mt00系列商务网络语音系统操作手册

在安装产品之前请仔细阅读本手册，并请保生的。第一章设备使用环 第二章设备信 登 用户权限 的修 操作日 第三章系统设 3.3.1设备配 导入 第四章系 CIS状 第五章语音编辑和黑 IVR语 第六章集和字 第七 ACD配 ACD方 IVR流 ACD号与队 第八 号码转 第九 第十章中继参 第十一章终端参 线路配置初始界 配置说 出局等级配 113.2权限说 终端新业务 设置 第十二章级别字 局向 第十三章群 附录一普通终端操 终 代 附录 终端操 1终端代设功 3强 强 系统语 IVR语 修改设备IP地 附录三中继—终端分 专 附录四功能列 附录五性能参 附录六工作电 供电电源 50Hz环境温度／相对湿度： 第二章设备信息登平台，出厂默认有3种用户，分别是员、管理员和操作员。其中员的权限最高，它可以对任意参数进行修改，包括用户的以及设置其他操作的权限；管理员次之；操作员则无权修改参数，它只允许对设备进行。登录界面。 用户权限 的修。操作日志日志详细记录设备管 对设备执行的 切换用设备状设备状态的图标为绿色表示设备通信正常，如设备状态的图标为绿色表示设备通信正常，如设备第三章系统设置通信参数设出厂设备默认的IP地址：192.168.1.218；设备通信端口为9499。时间设造成话单数量误差。如发现设备时间不正确，只有在确保没人打的情况下，才能重新初始操License设备配置导入 框，选择 一键开通一键开通可以使设备数据恢复到出厂默认状态，出局模式分为“拨出局码0或9出局”和“等位拨号出局”两种；入局模式分为“到始呼机”和“听语音”两种。（在执行该功能时，请确保设备在5分钟内不能断电，请谨慎执行该功能！）高级功能（请谨慎执行该功能设备在5分钟之内不能断电）。 设备内置参数：将设备里的数据全部到本地参数设置平台里备份/恢可将程序更1本系统主机板通过电脑的串口和网口实现程 更新串口的超级终端配置如图4、打开windows的“附件”里的“运行”程序，按里的格式输入程序文件的路5、等待文件传输结束后，再在超级终端里按“Y”键，将文件写入设备。2-6、等文件写完后，关闭设备电源，再重新开机。设备程序更新完毕 第四章系统 终端状态：即对设备所有端口的整体监视，通过它可以看到每个端口的忙闲状态 状态：具体描述每个呼叫的进程。终端状为设备内线终端，可接机；FXO（模拟环路中继）为设备外线终端，如接光猫的口；未安装表示该终端编址不能接任何东西。终端编址为512的开始为PCPhone终端。CIS主叫号、进程主叫号、被叫、起始时间、主叫端口ID、被叫端口ID等。CIS状态中的发起方CIS状态中的接受方CIS状态的原始主叫号、被呼叫进程中，原始主叫号栏描述主叫（）。一般情况下， 被 栏则描述被叫 ）CIS状态中的其他参数起始时间：即双方进入通话的开始时间。主、被叫端 ID：即主、被叫的实际终端编址系统语

设备出厂已自带系统语音，用户也可以自己修改。语音文件都是WAV编A，采样率8K，位宽度8率64K，系统语音的文件名的前3个字符必须为s00-s99，即语音段，不能重复。用户需要 下的SYSVoiceFile文件夹下的UserDefinedVoice文件夹内，主要有4段：迎您的来电，请拨分机号码，人工服务请拨0。”S90段：自检或等待音乐。S91段：彩铃音乐。如果用户修改了某段语音后，需要将所有系统语音重新写入到设备。IVR设备出厂是没有IVR语音的，如果用户需要使用IVR语音的话，须将IVR语音文件编 下的IVRVoiceFile文件夹内。