解读万达-黄马城

2013年10月02日解读万达讲师介绍黄马成经济师企业培训师国家人力资源管理师2000年毕业于南京大学先后服务于：台湾仁宝集团、德国GEA集团、保利协鑫建设管理集团、大连万达商业地产集团。13年人力资源、行政管理经验。目录一、万达集团简介二、揭秘万达五、万达的管理理念六、万达是……四、万达的企业文化三、万达的商业模式万达集团简介大连万达商业地产股份有限公司大连万达集团股份有限公司北京万达文化产业集团有限公司大连万达集团简介

1988年5月公司成立

1992年8月集团化

2012年5月走向世界大连万达商业地产集团简介长春万达沃尔玛购物广场

2001年转型，长春万达沃尔玛购物广场的开工；

2002年9月大连万达商业地产股份有限公司成立；

2008年总部迁至北京CBD万达广场。北京万达文化产业集团简介2012年12月1日万达在北京正式成立文化产业集团。字画收藏万达院线大歌星KTV主题公园影视产业园区影视制作舞台演艺电影科技娱乐传媒万达集团（3总部）的核心管理团队（20名）万达集团管理架构董事长王健林党委工作部足球工作部投资管理中心财务部商业地产文化集团万达百货审计中心法律事务中心信息管理中心人力资源管理中心办公室安全监督部游艇公司有机农业公司企业文化部客诉服务中心总裁丁本锡副总裁（尹海）张万红黄平张春远朱战备王宇男陈巍刘明胜梁严陈志达汪伟石雪清刘朝晖刘晓彬孙靖寰高茜计划管理中心成本管理中心吴承祥韩杨万达商业地产集团管理架构执行总裁齐界副总裁（成尔骏）副总裁（杨越）副总裁（陈平）副总裁（于修阳）副总裁（宁奇峰）副总裁（曲德君）副总裁（曲晓东）酒店管理公司商业规划研究院发展部商业地产研究院万达学院庆典策划部商业管理公司酒店建设公司北方项目中心南方项目中心财务部成本控制部证券事务部行政部人力资源部信息工程部酒店设计院计划部设计部营销部质监部计划部设计部质监部营销部刘海涛陈平赖建燕成尔骏兼曲德军兼席家明尹强胜肖祎茆荣军潘峰严红宇潘峰张伟朱战备刘光敏姜国洲刘拥军于伯达陈云昊周强副总：王玥张立洲副总：王波黄国斌杨泽轩浩华万达文化集团管理架构执行总裁张霖副总裁（孙继泉）计划部推广部工程物管部财务部成本部华夏时报全球商业AMC营销部设计部万达影院质量监管部各地万达城管理公司长白山管理公司西双版纳管理公司人力资源部大歌星大众电影旅行社影视公司文旅规划院行政部演艺公司各地主题公园管理公司各地电影乐园管理公司主题公园管理部项目管理中心（孙继泉）副总徐增阳副总朱伍松总裁助理赵广泉副总裁（肖广瑞）副总裁（唐军）营运中心总裁助理侯诺保副总裁莫跃明副总裁胡章鸿副总裁（叶宁）总裁助理总裁助理总裁助理曾茂军总裁助理赵方总裁助理李泽玮郑连平林树郁孙耕赵庆泉郭士国谭天伍马春野曾洪曾茂军赵方廖敏胡章鸿莫跃明吴昊郑连平侯诺保王大治候鸿军吕平波李函霏徐宏万达集团简介2012年2013年目标资产3,000亿3,500亿年收入1,400亿1,790亿年纳税202亿250亿净利润100亿超140亿万达集团现状持有物业面积1,373.4万平米全球第二（2013：1,700万平米）文化产业中国第一

开业影城：119家

影院屏幕：1,038块

加AMC超过6,000块，全球第一

2013至今商业地产：已开业万达广场80座高级酒店：五星/超五星48家文化产业：年收入超200亿旅游投资：长白山度假区开业连锁百货：门店76家万达集团简介2015年目标资产：4,000亿收入：2,500亿年纳税：300亿净利润：200亿万达集团的3年发展战略持有物业面积：2,500万平米

