华声财讯2016海尔冰箱下半年运营方案

运营回顾策略运营规划活动557上市交互

规划执行团队运营回顾运营回顾亮点展现-冰王子的美食专业课16年上半年在沟通策略上进行了调整，将冰箱微信的内容按照“美食专业课”的形式进行了划分，并制作

二级菜单微页面进行展示，内容更有条理。上半年运营亮点运营回顾亮点展现-《恋爱保鲜指南》创意微风道篇速冻篇干湿分储篇外观篇上半年针对405冰箱制作系列创意短片《恋爱保鲜指南》，用创意场景将405冰箱的功能点更好的表达出来。运营回顾亮点展现-《冰箱囧事》痛点场景漫画将595平台冰箱功能点通过漫画方式将对应的痛点场景表达出来，用用户更能接受的方式讲解产品功能点。运营回顾亮点展现-《小食时光》素材制作开设话题版块《小食时光》，原创利用405冰箱制作的美食果饮图文食谱，提升了冰箱

内容的可读性。运营回顾亮点展现-H5

制作针对阶段主推产品制作创意H5游戏，通过趣味有限展现产品功能点。运营回顾亮点展现-升级创意动图上半年冰箱对于创意动图这种更易接受的形式，不但在数量上加大了力度，在内容质量上也进行了进一步的提升。运营回顾运营不足缺少主线，内容系统性不足上半年整体来讲，冰箱的内容缺少一条贯穿始终的主线，导致内容系统性不足，的延续性不强，整体感觉较乱。亮点不足，内容可读性待加强上半年第一季度亮点内容较少，虽在第二季度逐渐尝试了一些新的方式，内容质量有了一定的提升，但还有很

大的提升空间。运营回顾调整措施长线规划，确保运营系统性学习

机制，保证创新力提前规划半年 ，并在

的基础上规划季度、月度、

内容机制，提通过建立有效的的学习升团队的创意创新力策略唯美食与爱不可辜负生活里的惊喜，来源于你踏踏实实的热爱着它以及融入了它以后对它的理解。在一个不拥挤不喧嚣没有吵闹的周末，上街买菜回家淘米开火，可以穿着旗袍踩着拖鞋系着围裙下厨房，是一件美丽而浪漫的事情。食物和你的一样，唯有真心与用心烹制，才有齿间留香的余味。全天下的好女子和好男子，都应该在炊烟和炒锅前熨过，知道生活是一件严肃且慵懒的事情，你的食物，养育着你的心肝脾肺，它是什么样的，你就是什么样的。唯美食与爱不可辜负。——

