2023年年第一季度旺季营销工作总结

201*年第一季度旺季营销工作总结201*年第一季度旺季营销工作总结

201*年第一季度旺季营销工作总结

201*年第一季度，营业部连续贯彻总分行年度工作会议精神，以科学进展为主导，紧紧围绕年初制定的年度业务经营目标，持续强化业务经营，狠抓业务拓展，在分行“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”旺季综合营销活动的带动下，营业部全体员工积极参加，把握良好的经营进展时期，不断推动各项业务工作向更全面、更深入的方向进展，为积极完成全年度的综合业务经营规划打下了根底。

在总经理室的正确决策和全体员工辛勤努力下，我部今年一季度旺季营销工作取得了良好的成效。至3月未，储蓄存款新增15333万元，完成分行任务451%，其中员工营销9574万元；个人贷款累积发放达8712万元，个人贷款新增1886万元，个人住房贷款累积发放7291万元，新增2350万元，分别分别完成分行任务1215%和1175%；公积金贷款累积发放1253万元，完成率139%；实物黄金营销609万元，完成分行任务468%，代现保险营销，产险5.7万元，寿险201万元；新增网银客户1083户，电话银行客户1273户，短信通708户，其中员工营销分别为757户，1184户和340户；第三方存管新增88户，完成分行任务251%。此外，基金定投新增开户42户，完成分行任务的120%；基金营销859万元，完成分行任务的106%。

此次营业部在分行旺季营销活动中的成绩良好，特殊是储蓄存款、个人贷款、黄金、基金等四大核心指标全面超额完成任务。今年第一季度旺季营销工作主要有以下几方面的特点：1、领导重视、措施有力。总经理室对本次旺季营销活动特别重视，并且早在去年12月初就屡次组织相关部门对营销方法进展商讨，在今年1月5日就正式出台了《关于开展201*年度营业部旺季营销活动的通知》，该考核方法极大地调动了员工的营销热忱，为良好地完成分行下达旺季营销任务打下了扎实的根底。

2、各部门齐心协力极大地推动了各项业务的开展。由于营业部经营机构的特别性，无下属对外网点，对此，营业部各前后台部门分工不分家，齐心协力将旺季营销工作作为头等大事来抓，为旺季营销工作的顺当进展供应了强有力的保障。

3、员工的参加积极性特别高涨。本次营销活动全体员工能积极参与、主动营销。经统计，有81名员工取得了全额奖金，占参与员工数的99%，特殊是其中有72名员工取得了超额封顶奖金，占参与员工数的88%工作。

在看到成绩的同时，我们也要糊涂地熟悉到存在的一些缺乏，主要有：

1、各营销品种进展存在不均衡的状况。从一季度营销实绩来看，储蓄存款、个人贷款（含个人住房贷款发放额）、实物黄金、基金、个人网银、电话银行、第三方存管户等品种已超额完成分行任务指标，但贷记卡、个人短信通、代理寿险和产险等业务品种存在一些差距，对此，盼望员工在今后营销中加强这些业务产品的营销，一方面能使营业部均衡完成分行的任务指标，另一方面对各位员工来讲，多一些获得奖金的渠道，特殊是今年员工绩效考核要求员工全面均衡完成各项计价产品才能取得较高的年终奖金并将旺季营销业绩计算在内。只要员工加强营销信念、留意营销方式，确定能营业部上述几项薄弱工程上取得良好的成效。

2、局部员工的营销意识和营销方式还需要进一步加强及转变。从三个月统计数据来看，员工之间的得分差距较大，经了解，我们认为要想取得较好的营销成效，单靠主观愿望还不够，还需要有良好的营销意识和营销方式，如：常常性有意识地与亲戚朋友保持联系，推举我们的个人住房贷款、基金、黄金等等业务品种，并且合理地将局部嘉奖作为营销费用使用，这样渐渐地自然会拥有自己的营销目标群，为今后的营销打下扎实的根底。

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台前支行201*年一季度旺季营销总结

201*年是台前支行各项业务快速、安康、协调进展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，根据年初总分行所确定的“防范风险、标准经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际状况，坚持开拓与治理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克制了种种困难，在经营环境特别艰难的条件下，根本上完成了今年的各项工作：

1、各项存款稳步、协调、快速增长。截止3月31日，我支行行人民币存款万元，比年初增加万元，增幅为6%，完成规划的%。存款增幅在治理部各网点中居第五位。2、中间业务收入完成状况。

3、其他各项产品信用卡、电子银行、基金、保险理财产品完成状况。4、

5、内控防范风险方面。全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓效劳，抓培训，抓掌握，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，过失率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。

一季度旺季营销是战火最剧烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，其中上级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，标准经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导常常到我行了解状况，排忧解难和赐予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的进展。

二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，标准经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际状况，确定了“一个中心，两个立足点，两个规划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部治理。通过一手抓开拓，一手抓治理，在促进业务进展的同时，也注意内部治理水平的提高。两个规划就是财务收支规划和信贷规划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支规划就等于把握了经营方向，而信贷规划是实现财务收支规划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支规划和信贷规划是实现银行经营目标的牢靠保障。

三是对形势分析精确，业务措施得当，工作部署到位。

1、讨论分析所辖区内的经济进展状况，政策、产业和进展规划；2、讨论分析同业的进展状况，明确竞争对手，认清形势；3、讨论分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进展治理。4、讨论自身的经营对策。二、主要做法：

四、存在的缺乏

回忆一季度的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些缺乏，主要表现在：

一、传统业务操作模式仍占主导地位，肯定程度上制约了业务进展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常消失排队现象，特殊是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，局部大客户因此转到他行开户。局部网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。

二、个别员工工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以转变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。

三、资产业务良性进展存在难度，有效收入增长缺乏。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量掌握的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款担当的费用本钱较高，手续冗杂，影响贷款营销。局部优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大局部已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严峻制约了有效收入的增长。

在新的一年里，我们将连续以加快有效进展为主题，不断克制自身缺乏，创新经营机制，强化内控治理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续进展，争取更好成绩。

XX年我行依据业务的需要，建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每周肯定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门依据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务学问，三、五进展技能训练；外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。其次，针对我行XX年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好催促，检查外勤人员的工作业绩和进度，胜利地推行了外勤每周工作日志制度。最终，设立月奖考评制度。为了实施有效地鼓励机制，充分利用经济杠杆来调开工作人员的积极性。对内勤根据效劳态度