全球第一（超过美国西蒙）文化产业：全国第一全球前十五

2015年目标商业地产：万达广场130座高级酒店：五星/超五星80家文化产业：年收入超400亿旅游投资：3个项目

年收入超100亿连锁百货：门店120家

收入450亿目录一、万达集团简介二、揭秘万达五、万达的管理理念六、万达是……四、万达的企业文化三、万达的商业模式揭秘万达万达商业地产为什么能那么快？万达商业地产为什么能那么好？核心竞争优势完整的产业链丰富的商业资源科学的信息化一流的人才团队强大的执行力概述目录一、万达集团简介二、揭秘万达五、万达的管理理念六、万达是……四、万达的企业文化三、万达的商业模式万达的商业模式商业地产的定义万达定义：以租金收入为目的的长期不动产（商业用途的）投资，如果开发后销售出去，称不上商业地产。（偏广义）国际购物中心协会定义：由开发商规划、建设，统一管理的商业设备（零售），拥有大型主力店，多元化的商业街和宽广的停车场，能满足消费者的购物需求和日常活动。（偏狭义）万达的商业模式万达商业地产模式（城市综合体）由大型商业中心、城市步行街、五星级酒店（万达瑞华/嘉华/文华）商务酒店、写字楼、高级公寓（万达公馆）等组成；集购物（万达百货）、餐饮、文化（万达影院）、娱乐（万达大歌星）等多种功能为一体；形成独立的大型商圈；“一座万达广场

一个城市中心”万达的商业模式（产品）单店模式万达广场第一代纯商业组合万达广场第二代城市综合体万达广场第三代中央文化区万达广场第四代万达的商业模式万达产品的市场覆盖率（目标：发达城市100%覆盖）万达的商业模式行业部分企业代表模式企业发展模式产品线万达快速连锁复制万达广场城市综合体凯德资本运营两强来福士城市综合体+凯德MALL华润央企多元孵化华润万象城城市综合体等中粮快速改造复制中粮大悦城综合体龙湖住宅+商业天街系列综合体等世贸住宅+商业世贸广场城市综合体恒隆高端地标精稳恒隆广场城市综合体瑞安文化驱动商业瑞安新天地城市综合体世纪金源大盘快推大盘住宅+世纪金源MALL等宝龙娱乐主题复制宝龙城市广场综合体平安资本推动型都乐汇金鹰零售主导零售为主综合体万达的商业模式商业地产全价值链赢利模式投资者开发商运营者物业经理财务顾问基金经理每股股利开发项目管理费基金管理收购费顾问费资产管理费物业管理费万达的商业模式万达的“现金流滚资产”战略提升房价大型综合体地标建筑自有资金银行贷款第三代产品只租不售：购物中心销售部分：住宅、写字楼、社区商业资产溢价租金收益资产抵押贷款租约抵押贷款滚动开发私募IPO上市归还贷款订单地产土地核心位置、低地价、分期付款租金归还利息低地价成本可以提供低租金万达的商业模式万达商业模式的成功因素2个关键点不愁地不差钱2大平台万达商业管理有限公司万达商业规划研究院万达的商业模式“订单”地产丰富的商业资源（上万个知名品牌）万达的商业模式行业产业链与万达商业地产核心优势对比行业万达议价能力弱外包为主自管/外包外包+内协自管/外包自管/外包议价能力强规划院项目公司商管招商中心商管营运中心商管管理中心选址拿地规划设计项目开发招商管理营运管理物业管理大腕的赌局在万达广场内减少零售业态占比，特别是减少服饰类零售业态占比，增加生活体验类业态占比，比如美发、美甲、书吧、教育培训等，使万达广场业态更丰富，黏度更高；同时减少与万达百货的业态重合，提升比较效益。万达的应对策略：减少零售业态，加大体验业态的占比。目录一、万达集团简介二、揭秘万达五、万达的管理理念六、万达是……四、万达的企业文化三、万达的商业模式万达的企业文化体系国际万达百年企业共创财富公益社会勤学敬业志在必得诚信

