某上市地产信息平台及系统方案

Richard2010-02-03**地产信息平台及系统方案议程房地产概要介绍房地产未来的竞争及信息化迫切性新宇地产行业一体化方案新宇信息化的发展新宇的优质报务房地产企业分类房地产开发企业主要有以下几种类型：

1、家族式企业

2、国有企事业单位

3、国有改制后的股份制企业

4、以房地产为主业的上市公司5、民营企业

6、投资型企业

7、外资企业

不同的房地产开发企业，在业务开发流程上也略有不同，相对来说：

4、5类型的公司在管理体制上更为明晰，业务流程以市场为导向；

1、2、3类型的公司目前都存在或多或少的体制问题，业务流程以内部导向为主；

6、7类型的公司一般属于境外公司，通常不直接参与房地产开发，而是通过投资和控股的形式进行项目开发。房地产业务开发流程包括两条主线的业务全流程图：获取土地物业管理与客户服务报建、采购与成本管理营销设计工程市场初步研究产品定位上市策划与销售实现设计研究规划及施工图设计设计配合项目建设成本产品实现交互物业主导部门：营销设计工程成本/财务土地获取阶段产品定位阶段设计施工阶段销售实现阶段中国房地产未来竞争体现三部分

地产战略竞争房地产企业竞争战略信息化企业外部环境企业内部条件竞争战略制定与选择低成本战略品牌战略客户关系战略全球化战略跨国联盟并购独资特许经营网络战略竞争战略调整组织结构建立优秀企业文化地产风险控制风险识别风险防范中国房地产信息化迫切性

中国房地产信息化前景与展望

住宅发展智能化网络时代人们对家居的要求是高度智能化，在21世纪发展智能化住宅具有极大的市场潜力。住宅的智能化功能将被列为评价楼盘综合性能的不可缺少的一个重要指标。社区提供与外界进行数据交换的软硬件设施和服务是家居功能向外拓展的必要条件。智能化的物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化在力发展地产业的电子商务随着信息化建设的推进，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段。在这种良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。房地产电子商务在目前可从企业与企业间的电子商务方式、企业对客户的服务方式、网上信息发布、建立虚拟企业及虚拟政府等方面的业务展开进一步完善房地产网站功能随着网络的普及，互联网将成为房地产信息发布的主要渠道，这将彻底改变传统的购房方式。房地产网站建设将为购房者提供全天候、全方位的市场服务新模式，将会扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼。在今后相当长的时间内，互补性的房地产专业网站之间开始合作，网站在市场、技术、内容上获得发展机会；作为工作平台和交易平台，与传统产业展开广泛的合作，从而提高旧经济的运作效率；同时房地产企业上网的数量将明显增加房地产企业业务高度信息化对于传统的房地产产业来说，企业信息化程度的高低是决定企业成败的关键。与未来网络社会相适应，不论是普通的消费者还是专业的房地产企业，都将要求房地产业务的高度信息化。同样在企业与企业合作当中，也只有运用了网络信息技术，才能保证有更多的市场机会虚拟样板间：/vrpie/CJ1/CJ1.htm地产信息化平台及系统

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系统安全平台浏览器数据库应用系统层协同办公层数据交换层SQLServerDB2oracledomino协同办公平台公文流转常用审批安全管理系统管理会议管理新闻系统个人工作台常用资料邮件链接企业知识库接入层人力系统一卡通系统视频系统内、外部网站阐述目标和作用：使各个应用系统操作尽可能方便简洁，电子办公和传统办公模式更加有效的相辅相成，真正意义上提高工作效率。地产信息化平台及系统

