九型人格与有效沟通培训课件

九型人格与有效沟通九型人格第一部分：九型人格的概述第二部分：九型人格测试第三部分：九型人格的透视第四部分：九型人格的深入第五部分：九型人格的应用

课程大纲人际关系的钻石法则

——“用适合别人性格和需求的方式对应他人”

为什么学习九型人格当我们没有一个理解彼此相互性格的方法时，我们往往会从我们自己的角度去判断别人，从而得出一些我们自认为的结论，结果往往事与愿违。

？？卡耐基的处世金箴（黄金法则）----“你想别人怎样对待你，你也应该怎样对待别人”

孔夫子教诲----“己所不欲，勿施于人”这意味着一个基本假设——你所希望被他人对待的方式与其他人所希望被对待的方式是相同的假设为何有的人总是那样容易陷入爱河？为什么有的人对待工作就象是生命的本能？为什么有的人轻易就可以拥有许多的朋友？为什么有的人总是快乐而有的总是忧郁？为什么不同的人说出来的话如此不同？为什么对一个人沟通有效的方法，对其他人未必有效？

如果你对自己够坦诚，学习完九型人格，通过自我探索，你就可以真正认识自己、了解别人，找到那条人生中暗自牵引你的命运之线。九型人格论今天已被演化成一种人际沟通的管理工具，广泛应用在企业管理的各个领域。为什么学习九型人格小游戏猜猜他是谁？一把全新的钥匙——九型人格什么是人格?通俗的说:每个人在人生舞台上所表现出来的种种言行面具背后的真实自我.心理学的定义:个体在遗传素质的基础上,通过与后天环境的相互作用而形成的相对稳定的和独特的心理行为模式.人格的四大特点:1)整体性2)稳定性3)独特性4)社会性9、和平型九型人格结构1、完美型2、助人型3、成就型4、感觉型5、思想型6、忠诚型7、活泼型8、领袖型其构造成为一正圆形，上有9个等分点，他分别标以1至9，9在最上面正中央，每个号码代表一种人格类型，而九型人格类型间的关系则如图内的直线所示。情感中心------「以心部为中心」的人，反应来源于情绪、感觉和感情，喜欢人及感受上的运作，对人不是认同就是敌意，容易活在现在。“心中心”又分为第二型「助人型」、第三型「成就型」及第四型「感觉型」。九型人格分类思想中心------

「以脑部为中心」的人，永远依赖思想来回应事件，喜欢搜集资料、讲道理，平常不是感到安全就是感到焦虑，他们很容易活在过去。“脑中心”又分为第五型「思想型」、第六型「忠诚型」及第七型「活泼型」。行动中心------

「以腹部为中心」的人，脚踏实地，最在乎生存问题，喜欢解决问题，看重事实、藉本能和习惯运作，平常不是压抑就是攻击，容易活在未来。“腹中心”又分为第八型「领袖型」、第九型「和平型」及第一型「完美型」。我是几号？我是几号？

做九型人格测试（发测试题）要求：1、时间：20分钟2、独立完成第二部分九型人格的测试第三部分：九型人格的透视一、九型人格的性格解析和性格变化第三部分：九型人格的透视第一型性格特征（完美型）第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得做得还不够。他们有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁了事情。第一型的人有种道德优越感，很可能厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须完成的事项，把任务完成。行为特点:1)

完美主义,自律,公正,爱憎分明2)

很多应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带3)

正义感强,原则性强,有责任感,使命感,对自己要求高4)

遵守规则,工作严谨,高效,一丝不苟,善于统筹和安排5)

以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人,6)

