孩子还小” 4设“儿童车厢”不如管好孩子 7如何面对“关停商场电梯的男孩”? 9高铁上小孩吵闹乘客提醒反被骂,怎么管?“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“嫌吵你们坐高级的去。”这是8月14日发生在北京一趟高铁列车上的一幕,有位小朋友在车厢内不停吵闹,乘客制止后,遭到了家长的回怼、辱骂。网友发布的视频显示,在列车员、乘警介入后,家长的态度也并未收敛。此事被曝光后,立即引起了热议,许多网友谴责家长的行为不负责任,同时也有人质疑铁路部门不作为,处置失当。公共场所发生的争执,一般情况下以劝导为主,这没什么问题,但对于一些情况比较恶劣、劝阻又无效的情况,法律也需要有所作为。其实法律依据是有的。《铁路法》第五十五条有明确规定:在列车内,寻衅滋事,扰乱公共秩序,危害旅客人身、财产安全的,铁路职工有权制止,铁路公安人员可以予以拘留。飞机、高铁这样的交通工具都属于密闭的高速交通工具,对安全的要求比较高,乘客一旦在客舱、车厢内发生争吵,甚至发生肢体冲突,可能误触一些设施和装置,威胁运行安全。因此,“息事宁人”并不是一种合适的处理办法。之前有过相关的判例。2019年3月,一名女子在高铁上不断用粗俗言语骂人,因扰乱公共交通工具上的秩序,被武汉铁路警方行政拘留5日。所以,新闻中的这位孩子家长在列车员、乘警介入的情况下仍然不知收敛其实很不明智。事情之所以没有闹到要拘留的地步,无非是工作人员和乘警还抱有一份善意。这份善意如果被理解为大事化小小事化了,铁路部门在息事宁人,想当然地为所欲为,就跑偏了。另一方面,高铁活动空间有限,小孩子的自控能力也有限,不能以一个成年人的标准去要求孩子。其实苦衷大家都能体谅,但为什么得不到原谅,主要还是看家长的行为,一看家长有没有努力制止;二看有没有表示歉意。带孩子坐高铁是件非常普遍的事,有些家长做得就比较好,比如给孩子带些玩具,陪孩子玩耍,给孩子讲讲故事,吵到别人会及时制止还会说声抱歉。而有些家长则任由孩子在车厢里四处活动,过于吵闹也没有及时制止,抱着手机一副事不关己的样子。很显然前者展现了一个负责任的家长的形象,自然容易得到认同和理解。家长的态度很大程度上决定了其他乘客的反应。如果从这个角度看,问题回答起来就要敞亮很多,就不会让一个问题走入死胡同中。做好自己,才能提到公共空间的宽容之心。宽容之心也不是一方强加给另一方的,你希望对方体谅带孩子的不易,自己也应该理解别人对噪音的不适和反感。换位思考很重要,多设身处地地想一想,就不会被情绪左右,就能更理性地处理问题。公共空间,安全始终是最重要的,这就需要找到最合适的处理方式。孩子小不懂事,家长咋能“不懂事”?最近有一则因孩子在高铁吵闹,家长和乘客互怼的新闻,持续引发争议。网友有的吐槽,有的支招,#真的建议高铁出个带孩子车厢#冲上了热搜。从流传的视频片段来看,家长的有些言行确实不妥,比如“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“孩子在车上,没有法律限制我们不让我们喊吧?嫌吵你们坐高级的去,我们坐的是大众的车。”当然,善意的人也会代入家长位置,理解家长可能是气愤之下口不择言。哄不好孩子的吵闹,又被周边乘客指责,难免可能情绪失控。怎么面对高铁、飞机上的“熊孩子”,是一个老生常谈的问题,当事家长和现场乘客、有孩子的和没孩子的,不同身份的人基于不同的认知,有不同的感受。但至少有一点是共识性的:孩子小、不懂事,大家都能理解,关键是家长不能“不懂事”。面对孩子吵闹调皮,家长的态度和处置至关重要,不能用“我管不好”把皮球踢给其他乘客。