《大学生群体旅游偏好研究（论文）8500字》

大学生群体旅游偏好研究目录TOC\o"1-3"\h\u一、绪论 123132（一）选题原因及意义 11、大学生消费问题广受关注 12、理论研究方面 1（二）国内外研究现状 2（三）国外文献研究综述 21、研究思路和方法 22、研究方法 2二、概念界定及理论基础 3（一）基本概念的界定 3（二）旅游消费偏好的概念及主要特征 31、旅游消费偏好的概念 42、旅游消费偏好的特征 4三、研究旅游者消费行为的基本理论 422863四、大学生国内旅游市场的特点 5（一）旅游动机 5（二）旅游费用来源 5（三）旅游时间 5（四）旅游形式和景点 530302五、大学生旅游市场开发实施方法 6（一）旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销 61、将校园营销与大学生课堂相结合同高校教学部协作。 62、加大旅游企业在高校的宣传力度。 6（二）做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路 6（三）提升旅游服务质量 7（四）推出多种符合大学生需求的旅游产品 7（五）合理定价旅游产品 8结论 9参考文献 16一、绪论（一）选题原因及意义1、大学生消费问题广受关注据中国互联网信息中心2017年12月发布的《中国互联网发展统计报告》显示，中国互联网用户达到7亿7200万人，互联网普及率达到55.8%。比世界平均数高出1个百分点。在线预订旅行的人数为3.76亿人，占中国互联网用户的近一半。与2016年底相比，用户数量增加了7657万，增长率超过四分之一。在互联网的背景下，不管有多少用户，在线旅行预订的份额和增长率如何，都有可能实现更大的飞跃。该报告还显示，在线预订火车票、飞机票、酒店和假日产品的网友比例分别为38.3％，24％，25.1％和11.5％，而在这些网民中有超过70%都是当代大学生，这表明大学生旅游在线预订的趋势正在形成。且最近几年，随着我们国家的综合国力不断升高，人民的经济水平也有了一定的提升，于是人们的生活条件也提高了工资随之也开始上涨，之前由于国家限制生育，很多家庭只有一个孩子，所以用钱方面也有一定的节省，大家钱多了，说话就会变好了，而另一个原因是现在我国无论是未毕业的大学生还是未上大学的人，都开始学会自己外出打工赚钱或者自己创业，再或者是网上做一些兼职，供应自己日常的生活开销。这样也是帮家庭节省了很大的一笔开销。现在的社会已经不拘事物本身，只要学生们有想法，就有可以尝试的空间，从而找到自己的人生价值。大家赚到了钱，就想出门旅游看看世界，丰富自己的人生，所以现在的学生，旅游方面的开销可以说是比较大了。所以这也间接性的带动了每个城市的旅游业发展。所以我们要结合现在的情况，来制定一些有效的措施方案。现在的学生党普遍性的喜欢去旅游，和好友闺蜜，三五成群，去外面的世界开拓视野，他们为旅游业的发展做出了很大的贡献，现在的大学生喜欢一切新奇的东西和事物，他们不想拘泥于此刻，不喜欢被禁锢，所以外面要根据大学生现在的心理发展情况，根据实际，去认真的思考他们旅游到底是要对什么进行消费，这样外面才可以因地制宜，发现一些符合大学生认知体验水平的商品。2、理论研究方面现代营销观是以消费者需求为出发点，最终目标是满足他们的需求，因此，对消费者行为的研究一直是现代营销学的理论基础。近年来，随着现代营销观念的传播，消费者行为的研究受到了更多的关注。在一个供应超过需求的竞争性市场中，产品越来越同质，消费者的需求也越来越个性化，企业的生存和发展离不开对消费者偏好和行为的了解和利用。对旅游消费者行为的研究旨在发现关于游客决策、购买和使用旅游产品和服务的法律，此外，还确定了影响和刺激旅游行为的因素，而对旅游消费的偏好是一个心理因素，为旅游商品的开发与设计以及企业营销战略的制定提供重要的参考依据。