创新自律

和谐核心价值观万达精神万达愿景万达使命万达企业文化的载体文化载体一本推荐书籍一次心灵之旅一个网站月刊

一次义工活动一本万达故事一次幸福度假一次演讲比赛一次户外运动一份责任报告一次盛大年会目录一、万达集团简介二、揭秘万达五、万达的管理理念六、万达是……四、万达的企业文化三、万达的商业模式万达管理理念的逻辑学习学习学习领导制度沟通成本时间服务质量人才（刚性）（刚性）（柔性）（柔性）万达的管理理念学习理念：万达就是学校人才理念：人是核心资本沟通理念：沟通贵在坦诚服务理念：服务关注细节制度理念：制度就是严格领导理念：领导重在执行质量理念：质量是立身之本成本理念：成本检验管理水平管理理念万达人力资源管理体系人力资源管理架构三总部人力资源中心项目、商管、酒店等人力资源部城市公司人力资源行政部区域公司人力资源行政部百货、游艇等人力资源部万达城、影院等人力资源部各地公司人事行政部集团系统/直属公司各地公司万达人力资源管理体系管理权责（高度集权模式）万达集团总裁、副总裁、系统总/副总、总经理级高管（部门总、城市总/副总、区域总、项目总）商业地产/文化集团普通高管（部门副总、区域副总、店总、项目副总）系统公司城市/区域公司各公司主管级及以下员工万达人力资源管理体系管理制度有法必依执法必严违法必究万达制度共10本，85万字。大部分是万达集团拥有自主知识产权的独创制度，现已成为行业标杆。万达人力资源管理体系人才招聘（招聘与渠道）猎头公司中高端人才的主要渠道近200家合作伙伴，上亿元费用校园招聘低端管理培训生的主要渠道211、985高校网络招聘内部推荐招聘会低端服务类人才的渠道借招聘机制抢万达人力资源管理体系人才招聘（选择人才的标准）有行业实践及专业实操的经验有发现并解决问题的能力有在未来完成更大任务和更重职责的潜力有对企业和个人发展的更高理想万达人力资源管理体系人才招聘（万达对人才的心得）复合性人才抗压力应变能力强希望再多坚持一会心得总结：“剩”者为王万达人力资源管理体系人才招聘（三级人才储备）三级人才概念第一级：已入职且在岗的人员；第二级：已入职但尚未定岗的储备人才；第三级人才：已通过面试但尚未入职的人员。N个萝卜一个坑在职高管人才储备量≤5人/岗；非在职高管人才储备量：≥5人/岗。万达人力资源管理体系培训管理（通过万达学院开展）万达学院位于河北省廊坊市，占地200亩，总建筑面积12.8万平方米，可同时容纳3000名学员，2012年2月开学，每年安排万达集团高中层管理人员进行系统培训。万达学院由教学楼、行政楼、室内体育馆、室外运动场、企业展览馆、宿舍、餐厅等组成，并配备国内一流的教学服务设施，是中国最好的的企业学院之一。万达人力资源管理体系培训管理（案例教学）“案例教学”是全球管理学领域最有效的教学方法，通过案例学管理，成为万达最主要的培训和学习方式之一。案例从哪里来？万达学院奉行“知者为师”的理念。“三人行必有我师，一批批到万达学院的学员要把自己的优秀实践整理成案例，分享给其它学员。这将成为万达智慧的不竭源泉。万达人力资源管理体系人才发展（后备干部培养）第一阶段：推荐提名

第二阶段：培养发展第三阶段：考核入库第四阶段：任用管理

1.确定关键岗位及后备岗位2.确定后备干部储备数量3.考核选拔4.推荐提名5.后备干部候选人库6.潜力分析7.培养实施8.后备干部考核9.后备干部评审入库10.后备干部任用管理10.3退出机制10.2晋升机制10.1动态管理举例：当项目总经理出现职位需求时，由集团人力资源部推荐给总裁办公会，优先从已经具备晋升资格的后备副总中选拔任用。万达人力资源管理体系绩效考核体系（绩效分级）万达集团项目系统职能部室经营系统以建设与销售为核心工作直接承担经营指标经营总指标以项目经营期为单位以职能管理为核心工作不直接承担经营指标以市场经营为核心工作直接