团队建设教案

团队建设教课方案团队建设教课方案1/65团队建设教课方案团队建设第一单元团队的重要性和价值一、团队的定义。1.团队是群策为共同的目标以赴，来完成目标，以及成功经验的人的集体。2.团队是一群要共同目标的人和一般的集体有所不同样。PS：团队是一个联合而凝聚的集体。二、团队与集体之别。1.团队内的每个人都拥有一致的目标，大家齐心协力去完成该目标。2.集体，如委员会、工作小组、经营会议或同一部门一起共事的组员，尽管各成员自称是一组团队，其实不竟然必可称为团队，特别是当大家会集谈论问题，每个人各自站在部门的角度发表建议，保护的权益时。三、团队和你存在的价值。1.在快速变迁的职场中，保有和提升个人价值的第一个详尽作法，就是学会领导的技巧，并集中心力献身团队领导。2.成为又、又、又省的竞争者，要对外做到提升顾客满意度，对内要缩短生产周期与降低成本。四、为什么要领导团队？1.使你得以运用别人的，协助你完成目标。PS：三个臭皮匠胜过一个。2.增加团队成员的度和参加自主权，保证他们与你站在同一战线，而不是大唱反调。3.、顺利和有效完成工作。五、高绩效团队的八大竞争优势。1.好做事。团队整体动力能够完成个人无法独立完成的大事。2.成员有参加感。他们会积极做好每一件事。3.设定和完成。大家共同来设定明确、可行、有共识的个人和团队目标，去努力完成目标。4.实现自我。能够使每位伙伴的技术发挥到极限。5.平生学习。供给追随者有更足够的发展、学习和试一试的空间。6.发挥。集思广益、增加创立力。7.解决重要问题。团队成员碰到问题时，大家会奋力支持、协助、战胜困难，解决问题。8.严明。团队成员的行为能吻合团队所要求的标准。六、高绩效团队的十个重要特色。1.目标一致。团队的成员都很清楚且充分认识共同的、使命和。2.自知之明。每一位成员都很理解自己所扮演的角色、责任和任务，而且努力完成任务完成目标。3.积极。每一位成员都会主动、积极参加。4.相互尊敬。每一位成员真切注意和倾听相互的建言。5.如虹。成员之间彼相互相信、支持、士气高昂。6.双向沟通。相互间能够自由表达自己的感觉和建议、保持一种诚挚的双向沟通。PS：大家以「我们、我们的」来取代「我、我的」的态度和方式进行沟通。7.友善。相互之间保持弹性、自由、开放、互帮的气氛。PS：没有了忌妒心，团队大家成立了高度的相互相信。8.相互认同。整个团队间相互认同与。9.分享领导权。由于分享领导权，大家一起努力解决问题，解决方案的本源也增加很多。10.高绩效、高满意度。整个团队由于团队的弹性、创意和成长，大大增加了生产力，提升了团队和个人的满足感。测试一我是高绩效团队的领导人吗？团队气氛和一般集体不同样的主要原因有：团队成员会相互拟定规则（成立自我管理的规则），感觉有归属感，能够畅所欲言，感觉自己被大家接受，成员相互之间又于专心投入工作，完成团队目标。本测试的目的，在于协助你认识自己对团队的看法，进而调整自己成为高绩效团队的领导人。在我们的团队中：可否1.目标及使命都很清楚、明确。□□2.我会随时加以检视，保证不走开原订计划。□□3.我扮演队长的角色，而非其他的角色。□□4.我接受同僚的挑战，而不以为忤。□□5.关于决策的拟定及团队运作的方式，我们均定出明确的程序。□□6.我激励团队成员坦诚相待。□□7.我关于团队的发展过程及团队的成就，同样侧重。□□8.我在公开的场合总是支持团队的成员，而在私底下则诚实见告我的建议。□□9.