Oracle企业门户内容管理解决方案(结构化内容及非结构化内容)

Oracle企业门户和内容管理解决方案

(结构化内容及非结构化内容)会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WebCenter特点案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WebCenter特点案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论4Portal是什么？Portal是一个前端整合平台。是人，信息，流程，内容，应用个性化的单一入口企业信息门户为员工提供一站式的信息访问服务—职工门户协同办公实现跨地域、跨组织、跨领域的工作协同业务流程整合实现集团内资源协调、业务协调和信息共享5Portal是什么？

员工对生活购物理财休闲娱乐员工对员工协作即时协作专家定位电子会议团队支持员工对公司工作职位电子采购网上教学黄页公司信息e-HR员工对团队、对外部协作交易项目管理电子会议即时协作协作环境员工HR

运维Employee基于角色的信息访问基于角色控制的应用访问评估财务客户信息员工对工作角色1角色2角色361997业务影响能力用户体验平台Web2.0社区网络系统,数据联邦参与驱动选择性智能分析复合框架多渠道业务流程简单个性化和内容展现技术Self-service发布,协作和社区技术诊断,分析和体验管理复合应用和多渠道社会件,人员网络,Enterprise2.0服务20002002200420072009门户的发展趋势

Portal演化过程735%email

&data年增长率

30%

时间花在搜索信息上80%内容没有被有效管理起来独立的项目团队,导致独立的应用,独立的数据,需要很多人工的协作处理分析:

员工需要什么?

信息量在增长,而缺乏获取手段内部资源外部资源工作的体验欠佳,无处申诉,意见得不到重视…840%IT预算用于系统集成30%

大型企业有packagedapplications:EBS,Siebel等过多的竖井应用和人工流程缺乏重用信息的基础架构平台分析:

IT/MIS运维需要什么?

现有系统在增加,而缺乏集成展现手段ERPHRMＨＲ人力资源管理系统CRM客户关系管理系统CRMERP企业资源计划系统遗留系统:快递,考勤,工单等IT维护负担沉重会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WebCenter特点案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论10WebCenter门户提供了最全面的功能门户框架丰富的应用集成方式内容管理企业级搜索协作和社区组件个性化全方位的开发平台监控和分析……11异构门户之间的展现共享基于标准的分布门户

客户门户12开箱即用的Web2.0组件通告讨论博客标签链接Wiki文档事件RSS工作列表人员联系活动图最近活动邮件备忘录搜索Mashups分析以及更多……针对这些服务具有数百个预构建的可自定义portlet13一站式搜索引擎

统一搜索入口14适合协同的服务:PeopleConnection

员工档案人员联系人员活动流消息板员工反馈作品展

WebCenterIntelligentCollaboration

–HowitWorksJimDanDocumentsWikisApplicationsEmailEvenwhenJimreceivestherequest,Dandoesn’tknowJimwasmatcheduntilJimrespondsCustom?DiscussionsWebCenterIntelligentCollaborationBrokering:SecureConnectionBrokeringIndexing:AutomaticProfileCreationWebCenterIntelligentCollaborationADFTaskFlows*SharePointWebPartsBeehiveEmailMicrosoftExchangeMicrosoftSharePoint*OracleUCM*IBMLotusDomino*BeehiveWorkspaces*SOAP/RESTAPIsWebCenterIntelligentCollaborationSecureConnectionBrokering*FutureCapabilityAutomaticProfileCreation17时尚且实用的集成能力

举例:页面元素,向导方式，无需开发框架(Framework)服务Services工作空间Spaces设计器(Composer)增将的下一代门户框架内容集成重用TaskFlows应用集成企业就绪的社区网络桌面集成多渠道交互交流空间社区网络个人空间用户个性化业务字典企业Mashups分层次定制OracleWebCenter主要组件(Components)19门户分析——页面访问量20强大管理监控能力会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WebCenter特点案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WebCenter特点案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论23什么是非结构化内容文档,报表,邮件，影像外网，内网的内容数码图片，音频，视频ForthewebForpresentationsOriginalfile24信息爆炸疾速增长—CAGR为35%组织80%的内容未被管理信息工作者30%的时间用于搜索安全和管理Web站点和应用的数量