（二）国外研究现状国外大学生旅游消费行为的研究不多。对于国外大学生旅游以及大学生旅游市场也很少有人关注。在2011年，ThirayootLimanond调查了泰国某所高校住校生的旅游行为模式，但结果表明旅游模式在男生和女生之间没有显著的差异。在2011年，Md.KamruzzamanC等运用行为空间的概念，得出交通便利性对大学生的旅游消费行为产生了较大影响的结论。在2011年，Md.Kamruzzaman等从交通运输角度研究了对大学生旅游产业的影响，行为空间概念在研究中被用来分析大学生旅游过程中的社会生活和经济状况。（三）国内研究现状在我国，大学生中的旅游研究起步较晚，但产生了很多成果。根据各种数据和结论，对大学生旅游研究也给予了高度重视，对大学生旅游行为、市场特点和旅游市场潜力进行了大量研究。钟媛媛(2015)把旅游消费与旅游体验相结合，研究了基于旅游消费行为视角的“90后”旅游体验。而何红梅和吴敏(2016)在分析了大学生与普通群体的旅游消费行为差异后，针对如何合理地引导大学生旅游消费提出了部分建议。陈敏灵、汤雯雯、张晨(2016)以陕西省大学生为例，分析其旅游相关行为和特点，通过分析识别不合理行为，根据研究发现科学合理措施。宋佳婕(2015)以沈阳市大学生旅游市场发展为基础，发表了大学生旅游市场发展研究报告，发现大学生休闲时间较多、需求多样、消费能力较低、信息较少、缺乏指导，并提出了解决问题的办法。欧阳慕岚(2015)大学生旅游市场发展战略研究指出，大学生旅游消费的特点是旅游需求旺盛，动机多样，时间集中，并提出了解决大学生旅游市场存在违规现象的办法。以往学者的不足之处在于，对大学生旅游消费行为的研究仍不全面，所采用的方法主要是定性分析，有很大的局限性，很少用定量研究和数学方法来考察研究结果。（四）研究内容与方法本文将以相关文献研究为基础，参考问卷调查结果，通过研究相关研究者文章和被调查大学生问卷收集第一手资料，收集数据和统计数据后，将采用相关的经济学、社会学、心理学理论，分析统计数据，确定出大学生对国内旅游消费偏好的共性和差异，探讨大学生国内旅游市场的特点，并提出了应对这些特点的相应营销措施。文献研究法和调查问卷法：根据研究需要，系统地查阅了我国大学生消费行为、旅游消费行为和旅游消费的文献和专著，对文献进行分类，了解研究现状，提供相关信息，并提供理论依据，然后根据这些理论依据对大学生群体的旅游消费偏好进行问卷调查。二、概念界定及理论基础（一）基本概念的界定什么是旅游？这是旅游业学术研究回答的第一个问题。到目前为止，学术界未能就旅游业达成一致的共同定义。综合考察人们对旅游的不同表述，可以发现以下三个方面已经达成共识:异地性、暂时性、非日常性。本文提到的旅游是指的是离开原来的生活场所，到异地暂时停留以愉悦身心的享受型消费活动，是大学生的主动旅游行为，主要包括观光、度假和休闲、探亲和朋友等。因学术交流、实习或文体竞赛而产生的被动旅行活动不属于本条的范围。原因是，据笔者了解，通常为学术交流、实习或竞赛目的而旅行的大学生不必支付旅费或支付较低的费用，因此无法选择和决定旅行消费。因此，这种不用亲自付账的消费行为并没有充分反映他们真正的消费偏好。（二）旅游消费偏好的概念及主要特征1、旅游消费偏好的概念旅游消费偏好是以营销理论、消费心理理论和购买理论为基础的概念，从不同的研究领域对不同的消费偏好有不同的理解。在旅游商品或者旅游服务中，这种消费偏好会在一段时间内，受环境因素和营销的影响，以及消费市场、人口特点、个人收入水平和心理因素等的影响下得到最大程度的满足，会出于自己的主观意愿来对旅游产品或是服务表现出实际的消费行为。2、旅游消费偏好的特征（1）追求自身利益最大化（2）偏好和能力的多样性（3）有限理性（4）机会主义倾向（5）阶段性（6）个体偏好和群体偏好之分（7）可诱导性（8）综合性三、大学生群体的旅游消费偏好调查（一）影响大学生消费偏好的因素大学生年轻有活力，学习、探索能力都很强，对新兴事情充满好奇，和其他年龄段的人相比，更容易接受新生事物。