我会直接对团队及外界，声明伟绩归于团队。□□10.我以我所带领的团队为荣。□□第二单元认识个人动机一、领导团队和双向沟通成功的首要要点在：认识每一位成员的个人动机。1.团队领导人要知道怎样激励员工使他愿意工作，完成目标。2.每个人都是依照信念、价值观、个人目标和能力来采用行动的。3.有人把信念、价值观、个人目标和能力合称为个人。二、团队领导人要组织、领导团队和团队一起合作无间，必定先认识个人。1.知道成员的个人动机，能够帮领导人成立一个优秀的基础。2.自然，也就更能有效发挥绩效，并有效地解决问题。三、一个人成功绝非侥幸。成功者都拥有四大特质。你有多少？1.信念（Belief）。知道自己所追求的，而且相信必然能获得。2.（Values）。能分辨是非黑白，能理解人生的真谛。3.目标（Aim）。很清楚知道要获得什么，什么时候要获得。4.能力（Power）。知道该怎么做，该采用什么行动，并愿付出昂贵的代价。PS：这四大特质会相互带动互为影响，能为你荟萃出别的三种增加执行力的特质：(1)热情洋溢（Passion）。(2)活力实足（Energy）。(3)优势策略（Strategy）。四、信念的基本看法和重要性。信念是开启成功之门的钥匙。1.信念是一种指导原则和信奉，让我们认识人生的意义和方向。2.信念支配了我们对外在事物的看法，控制了我们「心境」的变化。3.信念如同脑子的中枢，指挥我们的脑子照着所相信的，去看事情的变化。4.一个有信念的人，所发挥出来的力量，胜过99个仅心存兴趣之人。5.信念如同指南针和地图，指引我们要去的目标，并确信必然能达到。6.人类的历史，能够说是信念的历史。7.领导人若认识人的信念，就可以有效地激励他们，和他们沟通。PS：要迈向优秀第一步，就是要找出能指引我们迈向成功的信念。五、信念来自何方。1.环境。2.偶发事件。3.来自。（看书、听录音带、CD、看电影）。4.来自过去成功的。5.来自内心的。（一个念想，有了足够的依照和支撑，就成为信念）。PS：谨慎地选择你的信念，绝对不要像一张黏苍蝇纸，黏到什么信念就抓住不放了！六、成立起追求优秀的七个信念。1.谋事在人。必然要相信能做获得，凡事都有可能找到方法来战胜难关，走出困境。PS：在任何困境中，都隐蔽无量的活力！2.不怕失败。没有失败，只有。必然要相信没有失败这件事，只要改变你的作法，就会获得新的结果。PS：失败经验是人生中最好的老师！3.我会负责。你必然要相信你在改造，不论发生什么事，是好是坏，都是自己做的，勇于负责，能够帮你很快地成为真正的领导人。PS：我是命运的主人，要负全责。4.行动优先。你必然要相信要成功「不需要知道所有的所有和细节」，不用要搭理每一个细节，知道该知道的，就立刻采用行动。PS：模拟成功人士的作法，能够帮我们节约取无可取代的资源──时间。5.以人为本。你必然要相信小成功靠自己，大成功要靠别人，所以，成立起「以人为本」的信念，重视团队，重视共同的，重视团队结果。PS：要重视人际交往和沟通，问一问自己：「我们要怎样，才能做得更好？」6.工作如戏。你必然要相信，工作就是一种，把游戏时的热情、好奇心和活力带到工作里。PS：成功的诀要就是把工作（Vocation）看作渡假（Vacation）！7.尽心投入。你必然要相信唯有完好的投入，专心苦干，肯付出代价，不计任何代价才会获得成功。PS：凡事认真，愿意付出任何代价，观察每一个步骤的结果，不断修正调整，直到成功为止。七、要怎样改变信念？1.筑梦。就是很明确自己所要追求的目标。