设备服务合同

【文档尺寸：A4字体：仿宋标题字号：20正文字号：12】设备服务合同

设备服务合同篇1甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司乙方：双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。2、负责为乙方培训维修技术人员。3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。二、乙方的责任与权利1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。三、保修范围1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。四、维修费用的标准及结算1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。六、退货的规定和处理按照代理协议相关条款执行。七、质量信息反馈1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励1、用户投诉率低于销售量的1/1000。2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4、无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。5、达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。九、违反协议规定的处罚1、在结算费用进行用户调查回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为无效处理。2、乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。3、引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。4、乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。十、未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。十一、本协议自签定之日年有效，期满后另行签定。十二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。甲方(盖章)：北京利纳世源水处理设备有限公司代表签字：电话：公司地址：北京南三环东路27号院芳群公寓a座2502室乙方(盖章)：代表签字：电话：公司地址：设备服务合同篇2项目名称：________________________________委托方(甲方)：____________________________研究开发方(乙方)：____________________________填写说明一、“合同登记编号”的填写方法：合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260-84规定填写。二、技术开发合同是指当事人之间就新技术、新工艺和新工艺的新材料及其系统的研究开发所订立的合同。技术开发合同包括委托开发合同的合作开发合同。三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。四、标的技术的内容、形式：包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况、成果提方式及数量。提交开发成果可采取下列形式：1.产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;2.磁盘、磁带、计算机软件;3.动物或植物新品种、微生物菌种;4.样品、样机;5.成套技术设备。五、研究开发计划：包括当事人各方实施开发项目的阶段进度，各个阶段要解决的技术问题，达到的目标和完成的期限等。六、技术情报资料的保密：包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。双方可以约定，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。七、其他：合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。八、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。九、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。设备技术合同范本依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就__________________________________项目的技术开发(该项目属____________计划)，________经协商一致，签订本合同。一、标的技术的内容、形式和要求：二、应达到的技术指标和参数：三、研究开发计划：四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式：(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。本项目研究开发经费及报酬：________________元其中：甲方提供____元，乙方提供____元。如开发成本实报实销，双方约定如下：(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下____种方式)：①一次总付：____________元，时间：________________②分期支付：____________元，时间：____________________________元，时间：________________③按利润________%提成，期限：________________④按销售额____%提成，期限：________________⑤其他方式：五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属：六、履行的期限、地点和方式：本合同自____年____月____日至____年____月____日在____________(地点)履行。本合同的履行方式：_______________七、技术情报和资料的保密：八、技术协作和技术指导的内容：九、风险责任的承担：在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由________承担。(1、乙方;2、双方;3、双方另行商定)经约定，风险责任甲方承担____%________________乙方承担____%本项目风险责任确认的方式为：十、技术成果的归属和分享：(一)专利申请权：(二)非专利技术成果的使用权、转让权：十一、验收的标准和方式：研究开发所完成的成果，达到了本合同第二条所列技术指标，按____标准，采用________方式验收，由________方出具技术项目验收证明。十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法：违反本合同约定，违约方应当按《中华人民共和国合同法》规定承担违约责任。(一)违反本合同第____条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：(二)违反本合同第____条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：(三)_______________十三、争议的解决方法：在本合同履行过程发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第(____)种方式解决。1.提交____仲裁委员会仲裁;2.向____人民法院起诉。十四、名词和术语的解释：十五、本合同有效期限：____年____月____日至____年____月____日甲方：____________________乙方：____________________代表人：________代表人：____________年____月____日_____年____月____日设备服务合同篇3购方(甲方)：__________________供应方(乙方)：__________________根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同。一、工程项目1.工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。2.交货及安装工程地点：承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计(设计方案以甲方认可为准)的形式由乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装和调试，并包通过有关技防办部门的验收。(设计方案以甲方认可为准)。二、系统总造价及其支付(一)系统总造价1.本监控系统含税总造价(含感应卡费用)为人民币_______2.整个系统必须满足甲方认可的设计方案的功能要求，以甲方审定的设计、施工方案为标准，在此基础上价格不再作任何调整(甲方要求增加的工程除外)。(二)工程款支付甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款：1.签订合同之日起_______日内甲方付总工程款的_______%;2.工程全部完工，测试成功即付总工程款的_______%3.通过甲方及有关部门初验验收合格，并且系统无故障运行一个月后，再付总工程款的_______%。三、工期1.本合同签订后，乙方于_______年_______月_______日进场，到_______年_______月_______日止，完成安装调试(以通过用户及甲方代表验收合格为准)。2.在履约过程中，因为变更设计所影响的工期或甲方责任、不可抗力等造成工期延期的，经甲、乙双方签证认可后作出工期调整，以此确定竣工日期。四、供货及安装1.本工程必须严格按照国家有关施工安装规范进行施工。2.乙方工程使用的材料、设备必须符合甲方认可的设计方案的规定，否则，甲方有权要求乙方更换，有关费用由乙方承担。3.乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可，方可采购进场安装。五、维修保养1.本监控系统保修期为_______年，自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起_______小时内派员维修，若非因甲方人为损坏的，乙方免收一切费用;年限材料费维护服务费第一年免免第二、三年收取材料成本费20__元/年2.保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。3.保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。4.甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分(如：线路、零件)后造成损坏;非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。六、双方责任(一)甲方责任：1.审核乙方提供的设计方案、安装施工方案，在收到后的_______日内完成。向乙方提供必要的场地及施工用电。2.按工程进度向乙方支付工程款。3.委派_______为现场管理代表，监督、检查工程质量、进度。处理并协调甲乙双方在施工中发生的有关事宜。4.在乙方供货后，甲方可以组织人员对器材进行验收。5.组织对工程进行竣工验收和办理竣工结算。(二)乙方责任：1.按施工安全规范做好施工质量、安全管理，凡施工期间发生的施工质量、安全事故，均由乙方负责并报告甲方及有关部门。2.施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏和遗失均由乙方负责。3.对竣工验收后保修期内发现的施工质量问题负责免费返修。4.对现场所有已完工的建筑及建筑装修、设备、器具有保护的责任，施工时如损坏甲方或住户财产，由乙方负责赔偿。5.遵守甲方有关场地管理的规定并办理有关的手续。七、违约责任1.除不可抗力(战争、天灾等)外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须向另一方支付合同总造价_______%的违约金，违约金不足以弥补另一方损失的，违约方还应就不足部分承担赔偿责任。2.甲方如未按本合同的进度付款，每延迟一日，按应付而未付金额的_______%计付违约金。3.由于乙方原因不能按工期竣工的，每逾期一日，按工程总造价的_______%向甲方计付违约金