新员工培训手册(非常全面)

新员工培训手册（2018年第一版）《培训管理制度》1.总则为最大化发挥人力资源的效能，加强培训管理力度，全面提高员工受训重视程度及受训效果，特此制定《培训管理制度》，以期规范集团及旗下机构/学校各项培训工作。2．适用范围本制度适用于集团及旗下机构/学校的各项培训管理工作。环球本部将按照本制度内容，严格规范各项培训工作的开展和督导。制度受训态度所有员工均需要参加集团及旗下机构/学校安排的各项培训，并将培训视为一项福利，秉承积极主动的态度投入培训。受训考勤1）受训员工需按照规定时间提前十分钟到达培训现场。2）受训员工需着正装参加培训，带好笔、培训专用笔记本做好培训记录3）受训考勤将与日常考勤一并列为月终考勤，进行工资结算。4）未按照要求准时到达或返回培训现场的员工将视为“迟到”行为。5）如遇特殊原因不能参加培训，需部门负责人提前请假，违者视为“旷工”行为。6）未经培训部（或培训讲师）同意擅自离开培训现场或提前结束受训的员工将视为“早退”。受训纪律1）培训期间，受训员工应该做到认真听讲、记录，积极发言。2）培训期间，受训员工保持良好的仪容、仪表、仪态，精神集中，坐姿端正。3）培训期间，受训员工严禁吃零食或吸烟。4）培训期间，受训员工严禁看与培训内容无关的报刊、杂志及书籍等。5）培训期间，手机（或其它通讯工具）需调至振动档或关机。爱护培训资源1）妥善保管培训部发放的各项培训资料。2）爱护培训器材，严禁损坏或未经允许移动培训器材、阅读培训讲师资料等。维护良好培训环境1）受训员工间保持良好的沟通与协作，使用礼貌用语。2）保持培训现场干净、整洁，按照规定投放垃圾，移动桌椅轻拿轻放，摆放整齐。尊重培训讲师1）受训员工态度保持积极、谦逊，使用礼貌用语，如遇不懂的问题举手示意，等待答复。2）配合培训讲师，积极回答问题、参加互动游戏等。重视培训跟踪与考核1）课间休息时间（或当日课程结束后）认真复习，按时完成培训讲师布置的作业。2）待培训课程全部结束时，除特殊原因外，所有受训员工均需要参加培训考核。3）培训部将在训后进行为期两个月的“员工培训跟踪督导”，随机进行考核和督导，员工的受训表现及考核成绩将存入《员工培训档案》。■《集团对培训工作的要求》根据培训管理体系开展各项培训目前，集团正在制定培训体系及相关管理细则，待完成且推行实施后，旗下所有机构/学校的培训工作将严格照此管理、执行。（另行通知）对培训管理工作要求根据集团《内部培训师管理制度》选拔培训员，并呈报集团审批确定；集团每年年底将组织对所有培训员进行考核、评优活动（评选“环球园丁奖”）。人力资源部每月收集各部门的培训计划并对部门的培训进行督导。人力资源部（培训负责人）每周组织管理干部学习日（总负责人参加并主持）的学习，每月组织培训员交流会、每季度组织培训员交流会不少于1次。每年年底组织参加集团明星培训员活动。人力资源部（培训部）根据集团人力资源部的《年度培训计划指导书》制定年度培训计划。根据年度培训计划，结合各机构/学校实际的经营与管理情况，制定月度培训计划。每月的最后一个工作日将《月度培训计划与总结》交到人力资源部。使用统一的表格（详见附件）。对各级人员的培训要求各机构/学校的高层管理人员每年均需要参加集团总部组织的封闭式培训，不断提高管理者的综合能力、素质。新建机构/学校的管理人员上任后需开始参加集团管理学院的培训班。员工每年接受不少于40小时的培训，所有员工要有专用培训笔记本，记录培训内容。根据集团的发展，所有员工都要接受集团推广课程培训。对培训经理（培训负责人）的工作要求集团人力资源部每年将组织培训经理（培训负责人）专题会议或专项培训。集团每年组织管理课程认证培训，新建机构/学校的管理人员必须参加该认证培训，以保证各级人员管理技能的不断提高。（此项需培训负责人协助安排、跟进完成。）集团人力资源部对各机构/学校培训工作的督导为了保障培训成果的有效达成，旗下各机构/学校在集团组织的HR月沟通会上就工作推进情