大学生喜欢旅游，是因为外出旅游可以增加大学生的人生经验、开阔眼界、接触社会。旅游是大学生除了学业之外，另一个重要的知识来源，所以说把大学生作为研究对象来开展研究是非常有价值的。在该论文中，考虑到大学生在进行购买物品前，需要做一个出行规划。这个规划对旅游来说必需的，它可以引起大学生的旅游兴趣，从而决定是否要外出旅游，只有外出旅游了才能在旅游中产生消费。因此，综合上述理论，总结出“出行前旅游决策”成为大学生旅游的一个决定条件。决策的主要内容有以下几点:①个人月生活费支出②时间支配③旅游兴趣④景点的选择对于大学生来说，虽然热衷于外出旅游，但是在外出之前，还要进行认真的考虑。这是因为大学生在消费方面的能力与普通人有一定的差别，在消费者中占的比重比较大，体现在这几点上:一是我国的大学生普遍都没有经济来源，虽然学校会有奖学金，但就奖学金通常会使用在日常生活中，在对于旅游消费上仍然是确实经济支撑。二是大学生群体消费观念超前，消费需求大。（二）问卷设计1、问卷内容进行问卷设计，主要是以研究目的作为基础来开展的，因为要调查的对象是在校大学生，所以问卷的提问方式和设计，都要和当代大学生的特点相适应。在进行问卷设计的时候，从被调查者的基本信息，到每一道关于旅游消费行为的题目，都经过反复思考。每一道题目都设置的简单易懂，题目内容接近生活，题目数量适中，被调查者很方便填写。因为要调查的对象是在校大学生，所以问卷的提问方式和设计，都要和当代大学生的特点相适应。在进行问卷设计的时候，从被调查者的基本信息，到每一道关于旅游消费行为的题目，都经过反复思考。每一道题目都设置的简单易懂，题目内容接近生活，题目数量适中，被调查者很方便填写。量表的编制，是根据研究的需要，合理设计的若干个具体问题，问题都是为了达到的研究目的而进行设置的。在量表制作过程中将需要的因素进行整理，最终制作成书面格式，在问卷调查时发放给调查对象，经受访者仔细阅读后填写，然后将填写完成的问卷回收，进行整理分析统计，最后得出调查结果。大学生旅游消费行为影响因素进行了总结，问卷详见目录。在进行调查问卷的设计中，把内部因素和外部因素都做成题目，设计制作出了调查问卷，调查问卷一共分为三个部分:第一部分，基本信息，包含年龄、性别、专业、学历、出生地、旅游态度、月生活费等共计七项。第二部分，出行前旅游决策对旅游目的地选择的影响。第三部分，目的地相关资源的喜好程度对选择目的地影响的问卷设计。2、调查组织实施通过设计一份针对大学生旅游消费现状的问卷，挑选了北京一些有代表性的大学生进行分发，并对收集到的问卷进行了统计和分析，从中获得了关于大学生旅游消费偏好的第一手资料。这次我制定了一些计划主要包括下面这些方面，比如大学生们去旅游登记的个人信息，比如你的年龄，性别，住址，学校，地区等等，为什么要来旅游，是哪个方面让你更加下定决心来旅游，什么影响了你的消费想法。还有获取旅游信息渠道等内容。旅游动机调查、城市风光、主题乐园和文化创意园等五类旅游消费目的地类型；消费影响因素方面，选取了16个影响因素纳入调查体系之中，分别是旅游目的地知名度、媒介推广力度等。2019年1月开始，进行初始问卷的预调查．根据预调查的问卷的数据结果和访谈结果，对初始问卷进行了部分修改。截止2019年6月中旬，共发出问卷230份。从中得到了221份有效问卷。221份样本数据中，男性80人，占比36．2％，女性141人，占比63．8％，女大学生居多：每月800到1100元为96人，占比43．4％；占比最高，为41．6％；出游团队规模选择方面，选择2至3人规模的有153人，占比最高，为69．2％；选择4—6人出游规模的有53人，占比24％(表1)。