感情压抑,外冷内热

一号：完美型总结做足一百分挑剔、愤世嫉俗，执着于对与错。行为特点:喜欢别人喜爱他们容易感受他人的需要和感觉,常看别人好的一面乐于助人,重视他人的需要更甚与自己的需要非常重视友情,乐于赞赏他人,很会用心聆听感性推动行动多于理性富于同情心,善为他人考虑第二型性格特征（助人型）第二型的人不管在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观，以及慷慨大方。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向别人呼求帮助,所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们对别人的需要感觉非常敏锐，能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善于付出更胜于接受，有时候会操控别人，为得到而付出，有时候是天生的照顾者和主持者。为了使别人成功、美满，第二型的人能运用他们天生的同情心，给予对方真正需要的事物。二号：全爱型总结慷慨，为他人着想以为自己不可取代，用自己的爱去换取别人的接受。第三型性格特征（成就型）第三型的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们具有竞争性，尽管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。他们会是--成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师，能够顺应身边的人们而变换形象。尽管他们和自己真实的感觉毫不相干，因为这些都会影响其成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。第三型的人会全心全意追求一个目标，而且永不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，鼓舞他人相信“天下没有不可能的事”。行为特点喜欢参与,喜欢成为行动中的重要人物好胜心强,重视名誉地位刻意打扮自己,表现成功形象,出众的社交能手善于表达,善于激励他人,对自己过去的成就引以为荣善于目标设定和决策,积极进取,完成工作三号：成就型总结有干劲炫耀，追求成就，在物质世界中迷失自己。第四型性格特征（感觉型）第四型的人具有艺术气质、多情，他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在生命中某项重要事物的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴，自己才完美。他们倾向于找到疏离理想化的现行事物和世俗的错误。他们被高深的情绪性经验所吸引，表达出与众不同的一面。无论在任何领域，他们的生命反映出对事物重要性和意义的追求。他们很容易陷入自己的情绪，但却能表现出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。行为特点他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解想象力丰富,富创意及艺术气质细腻和拥有敏锐的审美观占有欲强,需要情感上的依靠行为自我,很容易掉到自己的情绪中人生得意奋发时：倾向第三型，有干劲，有活力地朝着自己的人生目标进发。人生失意受挫时：倾向第五型，甘愿担任平凡的工作而放弃个人风格，接受现实。第四型性格变化代表歌曲：《跟着感觉走》代表歌曲：《跟着感觉走》第五型性格特征（思想型）第五型的人带着距离来体验生命，避免牵扯任何情绪，认为观察更胜于参与。他们是需要高度隐私的人，如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体验在日常事物中难以感觉到的安定情绪。心智生活对他们而言相当重要，他们具有对知识和资讯的热爱，通常是某个专门领域的研究者。第五型的人把生活规划成许多区块，虽然他们不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望的是什么。他们是杰出的决策者和具有创意的知识分子。行为特点善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与喜爱搜集信息和知识,喜欢成为专家喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情全部而不是部分非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求助别人,生活在自己的思想世界