2.做法。控制自己和改变内心储忆的和内容。PS：1.信念是能够改变的！搜寻出你所喜欢的成功人士，找出他的信念，此后就复制，直到成功为止。2.要成为一位称职的领导人，必然要具备积极的信念，愿意帮助别人化消极为积极，充份发挥潜能。八、价值观的基本看法和重要性。1.价值观是每个人判断是非黑白的信念系统。2.价值观主宰我们的生活和工作方式，影响我们对周围所有的反应。3.认识自己的价值观和价值层级特别重要。4.我们的行为必然要配合自己的价值观，不然，就算拥有万贯家财，也不会快乐。5.对主管来说，知道员工的价值观，比较能有效找到合适团队目标和任务的成员。6.对主管来说，认识在工作上的价值观和价值层级，然后想法满足他们，即可令他们工作。7.你和伙伴们的所有行为和结果，都是价值观的反应。九、价值观怎样产生的？价值观源自于你的，以及碰到的影响。1.幼年时，你的父亲母亲亲的赏罚手法。2.少年时，你的朋友、玩伴。3.青少时，你敬重的人物，如：英雄、歌星。4.修业时，老师们的赏罚标准。5.进入工作场合后，职场的赏罚制度。6.追求的目标或身份地位改变时，价值观也会跟着改变。7.、文化和道德标准。PS：若是你和企业的价值观（企业文化）不合时，工作起来就会不快乐，变得很悲伤。十、主管要想胜任自己的工作，就必然要知道员工的工作价值观，并全力满足他们。1.共同的价值观，是形成团队的基础。2.你和员工的价值观完好同样，关系就会长远，反之则否。3.认识员工的价值观方法是和。十一、目标的基本看法和重要性。1.人生如航海，必定有罗盘，不然，怎能掌握正确的方向，航向目的地？2.漫无目标和选错目标，永远没有希望抵完成功的彼岸。3.你知道自己的目的地，全世界的人都会让出一条大道，让你通行。4.对主管来说，认识成员的目标所在，就可以他的工作动机，进而有效激励他们。十二、怎样设定明确的目标？要点在认真考虑什么是我要的。1.我想要拥有什么？（事业、家庭、经济、成长发展、服务社会、个人兴趣、宗教、人际交友等目标）。2.我什么时候拥有它？3.列出完成目标所需要的条件和步骤。4.列出能够完成目标的各种资源（专业知识、技术、金钱、时间、人力等）。5.列出可能会阻挡目标完成的限制和阻挡。PS：人生有两大目标：「得其所愿」此后是「尽兴享受」。十三、能力的基本看法和重要性。1.一个人要成功，就要具备别开生面的能力（Power）。2.最伟大的能力，是能实现自己的梦想，而且还能够嘉惠更多人，造福社会。3.翻开历史，掌握人类的能力，都以不同样的容颜表现。(1)文明早期。体力＝能力。(2)文明此后。权益＝能力。(3)19世纪此后。财力＝能力。(4)21世纪。＝能力。PS：谁掌握知识，谁就可以扭转人生，进而改变世界！4.对主管来说，认识自己和团队成员的「能力」，让我们更清楚自己有那些竞争优势，以及完成任务的技术可否有不足之处。十四、在21世纪，光有知识不用然保证会成功。1.知识在没有运用出来从前，可是隐藏的力量。2.光有知识仍嫌不足，重要的是知道该怎么做，该采用什么行动，并一往直前。3.行动是完成目标的做法，是成功不能或缺的最后要点。十五、我们要重新掌握沟通能力，筑梦扎实、美梦成真。1.认识并知道使用讯息能力的人，能够影响周围和世人的看法。2.驱动大家的两种沟通形式。(1)外在的沟通（ExternCommunication）：利用语言、语气、表情、肢体语言来和别人沟通。(2)内在的沟通（InternalCommunication）：在内心里对自己描绘、对话和感觉。