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文档简介
陆运通客户问提处回答与指引基础性操作问题原始/预配舱单哪些字段比较重要,海关要校验的,哪些字段不重要?答:以下标红色划圈的,为海关要校验字段,其他字段海关不校验,不重要,原始/预配校验的重要字段一样,海关不校验的字段填错了问题不大。商品为很多项时,可不可以只打一项?答:可以的,直接打***等一批,货物件数、毛重合计一下即可。原始舱单(新增)录入界面,为何看不到【(舱单)全导入】的按钮?答:是界面分辨率的问题,您可以向右拖一下或可点击桌面—>设置将您的分辨率调高一点,点击【(舱单)全导入】进入点击模板下载即可下载模板,我司系统所有涉及到导入的,在点击相应的导入界面都会。如何下载导入模板答:我司提供两种模板,一是在管理界面的批量导入(一车多单),一个是在录入界面的全单导入(不同六联单号分不同sheet导入),可以直接点批量导入按钮,或点击“舱单(全)导入”进去,看到“下载模板”链接点,点击可下载,在哪下载的模板,在哪导入。录入界面的导入:管理界面的导入模板:货物信息是否只限20项,超过会否有错误提示呢?答:
会有提示。为何我在录入原始舱单(新增)录入界面时,老卡死或显示不正常?答:
这可能与您的浏览器有关,使用我司的系统请使用火狐或谷歌浏览器,其他浏览器可能会出现这种情况,如360浏览器可能会出现选不了日期控件、卡死等情况,如排除浏览器的问题,请重新登陆或重启一下电脑再试。1车2单的仓单一定要一起打勾发送吗?答:没这个规定,都可以业务操作与填写问题非转关的情况,毛重、件数错了等错了,要求改单,如何解决答:报关未放行的情况:方法一:直接在对应的**舱单(删除)录入那里录入需要删除的六联单、提单,选择原因,到对应的**舱单(删除)管理界面,点申报,等删除状态变为“海关接收申报“状态,可去对应的**(新增)录入界面,复制一份,改成正确的,注意复制的提单是不一样,由用户自行判断是否要改回之前的提单。报关已放行的情况:方法一:如提单号可变,可复制舱单(相同六联单),修改提单,改毛重等,保存,到对应的管理界面点申报,然后改将报关单改成对应此提单,后录入错的舱单删除申报。方法二:如提单号不可变,先解除报关单,再删除申报舱单,重新申报.转关的情况,发现舱单毛重、件数等错了,要求改舱单,如何解决?答:A还未确报或确报未成功:因舱单与报关单、转关单没有先后之分,直接在对应的舱单(删除)界面,录入舱单删除,到对应的(删除)管理界面点申报,然后重新报舱单B已确报好:解除确报:删除申报-确报即在对应的**确报(删除)录入那里录入需要删除的六联单、提单,选择原因(可选其他),到对应的**(删除)管理界面,点申报,等删除状态变为“海关接收申报“状态,删除舱单,再重新报:可以去对应的**(新增)录入界面,复制一份,改成正确的,注意复制的提单是不一样,由用户自行判断是否要改回之前的提单。一台车已经报好关了。做确报时做不了,后来发现做舱单的时候,没有把柜号入进去,如何处理?
答:如果是直通的,先取消报关,否则修改会显示该提单号已核销且修改不了,提单号可以不变,不是直通的直接可以删除申报舱单,再重新申报。已做好了舱单去报关,司机过关确报时回执写没这份单的对应舱单,但在外网能查到?答:海关系统问题,拿着仓单回执和报关单去和海关解释下就好。请问舱单发货人填错了,有没关系?答:没有关系.系统中货物描述用繁体字行不?答:可以,商品描述是正确即可。请问是否原始舱单(新增)管理的舱单状态为“海关接收申报”就可以报关了?答:
是的。请问直通情况-是否报完关了就可以录入确报信息?答:
是的。报关后再换车牌,舱单申报这里有没有什么问题的,因为报关是没打车牌的,不知道舱单申报时要不要打上去呢?答:舱单申报不用打车牌请问是否确报信息状态为“海关接收申报”车辆就可以通行了?答:
是的。请问系统中的驾驶员代码、运输工具代码是不是填写海关备案的代码?答:
是的.请问舱单录入界面,货物运输批次号、货物通关代码我如何填写?答:货物运输批次号填写六联单号、货物通关代码根据实际情况填写,直通、一体化选RD01,转关选:RD02。货物信息中如有两种或以上之包装类型,那与提单信息中又应选择那种包装类型呢?
