2021-2022学年广东省潮州市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年广东省潮州市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

2.领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）

A.主管人员的权利与非主管人员的权力B.职位权力与任务结构C.体谅和体制D.民主领导与专制领导

3.直接材料预算所属的预算类别是（）

A.收入预算B.支出预算C.资金支出政策D.资产负债预算

4.现代战略管理理论体系形成的标志是（）

A.《公司战略》B.《管理的实践》C.《从战略规划到战略管理》D.《竞争战略》

5.管理方格论中,9.9型对应的是（）管理

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型

6.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

7.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境

8.只要仔细观察你就会发现，任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）

A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承

9.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

10.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

二、填空题(10题)11.从创新的组织程度上看，可分为____与____

12.在决策的影响因素中，激烈的竞争容易使组织形成以为____导向的经营思想

13.根据马斯洛需要层次理论，____的需要主要产生于人的社会性

14.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

15.领导的核心在____

16.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

17.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

18.选择正确的组织价值观是塑造____

19.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

20.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

三、名词解释(10题)21.解聘

22.管理幅度

23.战术性计划

24.标准

25.时间敏感型决策

26.组织文化

27.核心资源

28.负强化

29.沟通

30.横向比较

四、案例分析(2题)31.你认为哪个领导的管理风格更可取？

32.如何进行有效控制

某商场是一家国有商场，商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2013年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上效益流失隐患。2017年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现：经销的库存商品中，残损呆滞价高次等的商品的比重高达经销总额40．53％；柜组库存中有账无货的空头账占到11．6％，其中既有失窃，少款，盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠，挪用的贿赂案。2018年2月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残次和淘汰的代销商品。2018年5月，在对某部门经理作离任审计时，481．83万元的库存商品中，有问题的商品占26．3％，形成财产净损失69．28万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润

该库存在商场库存管理中存在哪些问题？

五、论述题(2题)33.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

34.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

参考答案

1.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类，控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解

2.CC领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表关怀维度（体谅）、定规维度（体制）

3.B

4.CC现代战略管理理论体系形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》

5.D

6.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

7.DD全球化的一般环境包括：①政治法律环境；②经济技术环境；③社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境

8.B

9.BB领导的核心在于权力

10.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

11.自发创新

12.市场

13.社交

14.被动性变革

15.权力

16.独立开发

17.孔茨

18.组织文化的首要战略问题

19.战略性计划

20.生产

21.如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘

22.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

23.战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案

24.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

25.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策

26.组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为推测等群体意识的总称

27.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

28.所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

29.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

30.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

31.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

32.库存管理没有控制标准，没有重点的控制对象，发现偏差不及时处理，处理问题没有反馈，不能起到积极作用

33.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益上和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动和人际关系调整的影响。（3）消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。（4）总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

34.双因素理论由赫茨伯格提出，其主要观点：（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（2）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激