地产产信信息息化化平平台台及及系系统统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等地产产信信息息化化平平台台及及系系统统阐述述作作用用：：改革革传传统统会会议议模模式式，，实实现现异异地地实实时时会会议议，，提提高高会会议议效效率率、、降降低低会会议议成成本本，，同同时时解解决决公公司司召召开开紧紧急急会会议议的的需需要要。。目目前前公公司司日常常大大型型会会议议均均采采用用视视频频会会议议形式式，，业业务务部部门门应应用用频频繁繁。。地产产信信息息化化平平台台及及系系统统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM项目目管管理理产品品资资源源状状态态报批批报报建建工程程线线财务务、、营营销销线线拿地地未开开工工已开开工工、、未未竣竣工工未上上市市未认认购购未签签约约已竣竣工工已结结算算设计计线线未设设计计在设设计计未结结算算开始始设设计计开工工上市市认购购签约约竣工工结算算项目目结结束束（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）未认认购购（9）概念念方案案施工工图图规划划竣工工预售售报批批线线设计计配配合合项目目管管理理协同项目工作平台人员信息工具流程任务务分分解解与与资资源源配配置置项目目统统计计分分析析项目目成成本本控控制制管理理与与设设计计项项目目相相关关的的计计划划、、执执行行和和控控制制等等活活动动以以及及与与这这些些活活动动相相关关的的资资源源、、交交付付物物，，并并将将它它们们与与产产品品数数据据和和流流程程相相关关联联在在一一起起，，最最终终达达到到进进度度、、成成本本和和质质量量等等项项目目目目标标项目目计计划划与与控控制制配置置项项目目环环境境工时时效效率率分分析析地产产信信息息化化平平台台及及系系统统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM运营营管管理理基层层业业务务人人员员中层层管管理理人人员员高层层决决策策者者通过过跨跨地地域域项项目目的的实实时时动动态态监监控控，，随随时时掌掌握握个个项项目目进进度度及及项项目目运运营营各各类类关关键键指指标标.提高高高高层层决决策策的的科科学学性性和和及及时时性性对重重点点指指标标建建立立预预警警机机制制，，通通过过系系统统及及时时报报警警，，协协助助高高层层第第一一时时间间发发现现问问题题实现现对对在在建建项项目目现现金金流流入入流流出出的的准准确确预预测测及及对对计计划划投投资资项项目目的的现现金金测测算算，，提提高高资资金金的的使用用效效率率，，降降低低财财务务成成本本，，提提高高利利用用率率通过过流流程程化化的的管管理理体体系系，，实实现现部部门门的的紧紧密密协协同同，，提提高高业业务务管管理理的的规规范范性性和和一一致致性性通过过预预警警机机制制和和各各项项统统计计报报表表，，对对业业务务关关键键环环节节了了如如指指掌掌，，随随时时跟跟据据业业务务进必要的措施，快速解决问题通过过系系统统规规范范流流程程，，减减少少个个人人经经验验的的依依赖赖协同办公，提提高各自的协协作效率通过报表减少少各部门的间间的信息查询询大幅度减少手手工数据统计计运营管理运营管理重点点围绕房地产产项目开发的的全生命周期期，从规划（（设计）、工程、销售、、成本、结算算、资源、资资金等方面进进行数据的管管理运营平台地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM物业管理物业服务管理理与房屋销售售紧密关联，，他们之间进进行无缝对接接。