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PVC地板行业面临的机遇分析选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证。行业发展态势1、SPC、MGO产品引领新的时尚潮流随着PVC地板行业在国内外的迅速发展,消费者对于产品提出了越来越高的要求,在这种时代背景下,SPC地板和MGO地板应运而生。SPC地板的兴起始源于2015年左右PVC地板市场出现的一次商品转型,这次创新转型的主要原因在于市场上的消费者对PVC地板的环保性和经济性提出了越来越高的要求。在SPC地板的生产环节,首先由挤出机结合T型模具挤出SPC基材板,然后用三辊或四辊压延机分别将耐磨层、印花面料和SPC基材板一次性加热贴合、压纹形成SPC板材,其加工工艺相对于LVT地板和WPC地板更为简便。相对简单的加工工艺使得SPC地板的生产成本更为低廉,其在终端市场的销售价格也更能够被广大消费者所接受,满足了消费者对经济性的需求。由于SPC地板生产仅靠热量即可完成贴合,不需要额外使用胶水,加上SPC地板材料使用的是环保配方,因此其产成品不含重金属、邻苯二甲酸酯、甲醇等有害物质,符合EN14372、EN649-2011、IEC62321、GB4085-83等标准,符合消费者对产品环保性的要求。SPC地板产品以其美观实用、环保无醛、价格低廉和性能稳定等优点,会成为未来若干年内PVC地板市场的主流产品之一。MGO地板又称玻镁板,是PVC地板市场近年来才出现的新品种。玻镁板的起源可以追溯到上世纪九十年代,最初是在玻纤氯氧镁水泥波瓦的基础上发展起来的,近年来开始被广泛应用于家装领域。玻镁板近年来在国内的迅速发展得益于研发技术水平的提高和大规模机械化生产的全面应用,生产水平的进步主要体现在以下四个方面:第一,硬质模板的应用,使得板材平整度和生产的可操作性比起塑料薄膜作为模具有了显著的提升;第二,快速控制和成型一体技术应用适应了镁质胶凝材料的材性,使产品整体性能明显提高;第三,生产工艺尤其是分层处理技术,使板材的外观质量有了本质的提高;第四,采用了双向封闭式切割技术,使得经加工处理后的玻镁板在外型尺寸偏差方面得到了很好的控制。在相应技术的带动下,玻镁板质量整体明显提高,市场占有率以及出口量连年上升。从而形成了一批真正意义上的生产企业,打破了原来认为生产玻镁板企业都是作坊式的格局。MGO地板在生产时,需在MGO基材层之上复合LVT层或实木层等贴面材料,满足了消费者多元化的消费偏好。玻镁板所具有的耐高温、阻燃、吸声、防震、防虫、防水防潮、轻质防腐、无毒无味无污染等一系列优点,使其必然能够在未来的PVC地板市场上占据一席之地,拥有广阔的市场前景。2、规模效应在行业的优势将更加凸显随着PVC地板在全球的销量火爆,我国作为世界第一大PVC地板出口国,国内市场上涌现出大批PVC地板生产企业。然而,这其中大部分的企业规模较小,产品质量参差不齐,研发能力薄弱,抗风险能力较差。与此相对的是,行业内具有一定规模、拥有先进技术和雄厚资金的企业开始占据更大的竞争优势。下游知名的地板品牌商、终端零售商在选择PVC地板供应商时,会综合考虑供应商在产品质量、产品开发设计和规模化生产等方面的能力。在这些客户看来,规模庞大的企业凭借其充足的产能可以随时满足客户的订单需求。更重要的是,大型企业往往拥有更强的抗风险能力,在面对错综复杂的国际经济政治形势时可以靠规模经济保持其成本优势,这可以让企业在面对贸易摩擦等需要作出让利的局面时依然可以保持一定的利润空间,这有利于双方开展长期稳定的合作。因此在未来,能够在这些下游知名客户供应链体系中屹立不倒的供应商,其必然具备大批量产品开发和供货的能力,规模效应在行业的优势将更加凸显。行业面临的机遇1、国家及产业政策的大力支持随着国家近年来对生态保护、节能减排的要求不断提高,世界各国都在陆续推出“禁伐令”、“治污法”等政策和法规,限制自然资源的过度开采和工业生产污染物的过度排放。而PVC地板作为一种绿色环保且可循环利用的新型地面装饰材料,其所属行业的发展得到了国家及产业政策的大力扶持。