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文档简介
铸造行业发展基本情况分析营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。铸造行业概况铸造是人类掌握较早的一种金属重熔、热加工成型工艺,随着工业化进程的发展,在众多零部件成型工艺中,铸造成型因具备生产性能特殊、需要一体成型的产品优势而成为机械设备零部件的重要工艺源头。根据铸造金属材料的不同,铸造可进一步分为黑色金属铸造与有色金属铸造。其中,黑色金属铸造包括铸铁件、铸钢件;铸铁件又可进一步细分为灰铸铁件、球墨铸铁件及蠕墨铸铁件等。螺杆转子市场情况空压机是一种压缩气体的设备,其下游应用非常广泛,主要应用于机械制造、化工和石化、矿山和冶金、制冷与气体分离、纺织、食品与制药、交通运输等领域。据中国通用机械工业协会发布的数据显示,2014-2018年,中国空气压缩机行业市场规模基本呈逐年上升态势。2016年实现销售收入为491.65亿元,同比增长6.27%;2018年,我国空气压缩机行业规模以上企业实现销售收入536.01亿元,同比增长2.53%。螺杆转子是螺杆式空压机的核心零部件之一,目前我国广泛应用的空气压缩机主要为螺杆式和活塞式空气压缩机,中螺杆式空气压缩机凭借结构简单、体积小、噪音低、易损件少、单机压比大、节能等优势,20世纪70年代,国外多数企业已开始生产螺杆式空压机,而国内企业仍以生产活塞式空压机为主,对螺杆式空压机的研究尚处于起步阶段。进入21世纪后,随着我国经济进入高速增长期,工业的繁荣发展带动国内螺杆式空压机市场需求快速增长,螺杆式空压机在大中功率市场迅速占据较大份额,对易损件多、可靠性差、高耗能的活塞压缩机实现逐步替代,螺杆式空压机进入高速发展期。螺杆式空气压缩机主要由螺杆主机、动力系统(电动机或柴油机)、压力容器、电控系统、冷却系统等部分组成,其中螺杆主机是空压机的最核心组成部件,其性能直接决定了整机的性能水平和产品质量。螺杆主机的技术核心地位主要体现在转子的设计水平、材料质量和加工工艺。螺杆转子是螺杆主机中的最核心部件,也是空压机的最核心部件。螺杆转子材料好坏及加工工艺的准确度将直接影响螺杆主机的效率、噪声和可靠性,因此空压行业对其生产、加工具有非常严苛的要求。未来,随着螺杆式空气压缩机对活塞式空气压缩机的逐步替代,以及机械制造、化工石化、食品医药、矿山冶金等行业的快速发展,以空气压缩机为代表的相关通用机械需求有望快速增长,推动螺杆式空气压缩机市场实现进一步扩大,从而带动上游螺杆转子市场规模增长。铸造工艺概述铸造除按不同材料分类外,根据不同的工艺流程,可将铸造工艺分为砂型铸造、连续铸造、熔模铸造、压力铸造、低压铸造、离心铸造、金属型铸造、真空铸造、挤压铸造及消失模铸造等分类。连续铸造是一种先进的铸造方法,其原理是将熔融的金属,不断浇入一种名为结晶器的特殊金属型中进行冷却,待铁水凝固成一定强度的外壳,通过牵引机拉拔成任意长度或特定长度的铸造件。与传统砂型铸造相比,连续铸造技术含量高,属于较为先进的铸造工艺;其无需使用造型砂,生产工艺清洁环保;连续铸造采用外部辅助降温方式,冷却速度快,避免石墨球化衰竭,能够实现大体积甚至超大体积近乎无缺陷球墨铸铁件制造;连续铸造技术在生产过程中能够提高金属收得率,易于实现机械化、自动化生产,提高了生产效率;同时,连续铸造产出产品具有洁净致密、组织均匀、机械性能优异等优点。连续球墨铸铁件近年来在行业内得到了广泛认可,其相对于砂铸件,具有交货周期短、尺寸范围广、材质致密均匀等特点;相对于锻钢件,连续球墨铸铁件又具有重量轻、加工能耗低、铁切削性能好、节省刀具、加工效率高、耐磨与表面光洁度好等优势;现已逐渐成为精密装备零部件制造领域代表性新材料。全球铸造行业发展情况铸造行业作为机械制造业的重要上游,其发展状况与全球经济发展情况息息相关。近年来,随着全球经济逐步复苏,通用设备市场需求增长,带动上游机械制造业及铸造行业保持增长,全球铸件从2014年的1.04亿吨,增长至2019年的1.09亿吨,复合增长率为0.94%。从区域分布来看,2019年中国以4,875万吨的产量保持全球第一大铸件生产国的地位,约占全球铸件产量的44.70%;印度紧随其后位居第二位,铸件产量同比下降14.20%,达到1,149万吨;位居第三的美国铸件产量同比增长5.1%,产量达1,131万吨,是2019年前十大铸件生产国中增幅最大的国家。