物业服务管理理主要为客户户提供物业维维修服务、物物业家政服务务，并能够管管理业主的投投诉，管理小小区的物业收收费功能物业管理业主信息登记记服务质量调查查表满意度调查问问卷服务意见征询询表业主报修记录录表消杀服务检查查表清洁质量总结结表绿化养护周检检表消防巡查记录录表地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM地产信息化平平台及系统共享外包、产产品营销、设设计、装修、、工程采购、、成本、人力力资源、客户户服务、风险险管理、法律律法规、资金金、运营管理理、建筑研究究、战略投资资、财务、总总办透过获得、创创造、分享、、整合、记录录、存取、更更新、创新等等过程，不断断的回馈到知知识系统内，形成成永不间断的的累积个人与与组织的知识识成为组织智智慧的循环地产信息化平平台及系统知识类型：使用知识模板板是保证知识识质量的有效效方法知识价值：你的经验或案案例可以帮助助大家提高效效率或者节约约费用知识应用：知识传承的目目的是避免重重复错误发生生，加快创新新速度，你是是否站在前人人肩膀上，请请将你借鉴过过的知识告诉诉大家。。。地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM地产信息化平平台及系统数据库管理系系统、网络、、计算机硬软软件项目管理对象系统管理理可视化管理图、文档管理理产品基础数据据管理装修配置管理理流程管理。。。。。。。开发定制工具具和角色相关的的用户界面CAD系统其他功功能软件件……其他系系统档案系统软件系统变更管管理系统集成管理界面层层功能层层维护层层支撑层层产品库库管理理设计供供方管管理设计Cost管理装修材材料库库管理理设计缺缺陷管管理构建地地产企企业标标准—基础中中的基基础数据语语言项目结结构产品类类型建筑类类型缺乏对面积名词的统一解释缺乏对项目、分期、楼栋等规范管理公司内缺乏对产品类型的标准分类集团内缺乏对建筑类型的标准分类标准是是企业业规范范化的的起点点产品资资源状状态报批报报建工程线线财务、、营销销线拿地未开工工已开工工、未未竣工工未上市市未认购购未签约约已竣工工已结算算设计线线未设计计在设计计未结算算开始设设计开工上市认购签约竣工结算项目结结束（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）未认购购（9）概念方案施工图图规划竣工预售报批线线设计配配合产品基基础数数据管管理的的意义义数据管管理思思路集团运营管理系统项目发展部销售系统成本系统建筑设计产品数数据管管理组织，，项目目结构构楼盘表表产品供供应表表车位表表成本测测算表表集团目目标成成本表表地块设计区区域项目、、分期期楼栋1状态，，数据据反馈馈2各阶段段面积积指标标报批报建项目管理集团运营管理系统3宗地指指标景观设计各阶段段面积积指标标各阶段段报建建数据对对比表表项目部规划指指标表表分期对对比表表管理面面积对对比物业物业数数据表表格设计部片区产产品供供应表表车位表表面积指指标对对比表表产品基基础数数据管管理的的意义义产品基基础数数据是企业业的关关键核核心数数据是产品描描述的重要要方式式是向股东东披露露的重要要数据据是运营、、成本本、财财务、、销售售、报报建、、项目目部等等整合合的前提提条件件是企业资资源规规划和和投入入的重要要依据据是降低开开发成成本的重要要途径径是客户价价值最最大化化的重要要实现现方式式是政府管管理和和要求求的重要要组成成部分分设计缺缺陷管管理标准：：设计计规范范、标标准。。防错：：设计计不同阶阶段（方案案、扩扩初、、施工工图、、二次次设计计、部部品定定洋））、不同专专业（建筑筑、景景观、、装修修）、、不同控控制手手法（下达达设计计要求求、设设计方方案评评审、、施工工图审审查））固化：：更新新对应应的控制工工具（设计计任务务书/指导导书书、、方方案案评评审审表表、、施施工工图图审审查查表表））。。