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文档简介

经审查，关于消费者权益争议调解过程中出现以下第〔一〕项所指情形，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，我局（所）决定终止调解。（一）消费者撤回投诉的；（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；（四）双方当事人自行和解的；（五）其他应当终止的。特此告知。年月日（印章）注：1.本告知书适用于有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构告知消费者权益争议当事人终止调解；本告知书由有管辖权的工商行政管理部门加盖印章；工商行政管理部门派出机构以自己名义处理投诉的，使用派出机构印章；本告知书可以通过电话、短信、邮件、传真或者信函等便捷方式告知当事人。消费者权益争议调解书工商〔〕第号投诉人：电话：住址：单位：委托代理人电话：被投诉人：法定代表人（负责人）:电话地址（经营场所）委托代理人：电话投诉内容及投诉请求：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，本局（所）组织双方当事人进行调解，双方自愿达成如下协议：~~本调解书经双方当事人签字后生效。调解书生效后无法执行的，消费者可以按照法律、法规的有关规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。投诉人（签名）：被投诉人（签名）：调解人（签名）：一年月日（印章）处理消费者投诉情况报告书工商（）第号工商行政管理局：我局（所）于年月日收到你局分送的关于的投诉，依法予以处理，现将处理情况报告如下:（经办人：；联系电话：）附：相关材料份,共页。年月日（印章）注：1.本报告书适用于处理消费者投诉的的工商行政管理部门或者其派出机构向上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心报告处理结果；本报告书由有管辖权的工商行政管理部门加盖印章；工商行政管理部门派出机构以自己名义处理投诉的，使用

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