第五型性格变化人生得意奋发时：倾向第六型，能够安分地处身于群体中，担当他们的军师或智襄。他乐于为大众效力，并受到大众的认同和爱戴。人生失意受挫时：倾向第四型，被人否定时会变得激动、敏感，肯开始关注自己的内心世界和感受。代表歌曲：《沉默是金》代表歌曲：《沉默是金》五号：智慧型总结智慧锐利,行动敏捷狐疑不前，独处空想，不付诸于行动。行为特点警惕性强,很有危机意思,有时会杞人忧天勤奋,吃得苦,尽忠职守,做事认真负责服从指挥,需要清晰指引,必须明显证据来做决策忠诚可靠的朋友不喜欢环境多变,不轻易尝试新奇的东西或事物容易因不稳定而感到压力第六型性格特征（忠诚型）第六型的人把世界看作是威胁，虽然他们可能觉察不到自己处在恐惧中。他们对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最糟的可能的结果。他们这种怀疑的心智结构会产生对做事的拖延及对他人动机的猜疑。他们不喜欢权威，也可说是害怕权威，参与弱势团体运动，而且在权威中难以自处，或难以维持成功。某些第六型的人具有退缩并保护自己免受威胁的倾向；某些则先发制人，迎向前去克服它，因而表现出极大的攻击性。一旦愿意信任时，第六型的人会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。第六型性格变化人生得意奋发时：会倾向第七型，被积极正面的思维诱发，人变得活泼开朗，肯尝试创新。人生失意受挫时：会倾向第五型，人变得冷静、抽离，爱做旁观者多于参与者，以免成为他人的焦点所在和攻击目标，喜欢搜集资料和数据去支持自己的观点，时常反驳、试探和质疑别人的能力。代表歌曲：《朋友》代表歌曲：《朋友》代表歌曲：《朋友》六号：忠诚型总结发挥团队力量焦虑、惊惧、猜疑、畏首畏尾行为特点喜欢不断探索新奇有趣的事物勇于尝试新鲜刺激的事,富于冒险精神乐天知命,精力充沛,善于逃避不快乐的事情讨厌闷,享受交际应酬,相识满天下喜欢有多样的选择,对将来有很多计划多才多艺,知识广阔第七型性格特征（活跃型）第七型的人乐观、精力充沛、迷人，而且难以捉摸。他们痛恨被束缚或控制，而且尽可能保留许多愉快的选择。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。第七型的人是未来导向者，具有涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时，他们还会适时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，导引他们重新架构现实世界，以排除有损自我形象的负面情绪和潜在打击。他们容易接受新的经验、新的人群和新的点子，是富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。第七型性格变化人生得意奋发时：会倾向第八型，善于运用自己的权力，决断而且有效率。人生失意受挫时：会倾向第六型，变得忠厚、踏实而不浮跨，肯诚实地面对自己的问题和焦虑。代表歌曲：《快乐至上》七号：活泼型总结热爱生命不能脚踏实地，过于自我，没有深度。行为特点态度直接,讨厌转弯抹角,有话直说识英雄重英雄,遇强愈强,喜爱接受挑战任何时候都要以领导者姿态出现冲动派,勇者无惧顽强的谈判专家,喜欢支配他人,喜欢控制硬朗,对自己的信念充满自信第八型性格特征（领袖型）第八型的人独断，有时具攻击性，对生命抱持“一不作二不休”的态度。他们通常是领袖或极端孤立者，善于关心和保护朋友，他们知道朋友在想什么。他们关心正义和公平，并且乐意为此而战。第八型的人格外追求享乐，从和朋友喝酒作乐到理性的讨论都有。他们能觉察权力所在之处，使自己免受他人的控制，他们具有支配力。第八型的人会忠诚地运用自己的力量，并毫无倦怠地支持有价值的事件。第八型性格变化人生得意奋发时：倾向第九型，安于现状，有同理心，接纳他人的意思，做事从容不迫，谦卑有礼。人生失意受挫时：倾向第七型，领悟到要放眼世界，有远大的目光，而不再坚持己见，能灵活变通，肯接受别人的批评。代表歌曲：《大哥》八号：领袖型总结天生领袖霸道、控制欲、挑战欲过强。行为特点:适应能力强,最佳的聆听者慢条斯理,温和的和平使者对很多事物都有兴趣,容易接受不同事物,待人处世圆滑,懂得逃避压力,善于避免冲突.不轻易批评,善于调解,令关系融洽和谐喜欢用自己的工作速度,不喜欢性急第九型性格特征（和平型）第九型的人是和平使者。他们善于了解每个人的观点，却不知道自己所想、所要的是什么。他们喜欢和谐而舒适的生活，宁愿配合他人的安排，也不要制造冲突。然而，如果被人施压，他们会变得很顽固，有时甚至会动怒。他们通常兴趣很多，但是却将自己的优先事项拖到最后一分钟才做。他们还具有自我麻醉的倾向，让自己去做一些次要的活动，如看书、和朋友闲逛、看录影带等。第九型的人是很好的仲裁者，磋商对象，而且能专心执行一项团体计划。第九型性格变化人生得意奋发时：会倾向第一型，懂得以缓急先后次序去做事，明辨是非，立场清晰而坚定。人生失意受挫时：会倾向第八型，懂得向人讨回公道，重视自己的权利，育表达自己的意愿，主动参与。代表歌曲：《无所谓》九号：和平型总结爱好和平得过且过，随波逐流。1)

