秩序维护服务管理

秩序维护服务管理一、秩序管理服务内容1学校基本实行封闭式管理；2实行24小时值班及巡逻制度；3执行学校内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；4结合学校特点，制订安全防范措施；5进出学校各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；6学校停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；7非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁；8及时处理学校内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；9检查学校设施是否完好；10负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；11检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；12监督学校内装修项目的施工，装修人员的出入登记，装修工具物料的出入登记二、机动车辆进出、停放管理1对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。2向进入管理区域的车辆发放《临时停放证》，放在车辆左侧挡风玻璃后，并做好记录。3地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。4对于外来车辆实行计时收费制度。5车辆驶出学校时，收回停放证，并按停放时间收取停车费，做好记录。三、监控岗服务1日常工作监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，监控人员密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告学校经理。接到周界报警系统报警时，立即用对讲机向经理报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位，重新布防。负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。对监控系统每天进行检查，发现异常情况和故障立即报修，并做好记录。任何人（包括秩序管理人员）未经管理处经理同意，不准查看监控录像保存内容。监控人员每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经管理处经理批准；外来人员进入，应经管理处经理签证认可，由秩序管理人员陪同进入。2突发事件的处理发生火警立即用对讲机通知管理处采取必要的紧急措施或直拨火警电话119；通知火灾周围业户撤离危险区，做好现场安全保卫工作，听候指挥。发生刑案立即向管理处报告或报公安部门110并保护现场，并救护伤员；向发现人和周围业户了解情况并记录。向公安人员提供情况，协助破案。发生盗、抢事件用对讲机报告请求支援，同时设法抓住犯罪嫌疑人，对犯罪嫌疑人应认清特征、人数、作案工具，及时报告公安部门110;保护现场，协助破案。发现电梯困人立即用对讲机报告工程人员迅速前往处理；做好被困人员的安慰工作；协助设备人员抢险，安全接应被困人员。.管理措施：制订各项秩序维护员管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强秩序维护员的工作责任心。加强秩序维护员的法律法规、规章制度、系统化军事素质培训，提高秩序维护员的思想素质和业务技能。加强秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。自查：秩序管理各岗位在换岗交接时按作业标准进行检查，发现问题及时纠正，做好记录;监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。严格执行秩序维护巡查制度，确保巡逻质量。秩序管理班长巡查：秩序管理领班巡回监督检查秩序管理各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好记录；学校经理抽查：秩序管理巡视、车辆管理现场及客户装修现场，每周至少2次，做好记录。.消防管理方案结合物业学校特点，尤其有高层楼宇的消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合住宅的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保学校领导人身、物业财产安全。1管理内容：做好消防监控中心的管理；做好消防设施、器材的管理；保持消防通道的畅通；加强物业学校装修期间的消防安全管理；严禁携带、储藏易燃易爆物品；防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。4.2管理措施：制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；制订消防事故处理预案，防患于未然；建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每年组织一次消防实战演习；定期（日、月、季度）进行消防检查，“预防为主、防消结合”，发现隐患，及