国家先后出台了《国家重点支持的高新技术领域》《塑料加工业“十三五”发展规划指导意见》《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》《新材料产业发展指南》和《产业发展与转移指导目录(2018年本)》等一系列政策来支持行业持续健康稳步的发展,将高强、耐高温、耐磨、超韧的高性能工程塑料和特种工程塑料分子的设计技术和改性技术列入了国家重点支持的高新技术领域,加快推动先进基础材料工业转型升级,以先进建筑材料、先进轻纺材料等为重点,大力推进材料生产过程的智能化和绿色化改造,重点突破材料性能及成分控制、生产加工及应用等工艺技术,不断优化品种结构,提高质量稳定性和服役寿命,并大力开发绿色建材部品及新型耐火材料、生物可降解材料。国家政策的鼎力支持使得PVC地板产品成为当前为数不多的同时名列国家战略性新兴产业重点产品目录、产业结构调整指导目录和绿色产业指导目录的高技术新材料和节能环保产品,对行业的发展起到了非常积极的作用。2、消费理念升级促进PVC地板销量增长PVC地板产品作为一种新型地面装饰材料,其市场销量与消费者是否能够实现消费理念的转变升级息息相关。鉴于PVC地板产品在欧美市场已经有近一个世纪的历史,在当地已经拥有很强的认同感和客户黏性,再加上外部稳定且不断增长的经济环境,为PVC地板带来了源源不断的产品需求。而我国在改革开放之后也迈入了工业化、城镇化的迅速发展阶段,新屋装修及二手房翻新也同样为PVC地板的普及和推广创造了大量机会。在物质资源丰富的今天,消费者在选择地板等消费品时已不再局限于仅能够满足日常的装饰和功能性需求,而对其环保抑菌、防水防滑、防火阻燃、导热保暖等性能提出了更高的要求。在这样的消费理念环境之下,PVC地板以其全面出色的性能从众多地板品种中脱颖而出,引领时尚潮流。随着越来越多的消费者对PVC地板的性能有了深入的了解,PVC地板未来在全球将拥有更加光明广阔的前景。3、行业技术水平不断提升扩大竞争优势传统的地毯、瓷砖地板、木质地板和石材地板等地面装饰材料因诞生时间较早,其生产工艺和技术水平已接近顶峰。而与之相对的PVC地板作为后起之秀,其技术和工艺水平仍在不断提升和成长,这进一步扩大了其与传统地面装饰材料的竞争优势。从装饰性和舒适性的角度来看,PVC地板行业经过几十年的技术积累,其产品外观丰富多样,PVC地板表面的仿木纹和仿石纹等图案与传统地面装饰材料外观无异且脚感更加舒适。从功能性和技术性的角度来看,PVC地板有相较于其它类型地板无可比拟的优势,例如对PVC地板进行抗菌处理和表面PUR防污染处理,使其拥有其它地板不具备的防污杀菌功效;对PVC地板表面进行UV层处理和添加一定厚度的透明片使其拥有超强耐磨性能等。行业技术水平的迅速发展满足了消费者对于个性化和功能化的需求。全球地面装饰材料行业发展概述随着全球经济的持续蓬勃发展,各国城镇化率的持续提升,国家基础设施建设和房地产投资销售的迅速增长以及居民消费能力的明显提高,地面装饰材料在公共建筑以及私人住宅的需求不断增加,使得该行业在全球正如火如荼地发展壮大。根据Statista关于《Globalflooringandcarpetmarketsizein2018and2025》的相关数据显示,2018年全球地面装饰材料行业的市场规模大约为3,805亿美元,预计在2025年其市场规模可达4,500亿美元,可见地面装饰材料行业拥有非常广阔的市场发展前景。不同大洲的各个国家和地区由于文化、气候以及当地法律法规等方面的差异,从而产生对不同的地面装饰材料产品的差异化需求。但随着全球化进程的加速,产生了大量跨国连锁酒店和跨国公司等组织机构,这些全球化的参与者在一定程度上丰富了当地在地面装饰材料上的选择,促进和丰富了文化和技术的交流。从全球产业发展趋势的角度看,地面装饰材料行业的产能正在不断向中国、印度、东南亚、巴西等发展中国家或地区转移,其中中国承接了大部分的产能。与之相比,欧洲和美国等发达国家或地区的产能增长速度则相对较缓。在未来,亚太地区地面装饰材料行业的发展将成为本行业发展的指向标。地面装饰材料行业概况地面装饰材料是建筑装饰行业的重要元素,不同类别的地面装饰材料性能迥异,能够在很大程度上影响室内设计的舒适性、美观性和安全性等各个方面。随着人们生活水平的提高以及社会生产技术水平的快速发展,地面装饰材料的品种不断增多,功能不断增强,人们对地面装饰材料的实用性、装饰性和环保性等方面也不断提出了更高的要求。在实用性方面,随着工艺水平的不断提升,多功能复合型地面装饰材料日渐增多,具备耐磨阻燃、防滑防水、抗化学腐蚀室内装潢设计中,对楼板与地表起到很好保护作用,在极大程度上增加了建筑空间的地面安全性;在装饰性方面,可以通过对地面装饰材料的类型、尺寸、花色等进行设计,对其添加美学和时尚元素使之更加符合消费者的审美品位;在环保性方面,不含甲醛、苯、氡等有毒物质的新型地面装饰材料逐渐受到消费者更多的青睐。