无独有偶,8月18日,廊坊一女生发布视频称,刚上高铁,自己的位置就已经被熊孩子占领了,并且还踩在了座位上。孩子坐在她身旁,不停地和后座的家人打闹。女生因为路程短,就全程“憋”住了。显然,在这起事件中,家长“主动”与孩子打闹更是不妥的。作为一个有两个孩子,也常带他们坐高铁、飞机等公共交通的父亲,想从家长的视角谈一些实际的经验。孩子调皮吵闹的确是天性,可是走出家门到了公共空间,监护人还是有责任做好准备工作,避免打搅到他人。带孩子出行,其实是非常累人的一项“工作”。需要提前做很多准备,才能避免孩子在外哭闹时,家长束手无策。我们每次长途出行,都会准备一些东西,包括孩子喜欢吃的零食、水果、小玩具等,根据孩子年龄带一两本绘本,在手机或平板电脑上下载好孩子感兴趣的动画片或游戏。甚至有时候,旅行前一晚,我们会故意晚睡或者当天特别早起,这样就可以让孩子更有可能在车上多睡一会儿。孩子在车上吵闹大体无非两种情形,一种是因为新鲜感而兴奋,一种是到了陌生空间,感到不适而吵闹。这时候跟孩子讲道理或者训斥,都不会有太好的效果。最直接的办法,就是多准备一些孩子熟悉的、感兴趣的东西,轮番拿出来转移他的注意力。我在高铁上也遇见过父母对着哭闹孩子一筹莫展的,一聊就发现,孩子平时都是老人带,和父母本来就不够亲密熟悉。然后父母还没有提前征询老人意见,多准备一些孩子感兴趣的物品。这种情况到了车厢,靠哄、劝说,是不可能安抚好孩子情绪的。家长不能光看到哭闹是孩子的天性,爱玩、需要安全感也是孩子天性,在路途中如果能更好地满足后者,就有可能避免前者。当然,即便做了这么多准备,偶尔遇到孩子情绪不好或者身体不适,时间待久了孩子也可能闹。我们一般就会把孩子带到两节车厢的中间多玩一会,虽然乘务员也会提醒注意安全,但总比留在车厢吵到别人好。如果坐飞机没有条件离开座位,那就只有一个办法:对周遭乘客多赔礼道歉。希望别人理解孩子的天性,父母就要对别人嫌吵闹也有同理心。大智如鲁迅,在听到“对面是弄孩子”等声音后,都在杂文里吐槽:“人类的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹”。所以,家长心里再窝火,控制情绪也是基本素养,否则家长一失控,只会激发矛盾,孩子吵闹也只会更收不住。管不了就别生?是什么让人们忘了“孩子还小”这个夏天,一个调皮的孩子让人印象深刻。电影《人生大事》里的小文,性格乖张,无法无天,还几次大闹公共场所,却并不影响人们对她的喜爱,在她身上,人们看到孩童的纯真,天性的释放。现实里,人们对类似孩子的态度却比较微妙。近期,先是“高铁上小孩吵闹,乘客提醒反被骂”的事件引发广泛讨论,接着又出现了“女生坐高铁深受孩童烦扰”的事,于是,“真的建议高铁出个带孩子车厢”的热搜一度冲上榜首。可见的场景里,一边安安静静,一边啼哭嬉闹,两相对比,稍微代入,人们的情感天平就倾向了受到影响的乘客。出于一腔朴素的正义,出于日常生活的经验,人们在社交媒体踊跃发声,表达着对这类孩子和家长的不满。针对此类事件的探讨,呈现一个较为明显的趋势:从网友到媒体,从教育界到法律界,大多都将矛头指向“不懂事”的孩子和“不负责任”的家长,少有从孩子生理特点、成人对孩子的包容角度来探讨。或许如部分网友所言,不是怪孩子,而是怪不管孩子的家长。但实际效果,却是将孩子和家长视为一体,希望对他们“避而远之”。“设置带孩子车厢”的建议,就是这种情绪下的一种群体反应。由此可见,该如何对待公共场所孩子的啼哭吵闹,已然成了一个必须正视的社会问题。毋庸置疑,孩子在公共场所吵闹,的确会让人不舒服;过分越界的行为,也着实难以容忍。