获取信息渠道71％(157人)来自亲朋好友推荐介绍；80．1％(177人)来自微信微博社交平台；713．7％(7人)来自旅游信息论坛(表1)。表1大学生群体消费影响因素平均值从高到低，旅游动机依次是放松身心、社交因素、增长自身见识、娱乐购物和从众动机。平均值最高的“放松身心”，均值达到4.45。喜好程度得分均值从高到低，目的地类型偏好依次是自然风光、民俗与历史文化景观、主题乐园、文化创意园和城市风光，其中“自然风光”平均值最高，达4.26。四、研究旅游消费偏好的基本理论有关消费者的经济学理论认为，决定消费行为的最重要因素是他们的偏好或选择。消费偏好源于人民的内部需求，旅游消费偏好也不例外，比如游客，按年龄、性别、家庭状况等。它们构成了各自的个体特征，在认知、情感和意志活动方面有一定的差异。这些心理差异是客观现实主义的主观形象，体现了游客对旅游产品的偏好和喜好不同，使得游客的选择结果不同。一旦消费者确定了旅行要花费的总额，他们还必须就旅游产品、旅游方式和旅游目的地作出具体决定。在此步骤中，游客的喜好最终显示出不同的消费行为。但是，在既定优惠条件和预算限制条件下，游客们作出的消费决定是最大限度地发挥效用的，这是所有人的共同之处。旅游消费的偏好是在为了做出旅游消费决策而收集旅游商品的信息时，以及在购买和消费旅游商品时的消费倾向。源于旅游消费偏好的旅游行为是一种特殊的消费行为形式。消费者的兴趣、爱好、偏好等都会对旅游消费行为产生影响。对某一旅游产品不感兴趣的人并不经常、积极和积极地购买。因此，大学生的旅游偏好对消费行为有重要影响。五、大学生群体旅游偏好的影响因素（一）旅游动机刚从枯燥的高中生活中走出来的大学新生渴望体验外面的世界。那些想摆脱单调生活，去其他地方学习的人将会了解当地的条件和习俗，并参观当地或附近的名胜和自然美景。到了二年级和三年级，大学生已经熟悉了学校生活。在第一阶段，他们将热衷于中长跑、探险和刺激的旅游活动。在这个阶段，大多数学生会选择在暑假和寒假去同学家旅游。在大学的第四年，因为离开了母校，大多数学生都会有一种挥之不去的心理，希望在最后一次游览学校和整个城市的时候给自己留下一个美好的回忆。（二）旅游费用来源大学生的差旅费用来源不同，但相对充足。在大学一年级，大多数学生的费用由他们的家庭提供，这使得大学一年级学生在旅行时必须考虑经济状况。在二年级和三年级期间，许多大学生利用假期和周末做各种兼职工作，如辅导、晋升、社会研究和参与科研项目。相对来说，在这个阶段，差旅费用是最充裕的，这也使得学生可以跟随旅行社进行中、长途旅行。在高年级，大多数学校在最后一个学期安排实习，时间和金钱都很充裕。总的来说，虽然大学生经济不富裕，但他们中的大多数人有稳定的经济来源。大学生旅行的目的是为了学习和交朋友，对于消费的享受少了脚，在饮食、住宿方面一般都尽量节省，但是对于旅游理解小说、体验外国文化的支出就不会太吝啬了。（三）旅游时间周末、节假日、寒假和暑假是大学生的闲暇时间，一年大约170天，季节性相对不太明显，有很大的选择余地。相对来说，大学生最愿意在暑假和寒假去旅游，因为他们在一个学期的紧张学习和生活后感到疲劳，迫切需要放松、休息和恢复。在暑假和寒假期间有充足的时间来丰富旅行的内容。寒假旅游的比例低于暑假的原因是寒假很冷，而且有像春节这样的大节日。对中国人来说，春节是一个家庭团聚的日子，所以选择在这一时期旅行的学生比暑假期间少。（四）旅游形式和景点大学生以个人旅游者的形式旅游，团体旅游为第二种形式。主要原因是有组织的旅行不能满足他们的具体需要，在某种程度上限制了他们的行动自由，而散客的自由形式可以满足青年学生对自然的向往和对自由的热爱。在包价旅游中，促进身心健康的旅行很受欢迎。不同阶段的大学生集中在不同的目的地，即自然景观、民族风俗、历史古迹、荒野探险、主题体验、体育和健身。