《美食，祈祷与恋爱》时尚杂志常写：愿意把时间浪费在美好的事物上。《饮食男女》的朱老爷子心底美好的事物就是各种食材，对它们情不知所起的挂念，就好似对亲人对故友对旧居的牵挂。整个家庭氛围的融合，父女情感的沟通都是通过日常饮食得以体现。饮食男女，烟火人间，最是留恋。冰箱，与食相关，与爱相伴场景还原小的时候，没出现，手表买不起，傍晚和伙伴们在外边玩耍的时候，每当听到《联播》的前奏曲，我就知道，该回家吃饭了。那个时候，全家围坐一桌成为了80后这一代人共有的童年联播吃着饭已经。场景还原你有多久没在家吃一顿饭了？现在，你是高级白领，时尚精英，出入于城市核心CBD，拥有令同龄人羡慕的高薪和体面。但每天陪伴你的是开不完的会，写不完的报表，加不完的班。早饭是路边摊，午饭是外卖，晚饭又是路边摊或剩饭菜，你有多久没有在家里好好吃一顿饭了？场景还原你有多久没有和家人共度美好时光了？你是企业高管，一个人担起了一个部门的业绩。你要参与很多的商务谈判，还要应对各类的场合应酬，经常忙完一天回到家躺下就睡。还记得之前和妻儿一起享受晚餐，享受饭后时光吗？你有多久没有和妻子孩子好好享受一顿饭的轻松与美好了？场景还原你有多久没有享受自己动手的美食生活了？你没有太多 ，也没有令别人艳羡的技能，唯一算得上的也就是偶尔在家做几道菜，享受自己或和爱人的美食时光。只是，烦恼的工作，浮躁的心情，让你有多久没有享受自己动手的乐趣了？场景还原你有多久没有参加久违了的家庭聚会了？成年以后，上学、工作，拼搏在外，回乡的次数越来越少，父母和乡情却越来越浓。最忘不掉每次过年回家和父母兄妹一起准备大餐，一起享受晚宴，忙里忙外，嬉笑逗乐，回味过去时光，唠唠家长里短……你有多久没有这样了？家，太多时候对你而言仅仅是一个睡觉的场所，甚至是远方，食与爱已成为一种生活的奢侈……把有限的时间变得更有价值让相处的时光变得更有意义让家，不再是符号回家，吃饭，为最美好的时光加时！半年运营家食，为爱加时最美好的时光，就是家人一起团聚吃饭运营规划家食为爱加时将有限的时间变得更有价值/让相处的时光变得更有意义用相处为家加爱用食材为家加健康用美食为家加乐趣用陪伴为家加温馨用冰箱为家加新鲜情感加时新鲜加时陪伴加时乐趣加时健康加时阐述家食情感加时家食为爱加时新鲜加时陪伴加时乐趣加时健康加时延伸家食为情感加时为陪伴加时为新鲜加时为健康加时为乐趣加时加话加宴加鲜加食加味策略提炼家食加话图文、漫画等方式描述家庭温馨、欢乐的场景加宴每家的一道专属菜谱展示，融入用户家庭温馨故事加鲜针对全家人的不同保鲜、使用需求， 海尔冰箱、冰箱使用窍门等加食根据节气、季节等节点，传播时令、健康食材食谱，融入用户家庭故事加味自做食谱、冰箱趣味实验等趣味性内容，为生活加味策略方向家食加话家食内容方向：家庭温馨场景、 ，突 食”概念内容形式：1、创意图文：通过描述家庭温馨场景、用户家庭的温馨故事，“家食”的

，引导用户多多陪伴家人，为爱加时2、

漫画：将家庭中温馨、有爱的观的展现可以更好地场景通过漫画展现，更直家食

。加话家食【内容示例】长大后，更喜欢小时候的陪伴小时候，他会在你的身边，为你赶走路边狂吠的小狗小时候，他会准时出现在学校门口，接你放学回家小时候，他会在你醒来之前，用冰箱里普通的食材，为你做一份可口的早餐长大后，他却孤独地坐在沙发上，想着你小时候狼吞虎咽的样子家食，为爱加时加宴家食庭食谱，融入海尔冰箱，传内容方向：通过用户家庭故事引播产品功能点内容形式：创意图文+实景GIF动图：文章通过介绍某一家庭的家庭故事，引出要介绍的家庭食谱，并且通过实景GIF动图更好地呈现做菜步骤。加宴家食【内容示例】沸腾鱼，沸腾的爱本篇文章的主人公

是个老好人，一直本本分分、老老实实，没点脾气。最近他怀孕的媳妇儿由于身体不适，老是吃不下去饭，急得他不行。今天一早他就买了新鲜的鱼，放在了冰箱的保鲜区内，晚上回家给她做最爱的沸腾鱼吃。招，做沸腾鱼，有自己的…（食谱详解）沸腾鱼，沸腾的爱是个老好人，一直本本分分、老老实实，没点脾气。最近他怀孕的媳妇儿由于身体不适，老是吃不下去饭，急得他不行。加鲜家食内容方向：食材

方法、冰箱使用窍门、生活经验交流等性内容内容形式：1、实用性图文：冰箱使用 性内容的图文展示，融入产品功能点介绍。2、实用教学趣味 展现、H5：使用窍门，更好的教学呈现方式加鲜家食【内容示例】看透海尔冰箱？我来教你！如何让老婆喜爱的牛排快速冷冻，锁住口感？家里宝宝牛奶如何更好地

不易变质？老爹的人参放在冰箱受潮了，心疼死他了，人参怎么保存更好？加食家食内容方向：时令、健康等美食知识内容形式：1、实用性图文：介绍时令食材、健康养生等方向的美食知识，为家人健康着想。2、粉丝活动：时令食材的做法、家庭健康食谱征集、投票等活动形式，活跃平台粉丝、 海尔冰箱。加食家食【活动示例】72物候养生菜健康 菜大比拼！线上健康食谱征集，并且说出这个食谱是为了家里的哪位成员、原因故事，进行线上投票。选出前10位参与线下活动，海尔工程师健康达人海尔冰箱保鲜技术，健康食谱注意事项，粉丝烹饪自己健康

