企业管理综合诊断

企业管理综合诊断目录

A。基本目的及问题的提出B。企业发展不同阶段中的成长危机C。企业如何克服成长危机D。综合诊断的思路和方法E。职能管理输出效果与管理环节F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示本次研讨的基本目的介绍多星综合诊断的应用案例交流多星综合诊断的思路方法A企业：发展势头良好，2002年几千万奖金怎么发才能真正起到激励作用？……B企业：1989年到1998年九年间产量增长了十倍；成本控制行业领先；而企业获利能力很低，为什么？怎么办？目录A。基本目的及问题的提出

B。企业发展不同阶段中的成长危机C。企业如何克服成长危机D。综合诊断的思路和方法E。职能管理输出效果与管理环节F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示企业在发展的每一个阶段都会遇到管理问题成长危机生存危机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年龄或成熟度成熟目录A。基本目的及问题的提出B。企业发展不同阶段中的成长危机

C。企业如何克服成长危机D。综合诊断的思路和方法E。职能管理输出效果与管理环节F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示企业如何克服成长危机多星的建议企业成长危机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度确立与企业目标相适应的组织结构职能定位制定岗位职责规范业务流程确立中长期战略目标各业务领域分权管理确立科学的绩效评估体系与考核办法建设具有创新精神的企业文化培养核心团队确立独特竞争优势围绕核心能力进行过程优化建立精练型管理和决策体系第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年龄或成熟度成熟生存危机市场营销品牌产品研发资金支持人才目录A。基本目的及问题的提出B。企业发展不同阶段中的成长危机C。企业如何克服成长危机

D。综合诊断的思路和方法E。职能管理输出效果与管理环节F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示多星公司咨询思路：OLSS模型企业（转换系统）

从输出效果看成绩与问题（Output)

从管理环节找经验和原因（Link）从观念、体制与机制找根源（System）

针对原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系统理论是多星公司核心能力（OLSS模型）的理论基础输入INPUT输出OUTPUT多星视点