九型人格的认知对号入座---参加者表白自己的型号性格识别---通过提问探索对方的性格

2)

九型人格的总结讨论----分组描述各型格特征总结----对九型人格全面概括升华----每个型格的局限和提升方向第四部分:九型人格的深入你属于哪种型格？自我测试结果完美型━我有我的标准助人型━我要帮助每一个人成就型━我比其他人成功感觉型━我是独一无二的智慧型━我需要对世界有所了解忠诚型━我会小心面对每件事情活跃型━我是快乐并喜欢新事物的领袖型━我是不屈不挠的和平型━我宁愿息事宁人自我介绍与互相区分1)每个学员根据对九型人格的理解,参考测试结果,自我分析自己的人格类型,并向全体学员介绍自己的性格;2)其他学员根据自己对九型人格的理解,对该同学进行提问,根据其回答情况,对其性格类型进行区分;

每个型格的人组成一个小组，互相深入研讨以下问题:按型格分九组讨论1)本型格的性格特点；2)本型格的代表人物；3)本型格的提升方向；4)别人如何和本型格的人打交道。1型要学7型之放下拘谨，肯创新，接受别人；

7型要学5型之自我克制，搜集资料，深入思考；

5型要学8型之勇往直前，果断行动，言出必行；

8型要学2型之爱心关怀，开放倾听，乐于助人；

2型要学4型之自我探索，坚持心愿，爱人爱己；

4型要学1型之冷静理性，不会感情用事；

9型要学3型之目标明确，态度积极，做事有计划；

3型要学6型之忠诚踏实，尽责小心，关心别人；

6型要学9型之随遇而安，放下焦虑，信任别人；

每个型格的局限和提升方向每一类型性格的人，都有自己『执著』、『坚持』的误区。学习九型人格的其中一个目的就是清楚自己性格的特质和减少自己『执著』、『坚持』的误区。由于时时强迫自已追求完美，常常告诉自己『还不够完美』，经常不满足自己的表现，容易造成心理负担。所以第一型性格的人应该尝试了解『成长』，只是一个不断前进的『过程』，即使现在不够完美，人类还是会慢慢成长而渐趋完美。第一型――完美型切记：你要知道世界不是非黑即白,还有灰色地带!建议:尽量避免过于太详细减少经常说[应该]或[不应该]避免有声或无声的批评不要太执着表现热情点第二型的『执著』就是以为自己是『只要我对大家好，不必期待别人任何回报』。不肯承认对人亲切是想别人喜欢自己、赢取别人好感的手段。所以第二型应该尝试了解『别人是别人、我是我』，下要太在意别人的称赞和感谢。第二型――助人型切记：你要将对别人的爱转对自己,关注自己的感受!建议:用单独的时间反思自己的需要尝试表达你真正的意思，不要讨好对方如有需要，请说出口给别人解决自己问题的空间第三型太过讲求效率，而变得不顾及自己与别人的立场,亦不太重视自己的感情世界。第三型要学习不要单以成绩或别人评价为标准，也要学习满足内心世界：失败可以是人生的宝库、正是成长的机会。建议:多点温柔留意双方的感受避免压迫别人不要过于目的性多点倾听别人切记：你要明白内在的成长比外在的成功更重要!第三型――成就型第四型想要逃避生命平凡的事物，总爱突出自己与人不同。由於自己丰富的感性，许多时得不到别人的理解和认同，容易产生『孤独感』。若第四型减少对得不到的事物理想化及挑剔已得到的东西,便可以更珍惜眼前所拥有的一切。