PVC地板行业发展现状及前景PVC地板产品在欧美等发达国家及地区的起步较早,早在上世纪三十年代美国就已经开始对PVC地板进行工业化生产。由于其安装便捷、价格低廉以及环保耐用等优良特性,PVC地板产品在欧美等国家和地区经过近一个世纪的发展,已经获得了市场的高度认可,每年的需求量处于稳步增长的状态,是目前全球最大的PVC地板消费市场。然而当地的PVC地板产能却很有限,极其依赖从发展中国家进口。中国目前已经成为世界上最大的PVC地板生产出口国,主要为境外大型地板品牌商和建材零售商等提供OEM、ODM地板产品。随着宏观经济水平的不断提升和居民消费理念的不断变化,PVC地板在国内地板市场的占有率有不断增长的趋势。1、国外PVC地板行业发展现状(1)北美地区PVC地板市场PVC地板在北美地板消费市场的份额仅次于地毯,其以价格低廉、安装便利、坚固耐用、防水防潮和耐火阻燃等优势获得了北美地区广大消费者的青睐。北美地区是目前世界上最主要的PVC地板消费区域,根据Tarkett集团2020年相关报告数据显示,2019年北美地区PVC地板的总销售量为5.75亿平方米,约占全球PVC地板市场规模的38.10%。PVC地板在北美市场的销售额呈逐年上升趋势,最近两年增长势头更为明显。以美国市场为例,根据CatalinaResearch相关数据显示,在2019年PVC片材地板在美国的销售金额较2018年增长了29.40%,销售面积较2018年增长了25.30%,而同期其它地板产品较去年的销售金额和面积均保持平稳甚至有所下降。从宏观的角度来看,房地产行业的快速发展以及来自存量房二次装修市场的稳定需求为PVC地板在北美地区的销售增长创造了良好的外部环境,而PVC地板产品的不断创新才是让其成为北美地区最受欢迎的地面装饰材料之一的根本保障。PVC地板在印花面料设计和印刷上的创新为其带来了更加真实的体验,表层涂料和聚氨酯等原材料的创新延长了地板产品的寿命,而基材层配方设计和背垫结构的创新增强了地板的静音效果等等,这些创新都给消费者带来了更为舒适的体验,从而增加了PVC地板在北美地区的销量。其中,美国市场的PVC地板销售金额由2015年的28.32亿美元迅速增长至2019年的61.24亿美元,年均复合增长率达21.27%。北美地区的PVC地板市场尤其是美国市场经过近一个世纪的发展已经形成了少数几家地板品牌商和建材零售商垄断竞争的格局。这些美国的企业随着当地人工成本不断增加,大部分已经不再保持全产业链模式,而是将更多时间和精力投入到品牌运营和销售管理中,将生产加工环节通过国外的OEM或者ODM工厂来完成。通过直接采购这些进口的PVC地板成品,极大地降低了这些企业的运营成本。根据CatalinaResearch的相关数据统计,美国市场的PVC地板进口金额从2015年的14.89亿美元增长到2019年的49.18亿美元,PVC地板占地面装饰材料总进口金额的比例也从2015年的18%上升到2019年的41%。美国市场对于PVC地板的需求持续扩大,这也将刺激我国PVC地板生产企业进一步扩大产品产能和增强研发能力,促进我国PVC地板行业的发展。(2)欧洲地区PVC地板市场欧洲作为较早推广使用PVC地板的地区,各种类型的PVC地板已经获得了市场的广泛认可。根据Tarkett集团2020年相关报告数据显示,2019年欧洲地区PVC地板的总销售量为5.02亿平方米,约占当年全球PVC地板市场总规模的33.27%,销售总量和北美地区较为接近。但由于欧洲国家数量众多,国别间对地板偏好的差异较北美地区更为明显。2、国内PVC地板行业发展现状(1)国内PVC地板行业需求情况PVC地板产品进入我国的时间较晚,但由于其在性能、成本和安装等方面具有一定的优势,PVC地板在国内商务和公共区域已经得到了一定程度的普及,国内许多商场、医院、写字楼、学校和酒店等场所都开始流行使用PVC地板。与此形成鲜明对比的是,PVC地板在国内的家庭装修领域还未获得足够的认可,瓷砖和木地板依然是居民首选的地面装饰材料。(2)国内PVC地板行业供给情况虽然国内PVC地板市场由于上述种种原因导致当前市场份额较小,但欧美发达国家和地区的PVC地板市场经过了近一个世纪的发展已经获得了消费者的高度认可,并拥有相当程度的市场占有率。