明显增多不友好的界面和复杂的系统使用户不知所措应用孤岛应用之间的集成

导致IT执行的优先级难以跨多个系统

执行流程企业内容的挑战

CRMHRMERP

25市场营销销售法律财务ITHR生产应付账款法规遵从IT项目管理安全交易协作合同

管理市场营销和品牌管理安全搜索和协作项目

管理信息隐私和保护策略和过程董事会索赔处理内容管理无处不在企业内容管理26出版创建索引储存保留或销毁清洗搜索分发版本捕捉管理了解ECM技术

管理内容的整个生命周期应用控制和支持

每个生命周期阶段从创建到撤消会议议程Oracle门户解决方案门户发展趋势WeblogicPortal特点航空业案例介绍Oracle企业内容管理什么是内容和内容管理Oracle解决方案特点Oracle内容管理和Apps集成讨论UCM在内容管理业界处于领先地位29完整的内容管理体系结构安全管理联合服务记录管理企业搜索扫描和捕获基础架构管理文档管理影像管理文档归档Web内容管理数字资产管理电子邮件归档修订访问控制索引/搜索工作流转换保留订阅分析使用讨论内容服务业务内容历史内容事务内容业务视图30客户普遍的需求…电子文库文档统一存储管理版本控制－文档的签入和签出)强大的文档搜索友好和易用的操作界面(webbrowser)部门间的协同合作,发送文档链接代替附件传送电子文档入库、标引文档的归档、文档的订阅文档借阅和对涉及到的文档进行审计、追踪的功能知识管理知识信息的获取知识信息分类保存知识信息发布知识信息管理流程用户权限管理知识信息文档安全管理提供全面的后台维护工具及友好界面31内容管理—系统的流程原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定32原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定内容管理—系统的流程3333灵活的内容获取文档集成

MSOutlook/Notes用桌面应用程序访问通过

WindowsExplorer直接访问转换和发布到任何设备，随时进行格式化！用户友好个性化网络界面34入库---全面集成到WindowsExplorer右键直接使用各项功能从WindowsExplorer可以直接看到元数据拖动直接完成入库35入库—与邮件系统的集成(Outlook、Loutsnotes)

可以直接托拽邮件及附件，保存至内容服务器浏览和检入/检出文档从内容服务器选择文件作为附件36批量入库-知识信息的获取

恢复的OA系统BulkLoader加强对倒入过程的管理每次倒入过程都被记录通过单一的控制台管理所有倒入流程导入定义的修改提高批量倒入定义的效率通过图形化界面文件的批量倒入为IT管理人员提供了高效的工作平台支持外部接口可以调用指定导入的数据定义37原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定内容管理—系统的流程

38内容标引与内容分类内容在Check-in时即进行元数据标引与分类所有的内容上传形式均通用39内容分类－一份文档，多种分类仅仅保存一份文档其他保存链接文档的多个视角方便查找便于管理一份文档多个属性按照不同的分类可以访问一个文档40内容管理—系统的流程

原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定41安全组模式(SecurityGroup)文档服务器内

42客户模式(AccountSecurity)Securitygroup50location*12departments=600securitygroupsAccount50Accounts+12securitygroups文档服务器内

43信息安全保护举例－定义文档服务器外部

44增强的安全管理模块－IRM文档服务器外部

45原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定内容管理—系统的流程46内容审核基于工作流的内容审核上传者与审核者双重邮件通知内容预览审核内容列表查询47原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心1、入库2、文档标引3、文档分类5、核准、审批6、自动发布7、共享文档协作区文档共享区4、权限设定内容管理—系统的流程

48文档统一存储管理49版本控制(文档的签入和签出)50文档检索全文检索元数据检索优化的索引中文的自动分词元数据搜索全文搜索51文档订阅52文档的共享和消费53文档的讨论和评价54内容统计与使用追踪方便查看内容使用历史记录55内容统计与使用追踪生成使用情况汇报简要格式自定义格式生成元数据引入单一用户v.s.多份内容多个用户v.s.单一内容Top1056内容统计与使用追踪例图六月内容使用率最高的部门统计/六月使用