最终落实到输出效果的提高上OLSS模型解析从输出效果看看成绩与问题题从管理环节找找经验和原因因从体制、机制制和观念找根根源提出改善方案案提供配套服服务达到整体优化化的目的综合诊断针对原因和根根源提出操作作性强的解决决方案，通过过配套服务予予以落实全面提升企业业管理平台，，达到管理、、效益、竞争争能力整体优优化的效果成熟的咨询技技法能够对企企业实施快速速、准确的诊诊断配套服务整体优化综合诊断的思思路企业输出效果果四力分析，，包括：-获利能力-运营能力发展能力-贡献能力，共24项指标对每一个部门门的输出效果果进行分析满意度分析从输出效果看看成绩与问题题从管理环节找找经经验和原因因从体制、机制制和和观念找找根源企业整体及每每个部门都有有相应的一系系列考核指标标作为部门输输出效果衡量量标准，通过过与行业水平平对比、与先先进企业对比比、与自身对对比找出问题题企业的每一个个职能部门的的职责都被分分解为若干管管理环节诊断从分析职职能部门的管管理环节的运运行状态入手手，判定其是是否处于正常常的受控状态态不仅要从企业业各管理环节节找出病因，，更要从机制制与体制找到到根源针对企业实现现战略目标存存在的主要矛矛盾，确定专专题，提出针针对性的应对对方案综合诊断断的主要内内容综合诊断断de主要内容容对外部环境的的了解并初步步分析分析产生问题题的主要原因因及根源确诊企业经营营的主要业绩绩与问题了解企企业的的发展展战略略设想想对企业业的目目标、、内部部条件件、外外部环环境三三者动动态平衡分分析，，找出出实现现战略略目标标的主主要差差距确定企企业管管理的的主要要矛盾盾，提提出针针对性性强、、需要改改善的的课题题财务务分析析&满意度度分析析SWOT分析析（含核核心竞竞争能能力分分析））相关主主要管理环环节分分析目标、、外部部环境境、内部条条件三三者动态态平平衡衡分分析析资料搜搜集整整理参观面面谈调调查综合汇汇总综合诊诊断主要工工作流流程综合合诊断报报告见面会会获利能力力运营营能力力企业业综合经经济效效益分析析发展展能力力贡献献能力力财务“四力”24个指标确定企业经营的主要成绩和问题综合诊诊断工工作之之一—四力分分析获利利能能力力净资产收益率总资产报酬率主营业务利润率资本收益率成本费用利润率运营营能能力力资产负债率流动比率速动比率现金流动负债比率存货周转率应收帐款周转率已获利息倍数发展展能能力力主营业务增长率利润总额增长率总资产增长率资本保值增值率固定资产增长率固定资产成新率经营活动产生的现金净流量增长率研发费用率贡献献能能力力社会贡献率社会积累率全员劳动生产率人均收入满意意度度分析析产品最最终用用户满满意度度分析析下序对对上序序的满满意度度分析析合作伙伙伴的的满意意度分分析资源供供应商商满意意度分分析权益所所有者者满意意度分分析综合诊诊断工工作之之二—满意度度分析析外部环环境分析行业主主要竞竞争对对手分分析行业主主要产产品供供求关关系概概要分分析主要客客户及及主要要目标标市场场分析析政治经经济政政策法法律法法规分分析资源供供应情情况分分析行业可可比性性主要要指标标调查查分析析综合诊诊断工工作之之三—外部环环境分分析内部条条件分析企业经经营资资源状状况分分析（（*）产品P-Q分析及及主要要产品品获利能能力分分析企业管管理水水平分分析领导班班子及及企业业文化化分析析体制和和机制制分析析经营资资源状状况：包括括供应应能力力、生生产能能力、、营销能能力、、人力力资源源管理理、研研发创创新能能力、、信息息的搜集集、处处理与与应用用能力力、资资本运运作能能力等等综合诊诊断工工作之之四—内部条条件分分析产品/服务如如何使使客户户增值值企业如如何使使产品品增值值核心能能力的的独特特性分分析企业业核心竞竞争能能力分析析核心能能力的的模仿仿壁垒垒分析析主要产产品竞竞争力力及可可替代代性显在及及潜在在的竞竞争对对手分分析综合诊诊断工工作之之五—核心竞竞争力力分析析战略与与组织织管理理体制机机制人力资资源管管理相关关管管理理de主要管管理环环节概要要分分析析研发与与营销销管理理财务管管理生产物物流管管理技术与与质量量管理理计算机机辅助助管理理等根据发发现的的问题题，对对于可可能能涉及及的相相关管理领领域，，要对对主要要管理理环节节进行行概要要分析析例如如综合合诊诊断断可可能能涉涉及及的的各各管管理理领领域域目录录A。基本本目目的的及及问问题题的的提提出出B。企业业发发展展不不同同阶阶段段中中的的成成长长危危机机C。企业业如如何何克克服服成成长长危危机机D。综合合诊诊断断的的思思路路和和方方法法E。职能能管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节F。案例例G。企业业经经营营绩绩效效评评价价系系统统软软件件演演示示管理理组组织织输输出出效效果果与与管管理理环环节节人力力资资源源管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节生产产管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节物流流管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节市场场营营销销管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节成本本管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节财务务管管理理输输出出效效果果与与管管理理环环节节企业业各各职职能能管管理理部部门门的的输出出效效果果与与管管理理环环节节分分析析人力力资资源源管理理的的输出出效效果果人力力资资源源管管理理的的输输出出效效果果1234劳产产率率满意意度度人员员流流动动性性人员员构构成成人力力资资源源管理理的的主要要环环节节人力力资资源源管管理理的的主主要要管管理理环环节节123456招聘聘任用用培训训晋升升考核核激励人力资源咨咨询思路经济效益现状劳产率满意度流动性现状标准财富经验成绩发扬问题任用激励晋升培训考核招聘标准人员构成多星提供的的人力资源源服务人力资源课课题开展的的目的战略目标传统劳动人事管理现代人力资源管理符合现代企企业发展的的、多角化化、网络化的科科学分配制制度设计中、高高层干部选选聘、考核核、激励、晋升升的科学依依据针对性的培培训人才的开发发与培养输出效果管理环节市场营销管管理1、销售业绩2、产销衔接接3、竞争实力力