接待方案及流程【具体】

接待方案及流程【具体】篇一为确保各项会议接待工作的顺当进行，特制定会议方案如下：一、 会议主题：待定二、 会议时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、 会议地点：XXX酒店。四、 环境布置（一） 会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣扬、灯箱画面、空飘。（二） 会场内主要区域布置1、 机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。2、 下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、 会议内容板块会议（一） 会议时间：20xx年x月x日、x日、x日（二） 会议地点：待定（200人会议厅）（三） 会议内容：待定（四） 会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2） 会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3） 会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4） 会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、X展架（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）能够给领导支配座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。其次板块晚宴（一） 晚宴时间：20xx年x月x日晚（详细时间待定）（二） 晚宴地点：餐厅待定（三） 晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式（四） 晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）0室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯完音响、特效。餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴支配内容介绍）第三板块会议接待（一） 工作内容1、 会议流程策划；2、 编撰、印刷会议接待手册；3、 机场、火车站等埠供应窗口接送机服务；4、 会议前期报名的接待、物品分发等；6、 帮助酒店住宿、餐食服务等工作；7、 供应会议期间车辆的调配、服务工作；8、 供应机（车）票的订购服务工作；9、 供应专业接待人员服务工作；10、 依据需要，供应其他公务活动服务工作；11、 供应物流、土特产品代购等其他服务工作；（二） 组织机构及职责1、综合协调组工作职责：（1） 负责总体接待方案的制定等文件编制工作；（2） 负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；（3） 负责与组委会内部的全面对接工作；（4） 负责落实省市、组委会领导的接机（车）支配；负责组织、牵头一切有关接待工作的参加人员沟通、协调工作；负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组工作职责：负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。负责对外详细联系落实与会代表的初步行程、人数、来回时间、与会详细意向；负责为与会代表供应接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察巡游、物流等其他会议服务；依据嘉宾的实际状况，详细供应接送机、车站支配;酒店房间支配;参与会议活动的详尽日程支配;嘉宾的其他公务活动和三餐的详细支配;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导；负责帮助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先预备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；3、服务保障组工作职责：负责接待服务组的有关活动支配，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记支配、会议位置支配。负责本组工作人员的一切后勤保障工作。第四板块会后考察一、 会后考察：1、 假如会议结束后，该会组委会有支配会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将动身时间、乘车地点及线路支配发放到每位嘉宾手里。2、 假如会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名询问点。(费用自理)二、 当地巡游服务(20人或以上/车)(淡季报价)1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布,延安宝塔山，纪念馆，枣园,杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。二、其他服务：假如您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供应更好的服务。1、专业礼仪接待：根据规格供应专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可供应代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证挺直随送机人员前往机场。接送机收费标准。备注：会依据客户航班到达时间进行统筹接机支配篇二为了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：1.接待时间：20XX-07-0414：00—20XX-07-0510：00二、接待地点：XXXX、XXXX、三、接待对象：XXXXXXXXX四、 参观路途准时间表：20xx-07-0414：00派车到XXXX-15：00工厂参观一16：00离开XX前往XX-16：30XXXXX-16：10XXXX沙盘讲解一16：25XXXXX参观一17：00离开XX—17：30XXXX假日酒店一17：35酒店会议室（项目讲解与政策沟通）-18：00酒店晚宴一18：30休息一次日9：00送离XX,欢送五、 接待前预备工作支配：1.成立接待小组组长：XXX（董事长）副组长：XXX（总经理）、XXX（副总经理）、XXX（总监）成员：XXX、XXX、XXX参观团到其部门，由部门总监负责伴随讲解。2.职责2.1.XXXX2.1.1XX行政部（XXX）：2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。A、 在大门设置两名形象保安。B、 在行政大楼LED更改欢迎字幕：热闹欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XXn（负责人：XXXX）：A、 负责现场的清洁卫生B、 负责现场的工作秩序C、 负责参观路途D、 负责现场的讲解2.1.1.3XXXXX（负责人：XXX）：A、 负责现场的清洁卫生B、 负责现场的工作秩序C、 负责参观路途D、 负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部（负责人：XX）2.1.1.1保洁（负责人：XXX）：A保洁于X日下午开头对XXXX外进行清扫，尤其是地面的顽迹。B4日早上8：00上班，再次打扫确保XXXX外围，XX四周清洁卫生。CXXXX室内清洁，洗手池外无水溃，卫生间无异味，纸巾完备。DXXX室内及外围清洁，无白色垃圾。2.1.1.2保安（负责：XXX）A保安于XXX（区域）支配两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX[XXX]石凳外设置太阳伞。支配四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14：30分到位。B4日早7：30XXXX路口支配一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入XXXX外围。C4日下午14：30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。D4日下午14：45XXX外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。F[XXX]负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在XXXX及XXX正大门支配形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在XXX及XXXX支配形象保安。2.1.1.3【XXX】负责全部设备正常运转，完成时间4号上午12：00.2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换，内容为：XXXXXXXX欢迎您完临。2.1.1.5XXX负责车辆的支配；A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。B依维柯上预备视频资料（播放公司宣扬片）OC、每辆车上预备2件水。2.2.2招商部（负责人：XXX）2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。（会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定，会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料预备：精致签到布1件，签到指示牌1个，宣扬资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件，黑色中性笔2盒，会议结束后，每人发放一份宣扬资料.2.2.2.5人员分工：签到人员：XXX,引领人员：XX,主持人：XX2.2.2.6详细操作过程：沙盘讲解，讲解人XX——从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场一一参会者依次签到 XX引领已签到人员至会场就座一一主持人XX暖场，X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划 主持人介绍XXX上台讲话 主持人XXX做会议总结、结束词 公司支配车辆统一送参会者离场。2.2.3XX部（负责人：XXX）2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。2.2.3.2