测试一：怎样明确你的价值观？请找出自己的价值观，此后依序排列，写在A栏内，你就很清楚知道自己的价值层级。ABCDE价值观快乐尊敬自由爱和帮助别人丰饶的生活家庭的安全感挑战和成就感学习和成长诚信健康和活力说明：1.你有明确的价值观，你就会有爆炸性的行动力和执行力。2.效法成功人士的价值观，撷取那些能令人美梦成真的价值观，指引你走向成功吧！练习一：怎样拥有和成功者同样的信念？现在，请你放松心情，给自己五分钟的时间，把自己脑海中的信念倒出来，此后尽可能把它能都写出来。你写完此后，我会教你怎样去加强对你有帮助的信念，剔除对你有阻挡的信念。对你有帮助的信念对你有阻挡的信念第三单元发展一个高绩效团队的第一步：先找对人一、成功的领导者要拥有发展团队的执行力。1.确立方向。找出愿景、定位、任务、目标、价值观。2.和带动团队。要找对人，以及成立相互的相信感。3.激励员工。使员工对目标产生认同感，并愿意投注人力。4.展现个人风格以身作则，以及展现高度的认知能力和个人魅力。二、要发展出最有绩效的团队，要先人。1.要找最好最合适的人上车。2.要同时把差劲、不合适的人赶下车。3.此后再决定车子该往那个方向开。(1)知人善任，是绝不能够授权别人的领导工作。(2)成功的诀要：在于有头有尾地澈底执行。三、要找对人从前，先明确一个高绩效的团队成员应扮演的。1.执行目标。关于工作目标、任务、确实执行并完成。2.供给信息。能够自己去采集相关资料、数据，供给给团队，并帮助团队运用这些数据去完成目标。3.提出建议。能够建议行动方案，呈给上司批阅。4.提出报告。能够向上司报告打算要做的事情；但是在未赞成前，不采用行动。5.澄清问题。能够负责界定、讲解和澄清疑虑，让事情光亮化。6.提出结论。能够整理不同样的建议，做简单简要的结论。7.认同支持。能够对人对事展现关怀和爱心，保持团队的凝聚力。8.化解对峙。能够出头调停、折衷，以及缓和紧张对峙气氛。9.擅于协调。能够供给退步、折衷的方案，化矛盾为友善。四、高绩效的团队成员应防备的角色。有以下行为倾向的人，是不受欢迎的成员。1.丑化的人。2.挑拨离间的人。3.散布的人。4.阳奉阴违的人。5.混水的人。五、要找对人。以角色、和工作态度来选择人才。1.利用第三题所需要的角色，解析这位面试人员的可塑性怎样？适应性怎样？2.自己要深入解析工作性质，看一看，这个人有没有我们团队中所需要的和专长。3.看看他的人际怎样？在团队中和别人交往、互动、的意愿和能力怎样？4.这个人的弹性怎样？可不能够够担当多重角色的人物？5.这个人和团队内其他的伙伴能不能够够相处。第四单元发展高绩效团队的第二步：成立相信感一、高绩效的团队和平凡的团队的差异点。高绩效团队VS平凡的团队凝聚力很强一般或不强协调合作很棒不好士气表现高昂平平团队精神很高一般二、相信你的伙伴。只适用互信、互重的气氛中，一个由各种各样个体组成的集体，才能发展成为有凝聚力，并充分发挥功能的团队。三、用和平渐进方式扩大相信感。1.能够帮伙伴发挥最多的个人潜能。2.能够帮助伙伴们在工作上成为自己的主人。3.伙伴的详尽表现，产生更大的绩效，对组织的贡献大增。四、团队发展的四个阶段。成长的团队就像成长中的孩子同样，不同样阶段有不同样的需要。所以，相信感就会以不同样的形式，迎合这些变化多端的需要。团队发展阶段典型情绪状态1.形成时期忧愁、希望2.风暴时期气愤、挫折3.规范时期接受、害怕矛盾4.