XX开发区公园管理保安服务质量考评表

XX开发区公园管理保安服务质量考评表受检单位：（盖章）被检评公司名称：检评时间：年月日序号考核内容扣分细则扣分扣分原因1保安人员在当值期间，严格遵守公园的各项规章制度，严格履行公园保安职能，尽职尽责，文明服务，如发生以下事情的，将对供应商进行相应扣分。1.加强内部团结，保安人员要互相帮助，不准拉帮结伙和打架斗殴，及吵架现象的发生，如发现有以上行为，做开除处理；扣10分。2.遵纪守法，尊敬领导，不服从公园现场管理人员工作安排的，第一次作警告处理，第二次做开除处理；扣10分。3.必须坚守岗位，当班人员在上班时间睡觉的，如一月内发现三次、一年内发现五次做开除处理；扣10分。4.当值保安无故旷工，保安公司无任何处理的，及未按班次人员如数出勤的，经现场管理人员检查发现的，一次扣10分，并以书面通报；一月内累计三次的扣40分，甲方可扣罚当月保安服务费5%，并给予书面警告；半年内超过5次则给予书面警告，扣罚当月保安服务费10%；如一年内累计超过8次，甲方有权无条件终止合同。5.当班人员着装要整齐，对没戴帽子、领章、帽徽、或帽子拿在手上、没带工作牌、无扣钮扣或穿拖鞋上班，任一项扣5分。6.上班要准时，经现场管理人员检查发现，当值保安迟到1个小时以内的，扣5分；超过1个小时的，扣10分。7.每个当班人员，如违章后，带班班长无纠正错误的，连续三次的将由现场办公室上报保安公司，要求对班长进行处理，并扣20分。8.保安人员不得向游客敲诈勒索钱物或有其他违法行为的事，一经发现，严肃处理，开除出园；保安公司扣30分。9.上班时看到有人踩草地、摘花、打光背，当班人员不进行纠正和劝说的，扣2分。10.定岗当值保安，遇有检查时，不在定点岗位者，扣5分。11.根据入园须知，保安人员不准在园区骑行摩托车等，如违反规定，扣5分（经公园主管部门批准除外）。12.在各个岗位上，因疏忽，造成园区岗位以内物品丢失或损坏的，由保安公司按合同条款进行赔偿，并扣10分。13.因疏忽职守，造成公园重大经济损失和人员伤亡的，按刑事送交公安机关，并与保安公司解除合同关系，同时按相关程序进行处理。14.上班巡逻时，不准坐在椅子上，如发现有坐在椅子上扣5分。15.上班时间看手机、小说、书报、喝酒等扣5分。16.上班时间内会客的，扣5分。2供应商应按合同要求提供相关服务，如发生以下事情的，将对供应商进行相应扣分。1.保安队长需有相关安保服务管理工作经验，有较强的组织能力、协调沟通能力，持有市级或以上保安服务公司法定代表人及主管人员培训结业证书或《保安员资格证》。无证上岗扣10分。2.保安人员经公安机关批准设立的培训机构培训合格，并取得省级公安机关颁发的《保安员证》。安排无证人员上岗，每安排一人扣1分。3.做好每月保安考勤统计、做好交接班工作及上报每周人员工作安排、做好日常设施巡查记录。无按照规定做好安保服务的，每次扣2分。不及时上报工作总结的，每次扣1分。4.严格遵守采购人的有关机密和保密要求。将保密资料泄露给任何第三方单位或个人的，每次扣10分。情况严重的追究相关责任或法律责任。5.中标供应商必须保证派驻相关公园的治安维护人员的稳定性，未经公园办公室同意的情况下，中标人随意更换或辞退保安员，每人/次扣3分。6.不及时和果断处理公园内发生的突发事件或紧急事件。每次扣20分。7.不及时和果断处理各岗位范围的治安及纠纷。每次扣5分。8.采购人因工作需要，确要安排保安加班，中标人无立即安排人员到位和不服从公园办公室安排。每次扣2分。9.没按要求落实队伍管理工作制度。扣2分。10.出现问题无法处理时又不及时与采购人管理人员沟通联系，造成不及时解决问题或化解矛盾。每次扣5分。11.接到投诉未能及时、准确向采购人反映情况。每次扣1分。12.没有按国家政策规定为保安员购买各类保险。每发现一次扣2分。13.每月不准时发放保安员工资及相关福利。每发现一次扣2分。3保安人员在当值期间，尽职尽责，乐于助人，做到以下事情的，将对供应商进行相应加分：通过加分后总分达到130分以上的，将给予表扬通告。加分细则加分加分原因1.在园区内发现可疑人员，主动盘查跟踪，防止意外发生的，每次加3分。2.遇到抢劫，能够挺身而出，