但古今中外,孩子啼哭嬉闹又是再自然不过的现象。当类似的事情被公之于网络后,随着一些对吵闹孩子和其家长诘问的声音越来越大,甚至还有人尖锐地提出“管不了就别生”。或许有人认为,网上的言论可以忽略,现实世界不会如此激烈。但有研究发现,语言存在自我暗示作用,一旦话语被反复说出来,就能一定程度上改变人的观念和行为。当一个人频繁在网上表达对吵闹孩子的反感,就容易映照到现实生活中,形成愈发不能容忍“公共场所孩子哭闹嬉笑”的氛围,造成带孩子的父母群体与其他群体之间割裂。每当看到类似新闻时,都会想起去年“一路向北”的象群。那段时间,人们随着大象的足迹,领略了云南的秀美风光,但也看到了小象的调皮,更是感动于小象被大象围护着休息的场景。彼时的我们,有感于象群对幼小孩子的庇护与包容,这足以说明,无论是人还是动物,对幼小的孩子都秉持着包容之心。但现实中,一些人却忘了孩子只是孩子,把他们当成大人般要求,认为他们应当分清场合发泄情绪,甚至乖乖地坐着不动。但从生长发育的角度来说,儿童负面情绪难以控制,活泼好动也是孩子的天性;从教育学的角度来说,也要根据孩子的性格、吵闹原因和成长阶段,进行有针对性的引导,而不是看见孩子公共场所吵闹,就要求他们做个安安静静的木头人。让“他者”的声音出现在彼此的世界到底是什么让人们忘了“孩子还小”,是什么让一些人对孩子没了耐心?过去的几十年间,人们的观念发生了巨大变化,在婚育上,就出现了丁克家庭、不婚主义等现象。而当下,越来越多的人可能感觉自己离孩子很遥远,自然也就不习惯孩子的吵闹声。倘若不同群体之间没有交集,观念差异就会越来越大,可能对孩子吵闹的容忍度也就越来越低。从个体的角度来说,面对孩子的哭闹,当然可以发表看法,这也是个人的权利。但必须意识到的是,我们始终处在集体之中,要和大众一起面对人口增速放缓、老龄化等社会问题。眼下的孩子,就是未来的我们。所以,在追问孩子和其父母时,在追问孩子的教育问题时,也该思考我们应如何与孩子相处,与社会同行。不然,网友在社交平台上的吵闹,会成为另一种社会意义上的“孩子的吵闹”。当然,这并非意在纵容孩子胡闹,而是提醒每一个人,要有包容孩子的本心。同时,网络是一个容易让同类的情绪和观点聚集的地方,群体性的抱团会形成不可忽视的力量,让身处其间的人自我膨胀,于是肆无忌惮地表达不满。哲学家韩炳哲在《他者的消失》中指出,没有他者的存在,交际就沦为一场加速的信息交换。它造就的不是关系,而仅仅是连接而已。这些同质化的滋长是一个“充盈着空虚的膨胀体”,他者的消失营造出充盈的空虚。面对这个日渐强大的观点集群,其它的声音几乎被湮没,但一个正常的社会,应该观点多元,人们在多元的视角里也更容易对照自省。只有多站在彼此的立场思考,如此社会才会少一些冲突,多一份和谐。对小孩不够包容的群体意识,在一定程度上可能会让想生育的人心怀隐忧不敢生育,也可能会影响部分人对孩子产生排斥心理而不愿生育。在构建生育友好型社会的当下,需要政策支持生育,更需要群体文化意识上对孩子的爱与呵护。故而,设立带孩子车厢的建议,或许能一定程度上缓解公共场所孩子吵闹引发的冲突,但根本上,还是要让“他者”的声音和观念出现在彼此的世界,让理解和包容充盈于人和人之间。设“儿童车厢”不如管好孩子据《中国之声》报道,近日,一段高铁上孩子吵闹的视频引发热议。视频中,一个三四岁的孩子因吵闹声音过大,被同车厢旅客劝说制止,不料却遭到孩子家长的怒怼。对此,有人建议高铁应设置“儿童车厢”。那么,一个专属孩子的“非静音车厢”,能解决吵闹的问题吗?儿童在高铁上吵闹时有发生,这对于许多乘客来说,是很闹心的事,毕竟这影响到休息,但为此建议高铁设置“儿童车厢”,并没有必要,还不如家长管好孩子。