IVR语音从第100段开始，选择相应的语音文件，并写入到设备；也可擦除其中的黑白内置出局被叫黑白内置出局被叫黑白可以按电路群号设置，内置入局主叫黑白内置入局主叫黑白按入局集来设置第六章集和字冠集就是指该次呼叫发起的，它可以是设备的内线终端（FXS、PCPhone等），我们称之为本局集；也可以是设备的外线终端（如FXO、PRI等），称之为入局集。我集点击“集和字冠”，进入集和字冠界面，具体如图5-1参数说明设备把集分为本局集和入局集，设备自动识别。即集的，入局集的取值范围为0～99本局集的取值范围为100～255【呼叫集标注为方便管理与，可以给集取个名称,一般用汉字描述【字冠分析表表明该集对应哪个字冠分析【拨号音时长默认拨号音时长为15秒【号间隔时长默认号间隔时长为15秒【忙音时长终端字置换、主叫号码置换索引、被叫号码置换、被叫号码置换索引、主叫选择、费率码等。相冠分析表0；入局集为0对应中继字冠分析表0。目前设备最大支持16个字冠分析表。参数【字冠内线终端发起呼叫的被叫号码字冠，通常是被叫号码的前几【字冠属性【出局路由即路由，如果是出局，路由号要依据“出局路由”的设置来填写【号长呼叫被叫号码时，拨的实际号码的长度。用户设置时，如果已知号码长度的，需要正确设置号长，比如，市内，移动，010、02始的长途等。假设：用户拨打本地移动18x，则13的号长为11；长途移动013的号长则为12位；长途020～029号长11位，长途（20～029）114号长为6位。“未知”，即号长等于呼叫字冠长度。比如：国内区号03XX，0311的有8位，查号台114为3位，0310后有7位，这时可把03XX的区号设为“未知”，031号长为3。00国际长途号长设为2。【重号拨号等待但当号码发生（如内线终端有6字头的，外线终端也有6字头的，但号长不同）时，【被叫号码置比如：拨打本地，先拨出局码0，再拨号码13xxxxxxxxx，这时，字冠【被叫号码置索引【指的是是否需要对主叫号码进行变换，此项为“是”时，根据主叫号码置换索引来换号码。通常情况选“否”。【主叫号码置索引【主叫选择【计费选择码定义呼叫字冠的计费方式。不同的计费码，计费方式和费率可以任意设置。字冠设置举例本围为1～16位。内线终端号码一般按照房间号、楼层号、用户拨号等来设置。假如内线终端号码有6和8开头的，号长是4位。出位或几位，长度范围为1～16。出局方式一：等位拨号出局。假设本市市8字头88字头4上图中，除80～89外的其它本市字冠，号长和字冠长度（1）相等，表示为“未出局方式二：拨出局码（0）出局。假06字头4具体设上图中，“被叫号码置换”选择“是”，表示按照号码置换索引0来变换号码（号码记帐卡及预自助服当终端需要使用记帐卡（也称卡）打或者想用充值卡给终端充值时，则必须设置对应的记帐卡字冠或预字冠，并且该业务的实现还需要相应的支撑，如记帐索引置换表中号码置换索引3为删除前3位）入局字入局集对应中继字冠分析表，中继字冠分析表同终端字冠分析表类似，假设本局 字头45-7ACD

第七 ACD配置，ACD可根据用户使用的需求IVR本设备支持8套IVR流程，用户可根据实际使用需要编辑相应的流每个ACD号可以对应一个队列号 排队队一个队列里可以添加一个或多个终端号码，还可以设置同一队列里终端的优先级.第八 号码转参数说【号码置换索引表示主叫或被叫号码置换方法的分类索引号。当设置中涉及到号码置换时，都将通过索引号与该表取得联系，从而实现号码的置换。【置换方法即号码置换的方法，共有6种：删号 、、末位、末位号循环递增末位号优选递增末位号循环递增：指的是从号码的后一位加上“号码”，按1递增，如果变置长度为n，则意味着号码递增n-1次，回到号码，相当于n个在不断地循环。末位号优选递增：指的是从号码的后一位加上“号码”，按1优选从小到大递增。【置换起始位置【置换长度指的是需要置换的实际位数，取值范围0～15。