表现时期热情、自信、乐观五、每个阶段都特别需要领导人特别费心加强互信的感觉。1.形成时期。领导人要帮助团队明确目标、拟定行动计划、工作流程和工作规定，这些详尽、明确的数据、规定形成了你和团队互动的方式。2.风暴时期。领导人要浑身解数，身兼球员、教练、裁判、球迷和小贩的多重角色，找出合作的路子。3.规范时期。领导人借着提升伙伴们的责任和职权，协助他们把好点子说出来，给伙伴们新的挑战，能够表现你对他们的相信，加强相互间的相信。4.表现时期。领导人能够暂时退居幕后，让团队展现惊人的才能和本事。这是相信感最高度的表现，但要随时认识他们的执行力和绩效表现。PS：领导人必然要把成立相信感和激励团队合作，变成你平时工作中如期且成心要做的事。六、成立团队互信的一个基本源则。一个高绩效的团队是靠原则，而不是规定来管理和运作的。以下是促使大多数伙伴高度参加的组织，产生相信感的基本价值观（或称基本源则）。1.对事不对人。成功的作法：防备「挑人弊端」的症候群，压迫斥责别人的激动，只谈事情怎样改进，不要扯到对方的个性、态度之上。2.对别人保有自信和自尊。成功的作法：与团队伙伴共同拟定工作流程、规范、规定、平时沟通程序，能够提升大家的自信心和获得最好的构想。倾听和接纳、尊敬不同样的建讲和看法。3.保持建设性的人际关系。成功的作法：制造团队和内、外界顾客和供货商互动的机遇，协助成员化解纷争，以及多和伙伴们保持沟通、互动、协助和指导他们。4.改进、改进、再改进。成功的作法：帮助伙伴们学习新技术、新方法，以及激励大家提案改进工作作业流程、程序，加强团队执行能力。5.以身作则。成功的作法：分享你的经验心得，最重要的是你信守许诺，而且永远比伙伴们更尽心更专心。PS：伙伴们会不会凝聚成一个高绩效的团队，要看你能不能够协助他们成立相信感而定。以上五项原则，有助于你扎下相信的基础，务必要把这些原则变成你平时生活的好习惯，持之以恒地做好它。第五单元发展高绩效团队的第三步：加强沟通，成立对团队的认同感一、领导人的绩效表现和沟通能力有相对应的关系。1.在团队中，领导人要运用沟通技术来贯澈管理上的五种管理功能：计划、组织、领导、激励和控制。2.领导人要运用沟通技术扮演好三种角色：关系、数据讯息和决策协调。二、要增进或加强沟通的收效，要先认识人和人之间的方式。领导人平时使用讯息沟通的方式有三种：1.非语言性的沟通。当人们处于沟通状态时，讯息的传达内容中有%是靠着脸部表情和肢体行为来表达的。2.语言性的沟通。这是最常用的方式，又称沟通，如面对面沟通、电话会谈、视讯会议。3.书面沟通。有时使用书写的方式传达讯息，如备忘录、如期的分析报告、信件。三、不同样的沟通方式表现不同样的信息数量。沟通方式传达的信息数量1.当面语言沟通最高2.电话沟通高3.书写信件／备忘录中等4.正式的数据报告书低四、四种不同样型态的沟通管道。1.向下管道。2.向上管道。3.平行管道。4.对外管道。五、诚挚的对话，是发展高绩效团队的重要要点。1.团队成员都有高度的感，他们希望积极参加相关他们自身的决策过程及解决问题。2.推动参加式管理，是培养大家对团队成立感的最好方法。六、参加式管理的实质，是一种的双向沟通，真诚的对话。高绩效团队的成员：1.都在组织内保持诚挚的双向沟通，能够公开且诚挚地表达个人的思想和感觉。2.每个成员都真切的相互说什么。PS：诚挚的沟通，是参加式管理的中心。七、高绩效团队最有生产力，成就非凡。高绩效团队重视双向且诚挚沟通，所以他们的团队拥有以下特质：1.