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文档简介

企业人力资源管理部门简介一项调查:CEO关心的重要管理要素

调查时间:1989年调查主题:2000年(下个世纪)那些管理要素对企业的CEO最重要?调查对象:20个国家1500名高级经理人其中870名CEO调查结果

个人行为

管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%

10.计算机技术7%2、人力资源管理部门的活动(现代)1)参与组织战略发展决策,并提供有效的人力资源管理政策和策略(计划)的支持;2)为直线管理人员提供人力资源管理技术方面的支持;3)监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管理活动,整合组织的管理功能。3、人力资源部门的工作:工资管理人事研究招聘录用保险福利工作分析人力资源规划工作设计培训与发展安全与职业健康纪律激励:奖励薪资设计与管理绩效评估职前教育雇员通讯劳资谈判士气调查建议系统解雇工作咨询休假与请假制度意见处理晋升住房保障社会娱乐退休解职内部医疗公共服务饮食服务职业生涯调动工资测算4、人力资源管理的主要职能吸引调整录用评价保持发展吸引:A、确认组织中的工作要求;B、决定做这些工作的技术和人数;C、对有资格的工作申请人提供均等雇佣机会。录用:根据工作需要确定合格人选。保持:A、保持雇员有效的工作积极性;B、保持安全健康的工作环境。三、直线经理与人力资源管理职能直线经理责任人力资源经理责任吸引提供工作分析、工作说明书、工作分析,人力资源最低合格要求的资料,使各化,招聘计划等。单位人力计划与战略一致;录用对工作申请人进行面试,综服从劳动法规,规定合人事部门收集的资料,作申请栏目,笔试,背出最终录用决策。景了解,身体检查,对介绍人进行检查。保持公平对待雇员,疏通关系,酬劳及福利,劳动关面对面解决冲突,提倡协作、系,健康安全以及雇尊重人格、及按贡献评奖。员服务。四、对人力资源管理的挑战1、工作的人性化;2、按工作绩效付酬的公平准则;3、灵活的工作时间和有效的业绩控制体系;4、灵活多样的报酬计划和福利计划;5、职业计划与生活计划成为人力资源管理的一个方面。2、中型企业的人力资源

管理部门3、大中型企业人力资源

管理部门4、国际化组织的人力资源

管理部门六、人力资源经理的道德准则1、保持最高标准的职业行为和人格;2、力争在人力资源管理领域中的个人发展;3、支持和发展人力资源管理职业的目的;4、鼓励雇主对所有员工提供公平、合理的基本关心;5、在员工和公众中灌输关于我的雇主的品格和意念的观念;6、保持我对雇主的忠诚并且以与公众的利益一致的方式追求其目标;7、赞同所有与我的雇主的活动有关的法律和准则;8、不论是正式的还是自愿的,避免使用我的职务来维护我的特权、收入和福利;9、保持特许信息的秘密性;10、提高员工和公众对人力资源管理作用的理解。证书的作用:1、证明该专职人员——免除在人力资源领域作为一名从业人员在教育、研究、咨询等经历方面的要求;2、证明对人力资源管理知识的精通。PHR资格要求:1、四年人力资源职业,或两年人力资源职业和一个学士学位,或一年人力资源职业和一个硕士学位,其学位必须是从认可的高等教育机构获得;2、通过综合考试。3、再认证:3年考试内容:4小时,250个多项选择题,通过分数为500分。题目内容PHRSPHR报酬与福利21%18%员工与劳工关系18%19%选择与招聘20%

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