设计计缺缺陷陷管管理理缺陷陷反反馈馈缺陷陷转转化化缺陷陷预预控控设计计缺缺陷陷管管理理—质量量预预控控设计计缺缺陷陷管管理理—质量量预预控控文档档管管理理文档档库库设计计图档档库库可视视化化服服务务设计计工工具具集集成成PDM系统统人力力资资源源系系统统业务务档档案案管理理系系统统设计计专专业业软软件件合同同系系统统采购购管管理理VPM项目目管管理理EMC文档档管管理理施工工管管理理运营营管管理理知识识库库知识识管管理理系系统统工具具集集成成基础础信信息息系系统统集集成成基础础信信息息系系统统K2工作作流流系系统统OFFICE系列列文档档管管理理系系统统。。。。。文档档管管理理电子子邮邮件件存存档档工作作流流管管理理变更更管管理理个人人工工作作区区电子子签签审审管管理理出版版归归档档管管理理合同同管管理理纸质质文文档档电电子子化化邮件件线线索索管管理理报表表管管理理电子子邮邮件件存存档档文档档管管理理文档档结结构构管管理理版本本管管理理访问问控控制制文档档检检索索与与查查询询文档档管管理理生命命周周期期管管理理实现现文文档档对对其其它它文文档档、、专专业业目目录录或或产产品品及及结结构构的的关关联联关关系系文档档具具有有不不同同的的状状态态以以及及相相关关联联的的阶阶段段、、权权限限、、工工作作流流等等管管理理措措施施文档档根根据据其其存存储储目目录录、、不不同同状状态态以以及及工工作作流流可可以以配配置置不不同同等等级级的的访访问问控控制制对文文档档进进行行各各种种方方式式的的检检索索和和查查询询对文文档档实实现现版版本本控控制制文档档管管理理文档档管管理理--按照照项项目目方方式式组组织织管管理理文文档档……开工设计变更交付获取证件开盘开放其它文档名称称：：XX城市市花花园园项项目目编号号：：Prj001一分期二分期……三分分期期Prj001-05设计计文文档档设计计变变更更………按照照项项目目方方式式组组织织文文档档，，将将项项目目、、专专业业目目录录和和文文档档之之间间建建立立关关联联关关系系，，形形成成树树状状数数据据结结构构组组织织其其关关系系及及存存储储；；同同时时文文档档之之间间也也可可以以建建立立参参考考关关系系在数数据据库库中中存存储储上上述述项项目目、、目目录录和和文文件件之之间间的的结结构构化化信信息息，，同同时时存存储储非非结结构构化化的的文文档档内内容容………报告告会议议信息息快快报报文档档管管理理--按照照项项目目进进度度组组织织管管理理文文档档XX城市市花花园园XX城市市花花园园土地地获获取取产品品定定位位产品品设设计计工程程管管理理采购购管管理理。。。。。。。。。。。。。。。设定定项项目目标标准准节节点点模模版版项目目负负责责人人可可以以按按需需调调整整节节点点阶段文件件目录清清单123567产品销售售产品交付付土地合同同。。。。。。示例：总体规划划方案批批复阶段段1、项目立立项批复复2、建设项项目规划划审批申申报表3、规划意意见书4、修改设设计方案案通知书书5、各层平平面图、、各向立立面图、、剖面图图6、日照影影响分析析图及说说明7、交通影影响报告告8、技术经经济指标标列表说说明9、规划意意见书要要求应付付的图纸纸及模型型10、单栋居居住建筑筑规模和和配套说说明11、人防、、消防、、园林、、环保报报告合同管理理合同管理理实现责责任与风风险控制制措施，，对合同同的订立立、变更更、收款款、索赔赔过程进进行跟踪踪处理及及审批控控制；通通过对合合同履行行过程的的计划、、收款、、结算、、决算进进行自动动化处理理，实现现合同的的全周期期管理；；通过严严格的合合同管理理流程，，帮助设设计业务务及时收收款，严严格控制制合同费费用，有有效控制制实际成成本收入合同同的类型型包括EPC合同、施施工总承承包合同同、设计计总承包包合同等等等类型型，目前前工程设设计集成成管理系系统主要要应用设设计总承承包合同同录入合同同系统有有两种方方法，新新建一个个空的合合同或项项目生成成合同（（在项目目中提取取相关信信息到新新合同中中）合同管理理的计划划可以和和设计项项目的计计划执行行进度相相衔接，，动态跟跟踪项目目进展，，以驱动动合同业业务的执执行，例例如收款款申请、、变更申申请等等等对合同执执行过程程中产生生的各种种信息，，比如收收付款、、变更、、索赔、、延期、、解除、、终止、、失效、、归档等等状态信信息等都都自动汇汇总到合合同台帐帐中，管管理者可可以实时时监控项项目合同同执行动动态对合同履履约条件件进行实实时监控控，一旦旦有发生生超过预预定目标标的情况况时，系系统给予予及时的的反馈。。