公共关系学多选题及答案

)P7-8)P7-8P201-202多选题31•专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84社会意识B.公众观念C.形象观念D.互惠观念E.整体意识32•"传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（CDE公共关系的形象性质B.公共关系的舆论性质公共关系的关系性质D.公共关系的职能性质E.公共关系的学科性质33•树立组织形象的好处在于（BCE）增强组织的应变潜力组织形象是组织的无形资产良好的组织形象能够激励士气良好的组织形象是组织的有形资产良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34•根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE）P114A.正式公众B.非公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众35•作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE）A.有共同话题 B.参与议论过程自发性D.松散性E.层序性组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE）A.新闻报导趋势分析B.新闻报导量分析新闻报导质分析D.新闻报导舆论分析E.新闻报导时机分析下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE）A.书籍B.电子邮件C.电子报纸D.报纸E.杂志38•下列属于社会公益活动的有（ABC）A.设置奖学金B.捐赠慈善机构C.修建期望小学D.资助贫困大学生E.资助学术研讨会公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB）A.内求团结 B.外求发展C.提高企业经济效益D.提高产品市场占有率E.提高企业发展潜力口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A.直接性与随时性B.双向性与反馈性情感性D.主观性E.真实性1现代组织经营管理的"四大支柱”是（BCDE）A.舆论B.人才C.公关D.资金E.技术公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A.公众B.个体C.群体D.传播沟通E.组织3•公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及与提高4•专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强关系较疏远运作成本较高5•公众的基本特征包括（ABCDE）A.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性6•霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A.说服者的条件B.信息本身的说服力C.问题的排列技巧D.被说服者的条件E.问题的性质和资料7•拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A.控制分析B.资料分析C.媒介分析D.对象分析E.效果分析属于公共关系广告的有（ABC）A."视顾客为亲属”B."顾客是上帝”C."请珍爱大自然”"尽情尽畅，永远是XX可乐”"XX可乐是中国人自我的可乐”CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A.企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段C.设计开发阶段实施管理阶段E.反馈整理阶段10•政府公共关系的特征有（ABCD）A.主体的权威性B.客体的复杂C.目标的独特性传播的优越性E.性质上的民主性多项选取题1•下列有关艾维？李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A.是公共关系之父B.创办了世界上第一家公关性质的公司提出了"公众务必被告知”的命题使公共关系学科化E.首创了“公共关系”这一专门职业2•公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A.联络会员B.专业培训C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则E.修改出版刊物3•按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A•目标公众B.个体公众C.组织公众D.优先公众E.首要公众4•舆论的基本要素包括（abc）A.舆论对象B.舆论主体C.意见D.推荐E.态度5•测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A.知名度B.普及性C.规模性D.美誉度E.凝聚力6•受众选取"3S”论中的"3S”是指（bed）A.选取性标识B.选取性记忆C.选取性注意D.选取性理解E.选取性分析7•下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A.产品质量不合格B.知假售假c.经济合同纠纷D.严重的自然灾害E.针对组织的失实新闻报导8•举行会议应注意的问题包括（abcde）A.召开会议的必要性B.会议目标与主题的确定会议的准备工作D.会议的引导E.与会议配套的宣传活动的策划9•建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）制度化、规范化原则长期坚持，注重实效C.设立合理化推荐评奖委员会使员工掌握提合理化推荐的方法E.群众优先政府公共关系原则主要有（bcde）A.政党利益至上原则B.公众利益至上原则真实公开原则D.科学指导原则E.整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、 根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。首要公众B。内部公众Co潜在公众Do知晓公众行动公众2、 伯尼斯出版的公共关系学著作有：ABA.《公众舆论的构成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》E《公共关系原理》3、 电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCEA。记录性较差Bo公众选取余地小Co接收方式不灵活Do制作周期长E。制作费用高4、 处理公关危机的预案包括的步骤有（）BCDEAo封锁消息Bo调查状况Co安抚公众Do传递消息Eo总结经验5、 组织公关广告的主要形式包括（ABCDAo组织广告Bo响应广告Co公益广告Do祝贺广告Eo产品广告6、 人际沟通的禁忌包括（）ABCDE

A。凡事包打听B。讲大话吹嘘自我C。一味吹拍对方D。故弄玄虚E。过分暴露自我的"保密7.四步工作法的主要资料是（）BCDEAo公共关系宣传Bo公共关系策划Co公共关系调查Do公共关系评估E。公共关系实施8、新闻公报的常见结构包括（）ABDAo并列结构Bo顺时结构Co简明结构Do倒金字塔结构Eo爆炸式结构9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）ABDEAo无限性Bo自由性Co变化性Do虚拟性Eo互动性10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（）ABCDEA。争取点B。界点C。起点D。协议区E。协议点三、多项选取题（在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）1o公共关系涉及的学科有（。Ao伦理学Bo管理学Co社会学Do营销学Eo传播学2o爱德华•伯尼斯出版的公共关系学著作有（。Ao《公众舆论的构成》Bo《公共关系学》Co《有效的公共关系》Do《原则宣言》Eo《公共关系原理》3o把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（。Ao真实Bo客观Co公正Do全面Eo正义4o员工的物质需求包括（。Ao工资、津贴Bo住房、交通Co休假日Do福利Eo尊重5。 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（A。资料储存中心B。领导指挥中心Co信息发布中心D。环境监测中心E。公众接待中心6。 公共关系优化环境的功能包括（。Ao优化社会经济环境B。优化社会政治环境Co优化社会心理环境D。优化社会文化环境Eo优化社会礼貌环境7oCI设计的基本原则包括（。A。客观性原则Bo系统性原则Co稳定性原则Do差异性原则Eo社会性原则&公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（。Ao性别差异B。财富差异Co外事差异Do地位差异Eo肤色差异9。整合营销的指导原则是（。Ao以消费者为核心B。以公关调查为依据Co以建立企业与消费者的"关系”为目的Do以"一种声音”为内在支点Eo以全方位运用多种传媒为手段10o公众调查