六、关于大学生群体旅游偏好的建议（一）旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销1、将校园营销与大学生课堂相结合同高校教学部协作将内容与旅游相结合，使课堂更加生动，为旅游公司带来商机。例如，在思想政治课上，结合红色旅游项目，召集大学生参观革命景区；可以向农林专业的大学生推荐乡村旅游项目，让他们直接体验乡村生活，并产生浓厚的兴趣。2、加大旅游企业在高校的宣传力度如今，大学生通常通过互联网或亲戚朋友获得旅游信息。然而，大学生作为他们旅游公司的市场，在本质上并没有受到重视，所以他们一般不投资广告或宣传。旅游公司应该扩大对大学生的宣传力度，通过不同的渠道，如分发宣传海报、旅游名单和支持学生活动等，可以增强旅游公司在大学生中的知名度。（二）做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路①树立“薄利多销”的营销理念。旅游企业应从本质上关注大学生，树立“薄利多销”的销售理念。即使市场利润不是很大，但市场的潜在规模很大，所以公司需要有专门的员工来负责，通过不同的方式进行调查，如访谈、问卷调查等。，根据大学生的旅游意向安排具体路线。②与大学生社团合作，与大学生社团合作，让大学生共同发展这条线。旅游企业不仅需要做好市场调研，还需要举办各种活动，证明大学生确实参与了旅游项目的开发。例如，一个旅游路线设计比赛将在校园举行。将根据大学生的情况安排具体路线，并选出“最受欢迎路线”奖。受大学生欢迎的路线需要加强宣传，从而增加参加旅游的大学生人数。（三）提升旅游服务质量大学生作为一个思想活跃、易于接受新事物的群体，应该由旅游公司为其配备一支经验丰富的导游队伍，并提供优质的服务来赢得他们的信任。同时，还需要研究相关的值得纪念的旅游产品，大学生不要花太多的旅游费用，可以用来为朋友和家人带回纪念品，所以导游应该在合适的时间，带领他们到相关商店购买，特别是有质量保证、价格低廉和迎合大学生审美的旅游纪念品。①大学生有强烈的旅游动机。根据对他们对旅游业兴趣的相关调查，80.8%的人对旅游业感兴趣，14.2%的人对旅游业普遍感兴趣，只有5%的人反对旅游业。由于他们较高的教育背景、知识和素质、强烈的好奇心和旅游动机，旅游业已成为大学生最喜欢的休闲方式。②大学生有更多的闲暇时间，他们一年中大约有47%的假期，也就是大约172天，包括寒假和暑假以及国家规定的假期。同时，教育部还为大学生提供更多的自学和社会实践时间。因此，他们有丰富的旅行时间，可以自由选择旅行时间。（四）推出多种符合大学生需求的旅游产品推出各种符合大学生需求的特色旅游产品，是发展大学生旅游市场的根本有效途径。基于大学生的身心特点，以下旅游产品值得关注：①修学旅游。许多大学生利用空闲时间作为增加知识和开阔眼界的机会。他们经常以学习为目的旅行，例如广西大学生参观阳朔西街，其目标之一就是练习口语。旅游企业可以设计一些具有较强学习目的、改善实际社会体验和拓宽视野的学习旅行，如夏令营学习英语、对革命支助基地的考察访问、少数民族地区的文化访问等。②体育旅游。大学生精力充沛积极，大部分都是运动爱好者。所有这些体育活动都可能是体育旅游的卖点。③探险旅游。大学生追求个性，热爱独创性和好奇心，喜欢探险或激动人心的旅行。旅游企业可以在安全和有保障的条件下开展漂流、登山和探险等冒险旅游活动。④生态旅游。新时期大学生环境意识强。设计生态旅游产品，以保护自然和环境的大学生为对象，肯定会赢得大学生的青睐。（五）合理定价旅游产品由于大多数大学生没有明确的收入来源，其经济条件有限，所以会对旅游的价格比较敏感。只有制定较为合理的价格才能刺激更多大学生选择旅游，创造属于大学生的一个规模市场。而合理的价格主要包括：明码实价。明码实价能让消费者产生一种信任感，增强大学生旅游信心。若设置多种折扣，这只会增加他们对旅行公司收取费用的怀疑，导致他们放弃通过旅行公司安