如：收收款提醒醒、付款款提醒、、工程款款回收提提醒等合同管理理提供多多种查询询方式，，包括合合同类别别、进展展、执行行情况、、经办人人、工程程名称、、项目编编号等等等方式收入合同EPC合同施工总承包合同设计服务合同支持合同采购合同分包合同劳务合同……评审流程合同评审收入合同合同变更合同收款合同索赔结算管理支付支出合同合同变更合同收款合同索赔结算管理支付收入台帐支持台帐实际收入实际支出合同创建合同评审合同执行合同台帐资金台帐合同模板流程定义合同预警统计分析资金监控产品库管管理产品库管管理标准户型型配套学校校配套会所所。。。装饰设计建筑设计建筑装饰饰设计总总包借用标准准产品重用产品品到项目目装修配置置管理“新式”大规模生生产：达到目标标的途径径并非由由生产统统一的产产品，而而是通过过生产标标准化的的零件而而办到的的，是制制造的一一致性加加上了组组装的多多样性的的结果。。—德鲁克差异化的的户型产产品如何何体现规规模优势势？装修配置置管理效果和功功能的平衡是保证客客户购买买意愿和和入住满满意度的的最佳选选择入住阶段段价值排排序（N=1040,%）功能组合合材料品质质购买阶段段价值排排序：设计效果果>功能组合合>材料品质质>品牌追求求入住阶段段价值排排序：功能组合合>材料组合合>设计效果果>品牌追求求购买阶段段价值排排序（N=634,%）设计效果果功能组合合材料品质质品牌追求求品牌追求求设计效果果装修配置置管理2、整体装装修方案案内容的的完整是保证客客户感知知价值的关关键方案一一方案二二产品配置柜体、背景墙、吊顶产品特征瓷砖、PVC吸塑实际成本610客户估值916产品配置柜体、背景墙、吊顶产品特征石材、实木贴皮、品牌实际成本930客户估值1193装修配置置管理建立在不不同类别别客户价价值诉求求基础上上的标准准体系模型标准产品分级体系客户需求分级标准成本模型客户分类客户描述基础需求魅力需求A级1500高端再改自我实现B级1000再改购买力强功能丰富材料品质风格效果C级500首置首改价格敏感功能完善高性价比D级350首置购买力弱基本功能设计效果工作流-通过工作作流实现现电子化化文档签签审电子签审审实现对对电子文文档的网网上签审审，同时时实现并并行会签签和成套套数据的的流转，，并行对对电子文文档的批批准和电电子签名名，可随随时查看看签审状状态系统工作作流的设设置将根根据文档档类别、、生命周周期、专专业目录录或产品品结构等等信息的的不同，，进行判判断是否否需要某某一审签签环节工作流启启动初步签审审公司级签签审密级设定定发布并结结束工作流-动态查看看文档签签审执行行情况流程执行行情况：：灰色表表示已完完成，绿绿色表示示正在执执行流程详细细信息记记录K2工作流中中进行实实现（采采取内嵌嵌工作流流的方式式）签审信息息写入图图纸的明明细栏中中，包括括DWG，PDF等各种格格式文件件中流程中的的各环节节签审人人员的名名称，自自动填入入明细栏栏，便于于打印输输出，文文件包括括PDF，DWG等格式可视化服服务-工程图档档的可视视化与签签审通过可视视化服务务，将二二维图档档、三维维模型转转换为符符合国际际标准的的格式，，实现在在异构的的CAD环境下对对扫描数数据、二二维图档档三维实实体模型型等数据据的同步步浏览和和操作，，以及签签审过程程中常用用到的浏浏览、圈圈阅和标标注功能能提供3维设计软软件的剖剖切、测测量、装装配、浏浏览与批批注提供AutoCAD等二维图图档的浏浏览与批批注提供包括括Office