咨询顾问培训课件

成长的智慧

市场部部长：于大鹏

成长不是我有话要说，而是听懂看懂。

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苏格拉底一只蜘蛛和三个人

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……

第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。

第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。

第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。

有成功心态者处处都能发觉成功的力量。

什么是市场部？

有人说市场部是“做物料的”（负责制作各种宣传物料、促销礼品的）；有人说市场部是“做设计的”（设计一些平面广告、专柜、专卖店等）；有人说市场部是“做培训的”（培训内部营销人员和外部经销商）；

有人说市场部是“做促销的”（策划各种促销活动的）；有人说市场部是“管品牌的”（进行品牌规划与传播）；有人说市场部是“做策略的”（策划品牌、产品、价格、传播、通路策略）；有人说一个完整的市场部，以上功能全部都必须有。在座各位有谁能说出什么是市场部？品牌：

市场部的工作主要的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激。战略：

市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和消费者等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。

全局：

市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。

长远利益

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市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。

市场部的地位

市场部是每个正规公司的重要部门，它是整个公司的千里眼（具有前瞻性）、顺风耳（具有掌控性），皇明市场部更是集团的核心部门。市场部的职能1.制定年度营销目标计划；

2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；

3.对消费者购买心理和行为的调查；

4.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

5.制定产品企划策略；

6.制定产品价格；

7.新产品上市规划；8.制定通路计划及各阶段实施目标；

9.促销活动的策划及组织；

10.合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理；

11.制定及实施市场广告推广活动和公关活动；

12.实施品牌规划和品牌的形象建设；

13.负责产销的协调工作14.终端一线人员能力提升培训品牌建设和宣传、终端形象和宣传、确保提升销量市场推广处职能1．根据集团战略策划、制定年度、季度及月度营销目标、规划和方案.2、负责拟订促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。3．监督区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动，并对该项程序予以监督。4．促销品物料的设计、制作及发放，及效果。广告处职能1、负责公司年度广告政策的制定、执行及调整；2、负责全国广告及宣传品费用的管控；3、负责与片区沟通，确定年度、月度广告计划；4、制定相关广告执行方案，并与各办事处沟通推广实施；5、依据公司阶段性宣传主题，配合促销活动，选择适当媒体发布广告；6、正确选择广告代理公司，并督导、检查广告代理公司工作；终端培训处职能1、负责全国直销员集中性培训的开展（政策导向宣贯、方案策划、课程开发、培训组织实施）。2、负责对直销员不定期的走访式培训讲课及现场实战演练培训。3、负责与直销员的不定期沟通，信息搜集，掌握直销员终端讲解水平的动态。4、负责推动各办事处对终端培训的开展。5、负责营销系统内业务人员的培训策划、组织和实施。品牌推广处职能1、负责集团品牌传播口径统一、传播效果最大化；2、制定年度品牌传播方案，策划月度传播方案，并执行；3、集团内、外媒体新闻传播策划；4、月度软文的主题策划；5、对媒体关系维护、拓展、定期更新、公关公司管理进行管控；6、承担集团品牌传播项目、会议的策划、组织、执行；7、危机公关事件处理。商情处职能1消费者需求、购买心理和行为的调查，老用户调查。2经销商需求、心理调查。3建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。4为本部门和其他部门提供信息决策支持。5太阳能及其他行业调研。6广告及推广活动的效果评估。7分析竞争厂家的市场情报和政府、业界发布的政策和信息。

市场策划中心职能1．负责拟订促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。2．负责电子商务虚拟主机、域名等业务的注册与续费，负责企业邮箱的增容与设置，并接发邮件，协助业务人员开拓业务。3．促销品物料的设计、制作及发放和效果。4．公司网站的策划、实施、维护，包括设计、制作、更新和网站信息的推广。5．广告音画素材采集，影音制作，并建立挡案。咨询顾问的地位

咨询顾问是一个发展潜力和成长空间巨大的专业化职业岗位。

最主要的经济元素分为：投资和消费，金融投资领域的“投资顾问”职业是公认的“白骨精”职业；而在消费领域，“消费顾问”即终端“咨询顾问”正走俏职场，成为人们追捧的时尚职业。咨询顾问的晋升机会

咨询顾问是成长迅速的黄金岗位，晋升机会多，关注度高。

终端业绩突出的咨询顾问可以在一年内，甚至更短的时间内成长晋升为“高级咨询顾问”。“高级咨询顾问”如果业绩优异，可以在一年，甚至更短的时间内晋升为市场部终端培训处“培训督导”。

培训督导工作成绩优秀，将有机会在一年内晋升为培训科长，从事市场部管理工作。培训科长带领团队，创造优秀业绩，将有机会晋升为“培训处长”或相关部门相当职位。（市场部培训督导陆丽花，原为优秀咨询顾问）有激情，一切皆有可能。

市场部如何晋升1、原部门晋升：可以在职业任职的部门往更高级别的管理层晋升。例如：在品牌推广处，优秀的品牌推广专员可以晋升为品牌推广科长，品牌推广科长经过考核，业绩优秀的可以任命为品牌推广处处长。（原品牌推广专员刘磊，毕业不到一年即晋升为品牌推广见习科长）2、营销系统内晋升：市场部员工可以晋升到营销中心相应的岗位上，例如：一般的科员在优秀的情况下可以调往市场做分中心

经理；科长在业绩优秀的条件下可以晋升到市场做大区经理。（现任西南大区经理曹大军原为培训督导）3、集团内跨大部门晋升：集团全体员工，业绩优秀，素质过硬的都有机会晋升到合适的岗位。比如生产厂的科技管理干部可以晋升到总部其他更高级别岗位。

岗位有分别，工作无界限。他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统?

在座的各位知道他是谁吗？

转变思维，多角度的看待事物，用不同的眼光看待世界，不是没有方法，只是暂时没找到而已。要坚信，是金子在哪都能发光，真金是不怕火炼的，大浪淘沙，是否是真金要通过时间来检验。