应该说,设置“儿童车厢”并不具有多少技术难度。铁路部门可借鉴“静音车厢”拓展出“儿童车厢”,只需要把高铁某几节车厢设置为“非安静车厢”即可,并在旅客选择时给予一定提醒。这看似简单,但具体到实际情况,却并不容易。毕竟乘客中带小孩的数量并不固定,上下车的地点和时间也不太相同。而且,即便有了“儿童车厢”,也未必就能够得到乘客认可。一些乘客带着孩子,就是不愿意坐“儿童车厢”又能怎么办?之前类似的“女性车厢”,如今就早已经名存实亡。乘客有自由选择权是一方面,更重要的则是,如果真的设置了“儿童车厢”,那么多孩子集中在一起,家长若管理不周,孩子在车上追逐打闹,无疑会增加安全风险。因此,从实际操作层面看,“儿童车厢”恐怕也很难达到预设目标。儿童在高铁上静不下来,一方面与孩子的生理发育有关。部分孩子在公共场合,需要安静的时候无法安静,需要坐着的时候不愿坐着,这未必是故意的,而是童年时期孩子表现出不同程度的执行力不足。况且,这么小的孩子,如果长时间坐车,也的确很难不吵闹。另一方面,则是与家长缺乏针对性管教有关。对于自家孩子特点,作为家长应该很清楚。如何让孩子静下来,家长也不是没有“手段”。比如,孩子喜欢看书,出门之前就要多准备孩子喜欢看的书;孩子喜欢玩玩具,那就带着玩具出门;孩子听故事可以静下来,就要多准备故事,不少办法都可以尝试。只要事先作好准备,让孩子有自己喜欢的事做,想要让孩子不吵闹并非做不到。所以,高铁上之所以出现孩子吵闹现象,且引起其他乘客的不适,最根本的原因还是家长不作为。如果家长因为孩子“不听话”,就放任自流,或不闻不问,甚至不接受其他乘客的善意提醒,当着孩子的面与之争吵,如此又如何能管好孩子?当然,面对吵闹的孩子,高铁工作人员也需及时提醒家长,积极配合,妥善处置。而且,在建设儿童友好型社会的大背景下,高铁方面也可以准备一些孩子喜欢的玩具、书籍等,甚至不妨考虑在员工培训中增加“哄孩子”内容,为有需要的旅客提供更加人性化的公共服务。相信这些工作做到位,远比专门设置“儿童车厢”效果好,也更切实际。如何面对“关停商场电梯的男孩”?最近,一名小女孩下扶梯,被前面的小男孩关掉电梯开关摔下来的视频引发众人讨论。乍看这视频,女孩从电梯上翻滚着下来,摔得着实不轻,男孩的捣蛋行为令人不解且愤怒。许多网友在视频底下留下“缺教养”“没素质”的帖子,“控诉”熊孩子及其家长。但视频只是向我们呈现了事实的一面。后续女孩妈妈的回应给了我们更多信息,她说,男孩已经找到,是个特殊孩子,今年已经10岁,不会说话,智力上也存在问题。妈妈已经去世,爸爸也不要他了,目前男孩跟着爷爷奶奶生活。考虑到这些因素,她选择原谅男孩。这样的一个回应,超出了很多人的预料,展示了这名母亲的修养。这倒未必是一种大度,而是出于一名母亲温柔的善良,她其实是带着一颗同情心,最终做出了不追究的选择。女孩母亲的这个举动,在舆论场引发了很多激赏,但也有人表示不理解,继续抓着这个闯祸的男孩不放,“自闭症抑郁症,不能成为孩子为非作歹的理由”,“不道歉不说,还大摇大摆的跟着家长离开,家长也有问题”,类似言论充斥留言区。这些年“熊孩子”不时成为舆论场上的讨论焦点,一些孩子由于家长的看管疏忽,在公共场所搞出一些“招人嫌”的动作,成为网友吐槽的对象。所以一直以来“熊孩子”的公共形象的确不怎么良好。舆论在批评这些“熊孩子”的时候,也总不免要“拷问”家长一番。批评、教育“熊孩子”都没有问题,孩子需要积极的引导,但有必

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