管理学名词解释

-.z.管理学名词解释管理〔2007〕：管理是指为了有效地实现组织目标、个人开展和社会责任，运用管理职能进展协调的过程。管理技能：是指使用*一专业领域有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。行为科学：行为科学是指一门研究人类工作的动机、情绪、行为及工作环境的关系，探索影响生产率的管理理论与方法的科学。管理原理〔2013〕：管理原理是对管理工作的实质内容进展科学分析总结而形成的根本真理，是显示管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。人本原理：是指以人为主体的管理思想。效益原理：是指在管理中讲求实效，使管理制造出更多的经济效益与社会效益，为社会开展做出奉献。管理道德〔企业道德？？2012〕：是指管理者的行为准则与标准的总和，是在社会一般道德原则根底上建立起来的特殊的职业道德标准体系，是通过标准管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。社会责任〔2014,2007〕：企业社会责任是指工商企业追求有利于社会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。作为经济细胞，企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须使、应当是一个伦理实体。决策〔2012〕：决策是指管理者识别并解决问题以及利用时机的过程。集体决策：又称群体决策，是指多个人一起做出的决策。程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当他们出现时，不需要再重复处理他们。非程序化决策：是指具有极大偶然性和随机性，很少重复发生、构造不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策。风险性决策〔2013〕：在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。古典决策理论：是基于"经纪人〞假设提出来的，古典决策理论认为，应该从经济的角度对待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。头脑风暴法：是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的气氛中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。德尔菲法：是指采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过屡次信息交换，逐步取得比拟一致的预测结果的一种预测方法。方案〔2008〕：是指在决策目标的指导下，以预测工作为根底，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。战略性方案〔2007〕：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的方案。标杆控制〔2014，2008〕：是指以在*一项指标或*一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内*部门作为基准，将本企业的产品、效劳管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进展定量化的评价、比拟，在此根底上制定、实施改良的策略和方法。目标管理：是指组织中的全体人员能够亲自参加制定目标，并且围绕工作目标进展充分的沟通，在工作中实施自我控制，努力完成各自的工作目标的一种管理制度。目标：是指在一定期间想到达的最终成果。网络方案技术：是指以网络方案对任务的工作进度进展安排和控制，以保证实现预定目标的科学的方案管理技术。网络方案法：是以网络图反映、表达方案安排，据以选择最优工作方案，组织协调和控制生产的进度和费用，使其到达预定目标，获得最正确经济效益的一种优化决策方法。网络图：是用箭线和节点将*项工作的流程表示出来的图形。企业资源方案〔ERP〕2012：是指在MRP的根底上，通过反应的物流和反应的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供给商的资源整合在一起，表达完全按用户需要进展经营管理的一种全新的管理方法。闭环MRP：是指一个完整的生产方案与控制系统。除了物料需求方案外，还将生产能力需求方案、车间作业方案和采购作业方案纳入MRP，把能力需求方案和执行及控制方案的功能也包括进来，形成一个封闭的系统。流程再造〔BRP〕2010：是指对企业的业务流程进展根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在本钱、质量、效劳和速度等方面获得进一步的改善。组织设计：是指以组织构造安排为核心的组织系统的整体设计工作，他的实质是对管理人员的管理劳动进展横向和纵向的分工。管理幅度〔2009〕：是指一名管理人员能购有效管理的下属的人数。组织的扁平构造：是指通过减少管理层次，压缩职能机构，裁剪人员而使团体组织紧凑而富有弹性的一种组织构造。集权：是指把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。分权〔2014〕：是指把企业经营管理权限适当分散在企业中下层的一种组织形式。工作分析：是指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进展周密的调查研究，并加以系统准确的描述，为职务管理提供客观依据的活动。工作轮换：是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容得到各种不同的经历，为其今后在较高层次上任职打好根底。非正式组织：是指存在于正式组织之中，由人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。参谋职权：是一种有限度的、不完整的辅助性质的职权。组织变革：是指组织根据外部环变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在构造，以适应客观开展的需要。组织冲突：是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为。组织文化〔2012,2007〕：是指组织在长期的实践活动中所形成的的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为标准和思维模式的总和。企业文化：是指企业再生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念再生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的表达的总和。领导：是指领导者运用各种影响力，是其他个人或组织服从、承受和实现*个或*些目标的过程。领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的主管人员，他们担负着管理者和领导者双重角色。管理者：是指那些通过协调和监视他人的活动到达组织目标的人。鼓励：是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足，来引导他们以组织或领导所期望的的方式行事。非正式沟通：是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。双向沟通：是指发送者和承受者之间进展信息交流的沟通。控制：是指为了保证组织的方案目标得以顺利实现，各级管理人员依据实现拟定的或随组织及环境开展变化而重新修改的标准，对下级的工作进展衡量和评价，并再出现偏差时及时纠正的过程。前馈控制：是指在企业生产经营活动开场之前进展的控制。同期控制：是一种同步的、适时的控制，即通过对方案执行过程中的直接检查和监视，随时检查和纠正实际与方案的偏差。预算控制：是指根据预算规定的收入和支出标准来检查和监视各个部门的生产经营活动，对费用支出进展严格有效的约束，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中，对经营资源能够充分的利用的过程。管理审计：是对企业所有管理工作及其绩效进展全面系统地评价和鉴定的一种方法，它比内部审计和外部审计的范围还要广泛。标杆管理：是指通过学习他人而寻求生产改良和提高的管理方法。平衡计分卡：它由四个方面的指标组合成一个构造化的指标体系，并且各个方面的指标之间有着相互驱动的因果关系，其相互驱动的效果又严密结合并支持组织的战略。管理创新：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以到达组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。技术创新：既包括产品创新和工艺创新，还包括产品和工艺创新过程中开展的技术改良及其相关的研究和开展活动等。组织创新：是指管理的创新职能在企业组织方面的运用过程，组织创新主要包括企业的制度创新、企业层级构造创新和企业文化创新。统一指挥〔2014〕时机本钱〔2013〕知识管理〔2013〕职权〔2012，2009〕国际化经营〔2010，2008〕适度控制〔2010〕导入培训〔2010〕组织〔2010〕授权〔2010,2008〕学习型组织〔2010〕组