当置换方法为删号、、末位【号码指的是置换后的号码，当置换方法为、、末位、末位号优选递增、末位号循环递增时有效。置换方法说简单的号码置换方假设有四个8066，对应0，变换为66；号码二8888，对应索1，变81188；号码三5555，对应2，变552255；号码四7777，对应索引3，变换为777333。具体设置见图。末位号循环递有5个终端（、、、 售后部请拨3。在中继字冠分析表中设置好本局字冠1、2、3，具体在号码置换表中设置好索引1、2和3，具体上图中，就实现1连选组3（置换长度3）个10（1+号码0=10）、11和12；2连选组有4个终端，对应号码20、21、22和23；3选组有5个终端，对应号码30、31、32、33、和34。B连选组间终端相互设置为遇忙转移，具体设置要在“常用业务设置”中实现，如第九 出局路出局路由配出局路由描述路由下的电路群及电路群间的选线方参数说明【路由号路由的编码，系统最多支持255个路由。【路由名称标注对路由号的取名【局向局向号的取值范围为0～7，与级别字冠中的局向0～局向7一一对应。一般情况下，都设置为局向0【选群方式两种。【选群1~4同时选择奇数时隙为第1电路群，并且选群方式为“靠前优选”，这样就可以满足要求。电路群就是中继电路的不同群组，相同属性的中继电路可分为一个群，系统支 个群组参数说明【电路群号电路群的，取值范围 0～127【电路群类型电路的类型主要有：FXO(模拟环路中继)、No.1、No.7、DSS1（PRI）等。【电路选线方式【信令点相应物理位置 E1口信令编码，不同的信令点对应不同的信令链路电路群电路安装电路群中的电路是根据实际情况来选择安装的，系统共128个电路群，这里针对电路群的安装进行说明。假设要把16～19中继电路安装到电路群0中，具体操作如下：1、点击“电路群 0”，进入界 ，可见初始界面是空白的2、在电路群界面空白处双击，会弹出电路群电路安装设置界面。注：以上操作的前提是选中电路定”，电路群号0安装完成。FXOPRI(信令中继)不能信令点配置当中继是E1时，就必须进行信令点的设置，信令点的设置过程中主要涉及2个参数，链路占用电路和链路信令地址。【信令点信令点是设备信令消息的点或目的地点，取值范围 0～255【链路占用电路【链路信令地址第十章中继参数中继也作为一种呼叫集它可以是主叫也可以是被叫支持模拟环和数字中继，数字中继为PRI令，一PRI30个话路参数说明【端口类型本设备支持的中继接口类型主要有，模拟环路中继（FXO）、DSS1(PRI)中继【出局开关是否允许设备终端从该中继出局，如果允许的话，必须选“是”。【汇接开关中继入本局后，是否通过本局中继再次出局，通常情况选“否”。一般在有数字中【出局计费设备内线终端从该中继出局时，是否需要生成主叫话单。如果选“否”，则设备不产生话单。此选项非常重要，没有特殊要求时应选“是”。【入局计费设备外线终端从该中继入局时，是否需要生产被叫话单。如果选“否”，则设备不产生话单。【久叫不应转始呼号中继电路处于“始呼号”转接方式时，转接后终端无人接听，重新回振到该终端。【收主接收当本局终端需要来电显示时，此项应选择“收”。【主叫发送【占用证实当本局中继接口是信令（如：No.1），前向占用，后向返回占用成功的消息就是占用证实消息。【入局集入局集默 0~99，具有相同呼叫属性的中继电路归为同一类呼叫集【呼叫组组号该中继电路的分组号。取 0～65535【呼叫组类型定义该中继电路是开放组还是受限组【跨组呼叫本允跨允：即任何终端可以从该中继出去如果是专线，终端与中继的组号要一一对应，中继端口设置为“受限组”【出局计费方式“出局计费方式”就是计费的依据，有“延时”、“反极”、“自动”三【端口方向【电路号对于模拟环路中继（FXO）来说，电路号就是该中继在本设备的终端编址【发码选择【选择【入局启动模式选“DID”，前台终端（总机）转接方式选“始呼号”，语音引导转接方ACD【入局始呼号【入局主叫虚拟码号【入局主叫虚拟选择是否需要使用入局主叫虚拟号码。