【试题】配送管理试题库(含答案)

《配送管理》试题库一一、名词解释（共4题，每题4分，共计16分）1、配送2、MRP3、流利货架4、拣货作业二、填空题（共15个空，每空1分，共计15分）1、客户订单方面包括：（）、规格、数量以及（）和（）。2、（）是配送的主要形式。3、分拣货物一般采用（）和（）两种方式。4、配送系统的组成要素一般包括（5、（6、拣货单位分成（7、（8、生产企业在供应物流中，采用（9、配送中心管理信息系统经历了人工、（三、不定项选择题（共15题，每题1分，共计15分）1、（）、功能要素、（）和物质基础要素。）是配送中心选址的核心要素。）、箱和单品。）是配送的基础性工作。）和（）的集货方式。）、（）和智能化信息集成四个阶段。）是典型的配送中心配送A、连锁经营总部对加盟店铺的配送B、桶装水的配送C、药品企业的配送D、食品配送2、（）是配送区别于一般送货的重要标志A、加工B、包装C、理货D、装卸3、总成本法的目标是（）A、选择服务最好的B、选择总成本最小的C、选择利益最大的D、选择损失最少的4、配送中心的功能定位可分为（）A、流通型B、储存型C、加工型D、配送型5、IQ是（）的分析A、单张订单出货数量分析B、单张订单出货品项分析C、每单一品项出货次数分析D、每张订单出货品种数量的分析6、拣货作业分为（）A、订单拣取B、分量拣取C、批量拣取D、复合拣取7、补货时机可采用（A、批次补货B、定时补货C、批量补货D、随机补货8、“良好的搬运”就是（））A、装卸次数少的搬运B、装卸次数多的搬运C、装卸难度大的搬运D、装卸难度小的搬运9、退货的原因（）A、瑕疵品回收B、搬运中的损坏C、商品送错退回D、商品过期退回10、配送路线优化与选择方法的数学计算法包括（）A、经验判断法B、综合评分法C、最短路径法D、节约里程法11、以下堆垛方式属于（）A、梅花型垛B、行列垛C、井型垛D、平台垛12、下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是()A、可食性包装材料B、可降解材料C、重复再用材料D、一次性塑料杯13、物流信息管理包括()A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的收集、处理、分类和存储14、下列哪些属于配送的功能（A备货B存储C配装15、拣选作业的方法有（）D维护）A摘果法B先进先出法C后进先出法D播种法四、判断题（共计10题，每题1分，共10分）1、配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（）2、配送需求包括质和量两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）3、配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。（）4、DRP在逻辑上是制造需求计划（ManufacturingRequirementsP1annmg，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本性的差异。（）5、DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。（）6、拣选是配送中心作业活动中的核心内容。（）7、流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。（）8、仓储环节是分拣活动的延续。（）9、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。（）10、配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。（）五、简答题（共2题，每题7分，共计14分）1、配送的特点2、越库配送的优点六、计算题（共1题，每题15分，共计15分）设配送中心PO向7个用户P1-P7配送货物，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图1与下表1所示，图中括号内的数字表示客户的需求量(单位：t)，线路上的数字表示两结点之间的距离(单位：km)，现配送中心有2台4t卡车和2台6t卡车两种车辆可供使用。试用节约里程法制定最优的配送方案。（1.4）（2.5）（0.8）（1.7）（2.8）105127114811459151927（1.6）（1.8）七、设计题(共计1题，每题15分，共计15分)如果一位客户的订单内容是：需要A货物12箱，B货物8箱，C货物15箱，D货物18箱，请你画出订单拣取的流程图。《配送管理》试题库一答案一、名词解释1、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，冰按时送达指定地点的物流活动。2、MRP：根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时间为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划的时间的先后顺序，是一种工业制造企业内德物资计划管理模式。3、流利货架：将货物置于滚轮上，利用一边通道存货，另一边通道取货，料架朝出货方向向下倾斜，货物在重力作用下滑动，可实现先进先出和一次补货。