2021-2022学年陕西省安康市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年陕西省安康市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

2.被称为一体化网络的全球化组织模式是（）

A.跨国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.多国组织模式

3.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

4.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

5.拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力属于（）

A.魅力型领导行为B.战略型领导行为C.变革型领导行为D.事务型领导行为

6.根据成就需要理论，人们对影响力和控制力的渴望属于（）

A.权力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

7.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

8.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

9.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是（）

A.长期计划B.短期计划C.中期计划D.专项计划

10.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.孔茨

二、填空题(10题)11.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

12.运筹帷幄之中，决胜千里之外兵马未动，粮草先行都反映了管理的____职能

13.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

14.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

15.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

16.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

17.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

18.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

19.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为____提供借鉴

20.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

三、名词解释(10题)21.管理幅度

22.非正式沟通

23.决策角色

24.战略性计划

25.伦理道德

26.统计性标准

27.组织文化

28.组织精神

29.特色优势

30.库存控制

四、案例分析(2题)31.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

32.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)33.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

34.联系实际论述决策的影响因素

参考答案

1.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

2.AA跨国组织模式也可称为一体化网络，强调了人、财、物、信息在跨国间的流动

3.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

4.CC在决策的影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性，都属于决策问题的性质的相关内容

5.BB战略型领导行为是指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力

6.AA权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

7.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

8.C

9.B短期计划更为具体且操作性强，并减少了风险因素

10.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则

11.概念技能

12.计划

13.20世纪50年代

14.社会契约

15.负强化

16.时间敏感型

17.能动性

18.全通道式

19.未来计划的制定和活动的安排

20.原则层次

21.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

22.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

23.决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

24.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

25.伦理道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

26.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

27.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

28.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

29.特色优势，也称为差异化，是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

30.库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

31.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

32.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

33.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意留心对组织的知识吸收和积