一般情况【出局主叫虚拟号码终端通过该中继电路出局或汇接时，虚拟的中继主叫，模拟环路中继（FXO）效【出局主叫虚拟选择是否需要使用出局主叫虚拟号码。一般情况【入局主叫置换当入局主叫置换为是时，主叫号码将按号码置换表中的索引值进行变换。一般设为“否【入局主叫置换索引当入局主叫置换为是时，指示在号码置换表中的索引值【入局被叫置换当入局被叫被叫号码将按号码置换表中的索引值进行变换。一般设为“否【入局被叫置换索引当入局被叫置换为是时，指示在号码置换表中的索引值【出局主叫置换当出局主叫置换为是时，主叫号码将按号码置换表中的索引值进行变换。一般设为“否【出局主叫置换索引当出局主叫置换为是时，指示在号码置换表中的索引值【出局被叫置换当出局被叫被叫号码将按号码置换表中的索引值进行变换。一般设为“否【出局被叫置换索引当出局被叫置换为是时，指示在号码置换表中的索引值【末电直通通常情况下，该开关置为‘否【鉴别入局主叫黑白外线终端入局时，是否鉴别主叫号码黑白，一般选否【鉴别出局被叫黑白内线终端出局时，是否鉴别被叫号码黑白，一般选否【号码属性线路配线路配置初始界面点击“线路配置”，进入线路配置界面，配置说明【终端类型一般是FXS、FXO、 等，设备会自动识别，无须设置【终端号码每个终端可同时4套号码，每套号码长度1～15位。终端号码可单个设置，也【终端号码启用定义相应的终端号码是否可以使用，根据实际情况选择。【本局计费开关】＆【出局计费开关终端计费开关。【终端【话务台【 【脉冲接收当脉冲接收为接收时，设备会接收该终端的脉冲拨号号码。一般设为不接收【FXS耳麦 可自动接通外线与座席之间的话路再也不需要人为的或。外线【耳麦自动应答【终端终端设置为开，可以呼叫免打 和离位转移到该终端 【发主发送如果该终端需要来电显示的话，选择“是【发主发码选择FSK：来显制FSKFSK。DTMF：来显制式为DTMF。【本局集表示该终端所属的呼叫集，其取值范围 100～255，一般 100【呼叫组组号该终端的分组编码，取 0～65535【呼叫组类型【跨组呼叫根据该终端的组本允跨允：即可以拨打任本允跨禁：即本组终端可以拨打，但跨组终端不行；本禁跨允：即本组终端不能拨打，但跨组终端可以；本禁跨禁：即任意终端都【本局、入局、叫醒铃声选择通过选择不同的铃声来区分是设备内线终端呼叫、设备外线终端呼叫还是叫醒提醒。铃声都4方式供选择：断续1：0.35秒续，0.30秒停；0.35秒振，4S停；(短：一般用于设备内线终端断2：0.50秒续，0.50秒停；1S，3S断3：0.70秒振，1.80秒停，0.70秒振，1.80S【信号音选择号音），信号音有单频、双频两种。单频为连续450Hz，双频为两种频率混合音。【初开关初“开”状态，设备向该终端先送初，再送来显号码【话单主叫号指的是话单中选择的主叫号码，其中4个选项，如果是选择终端号码，则呼出话单【号码属性网络终端详在该界面可以查看网络终端(PCPhone)的相关信息，出局等级配置同的级别（级别0～级别7）。出局等级配置初始界以下界面，可以在该框修改该终端的出局等级。权限说明【服务时段17：30为服务时段Ｂ，其它的时间段则是服务时段外。