中职旅游心理学试卷

青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期结业考试2016。7__ 《旅游心理》试卷2016。7____ 考生注意：__ 1610090_ 2。答卷前将密封线内的项目填写清楚。号_ 3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。号题号一题号一二三四五六总分得分得分阅卷人一、填空题（120）线_______ 1.记忆的基本过程包括 、 、 。名_ 2.可以通过在 的表现，在 的表现，以及 等鉴别名姓旅游者的性格封 3.情感的作用包括 、 和 ._ 4。感觉可分为 、 、 三类。__ 5.旅游者兴趣的特点表现在 和 两个方面。__ 6.旅游心理学研究方法有 、 、 、 。_得分阅卷人二、选择题（1得分阅卷人二、选择题（120）__级题号1题号12345678910答案题号11121314151617181920答案__ 密_____ 1.__ 的外部表现中的（ 。 ___ A.无关动作停止 B。适应性运动 C。心跳加快 D。呼吸运动的化_学_校 2。我们能在人群中快速看见自己的熟人，这是因为知觉的（ ) _学_A、适应性 、理解性 C、选择性 D、整体性 __

这反应了兴趣的（ ）特点。A。稳定性 先天性 倾向性 、广泛性意志的（ ）是指人们对自己行动有明确的认识，并以此来调节自己的行为A．自觉性 B.果断性 C。自制性 。坚毅性5。引起无意注意的主要因素是（ 。A.主观原因 B.客观原因 C.健康原因 D。情感原因6。小王出生于音乐世家，他从小就对音乐感兴趣兴趣，这反映了兴趣形成条件中的(6。小王出生于音乐世家，他从小就对音乐感兴趣兴趣，这反映了兴趣形成条件中的()。A．实践活动的差异 社会生活条件的差异C．所掌握知识的差异 所掌握技能的差异7。客人因用餐等待时间长指责服务员小于小于一边安抚客一边提醒自“要冷静要热情他采取的自我控制激情的方法( 。8.“眉头一皱,计上心头”这体现出他思维的（).A。批判性 B。深刻性 C.独立性 D.敏捷性9。一位服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷8.“眉头一皱,计上心头”这体现出他思维的（).A。批判性 B。深刻性 C.独立性 D.敏捷性9。一位服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷客人多问几句，他就觉得很讨.种情感是（ ）A.热情 激情 C。心境 D。心情10.在个性心理特征中，能力、气质、性格相互影响、相互制,( ）起着核心的作A。气质 。能力 C.性格 需要11。有的旅游者喜欢游览名山大川、名胜古,其主导动机( )A.交际动机 B。业务动机 C.文化动机 D.康乐动机以下不属于精神性需要的是（ ）。A。欣赏异地的自然风光 B。需要服务员热情有礼C.欣赏我国园林艺术 D.追新猎奇的需要我们能够学会餐厅摆台和客房铺床的技能，这是利用了（ )A。运动记忆 B.逻辑记忆 。情感记忆 形象记忆14。“江山易改，本性难移”是指气质有（ ）特性A。先天性 两极性 C。稳定性 D.可塑性这是利用了（ ）.刺激物的强度B.刺激物的新异程度C。刺激物的对比程度。刺激物的活动变化状态狼孩卡玛拉的例子说明人的心理( 。是人脑的机能 B.具有选择性 。具有主观能动性 D。是客观现实的反映3.导游发现许多美国旅游者既对中国的书法比较感兴趣,又对中国的历史文化比_感兴趣，___号考线17.思维的工具和载体( ）A。记忆和注意 B。注意和语言 C。情感和语言 D.语言和文字18。比较保守喜欢怀旧，对新鲜事物不信任，很少感兴趣。这是什么气质的表现（ )A。活泼型 急躁型 C.忧郁型 D.稳重型19.客人吃过甜点后，应先上一道茶，然后再上水果，以免吃水果时觉得酸，这是因为感有（ 。

1。注意的影响因素有哪些？(4分)旅游动机的产生有哪些客观条件？ （4分）（5）A.生活实践作用 B.相互作用 。适应作用 整体作用旅游者对物体的空间的位置移动及速度的认知属于（ ）.A.外部感觉 空间知觉 。内部感觉 D。运动知觉得分 阅卷人

_ 5）得分阅卷人得分阅卷人_ 六、案例分析（14）___某饭店餐饮部收到一封署名为Orendorff的信，沈经理打开一看,信是这样写的:沈先生：别无他意。你们送给我的水果篮我完壁回还.我诚恳期望下次入住贵店进餐厅用膳时，各项缺点都已改正。请留下此信存档,6月底将再次下榻贵店.祝好！读完此信,沈经理感慨万千。“多好的客人！”他不由喃喃自语起来。事情是这样的：前一天晚上，OrrendorffOrendorff某饭店餐饮部收到一封署名为Orendorff的信，沈经理打开一看,信是这样写的:沈先生：别无他意。你们送给我的水果篮我完壁回还.我诚恳期望下次入住贵店进餐厅用膳时，各项缺点都已改正。请留下此信存档,6月底将再次下榻贵店.祝好！读完此信,沈经理感慨万千。“多好的客人！”他不由喃喃自语起来。事情是这样的：前一天晚上，OrrendorffOrendorff巾和热茶.待到客人火气稍许停息以后，沈经理根据惯例，提出免去晚饭用度的建议，并询问客人Orendofff的全部用度。沈经理听罢更觉得坐立不安。错在酒店，却让客人吃亏!晚餐后安排主管到Orendorff先生的他这次逗留愉快。误的填“×） __号题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 考 线答案根据大脑的记忆特性有保持就必然有遗,而有遗忘才能有保. _。人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征，如气质性格的制_。_通过旅游者的言语、表情、行为和动作等外部表现来了解其心理活动的方法是观_法。_5。气质类型无所谓好坏，任何气质类型都有积极地表现和消极的表现两方. __6_.名7。兴趣产生的基础不仅是天然性的物质需要，更主要是人的精神和文化需要。 姓8。人们在认识食物的过程中，总是先反映食物的个别属性，产生知觉。 封9.回忆是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。_得分阅卷人10。情感反映在眼眉嘴等方面的变化与表现称为身体表. 得分阅卷人_四、名词解释（每题3分，共15） ___级1。意志 _级班2.知觉3。兴趣4.思维 _5、注意 _ 密得分阅卷人得分阅卷人五、简答题（共21分） ______校学第二天早上便发生了上述Orendorff先生送给沈经理信件一事。事后沈经理代表饭店给Orendorff先生打了长途电话,又一次表示歉意.请回答：旅游者的气质类型可归纳为哪四种?根据Orendorff）Orendorf