团队气氛特别轻松，成员都积极参加投入，而且充满和兴趣。2.几乎每个人都会积极投入协商、谈论。3.成员充分认识并团队的目标。4.成员会表达不同样的声音、建议。5.成员相互间会倾听相互的声音、建议。6.责怪是理性的、有建设性、爽快的，而且令对方感觉是的。7.成员能够自由表达个人的感情和理念。8.大部份的决定都是在一致赞成下做成的。9.一旦要采用行动时，大家都会愿意接受明确的工作。10.每个成员都能理解认识自己的效率和团队效率之间的亲近关系。八、谁有能力进行双向沟通，谁就有能力去影响和激励别人。每位成员要先成立「双向沟通」的正确看法。1.沟通永无止境。2.沟通要有充份的时间。3.沟通从前，不如尽量做好。4.展现出你有想成立相信关系的言谈举止。5.做一位好。九、怎样用对沟通方法，成立大家的共识，并成立对团队的认同感？1.沟通的三个层次：闲聊、谈论、谈心。2.有两种高明的沟通方法，不能轻忽。(1)肢体接髑。包括握手、拍肩、等。(2)接髑。放松身体和脚步，用诚意的关怀、去你心中的所有。PS：所谓的分享，不是交待、说服、讲解或要求，只要说一个故事，或供给一个成长的经验。3.正确的沟通态度。(1)不逼迫对方。(2)不预设底线。(3)要存心态。(4)要能将心比心。4.合宜的沟通技巧。(1)要找对，说对。(2)要找对地方，找对。(3)要预先准备。(4)要说中要点。(5)要做一位好。5.要用合适的沟通语言。沟通过程中，55%是靠肢体语言，38%是声音和语调，7%是内容。发言的内容，因时因地不同样，不论任何形式的沟通，以下的表达方法，值得你参照。(1)说就事的话，不说人身攻击的话。(2)说感谢的话，不说责怪负面的话。(3)说性的话，不说逼迫性的话。(4)说语词的话，不说模棱两可的话。(5)说诚意的话，不说骗人的话。第六单元发展高绩效团队的第四步：学习放手，向下授权一、身为团队领导人的三项任务。1.确立自己的团队必然要完成短期目标。2.借着培养每位员工的才能，来提升竞争力的。3.预知并带动能帮助企业提升竞争力的。PS：完成第三项任务的方法，就是要开拓手下的才能和创立力，使他们能够执行你原来做的一些工作授权。二、授权、放手让员工去做。员工获得授权，能够获得以下的好处。1.员工感觉自己很重要。2.员工会感觉自己的学习和能力特别重要。3.员工感觉自己的团队的一部份。4.员工感觉工作是件令人愉悦的事。三、勇于授权，领导人好处多多。1.授权能够让员工解决问题。2.授权能够使自己分身有术、专心于更层次事物的和决策。3.授权能够活络组织的气氛。4.授权能够培养未来的领导人才。5.授权能够发挥团队最大的。四、推行充分授权，由伙伴或组织成员来分担领导和管理的工作。推动充分授权的10个必要条件。1.授官僚成立在的基础上，让被授权的人知道「你做事，我放心」。2.让手下知道你支持他们的信心和信心。3.一有机遇，就想法邀请手下参加，让每个人参加每件事。4.除掉工作的过分特地化。5.为完成参加的目标，激励他们组织成「自我管理小组」。6.供给措施，只要他们表现高出标准，就奖励他们。7.拟定一套和的方案，以增进手下肩负责任的信心和能力。8.授权其实不授责，而且要做到授权公开化、明确化。9.成立一套优秀的回馈系统，当手下有情况时，能够很快知悉。10.供给合适的资源、信息。PS：不会做事的领导人，才会和手下抢事做！五、向下授权的推行步骤。1.确立授权的范围：授权从前，要先分清楚，原来工作中的责任，应该完好保留的部分有哪些？