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文档简介
客人酒店赔礼信一封好的赔礼信能关心企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任,那么客人酒店赔礼信该怎么写呢?下面是我为大家整理的客人酒店赔礼信,盼望对大家有关心。
客人酒店赔礼信篇一
敬重的王总:
欢迎您入住XX大酒店,您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!
您始终是酒店的贵宾,对您的接待和服务酒店都力求做到最好,盼望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。对于此次遗忘给您配送早餐券的事情,我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便,是酒店服务工作的不细致,感谢您对我们的批判指正,使我们改进以便连续为您供应更完善的服务。
XX酒店是省内闻名的五星级酒店,并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”,遍布全国的连锁店,使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣,您的舒心是我们最大的工作目标!
酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作,以后您到西餐厅用餐时,只要报上您的名字,服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求,请您随时联系大堂副理(内线:25),我们随时恭候您的叮嘱!
xxx
xx年x月x日
客人酒店赔礼信篇二
敬重的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我们酒店的不开心经受,对此感到特别的震动。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨,正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店,非常注意本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次感谢您的看法,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此,请接受我真诚的赔礼,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批判指正,诚心期盼着您的再次莅临。同时祝福您和您的家人身体安康,万事顺意。
xxx
xx年x月x日
客人酒店赔礼信篇三
敬重的孙女士:
您好!
首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严肃地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位,使您有了特别不开心的入住经受,我恳切地盼望您信任,我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也盼望在您便利的时候,再次入住我们酒店,我特别盼望能当面对您表达歉意。
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