【服务时段内权限服务时段是所有局向共享的，局 0～局向７在服务时段内的权限可以灵活设置【服务时段外权限类似服务时段内权限，局 0～局向７在服务时段外的权限也是可以灵活设置，即不局向允许不同权限同时存业务开长话、缩位拨号、遇忙等待、遇忙回叫、转接、会议等）权限的设置，其中部分终端业务（彩铃、免打扰、离位、遇忙、无应答转移、、叫醒、长话等）可以由点击“业务开通”，进入业务 业务说【终端启用终端四套号码的总开关，如果是“关”，则所有号码无效【出入限制可以对每个终端的呼入和呼出加以限制，如出 、呼出、呼入、出入止【彩铃可选择不同的彩铃作为自己终端的回铃音。当其它终端呼叫该终端时，听到的回铃便为该彩铃【免打扰【离位转移允许该终端将所有呼叫转接到另一个终端。【遇忙转移开启遇忙转移的终端，当其它终端呼叫该终端，而该终端正好在忙状态时，该呼叫动转移到另一个预先指定的终端。【无应答转移【业务】&【启动时长时长为1~99秒【叫醒业务该项业务利用终端铃声，按终端设定的预定时间自动响铃，提醒终端去办计划中的情【缩位拨号缩位拨号就是用 位代码来代替原来的终端号码（可以是本地号码、国内长途码或国际号码我一采用2位代码作为缩位号码因此，一个终端最多可以有100【遇忙等待当A终端正与B终端通话，C终端试图与A终端建立通话连接，此时应该A终端一个呼叫等待的示另有终端等待与之通话；如果需要可以通过拍叉让正在通话入局遇忙：终端正忙，当外线进来时，终端能听到“嘟、嘟、嘟……”的提示音；本局遇忙：终端正忙，当内线进来时，终端能听到“嘟、嘟、嘟……”的提示音【遇忙回叫该终端呼叫另一终端遇忙时，当另一终端空闲时即能自动回叫接通。遇忙回叫又分 种，即出局遇忙回叫、入局遇忙回叫、本局遇忙回叫【拍叉转接终端可将呼叫转移到指定的终端。转接又分为4种被叫拍叉局内转接：被叫转移呼叫到指定内线终端被叫拍叉局外转接：被叫转移呼叫到指定外线终端主叫拍叉局内转接：主叫转移呼叫到指定内线终端主叫拍叉局外转接：主叫转移呼叫到指定外线终端【会议当终端AB通话时，如需要另C加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拍叉拨打终端C，待通话后拨#，实现共同通话。【长话【双机互动业务【服务评价业务【限时业务】&【限时时间若限时业务启动最大65535；常用业务设、叫醒及时间、长话等），当设置某业务时，不需要在业务开通中打开相应点击“常用业务设置”，进入常用业务设置界面。常用业务说明【免打扰信息】&【免打扰转移号码【离位转移信息】&【离位转移号码开启离位转移，同时要在“离位转移号码”栏中设置离位转移后的终端号码。【遇忙转移信息】&【遇忙转移号码开启遇忙转移，同时要在“遇忙转移号码”栏中设置遇忙转移后的终端号码。【无应答转移信息】&【无应答转移号码开启无应答转移，同时要在“无应答转移号码”栏中设置无应答转移后的终端号码。【无应答时间无应答1~99秒30秒【各种转移出局主叫选择【信息】&【号码开启服务，同时要在“号码”栏中设置终端号码【叫醒信息】&【A】&【B开启叫醒服务，同时要在“叫醒时间”栏中设置叫醒时间。叫醒时间A和叫醒时间可以一样，也可以不同【长话信息】&【长话开启“长话信息”后，不管有没有初始，长话锁生效。如果是通过来设置长话的话，开启长话开关后，还要设置好相应的长话。长话即终端长途，设置了长途的终端，只有启动长途锁后才能拨打长途。的修改可以是上实现也可以通过终端来完成，而锁的启动和开启长话”。【双机互动信息】&【双机互动号码【彩铃信息终端新业务（设置呼叫（局内局外免打扰），操作如下：1、在“业务开通”中，8000的“免打扰类型”设置成“局内免打扰”，8001“免打扰类型”设置成“局外免打扰”；把8002的“免打扰类型”设置成“呼叫2、在“常用业务设置”中，把8000、8001、8002的免打扰信息都设置为“开启免打扰转移到内线终端：假设8002终端要免打扰转移到80051、参考免打扰设置，把8002设置成免打扰2、在“常用业务设置”中，把8002终端的“免打扰转移号码”设置成134********1、参考免打扰设置，把8002设置成免打扰2、在“常用业务设置”中，把8002终端的“免打扰转移号码”设置成3、在“集和字冠”中，设置13013（必须把0删除）为出局，并设置4、在“中继参数”中把“汇接开关”打开5、在“级别字冠”的“局向号0”中把13字冠的级别7（限制汇接）设置成可拨。