建议:告诉别人你的感觉，而不要别人来猜讨论时要提防自己陷入情绪化的反应多点理智不要过于沉溺过去控制自己的情绪切记：你要明白陷在自己的情绪里解决不了任何问题!第四型――感觉型好奇心强的第五型，常以寻求知识去逃避内心空虚的感觉。有时会觉得周围的人无知及肤浅，所以特别喜欢独处。第五型要从思考跳人行动的阶段，直接表达意见并全力以赴。第五型要学习正视自己的感情，也体贴别人的心情。

切记：你要尽快地把“想”变成“行动”,多一些感性的力量!第五型――智慧型建议:让朋友知道，你不擅长马上表达自己的内在感受当你需要思考时请告知别人多点感性,多点响应别人的话尽量避免过于太详细第六型的固执是内心常存著恐惧感，对权威态度矛盾；一方面需要有力者保护并对他忠诚，且同时又心存抗拒。第六型的过度谨慎，使得自己缺乏动力,若能扩宽视野去看待事物，不再有太强烈的矛盾和担心，便更能运用自己的力量。建议:不要有投射的倾向决定后请踏实向前多点正面思想不要过于担心控制自己的负面字眼切记：你要放下多余的担心和恐惧,拿出自己的力量!第六型――忠诚型第七型的人生目的是『快乐』，因此便固执地逃避痛苦和劳累。通常为自己订下许多计划，却很少能贯彻到底；若第七型脚踏实地完成工作，专注于某一项计划，贯彻始终,并且在处事方面以客观态度、待人方面以平静态度，这便是第七型的一大突破。

切记：你要敢于面对压力和痛苦,干好眼前的事情!第七型――活泼型建议:不要忘记每次交谈的目的集中思考多点倾听尽量避免过于太空泛多点危机感第八型夸耀自己强的地方，及隐藏自己的弱点。他们对於不公平特别敏感，更深信自己的人生目标是维护『正义』。第八型的人要懂得控制自己的怒气：你并不能代表正义,强权并不是像你想象的那么重要。若能多一点温柔，愿意暴露自己一些弱点在人前，也不失为性格的进步。建议:不要太过习惯控制别人学会聆听，在回答之前先了解别人的观点给对方时间思考留意无心说出或做出具伤害性的言行控制自己的嗓门切记：你要控制自己的愤怒,关心别人的感受!第八型――领袖型第九型因为不善表达自己，许多时侯没有自己的立场；但反而能设身处地为别人着想,接受、了解别人的意见。有时他们对事情含糊其词、有时又喜欢逃避现实。第九型突破的关键在于勇于讲出自己内心的想法和感受，不要抑制自己内心的愤怒，而变得『阳奉阴违』。切记：你要勇于面对自己,时刻关注自己的立场!第九型――和平型建议:如果你感到生气，请说出来尽可能切中重点多作响应，以免别人以为你拒绝尽量避免过于太被动多点危机感愛心

包容和第五部分九型人格的应用与“第一型”的相处之道沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严理解他们的挑剔,他们是想帮手而已切记：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你与“第二型”的相处之道切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!嘉许他们的成就和成功的地方;不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;让他们知道你是支持他们得到更好的结果;配合他们的速度,加速自己的步伐激将法会令他们更卖力表现;告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误.切记：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!与“第三型”的相处之道欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果让他们感觉到你的支持和在乎他们接受和认同他们的感觉和情绪发挥他们的自我风格,体谅他们的感受不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间切记：他们通常很敏感,你要包容他们的过度情绪化!与“第四型”的相处之道尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;以直接而实际的态度赞美他们;不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;不要干扰他们的环境空间及思想空间;对他们的想法采用开放的思想;与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感!与“第五型”的相处之道欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;不要批评他们的恐惧,不要给予压力;要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!

与“第六型”的相处之道欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;不要限制他们的自由或选择过分消极;与他们的狂热和精力进行比赛;鼓励他们完成一件事再去做另一件事;对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复.切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性!与“第七型”的相处之道欣赏他们的力量,自力更生和正义感;不要取笑他们，否则他们会快速反击;如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;用精确的言词让他知道你了解他们的观点;说出你的主意，不要有所保留或说谎;以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;