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公司信访举报工作管理办法第一章总则第三条本办法引用以下规范性文件：（一）《监察机关举报工作办法》；（二）《信访条例》。第六条信访举报遵循以下基本原则：（一）坚持注重制度建设，规范管理信访举报工作的原则。建立健全规章制度，把信访举报工作纳入制度化、规范化轨道。（二）坚持举报人如实反映问题，公司为举报人提供保护措施的原则。（三）坚持严格管理、严格监督的原则。明确职责，严明纪律，对违法、违纪、违规等行为实施责任追究。第二章信访举报与受理由于对事实了解不全面而发生误告、错告等检举失实的，不适用前款规定。（一）接受举报人来访举报，应当分别单独进行，接待人员应做好笔录，必要时可录音。（二）接受电话举报，须细心接听，询问清楚，如实记录，有条件的可录音。（三）对举报信函和提交的书面材料，要逐件拆阅、登记。（四）举报箱的开启应有两人同时在场，并做好开箱登记和收件情况记录并签字确认。（五）对电子邮件举报的，要逐件登记。第十条建立各类举报渠道登记本，每月由专人固定时间点进行登记（一）电话举报登记本，每月30日由纪检委员王晋北负责登记记录，如有举报案件随时记录。（二）邮箱举报登记本，每月30日由纪检监察办公室麻健负责登记记录，如有举报案件随时记录。（三）信箱举报登记本，每月5号、20号各开箱一次（节假日顺延），由纪委委员黄丽艳负责登记记录。第十一条举报处理实行首访责任制，坚持“谁接洽、谁负责”的原则。对应由公司纪检监察办公室办理的问题，应及时办理；对应由能源股份公司督促办理的问题，应及时批转，并加强催办督办，直至问题妥善处理。处理流程如下：（二）纪检监察部门经过初步审查，认为被举报行为不需要进行政纪处理的，应当作出初查报告，并以适当方式回告举报人。（三）公司纪检监察办公室在收到集团和能源股份公司纪检监察部、督查办公室等单位批转办理的举报信件，应在案件办理结束时及时向集团和能源股份公司公司纪检监察部门和督查办公室反馈办理结果。（四）案件调查结束时，应向公司领导提交调查报告及处理意见，经有关领导批准后，对案件作出处理并予以结案。（五）对实名举报，要按照“谁承办、谁答复”的原则，以适当方式将处理结果答复举报人，并听取其意见。第三章信访举报当事人的保护第十七条信访举报工作人员与信访举报件有利害关系应当回避的，应主动提出回避。检举、投诉人有正当理由要求有关工作人员回避的，公司纪检监察部门应作出回避决定。第四章被检举、投诉人合法权利的保障第十九条对经调查未发现被检举、投诉人有违纪问题的情况，应澄清是非，消除影响。必要时可在一定范围内通报，对诬告者应严格依纪依规给予惩处，保障申诉渠道畅通。第五章信访举报工作人员的管理、监督第二十二条对下属各单位呈报的信访案件处理结果应严格审核，必要时可调卷审查或直接调查。第六章附则第二十七条本办法由公司纪检监察办公室负责解释。xx公司信访举报登记办理呈批表信访举报人信访举报时间线索来源被反映人工作单位及职务主要违纪违规线索（可附页）承办人意见签名：年月日纪检监察办公室意见签名：年

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