注：话务台和终端为开的终端照样能拨通8002终端设置离位转移离位到内线终端：假8000离位转移80051、在“常用业务设置”中，8000离位转移信息设置为“开启离位到外线终端：假设8001终端要离位转移到外线终端（ 1、在“常用业务设置”中， 终端的“离位转移信息”设置为“开启或（拨“0”出局）3、在“集和字冠”中，设置13013（必须把0删除）为出局，并设置4、在“中继参数”中把“汇接开关”打开5、在“级别字冠”的“局向号0”中把13字冠的级别7（限制汇接）设置成可拨。注：话务台和终端为开的终端照样能拨通8000终端设置遇忙转移遇忙转移到内线终端：假设8000终端要遇忙转移到8005中把终端的“遇忙转移到外线终端：假设8001终端要遇忙转移到外线终端（ 1、在“常用业务设置”中 终端的“遇忙转移信息”设置为“开启或（拨“0”出局）3、在“集和字冠”中，设置13013（必须把0删除）为出局，并设置4、在“中继参数”中把“汇接开关”打开5、在“级别字冠”的“局向号0”中把13字冠的级别7（限制汇接）设置成可拨。无应答转移到内线终端：假8000答转移80051、在“常用业务设置”8000终端的“无应答转移信息”设置为“开启134********1、在“常用业务设置”中， 终端的“无应答转移信息”设置为“开启（拨“0”出局）3、在“集和字冠”中，设置13013（必须把0删除）为出局，并设置4、在“中继参数”中把“汇接开关”打开5、在“级别字冠”的“局向号0”中把13字冠的级别7（限制汇接）设置成可拨。注：FXO来说，如果是外线终端呼入要离位、遇忙、无应答转移、免打扰转移到设置为内线终端：假设8000终端的为8005终端，操作如下1、在“常用业务设置”中把8000信息设置为“开启为外线终端：假设8001终端的为外线终端 1、在“常用业务设置”中把8001信息设置为“开启3、在“集和字冠”中设置13013（必须把0删除）为出局，并设置好4、在“中继参数”中把“汇接开关”打开5、在“级别字冠”的“局向号0”中把13字冠的级别7（限制汇接）设置成可拨。设置叫醒时间假8000叫醒12：00，8001叫醒A叫醒B18：00，2、8000叫醒A3、8001叫醒A12：00，叫醒B18：00设置长话锁及长假设8000终端要设置长 1、在“常用业务设置”中 终端“长 信息”设置为开启2、把8000终端“长 设置终端彩铃假设8000终端要选择第91段彩铃，8001要取消彩铃1、在“常用业务设置”中把8000终端的“彩铃信息”设置为2、在“业务开通”中把8000终端的“彩铃业务”设置为开；3、在“业务开通”中把8001终端的“彩铃业务”设置为关。经理终端假设经理终端为8000，终端为8001，操作如下：1、8000设置离位转移到8001；2、8001遇忙转移3、 终端的开关要打开局向点击“级别字冠”，进入级别字冠界面，选择“局向号”，总共有8个局向号组成（局向号0～局向号7）。如图：局向说【对端局字冠对端局字冠也就是设备出外线时所拨打号码的字头，通常是被叫号码的前几位号码【字冠类型种国际内IP【计费延时时间60秒。建议设置为90秒。【级别0～级别7同一局向中设置了8个级别，这样可以满足从同一局向出去的终端可以拥有不同的呼可以限制召集外线终端参与。