能够授权的部分又有哪些？2.认识手下的才能：自然，你要先确立他有多少，能够完成你授权的工作内容，再考虑授权给他。3.征询手下的意愿：你的手下有没有重责大任的意愿？若是没有，你就不用考虑授权这件事了。4.赏赐必要的训练：使员工参加并保有弹性，务必要不惜惜地花时间与的支出，对被授权的对象施以训练、训练、再训练。5.推行公开的授权：授权最幸好正式公开的场合为之，让大家知道谁是被授权者，防备奥密交易，徒争纷争和困扰。6.容忍合理的错误：若是你有授权的信心，你就必定让员工知道你有容忍错误的，并接受他们试一试失败的风险。7.大力指导和支持：供给策略、方法、示范和激励，以改进团队成员现有的技术，同时也要支持被授权者的决讲和结果，赞成他有自由裁量权。8.合时追踪的核查：不如先由授权者和被授权者订立好进行追踪核查的方法，此后，如期核查衡量被授权者的工作，以作奖励和检讨改进之依照。PS：授权三部曲：授予职权、赏赐权益，要求责任。测试一：你是开拓团队才能的好手吗？领导者的职责之一，是供给团队不断成长的挑战，同时供给让他们成功运作的组织。请诚实面对自己，回答以下的问题。在你所带领的团队中间⋯⋯⋯⋯⋯从不很罕有时经常总是1.我经常评估团队的能力，想各种方法来利用未开发的潜能。□□□□□2.我常思虑将重要工作移交给手下去做。□□□□□3.当团队碰到困难时，我会参加此间去帮忙。□□□□□4.我会如期评估成员们的长处、弊端。□□□□□5.我常让成员们去肩负风险，让他们有机会证明自己的实力。□□□□□6.我相信手下做事的能力总比我强。□□□□□7.我常如期让手下肩负责任，而且授予他们完成任务的动力。□□□□□8.只要有需要，我经常和大家保持亲近的接触。□□□□□说明：从不1分，很少2分，有时3分，经常4分，总是5分，合计总分30分以上，才称得上是勇于授权，开拓团队才能的好手。第七单元发展高绩效团队的第五步：连续激励，提升升昂士气一、团队领导人的职责之一是连续激励你的成员，以完成团队目标。二、要有效激励团队，要尽可能认识、注意每一个成员的需求。自我实现认识个人完好的潜力自我必然外在的内在的地位自尊心声誉自信心尊敬自由归属感集体中的身份爱友谊安全需求物质上与生理上的安全感生理需求食品、休闲、运动、居住、温暖?马斯洛的需求层次?PS：认识团队成员的需求后，要努力为他们创立一个合适向更层次发展的环境。三、关于不同样需求层次的主要问题与详尽对策。需求层次主要问题详尽对策1.生理需求工作压力压力管理2.安全需求不知企业的要求目标管理3.归属感需求被组织排挤参加式管理4.自我必然需求没心义的工作工作丰富化5.自我实现没有机遇去发挥潜力生涯规划1.领导人必定完好认识人类需求的每一种层次。2.领导人必定视员工的个别情况来做有效的激励。四、人，时时都需要被激励的。碰到激励的人，他们就会：1.干劲实足，披星载月地工作。2.士气高昂，主动积极去做好每一件事。3.激发更多的潜能完成平凡人无法完成的任务。五、激励别人从前，必然要把自己先激励起来。1.领导人要永远走在所有手下。2.脚扎实地，实事。六、领导人要先成立一套正确的激励理念。1.领导者必定深信：手下的动机是能够的。2.领导者必定深信：绝大多数的手下会喜欢自己的工作。3.领导者必定深信：手下都希望把工作做好、做对，而不存心。4.领导者必定深信：每位手下对需求的满足有完好不同样的希望。5.领导者必定深信：手下愿意自我调适，产生合理的行为。6.