4、拣货作业：根据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区域捡取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配送装货的作业过程。二、填空题1、（物品品名）、（交货时间）和（交货地点）2、（配送中心配送）3、（摘取式）和（播种式）4、（资源要素）、（支撑要素）5、（土地条件）6、（托盘）7、（备货）8、（进货）和（采购）9、（计算机化）、（自动化信息集成）。三、不定项选择题1、（A）2、（C）3、（B）4、（ABC）5、（D）6、（ACD）7、（ABD）8、（A）9、（ABCD）10、（CD）11、（C）12、(D)13、（A）14、(ABC)15、(AD)四、判断题1、╳2、√3、√4、╳5、╳6、√7、√8、╳9、√10、√五、简答题1、配送的特点(1)是一种末端物流活动（2）是“配”与“送”的有机结合（3）是以客户需求为出发点的物流活动（4）是上流与物流的有机结合（5）是一种小范围、综合性的物流活动。2、越库配送的优点（1）减少入库、储存、拣货等作业时间，加快商品流通速度，提高库存周转（2）减少入库理货量、储存保管费等成本（3）支持客户的JIT策略（4）促进资产的更好利用（5）减少固定成本、仓储设施与仓库空间（6）降低产品的损坏六、计算题最短距离表P0P18P24P3119P41216117P55P615231926199P719272330302011P0P1P2P3P4P5P6513941610节约里程表P0P1P27P31011P44P50P60P70P1P2P3P4P5P650001600078111323节约里程排序表序号路线节约里程序号路线P2P4P3P6节约里程1P6P7P3P42395216104345678P2P3P5P6P1P3P4P6P4P5P1P21111108111213141516P1P4P5P7P3P5P1P6P2P6P4P744311177第三步，按节约里程数大小，组成配送路线图（如下图示）。（本步骤计14分）配送路线如下：①P5—P6—P7组成共同配送，节约里程（11+23）=34km，配送重量（2.5+1.6+1.8）=5.9t，使用一辆6t车；②P4—P3—P2组成共同配送，节约里程16+11=27km，配送重量（1.4+0.8+1.7）=3.9t，使用一辆4t车。③P1单独送货，配送重量为2.8t，使用一台4t车配送。七、设计题《配送管理》试题库二一、名词解释（共4题，每题4分，共计16分）1、共同配送2、配送系统3、播种方式4、订单处理二、填空题（共15个空，每空1分，共计15分）1、物流配送系统管理的方法包括（）、避免次优化法和（）三种方法。2、目前，我国配送中心在功能上主要存在的缺陷是（）、（）和反馈功能。3、越库配送是一种避免将货物送去（）之前将其放入仓库的运输方法。4、配送中心的活动主要是（）、进货、（）、仓储及配送。5、货品编码时，每种物品都应具有相应的编码，这是货品编号的（）原则。6、从事共同配送的主体是（7、订单处理的方式可以分为（）和货主。）和（）两种。8、拣货时如果订货的最小单位是箱，则不需要以(9、产生退货的原因主要有：瑕疵品的回收、（)为拣货单位。）、（）和商品过期退回。）和区域型。10、配送中心常见的组织结构类型有：直线职能型、（三、不定项选择题（共10题，每题1分，共计10分）1、单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（A多B．好C．大D．小）的地方。2、配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。A．服务场所B．组织C．结点D．企业3、下列哪些属于配送的功能（A备货B存储C配装）D维护4、MRP技术是一种（）。A．产品生产计划B．计算机程序C．库存控制方法D．管理制度5、()不属于货物堆码方法。A、散堆法B、快堆法C、架堆法D、码堆法6、在配送合理化的判断标志中，资金标志包括（A资金总量B资金周转C资金投向的改变D资金时间价值7、()不属于基本物流服务的内容。）A、运输功能B、库存功能C、满足特殊顾客的订货功能D、包装功能8、属于物流服务基本功能的是()A、运输功能B、装卸搬运功能C、包装功能D、流通加工功能9、配送按经营形式不同可分为（A、销售配送B、供应配送C、代存代供配送D、代理配送10、装卸合理化的主要目标是（））。A、尽量少装卸B、防止无效装卸C、节省时间D、节约劳力四、判断题（每题1分，共10题，共计10分）1、一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（）2、配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。（）3、流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。（）。4、基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。（）5、供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。（）6、基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。