例:货物信息为100纸板箱电池及50包胶珠,那提单信息中总件数为150,包装类型应选什么呢?答:选择主要的包装类型(取最多的),与报关单的包装类型保持一致即可。提单信息中,运费支付方式是否选DirectPayment就可以了?答:运费支付方式按您实际的情况选择即可,选择1Directpayment即可。于集装箱信息中,空重标示中重箱/满箱/拼箱/整箱有何分别呢?答:详情请见下表:代码英文名称中文名称解释1Morethanonequartervolumeavailable货物多于1/4容量Indicatesthatthereismorethanaquarterofthevolumeavailable.2Morethanhalfvolumeavailable货物多于1/2容量Indicatesthatthereismorethanahalfofthevolumeavailable.3Morethanthreequartersvolumeavailable货物多于3/4容量Indicatesthatthereismorethanthreequartersofthevolumeavailable.4Empty空箱Indicatesthattheobjectisempty.5Full重箱Indicatesthattheobjectisfull.6Novolumeavailable满箱Indicatesthatthereisnospaceavailableintheobject.7Full,mixedconsignment拼箱Indicatesthattheequipmentisfullyloaded,andincludesanumberLCL(LessThanContainerLoad)consignments.8Full,singleconsignment整箱IndicatesthatthecontainerisfullyloadedwithasingleFCL(FullContainerLoad)consignment.EDI传输、回执、海关退单问题报了很久,回执回不来?答:可能是海关的那边有问题,就去总署网站查一下/MNFTQ/MRoadTransportQuery.aspx,舱单申报在舱单查询-界面查看(注意对提单号),确报申报的在确报查询(注意对一下舱单传输人:5345779856805_****),查到数据表示已申报成功,问:我司报关员已经报好放行,但系统仍未显示提运单放行,请问是何原因?请问我在哪里可查询海关放行的回执呢?答:目前我司的系统还查询不到海关放行信息,请到/MNFTQ/MRoadQuery.asp上查询.或/query.shtml,点击舱单信息查询。海关退单如何处理?答:如海关退单,可点击【日志】按钮,根据描述“不接收申报”前面的编号对应退单回执处理指引找到问题的原因(可到/index.shtml帮助中心—》下载专区-下载公路舱单系统-退单回执处理指引.pdf文档),然后修改后再次申报。最常见的海关退单报文功能回执代码回执说明处理指引原始舱单新增19001不接受申报,该原始舱单申报中的提运单号已存在检查传输的舱单数据中,运单号是否已经存在于录入的列表中或者已发送海关且接受传输原始舱单新增19015不接受申报,舱单传输人与主要数据不一致系统已经存在该批次号项下的运单且运单的传输人与当前传输人不一致,请核实是否录入错误的载货清单号或该号码已经被其他企业使用原始舱单新增13003不接受申报,提运单号不存在删除报文传输时,该货物运输批次号项下没有相应的运单号,请检查是否录入了错误的运单号或货物运输批次号原始舱单新增13005不接受申报,提运单已经核注删除报文传输时,相关的报关单证已经申报,不允许删除,若需删除,请先办理相应报关单证的修改或删除手续原始舱单新增13007不接受申报,提运单已经核销删除报文传输时,相关的报关单证已经放行,
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