领导者必定深信：有相当程度的激励作用。7.领导者必定深信：让手下感觉重要特别。也是一种激励手段。8.领导者必定深信：激励能够产生大于个体运作收效的绩效。七、奇异的三种激励方法。1.害怕激励法。2.诱因激励法。3.人性激励法。害怕激励法诱因激励法人性激励法?惩戒?加薪?成就感?责怪、害怕?奖金?被必然?降级、降薪?盈余?兴趣?革职?特别津贴?责任与权益?削权?奖励性福利?挑战性的环境?冰冻不重用?分红入股?荣誉八、非正式的奖励，最受员工们欢迎。以下是不需花销太多的奖励技巧：1.员工表现优秀时，领导人亲自向他道贺。2.领导人亲自夸赞优秀的员工。3.以工作做为升迁的重要标准。4.领导人要夸耀优秀的员工，并进一步激励士气。5.把优秀员工的照片挂在名人墙上。PS:人们关于激励与赞美的渴求，有时远高出金钱。九、奖励优秀员工的三大管理功能。1.关于碰到奖励的员工，你让他理解你他、关怀他。2.对团队的其他的成员，你的奖励为他们塑造了值得学习的。3.同时，让所有成员理解，组织对员工有什么样的希望，什么样的表现能够获得上司的赏识。十、十大激励方式排行榜。1.金钱。2.夸耀认同。3.休假。4.工作参加。5.他喜欢的工作。6.升迁。7.自由。8.自我成长。9.兴趣。10.奖品。练习一：是什么要素激励你和你的团队成员？请在表格的左边，列出能够激励你的主要需求，并咨询你的每一个团队成员他个人的主要需求，此后，问一问你自己，怎样才能激励你更简单完成目标，把答案写下来。接着，再去咨询你的团队成员要怎样激励他才能努力工作，去达成团队目标。你自己团队成员主要需求：主要需求：最希望的激励方法：最希望的激励方法：第八单元发展高绩效团队的第六步：改变企业文化，让团队动起来一、当组织绩效不好时，领导人要做的事：改变企业的。二、企业文化恰似是软件，和组织的硬件（策略和结构）同样重要。1.一台好计算机没有搭配合适的软件，毫无功用。2.组织的硬件（策略和结构），若是没有优秀的软件（信念和行为）配合，也会运作愚痴。三、企业文化要怎样改变？企业文化是组织员工所共享的价值观，以及行为规范的总和。1.企业观，如诚信、尊敬个人，以客为尊等只要要加强，很少需要改变。2.会影响特定行为的，才是比较需要改变的。PS：团队成员能够透过会议的方式，找出不合时宜的信念，证明这些信念是错误，大家才会改变，而且注入新的信念。3.最需要改变的是行为的方式。PS：改变行为的根本之道，就在于把酬金和绩效连结起来，而且让这两者的关系变得透明清楚，让大家都知道、看获得。四、将酬金和连结起来，是创立团队执行文化的详尽作法。1.员工在数字上的优秀表现。2.也要奖励员工真切表现出来的优秀行为，如互帮合作的行为。五、怎样塑造刚毅的「企业团队文化」，紧紧掌握员工的心？企业自己的环境、价值观、英雄人物、仪式与典礼，以及非正式组织的沟通、流传是组成企业文化的五个要素。1.企业自己的环境：明确认识企业要选择什么专长，才能获致成功。2.价值观。要用详尽的字眼，向员工说明「成功」的定义──「如果你这样做，你也会成功」──所以在企业里立下了成就的标准。PS：价值观决定了什么样的人才，最受企业器重。3.英雄人物。这些英雄把企业文化的价值观详尽表现出来，为其它员工树下详尽的。(1)英雄人证人明人人都能够成功。(2)英雄人物为企业成立了的标准。(3)英雄人物供给了学习的标竿。(4)英雄人物能够激励员工的士气。4.典礼和仪式。这些企业文化的动向表现。(1)工作仪式。早会、餐会。(2