（）7、由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。（）8、为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。（）9、分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。（）10、自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。（）五、简答题（共3题，每题8分，共计24分）1、影响配送路线的客观因素有哪些？2、集装箱运输的优点？3、物流信息系统包括哪些内容？六、案例分析（共1题，每题15分，共计15分）在沃尔玛超市里，“天天低价”是其最醒目的标签。沃尔玛以合理的利润率决定价格，“天天低价”的背后有一整套完善的物流管理系统，使沃尔玛保持最大销售量和低成本的存货周转。沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货，注意保护供货商的利益，共同降低成本。沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式，创建了集中管理的配送中心，配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。从沃尔玛商店用计算机发出订单，到商品补充完毕，平均只需2天。沃尔玛组建了自己的高效运输车队，实现了全美范围内的快速送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，大大节省存贮空间和费用。沃而玛通过自己的卫星通讯系统，把供货商、配送中心和各分店紧密的连成一体，即提高了工作效率，也降低了成本，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势。沃尔玛创创始人由姆·沃尔顿有句话：“供应链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制成本”。根据以上材料，请问沃尔玛是如何降低物流成本的？七、技能题（共1题，每题10分，共计10分）请绘出事业部制的配送中心的组织结构图《配送管理》试题库二答案一、名词解释1、共同配送：为提高物流效率，对某一地区的客户进行配送时，由许多个配送企业联合在一起进行的配送。2、配送系统：由两个以上相互；联系的单元结合起来，以完成物品由配送中心到客户的配送业务活动，并使客户满意的有机结合体。3、播种方式：又称分货方式，是将需要配送数量较多的同种货物集中搬运到发货场所，然后将每一用户所需要的数量取出，分放到每一货位处，直至配货完毕的过程。4、订单处理：是从接到用户订单开始,一直到拣选货品为止的工作。其中包括接受订货、订单确认、设定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、确定出货程序、分配后货源不足的处理、订单资料处理输出等业务环节。二、填空题1、总成本法、得失比较分析法2、流通加工功能、信息处理功能3、零售商4、订货、发货5、完全性6、第三方物流企业7、人工处理、电脑化处理8、单品9、搬运中损坏、商品送错退回10、产品型三、不定项选择题1、D2、C3、ABC4、C5、B6、ABC7、ABCD8、C9、A10、ABCD四、判断题1、╳2、√3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√10、╳五、简答题1、影响配送路线的客观因素有哪些？（1）路线允许通行的时间限制；（2）运输工具载重的限制；（3）配送中心的能力；（4）自然因素的限制；（5）其他不可抗力因素的限制2、集装箱运输的优点？（1）提高装载效率，减轻劳动强度；（2）避免货物换载，防止货损货差；（3）加速车船运转，加快货物运送；（4）节省包装费用，简化检货手续；（5）减少运营费用，降低运输成本3、物流信息系统包括哪些内容？（1）接受订货系统；（2）订货系统收货系统；（3）库存管理系统；（4）发货系统（5）配送系统六、案例分析1、沃尔玛从商品流通的全过程来降低物流成本，沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货，注意保护供货商的利益，共同降低成本。2、沃尔玛通过效率化的配送来降低物流成本，沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式，创建了集中管理的配送中心，配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。沃尔玛组建了自己怕高效运输车队，实现了全美范围内的快速送货，这样可以使各个门店大大降低自身的库存，以此降低物流成本。3、沃尔玛借助于现代信息系统的构筑来降低物流成本，沃尔玛是全美第一家使用私人卫星系统监控物流流程的企业，以此可以实时监控各个物流配送的流程，降低物流成本。七、技能题《配送管理》试题库三一、名词解释（共4题，每题4分，共计16分）1、效益背反2、配送资源计划3、流通加工4、摘取方式二、填空题（共10个空，每空1分，共计10分）1、配送的基本环节包括：备货、（2、配送中心活动属于（3、按配送的服务范围分类，配送中心可分为（）、（）和配送加工。）过程的流通阶段。）和区域配送中心两种。4、配送中心的选址首先要考虑的是（5、当订单到达至出货所需时间非常紧迫时，可利用（6、补货的时机可分为（7、一份完整的配送计划应包括（）。）