2021年辽宁省葫芦岛市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年辽宁省葫芦岛市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.直线制组织结构适合于（）

A.规模较小的组织B.规模中等的组织C.规模较大的组织D.规模巨大的组织

2.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

3.如果一个组织中向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为（）

A.2B.6C.18D.44

4.认为人是社会人而不是经济人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

5.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

6.工作轮换和实习是两种最常见的（）形式

A.职务轮换培训B.专业知识与技能培训C.离职培训D.在职培训

7.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

8.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.麦格雷戈

9.某公司准备开发新产品并为此做了大量的市场调查和可行性分析，这是一种（）

A.同期控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制

10.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

二、填空题(10题)11.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

12.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

13.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

14.常见的组织冲突来源于____等

15.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

16.管理的本质是协调，协调的中心是____

17.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

18.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

19.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

20.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程

三、名词解释(10题)21.管理

22.培训

23.直线职权

24.正式沟通

25.前馈控制

26.学习型组织

27.团队沟通

28.规则

29.组织设计

30.质量分析

四、案例分析(2题)31.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

32.通用电气的金融事业部是（）

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

五、论述题(2题)33.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

34.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

参考答案

1.A直线制组织结构适合于规模较小的组织

2.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

3.CC本题考查对格拉丘纳斯管理幅度的理解。根据公式N=n（2n-1+n-1）得出C选项

4.BB梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

5.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制

6.DD工作轮换和实习是常见的在职培训形式

7.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

8.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素

9.BB前馈控制，（亦称事前控制或预先控制），是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。计划、市场调查和可行性分析、入学考试和体检等都属于前馈控制

10.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

11.满意

12.高工作—低关系

13.管理一个组织

14.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

15.外部招聘、内部提升

16.人

17.跨国组织模式

18.组织文化

19.再冻结

20.谈判

21.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

22.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

23.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

24.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

25.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

26.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

27.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

28.规则没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

29.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

30.质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

31.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

32.A

33.（1）赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式。第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式。第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式。（4）当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为

34.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包