物业公司岗位职责及管理制度汇编

欢迎下载内容仅供参考华誉物业公司岗位职责一、经理岗位职责1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。2进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。3后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。4进行反馈,同时协助各部门进行整改。5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分签收、建档和保管。7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。8、办理各种办公设施、办公用品的购置计划及管理。9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,欢迎下载提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作10工作。二、客服职责1作计划，并检查落实。2、熟悉小区的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列。3文件管理程序和文档资料。4复后及时回访。5证解释，做好投诉记录。6、业主办理入住、装修手续后，要及时存档放好。7、召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录8、客服负责催交业主的物业管理费，电费。9、客服负责对业主领取钥匙情况进行核实。10阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。三、工程部职责1各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质2、负责本小区物业的接管验收工作。3暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。4行。5、负责保管没交房业主的钥匙。6的处理。7、负责对小区的空置房时行检果和管理。8、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。9要任务时及时报告任务的进展和完成情况。10、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。四、电工岗位职责1安全用电。2、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早脱拉扯皮。3及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。4时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。5人员人身安全。6时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。7干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。8、及进搞好业主用电的充电工作。五、保安职责1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。2觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。3题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。4、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的安全。5、认真填写各种登记，要求字迹清楚，容详细准确。6公司领导同意后方可进入。7、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。8装修和安装手续的不允许进入。910、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。11主（司机）在检查表上签字确认。六、巡逻岗岗位职责1吸烟、不闲谈。2其离开小区，制止小区的打假斗殴事件。3上散发和贴传单。4、熟悉小区的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列宅区的整体情况。5域的环境卫生。6、指挥小区的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。7运，倾倒到指定位置。8逻任务。七、监控室岗位职责1、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋发现的情况及时进行处理和上报。2、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗顶岗时方可离开。3保园区的治安稳定。4、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。六、保洁岗位职责。1、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。2门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。3干净。4分及坐台两次。5、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。6、熟悉各自分工及所负责围的清洁卫