通常情况下，级别0是最高权限，所有字冠均不作限拨！第十三章群振允许多个呼叫进入，则需要设多个相同的群振接入号，通常3-4组即可。普通终端功能执行码和普通终端语音码是任何终端都（包括终端）操作的，普通终端和终端的区别在于权限不同，普通终端参数设置码（设置终端新业务功能）则必须在业务终端自拨普通终端功能执行码听设备内置音乐，后，终端终端/离线状操作：终端听设备内置拨号音：拨普通终端功能执行码+*+*；离线：拨普通终端功能执行码+*+#；说明：普通终端功能执行码要在“集和字冠”中设置；此功能在本设备作为呼叫中心使用时有效。代接操作：终端听设备内置拨号音说明：普通终端功能执行码要在“集和字冠”中设置；简码代接：拨普通终端功能执行码+5+#。房态（报吧、抛帐）状态设操作：终端听设备内置拨号音拨普通终端功能执行码+‘*’+‘123’+‘#’，送房态数字拨普通终端功能执行码+‘*’+‘12345678’，送房态数字ABCDEFGH的取值为房CTI服务器中离位提取话务台保留操作：终端听设备内置拨号音拨普通终端功能执行码+1+话务台号+保留代说明：普通终端功能执行码要在“集和字冠”中设置当终端无人接听时，话务台可以先保留 ，话务员通过其它途径通知（比如广播）被叫用户，被叫用户在任意终端上提取保留，进入通话。终端语音信箱查操作：终端听设备内置拨号音查询终端号码A：拨普通终端语音码+00查询终端号码B：拨普通终端语音码+01查询终端号码C：拨普通终端语音码+02查询终端号码D：拨普通终端语音码+03查询终端局向0当前时间的权限：拨普通终端语音码+10查询终端局向1当前时间的权限：拨普通终端语音码+11查询终端局向2当前时间的权限：拨普通终端语音码+12查询终端局向3当前时间的权限：拨普通终端语音码+13查询终端局向4当前时间的权限：拨普通终端语音码+14查询终端局向5当前时间的权限：拨普通终端语音码+15查询终端局向6当前时间的权限：拨普通终端语音码+16查询终端局向7当前时间的权限：拨普通终端语音码+17查询终端遇忙转移号码：拨普通终端语音码查询终端号码：拨普通终端语音码+23查询终端叫醒时间：拨普通终端语音码查询最后一次已接：拨普通终端语音码+31说明：普通终端语音码要在“集和字冠”中设置举例：假设普通终端语音码为“*3”，8000终端要查询设备时间，操作如下8000终端听设备内置拨号音拨设备将会在8000终端上通过语音播报当前的系统时间。终端新业务功能（终端设置以下操作必须在业务开通表中开启相应的业务权限，否则设置无效操作：终端听设备内置拨号音拨听证实音后设置离位转移操作：终端听设备内置拨号音登记：拨普+*+02+终端号码+#；业务同时开启。开启：拨普通终端参数设置码+*+02+#。取消：拨普通终端参数设置码+#+02听证实音后8000终端听设备内置拨号音；听证实音后设置遇忙转移操作：终端听设备内置拨号音登记：拨普+*+03+终端号码+#，业务同时开启。开启：拨普通终端参数设置码+*+03+#。取消：拨普通终端参数设置码+#+03；8000终端听设备内置拨号音；听证实音后设置无应答转操作：终端听设备内置拨号音登记：拨普+*+04+终端号码+#，业务同时开启。开启：拨普通终端参数设置码+*+04+#取消：拨普通终端参数设置码+#+04；举例：假设普通终端参数设置码为*2，8000终端要无应答转移到8001终端，操作如下 终端听设备内置拨号音听证实音后设置操作：终端听设备内置拨号音登记：拨普+*+05+终端号码+#；业务同时开启。