菜，交流品尝。72物候养生菜健康菜大比拼！儿子正在长身体，吃得要补钙；老公熬夜加班太辛苦，要多补补；老妈眼神不好，要多做点猪肝吃；老爸胃不好，不能吃辛辣、太硬的东西…每个家庭都有自己的小苦恼，最苦恼的就是家庭成员身体不好，如何跟随季节变化为家庭成员制造健康菜谱？快来参加72物候健康菜大比拼吧！家食加味内容方向：平台自做美食 、海尔冰箱趣味实验等趣味性内容内容形式：实用性图文+GIF动图：介绍美食制作步骤、趣味实验，体现海尔冰箱的各项功能点，更加具象化地 海尔冰箱产品加味家食【内容示例】滴水成冰冰王子 滴水成冰，使用超导料理盘，进行滴水成冰

，现场计时展现，并且加入西瓜瞬时冷冻等趣味桥段，超导料理盘的神奇能力下半年玩点新花样H5H5投票平台节日等热点互动式《恋爱保鲜指南》系列

续拍GIF动图实拍类H5粉丝更好地融入场景漫画痛点场景展示冰箱漫画新展示家食异业合作与厨电的 内异业合作与相关产品的异业合作GIF动图家食内容方向：产品介绍、活动推广、食材展示、美食制作、用户故事主要形式：运用实景、数字、扁平化素材、线条、动画、音效等元素让画面生动起来，突显

。创意举例：以“为爱加时”为 ，以实景拍摄的形式，每讲述一个温馨的家庭故事，在画面的背景中植入产品信息，画面整体处于

的状态，局部信息做动态化处理。例：麦当劳2016

节系列实景GIF从情侣间四个常见而难解的问题切入，尝试以实景动图

法，通过三格影院的形式，感性呈现了四个关于情侣微妙瞬间的走心故事。画面整体上是静态

风格，局部赋予运动，使整个画面瞬间变得灵动起来。H5家食、活动推广、内容方向：产品交互、产品介绍、品牌形象热点追踪、用户故事主要形式：通过实景动态图文、简单图文、

/贺卡/邀请函、交互活动、小

等形式，吸引眼球，增加度。创意举例：以新品的推广为主线，以产品功能点为主要内容，采用报纸的画面形式，加入实景动图的表现手法，做成产品推广H5，通过引入动态元素，增加内容的趣味性，从而引起人们的注意。例：芒果TV《追星日报》全球一线顶级

集体玩儿

...芒果TV发射“追星号”，为网友360°无死角追踪

！以报纸的形式,通过设置悬念，并在画面中加入动态元素，让画面更加的鲜活夺目，更加夺人眼球。内异业合作、与相关产品的异业合内容方向：与厨电的

作主要形式：机制、图文海报等，将两个品牌进行粉丝互相 、品牌互相露出。创意举例：举办“美食与运动的

”活动，GIF海报展现美食给人带来肥胖、运动给人健美，将美食与运动“化”网友，最终引出海尔冰箱与运动品牌携手号召：爱美食也爱运动，爱吃动起来！例：网易云阅读“口味对了，才痴迷”网易云阅读的口味系列海报把阅读口味和食物的口味相结合，让你像喜欢不同口味美食一样，爱上不同类型的书籍。并且海报根据不同食品的特征，设计了不同的场景以及视觉形象。异业合作家食漫画家食内容方向：产品功能介绍、使用场景展现、用户痛点主要形式：手绘漫画形式，再现产品使用场景，具有较强的代入感创意举例：以冰箱的功能点为线索，以“为爱加时”为

，展开一系列漫画。每期漫画，都讲述一个与冰箱有关的家庭故事：

空间篇、干湿分储篇…….最后突显一个产品的功能点。例：痛点漫画用漫画的形式，描绘出用户使用冰箱的痛点场景，通过场景的再现容易引起用户的共鸣，将冰箱的功能点很好的传递给用户。家食内容方向：产品介绍、使用场景展现、美食制作、产品使用、趣味实验、用户故事主要形式：通过系列短