铸造行业面临的挑战(一)高端产品研发创新能力相对薄弱中高端精密装备部件制造长期由发达国家占据主导地位,相对而言,我国相关行业自主创新能力稍显不足,掌握核心技术的行业内企业数量较少,相对于国际大型企业,国内企业在产品类别与质量等方面存在一定差距。改革开放以来,全球制造业不断向我国转移,机械整机制造产业在下游行业需求带动下实现了飞速发展,但我国机械装备零部件行业起步较晚,在生产工艺、产品研发及应用创新上,国内企业与发达国家同行尚有一定差距,机械设备零部件进口依赖性依旧较强。国内机械设备零部件制造行业若要实现突破,仍需不断提高自主研发创新能力,满足不断发展的下游市场需求。(二)行业内高端人才短缺在机械设备零部件行业,整个研发、生产过程涉及材料学专业、机械加工、成型技术相关专业等多种专业的综合应用,对具备较高专业知识和行业应用经验人才有较大需求。我国在相关领域的研究起步较晚,高校对口专业设置较少,仅依靠企业内部培养无法满足企业未来发展对高端人才的需求,成为制约机械设备零部件制造企业发展的重要因素。中国铸造行业发展情况中国铸造协会数据显示,2019年受下游汽车行业需求减少影响,我国铸件产量为4,875万吨,同比下滑1.22%,2014-2019年复合增长率为1.08%,总体保持增长态势。下游应用方面,根据中国铸造协会报告统计,中国铸件最主要需求来自于汽车行业,占29.13%,其次是铸管及管件占17.03%,来自工程机械、矿冶重机、机床工具领域的需求占比合计为23.09%。另外,铸件的应用领域也渗透到了内燃机、农机、轨道交通装备、发电设备、船舶制造等多种机械装备产品中,应用领域广泛,是机械装备制造业原材料的重要来源和基础。此外,依据铸造金属材料的不同,铸件可分为铸铁件、铸钢件、有色金属件以及其他合金铸件等,其中,铸铁件长期以来居主导地位,中国铸造协会数据显示,2019年我国铸铁件占铸件总量的比例达71.6%,其中灰铸铁占比41.80%,球墨铸铁占比28.60%,可锻铸铁占比1.2%,铸铁件在铸件中占据绝对优势地位。自2014年以来,国内球墨铸铁产量占全部铸件的比例基本呈逐年增加趋势。球墨铸铁保持了铸铁的轻量化优势的同时,在金属的力学性能上相比灰铸铁有较大改进,市场对其需求逐步增加,从2014年的1,240万吨产量,逐步增加到2019年的1,395万吨产量,复合增长率为2.38%;同时,以球墨铸铁为材料的铸件占国内整体铸件的比例从2014年的26.84%,增长至2019年的28.62%,也呈逐年上涨趋势。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果。例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果。但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。顾客满意通过创造、传播和交付优质顾客价值,满足需求,达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。这一观念上的变革及其在管理中的运用,曾经带来美国等西方国家20世纪50年代后期以来的商业繁荣和一批富可敌国的跨国公司的成长。然而,实践表明,现代市场营销管理哲学观念的真正贯彻和全面实施,并不是轻而易举的。对于许多企业来说,尽管以顾客为中心的基本思想是无可争辩的,但是,这个高深理论和企业资源与生产能力之间的联系却很脆弱。“利润是对创造出满意的顾客的回报”这个观点,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的数据之上的。因此,自20世纪90年代以来,许多学者和经理围绕现代营销观念的真正贯彻问题,将注意力逐渐集中到两个方面,一是通过质量、服务和价值传递实现顾客满意;二是通过市场导向的战略奠定竞争基础,来吸引、保持顾客和培育客户关系。所谓顾客满意,是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。顾客是否满意,取决于其
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