基于企业核心业务能力的知识管理策略研究

基于企业核业务能力的识管理策略究知识经济时代知识已成为企业最重要的战略资源谁拥有更多更新的知识并能尽快将知识转化为生产力谁就能在激烈的市场竞争中获胜因此研究企业如何实施知识管理将是一个十分重要而又非常现实的问题。

本文对知识管理的研究现状和我国企业实施知识管理中存在的问题进行了分析研究。目前我国有很多企业都已认识到了知识管理的重要性已开始实施知识管理战略以期提高自身的创新能力和应变能力但是由于多数企业把知识管理当作纯技术问题对待并且对知识管理的策略和方法也缺乏深入了解导致企业知识管理的起步工作都集中在基础设施的建设上诸如内部网络建设知识文档管理部数据库等等把知识管理作为覆盖全企业的项目结果是投入过大，收效甚微失败的主要原因是忽略了知识管理的关键成功因素即知识管理必须与企业的具体业务相结合。

企业实施知识管理必须找到一个切入点必须融入企业的业务流程，才能产生良好的效果。因此本文认为企业应将核心业务作为实施知识管理的突破口应从如何提高核心业务能力的基础上选择知识管理的策略和方法何通过知识管理来提升企业的核心业务能力是本文研究的重点内容。

通过对核心业务及核心业务能力特征的分析认为企业的核心业务应是对企业的利润顾客所看重的价值以及对企业战略带来关键性影响的业务知识是核心业务能力的最重要支撑要素核心业务能力的不断提升依赖于知识的不断获取创造和应用所有这些知识活动的有效进行都要通过知识管理来完成以知识管理是提升核心业务能力的核心要素之一。本文根据核心业务的工作类型研究知识管理策略的选择同的工作类型需要采取不同的知识管理策略事务型和集成型工作类型选择编码策略协作型和专家型工作类型选择个性化策略从核心业务知识的来源和核心业务知识的特性两个方面详细研究了知识管理的具体实施方法果核心业务知识主要来源于企业内部，则采用守护型策略；如果核心业务知识主要来源于企业外部，则采用扩张型策略核心业务知识主要为显性知识的采用编码策略核心业务知识主昆明理工大学博士学位论文要为隐性知识的采用个性化策略此又细分为以下四种策略:守护型编码策略、守护型个性化策略、扩张型编码策略和扩张型

个性化策略。企业核心业务能力的培育和提升主要通过兰个途径是企业依靠自主开发和实践积累;二是通过与外界建立知识联盟同开发培育三是通过购买或兼并来获取知识和能力企业可根据自身实际情况来选择合适的提升途径核心业务能力的形成和完善过程终伴随着知识的识别与获取的交流享、转移、学习、创新和应用，是知识不断获取、不断流动和不断学习的过程。木文正是从知识获取识流动和组织学习三个方面研究如何形成和提升企业的核心业务能力，并提出了基于知识流动和组织学习的核心业务能力的提升模式。核心业务的知识流动内容包括显性知识的流动隐性知识的流动知识载体的流动显性知识和隐性知识都是形成企业核心业务能力的基础但是对一个企业而言，显性知识只是“冰山的尖端隐性知识则是隐藏在“冰山底部的大部分并且显性知识容易沟通和共享，因此也极易被竟争对手学到，在其流动过程中企业应采取相应的知识保护措施以防止被竞争对手模仿和复制而隐性知识是隐含的、难以编码的、高度个性化的知识，不容易被模仿和复制，是形成企业核心业务能力的重要基础何控制和促进企业隐性知识的流动和转化是提升核心业务能力的关键.从企业角度讲‘应努力促进个体隐性知识、团队和部门隐性知识向企业隐性知识转化样不仅能减少关键员工流失对企业造成的损失而且隐性知识上升到企业层次后就能在整个企业范围内共享和利用为企业创造巨大的收益企业应通过改变组织结构采取适当的激励措施为知识的流动和共享提供合适的机会和场所建知识导向型企业文化等手段来促进企业隐性知识的流动和转化.

核心业务能力的培育过程也是一个学习过程，从个人学习到团队学习核心业务能力作为组织的特有知识和技能是组织学习的结果。所以提高核心业务能力的关键是提高个人和组织的学习能力最能提高学习速度和学习能力的组织结构是学习型组织习型组织注重的是改革人们思维和学习的方式，强调团队学习，鼓励员工互相交流各自拥有的知识和技能对学习型组织的特征，彼得·圣吉是这样描述的“在这里，人们得以突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培育全新、前喻而开阔的思维方式，全力实现共同的抱负，以及一起学习

昆明理工大学

搏}:学位论文如何共同学习为不断提升企业的核心业务能力，企业需要将自身建成学习型组