开启：拨普通终端参数设置码+*+05+#取消：拨普通终端参数设置码+#+05；终端号码指的是的目标终端号码；一个终端只能设置一个终端号码举例：假设普通终端参数设置码为*2，8000终端到8001终端，操作如下8000终端听设备内置拨号音；听证实音后设置叫醒时间操作：终端听设备内置拨号音登记：拨普通终端参数设置码+*+06+ABCDEFGH+#；取消：拨普通终端参数设置码+#+06+#；听证实音后说明：普通终端参数设置码要在“集和字冠”中设置ABCD为叫醒时间一，EFGH为叫醒时间二如果只设置叫醒时间一，把叫醒时间二也设成跟叫醒时间一相同听证实音后设置长话锁和长话操作：终端听设备内置拨号音设置长途：拨普通终端参数设置码+*+07+ 说明：普通终端参数设置码要在“集和字冠”中设置； 长度为1~8位；终端使用者如果忘记 ，则需要通过参数设置来 终端听设备内置拨号音 8001终端拨0，接着拨 通话完毕后关闭长途锁。设置终端彩铃操作：终端听设备内置拨号音拨普通终端参数设置 +*+08+A+#；业务同时开开启：拨普通终端参数设置码听证实音后说明：普通终端参数设置码要在“集和字冠”中设置A的取值范围91~92，代表91首或92首彩铃；彩铃要在系统语音中到设备里；如果A不在取值范围内，则取消彩铃业务举例：假设普通终端参数设置码为*2，终端要选择91首彩铃，操作如下：拨听证实音后设置双机互动号码操作：终端听设备内置拨号音拨普通终端参数设置码+*+09+互动终端号码+#；业务同时开启。开启：拨普通终端参数设置码+*+09+#取消：拨普+#+09+#；说明：普通终端参数设置码要在“集和字冠”中设置互动通话取回拨普通终端参数设置码+6说明：普通终端参数设置码要在“集和字冠”中设置附录二终端操1终端代设功操作：终端听设备内置拨号音说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置A=1：启动免打扰举例：假设终端功能执行码为*4，8004终端要替8001普通终端设置免打扰，操8004终端听设备内置拨号音；代设叫醒时间操作：终端听设备内置拨号音说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置ABCD为叫醒时间一，EFGH为叫醒时间二如果只设置叫醒时间一，把叫醒时间二也设成跟叫醒时间一相同举例：假设终端功能执行码为*4，8004终端要替8001普通终端设置叫醒时间一为7：00，叫醒时间二为7：30，操作如下：8004终端听设备内置拨号音；终端听设备内置拨号音操作：终端听设备内置拨号音说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置*480048004终端听设备内置拨号音；听证实音后2操作：终端听设备内置拨号音说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置举例：假设终端功能执行码为*4，8001终端与8002终端正在通话，8003终端要求二者的通话，操作如下：8003终端听设备内置拨号音拨*458001或80018002都听忙3强操作：终端听设备内置拨号音拨终端功能执行码+6+终端号码说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置举例：假设终端功能执行码为*4，8001终端与8002终端正在通话，8003终端要与8001终端通话，操作如下：8003终端听设备内置拨号音；8002终端听音乐，8002终端和8003终端通话任一方挂断，另外双方可继续通话。4操作：终端听设备内置拨号音拨终端功能执行码+7+终端号码说明：终端功能执行码要在“集和字冠”中设置举例：假设终端功能执行码为*4，8001终端与8002终端正在通话，8003终8003终端听设备内置拨号音；拨*478001或*478002；8003终端能听到双方通话带强操