的拣货策略。）、定时补货和（）。）、（）和配送预算方面。三、不定项选择题（共15题，每题1分，共计15分）1、你认为下列有关配送的理解()是正确的。A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的2、下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是()A、可食性包装材料B、可降解材料C、重复再用材料D、一次性塑料杯3、第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立了()理念。A、双赢B、一体化C、战略联盟D、友好4、配送中心按辐射范围可分为（）A城市配送中心B专业配送中心D柔性配送中心C区域配送中心5、拣选作业的方法有（）A摘果法B先进先出法C后进先出法D播种法6、以下不属于配送加工特点的是()A.加工对象是商品C.简单加工B.创造价值和使用价值D.目的是为消费和流通7、()是仓库作业区布置的基本目标。A、方便作业统计B、减少运输距离C、减少移动次D、充分利用仓库面积E、便于商品包装F、有效利用空间8、决定运输是否合理的最基本因素是()A、运输距离B、运输工具C、运输时间D、运输费用9、供应链中涉及三个不同的流，即()A、物流B、资金流C、信息流D、运输流10、()不是构成EDI系统的要素。A、EDI软件B、硬件C、通信网络以及数据标准化D、计算机人员11、最早形成物流的国家是()A、美国12、()是物流服务的最前线，关系到顾客服务满足的程度。A、运输B、保管C、包装D、仓储13、新建配送中心，通常要考虑（A、物品特性分析B、储运单位分析B、日本C、英国D、加拿大）三个方面因素：C、配送中心靠近主要运输干线D、EIQ分析14、按结点的主要功能来分，物流结点可以分为（）几种。A、转运型结点B、储存型结点C、流通型结点D、销售型结点E、综合型结点15、搬运装卸作为物流主要环节之一，它本身()A、不创造任何价值C、创造较低的价值B、创造较高的价值D、创造极高的价值四、判断题（每题1分，共10题，共计10分）1、公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。()2、现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。()3、以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。()4、以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。()5、配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。()6、流通加工是实现商品配送的前置工作。()7、储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。()8、理货作业是出货最主要的前置工作。()9、配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。()10、采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。()五、简答题（共3题，每题8分，共计24分）1、成功的渠道关系具有哪些特点？2、零售企业为渠道提供的成功因素主要通过哪些途径来实现？3、配送在物流中的作用？六、案例分析（共1题，每题15分，共计15分）传统库存管理技术是以单个企业法对象，主要目的是对企业的库存进行分类及重点管理，同时确定订货的时间以及订货数量，使该企业的库存总成本最少。一般来说，企业的库存物资种类繁多，每个品种的价格不同，且库存数量也不等，有的物资的品种不多，但价值很大，而有的物资品种很多，但价值有高。由于企业的资源有限，因此，对所有库存品种均给予相同程度的重视和管理是不可能的，也是不切实际的。为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用，应对库存物资进行管理。根据以上材料，回答下列问题：1、传统的库存管理采用什么技术？2、其基本思想是什么？3、该方法是如何进行分类的？七、技能题（共1题，每题10分，共计10分）新建的沃尔玛超市准备在我们宿州建立一个配送中心，请运用所学的知识帮助其做一份设计规划。《配送管理》试题库三答案一、名词解释1、效益背反:效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失。2、配送资源计划:配送资源计划是在配送中心有多个运作单位时规划各种资源及经营方向、经营内容。3、流通加工:是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。4、摘取方式:又称拣选方式，是用搬运车辆巡回于货物保管场所，按配送要求，从每个货位或货架上挑选出所需货物，巡回一次完成一次配货作业。二、填空题1、理货、送货2、社会再生产3、城市配送中心4、合适的地理区域5、时窗分批6、批次补货、随机补货7、客户订单方面、配送作业方面三、不定项选择题1、D2、D3、C4、AC5、AD6、B7、BCDF8、A9、ABC10、D11、A12、B13、ABD14、ABCE15、A四、判断