2021年海南省海口市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年海南省海口市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

2.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

3.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

4.下列组织结构类型中，最早由泰罗提出，是专业化分工发展的结果的是（）

A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制

5.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

6.狭义的计划是指（）

A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划

7.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

8.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法（）

A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化

B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分

C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化

D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面

9.不属于组织结构特性的选项是（）

A.集权性B.复杂性C.规范性D.经济性

10.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

二、填空题(10题)11.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

12.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

13.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

14.期望理论的员工判断依据是____

15.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

16.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通

17.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

18.____是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

19.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

20.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

三、名词解释(10题)21.反馈控制

22.授权

23.分权

24.技术技能

25.组织精神

26.地域部门化

27.产品定位

28.确定型决策

29.风险型决策

30.程序化决策

四、案例分析(2题)31.（5）亨利的领导风格是（）

A.专制独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式

32.楷林公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么优点？

五、论述题(2题)33.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

34.试述组织外部一般环境的构成

参考答案

1.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

2.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

3.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

4.CC职能制组织结构最早是由泰罗提出的，是专业化分工的结果

5.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

6.CC狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

7.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

8.BB物质文化、制度文化和精神文化均是组织文化建设的组成要素

9.D组织结构的特性不包括经济性

10.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

11.激发冲突

12.变革

13.集中决策，分散经营

14.员工个人的知觉

15.事业部制

16.信息沟通是否反馈

17.密歇根

18.沟通

19.期望理论

20.人员

21.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

22.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

23.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

24.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

25.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

26.地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动

27.产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

28.确定型决策指决策者对供决策选择的备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可做出决策

29.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

30.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

31.A

32.楷林公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司目前的规模与公司的生命周期，进行组织变革。根据楷林公司的具体情况，楷林公司应设计为事业部制的组织结构形式。事业部制结构的优点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员

33.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意留心对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡

34.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企