在内多种种格式的的文本文文档及图图片的浏浏览与批批注实现批注注工具与与工程设设计集成成管理系系统的集集成工程图档档可视化化示例无须CAD即可察看看设计访问相关关的二维维图及文文档设计标注注、修改改建议平移、缩缩放、旋旋转、剖剖切、测测量、标标注、打打印测量尺寸寸及其他他属性文档格式式转换在共享文文档或者者发布文文档时，，通过自自动引擎擎调用可可视化服服务提供供的转换换服务器器实现对对文档格格式的转转换，以以便能够够通过非非源应用用程序对对图纸、、文档进进行浏览览、圈阅阅等操作作可视化评评审在不同地地域具有有不同CAD环境的用用户，能能够在以以Web为中心的的可视化化环境环环境中访访问产品品信息，，并可以以建立会会议协作作平台，，对二维维图形、、三维模模型进行行实时分分析与会会审效果图可视化化示例关注—效果：/vrpie/public/bieshu/bieshu.htm变更管理`复制/晒图更改下达归档II类更改（快速速更改）75-85%15-25%设计发布基线设计成果库变更结果确认认变更管理第三三步骤设计/更改签审设计者进行版版本更新实施变更变更团队变更管理第二二步骤(评估更改方案案和计划)更改通知设计基线OR交付基线工程设计必须符合更改改要求结果问题报告变更请求变更管理第一一步骤设计者技术评评估技术状态控制团队业务决策创建者I类更改成本评估创建者更改通知变更历史启动结束变更管理是对对设计审批通通过并发布之之后的图纸、、文档等工作作对象进行变变更过程管理理，通过工作作流方式实现现对变更执行行过程进行分分析与控制，，改变目前手手工管理的模模式，以确保保工作对象更更改的及时性性、准确性和和一致性地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM地产信息化平平台及系统采购计划管理采购管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据供应商类型维护供应商评估管理供应商报价维护供应商资料维护供应商评估请购计划维护采购计划管理采购计划生成请购计划合并订单结案采购订单维护采购订单管理订单终止或取消采购合同维护更正处理采购过账处理换货处理订单收货处理采购收货管理退货处理无订单收货处理订货方式维护退货原因维护采购系统维护交货方式维护采购员维护采购基础数据地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRMCRM客房屋销售管管理房屋设置管理理楼盘管理楼管理房屋调价历史史房屋管理房屋定价管理理房屋调价管理理住宅管理商铺管理地下室管理车位管理CRM客房屋销售管管理CRM客服管理1、日常投诉管管理2、房间交付管管理CRM会员管理1、会员管理；；2、积分管理；；3、活动管理；；4、联盟商家管管理房屋租赁管理理1、营销管理；；2、招商管理；；3、交易管理；；4、计费管理；；5、外务管理物业管理地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM施工现场管理理施工管理业务逻辑模块块订单管理信息广播储区控制现场监控物流调度生产报表物料跟踪数据采集防误处理房屋检验质量控制质量报表保障顺畅施工工及房屋质量量监控地产信息化平平台及系统地产信息化平平台及系统地产信息化平台PLMERPHROA项目管理合同管理运营管理产品库管理装修房管理视频会议管理物业管理现场施工管理SRM物资采购管理知识管理电子杂志等等CRM地产产信信息息化化平平台台及及系系统统增值服务接入渠道供应商管理服务供应商选择合同管理供应商绩效供应商认证供应链管理服务库存管理仓库管理运输管理统计分析服务市场活动分析交易分析会员活动分析会员习惯分析支撑管理后端管理支撑财务管理人力资源IT管理法律管理前端服务支撑CallCenterCRM计费结算金融及结算服务财务报告电子帐单税收处理支付管理支付结算