由于欧美发达国家和地区的人工成本较高等因素,已不再保持全产业链的运作模式,而是发挥各自的比较优势将前期的原材料采购及生产工作和订单交给中国等发展中国家,完工后直接向其采购进口的OEM或ODM地板成品,而欧美等国家的地板品牌商可以专注于营销渠道和地板品牌的经营管理。近年来,PVC地板在全球尤其是欧美发达国家和地区的需求持续放量,中国作为世界上规模最大的PVC地板出口国其出口规模也相应地不断增加。行业竞争格局、市场化程度1、以OEM模式为主的PVC地板生产企业国内处于OEM模式下的PVC地板生产企业较多,该类企业自身缺乏运用核心技术设计、开发新产品的能力,也没有自己的具有影响力的品牌,仅仅根据委托方提供的产品设计方案进行代加工生产,并且不得为第三方提供生产该种产品生产服务,该类企业提供的产品附加值较低,且获取订单来源及数量不稳定,处在整个产业链的底端。2、以ODM模式为主的PVC地板生产企业相比于OEM模式,ODM模式下的PVC地板生产企业在研发设计、开发产品方面拥有更多的自主权,企业可自行完成从设计到生产的全部环节,产品完成贴上委托方的商标后被买走。因此,该类企业可以以自行设计的产品争取买主订单,在获取订单来源的问题上比OEM模式下的企业更为宽泛。除此之外,该类企业开始具备了一定的议价能力,能与委托方共同议定产品规格,并据此对产品进行设计或改良的工作。3、以OBM模式为主的PVC地板生产企业国内目前很少有以OBM模式运营的PVC地板生产企业,成为该类企业需要出色的研发设计能力以及完善的营销网络作为支撑,需在渠道建设上进行大量投入,设计开发能力、营销渠道网络和自主品牌经营成为了该类企业的三大核心竞争力。该类企业由于深厚的历史积淀,往往拥有丰富的业务种类,盈利能力更为出色。国内企业很少有企业能够满足上述要求,目前已有的该类企业大部分具有外资背景,主要是国外知名地板厂商在国内设立的企业,数量极少。行业面临的挑战1、行业集中度低,缺乏有知名度的自主品牌国内PVC地板行业经过近二十年的发展,目前已成为世界PVC地板第一大出口国。然而,国内大部分PVC生产企业的规模较小,根据海关2019年的数据统计,当年实际出口数量超过万吨的企业不超过10家。目前国内大部分企业产品较为低端,主要为国外地板品牌商、零售商提供OEM代加工服务,缺乏自主研发设计能力。也有小部分企业凭借着较为出色的研发能力以及现代化、规模化的生产能力为国外客户提供ODM贴牌服务,但国内PVC地板生产企业缺乏自主品牌在一定程度上压缩了企业的利润成长空间,制约了行业的良性发展。2、海外市场风险加剧由于国内对于PVC地板的消费习惯还未完全形成,所以当前我国的PVC地板主要以出口为主,汇率将不可避免地成为影响行业经营的风险因素之一。随着人民币汇率市场化机制改革的不断推进,人民币汇率波幅和弹性在相应地放宽和扩大,汇率风险带给企业的考验也在不断增加。除此之外,出口贸易还会受到和进口国之间的双边关系、政治及法律体系差异、进口国市场准入和质量认证要求以及整个国际局势变化的影响,有时甚至还会受到语言文化和社会风俗等因素的影响。近年来随着以美国为首的贸易保护主义开始抬头,不断产生的贸易摩擦对国际贸易产生了不利影响。出口贸易在上述国际经济、政治和文化等多重因素造成的海外风险的冲击之下,对我国出口企业的持续经营能力是一个很大的考验。中国地面装饰材料行业发展概述随着国内城镇化水平和居民生活水平的不断提高,我国逐渐成为全球地面装饰材料行业最重要的消费市场之一。近年来,国内宏观经济持续保持较快的增长趋势为我国建筑装饰装修产业的快速发展提供了支持与保证。1、城镇化率的提升给地面装饰材料行业带来持续稳定的需求近三十年来,我国的城镇化率一直在稳步提升,从上个世纪90年代到至今,我国的城镇化率以年均1%的速度增长。由国家统计局发布的《2019年国民经济和社会发展统计公报》显示,2019年末全国大陆总人口140,005万人,城镇化率每年平均提升1%,城市人口就将增加1,400万人。根据国家统计局数据统计,随着棚户区改造和公租房建设深入推进,2019年城镇居民人均住房建筑面积约40平方米,则每年新增的城镇人口将带来5.6亿平方米的住宅需求。除此之外,城镇化率的提高也会增加商场、学校、医院、写字楼等配套公共设施的数量,为地面装饰材料的发展提供了极为广阔的空间。2、二次装修市场迅速发展产生大量对地面装饰材料的需求自我国于1998年实施住房分配货币化改革以来,全国房屋面积得到快速增长,与之相匹配的二次装修市场需求从2010年开始逐步进入快速释放阶段,年均需求增速明显。一般而言,住宅的装修周期较短,8-12年需要重新装修,公共建筑如酒店、写字楼的装修周期为6-8年,而娱乐场所和商务用房的装修周期更短。截止到2018年底,全国城镇住房建筑面积已达到324.2亿平方米,如此庞大的存量意味着未来二次装修市场拥有非常可观的潜在增长空间,给地面装饰材料带来体量巨大且持续稳定的需求。行业特有的经营模式PVC地板生产企业主要有OEM、ODM、OBM三种经营模式,欧美发达国家的PVC地板产业经过近一个世纪的发展已经形成了一些国际知名的品牌商,这些品牌商主要采用OBM经营模式,在研发设计、品牌知名度、销售渠道等方面具有明显优势。相对而言,PVC地板产业进入国内时间不到半个世纪,不论是品牌知名度还是消费者认可度都处于比较低的地位,因此大部分PVC地板产品都会出口销售给国外知名的地板品牌商、贸易商和建材零售商,这些企业中大部分采用OEM的“代工”模式,也有少部分技术研发实力突出的企业开始向ODM的“贴牌”模式转型,也有少部分优势企业开始逐步向OBM模式发展。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”,往往不惜花费较多的代价。应该看到,中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距,大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展,但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去,让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益,营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广,仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受,与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同,价值观念和价值评判标准也不同,评价的结果存在差异。因此,体验营销活动的安排,必然适应当地市场的风土人情,既富有新意,又合乎常理。同样的道理,各个国家和地区的法律体系,如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等,既存在差别,又极其复杂,体验营销实施过程中,具体的操作环节和内容,都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客,丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划,目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息,随时与顾客保持联系,并追踪顾客动态。因此,仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够,必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于对企业行为绩效的感知和理解不同,表示满意的顾客,原因可能不同,只有找出顾客满意的真实原因,才能有针对性地采取措施来维系顾客。满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚,忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务,不为其他品牌所动摇,不仅会重复购买已买过的产品,而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传,有助于树立企业的良好形象。此外,满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程,为企业提供广泛的信息、意见和建议。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,
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