的形式，以诙谐幽默的表达方法，巧妙的植入产品信息。创意举例：以家庭故事为主线，以“为爱加时”为大

，展开每期的

故事。每期，都讲述一个家庭故事：熊孩子、臭脾气老人……每次都靠冰箱的功能完美反转剧情。例：恋爱保鲜指南系类通过四个情侣之间的趣味故事，用夸张、诙谐幽默的方式来表现冰箱的功能点，能够很好的引起粉丝的注意，强化用户对冰箱功能的。菜单栏也要变个样菜单目前有三个版块：美食专业课、产品服务、冰王子有约。目前三个板块各司其职：内容展示、粉丝服务、粉丝互动，整体架构比较完善。决定在“家食，为爱加时”下，针对这些问题进行菜下半年，新运营

单升级。菜单栏功能检视家食美味加时加话·感受温馨加宴·家的味道加鲜·冰箱前沿加食·时令健康加味·乐趣冰箱点击“美味加时”一级菜单后进入微页面，通过微页面展示各版块内容，每周更新一次。服务加时，命名维修更加直白易懂。产品：至产品推介，新品推广页粉丝面。粉丝至线上：直接平台。产品查询：产品相关规格、功能等信息查询优家乐趣加时冰箱社区：海尔冰箱社区入口，粉丝互动平台。星厨驾到：赞助的综艺相关帖子，后期会根据实际情况进行调整。查看|恋爱保鲜指南：，助力

的持续菜单栏优化方案家食活动你是否时常有这种感觉？H

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累熬夜加班不健康的生活久坐不活动，熬夜加班，不规律的作息然后想想，你的生活是不是被以下三件事围绕？亚健康的三大速餐式饮食地沟油、不健康的三餐食品、荤素搭配不均衡？疲于锻炼懒人生活状态不太锻炼，不去锻炼，身体素质下降亚健康人口已超7成——中国

产业发展报告你的身体还好吗？Howaboutyourbody?亚健康成为社会的一大现状产业发大部分青年存在展报告，的健康问题，据中国亚健康人口已超7成。免疫力下降、高血脂、脂肪肝、颈椎病、抑郁症、胃病等，成为最普遍的亚健康疾病。&轻食

成为大家新的健康时尚！国外的在亚健康的

下，人们开始关注自己健康问题。、ins

各大流行博主晒的

照、马甲线；国内

的各大

的

房

点赞转评都会创新高；而中，运动榜也是生活的重要指标。随着

而来的健康餐，轻食主义也成为谈论的 。健康问题，越来越受到大家的关注。在这种大趋势下海尔冰箱能做什么？Whatshouldwedo?亚健康成为社会关注问题，很多人都开始关注健身营养，提倡轻食生活，开始有回归家庭饮食的观念。然而，在轻食生活里，海尔冰箱可以做什么呢？轻食生活一家一箱100天食家征集一个家庭作为活动主体，并以家庭中一个主角的角度展现家庭日常饮食现状，突出冰箱在家庭生活中的重要性。One

Family1家每一个家庭，每一次家食以海尔冰箱作为重要角色，在家庭饮食生活中，从食材及烹饪的角度全方面的突出并展现冰箱的功能点。O

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r1箱每一次家食，每一份食材1

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ys100天每一天的健康饮食，全面每一天 ，每一份美食故事，每一天的生活展现有冰箱的100天的故事。一家人，一台冰箱，100天的家食故事。活动主旨：100天家食计划活动内容：通过征集的主角以的口吻展开一场“一家一箱100天”的故事，全面介绍100天的在家做饭吃饭中自己在厨艺上的增加以及与家人关系的增进的故事，呼吁大家关注家庭餐桌，好好吃饭。（在厨艺美食中软性注入冰箱功能点）活动形式：以主角的口吻展开。招募体验主角；2）

平台100天的连续

类型文案；3）后续活动

：1）物料内容产出，扩大 声量，培养粉丝口碑。一家一箱100天活动流程一：前期全民招募,话题1家1箱100天1家1箱100天的活动主角是谁？谁是海尔冰箱的直接体验者？谁是“轻食”生活的推动者？谁能最好得发挥海尔冰箱的潜能？是 的粉丝们所以，1家1箱100天的主角一定是

的粉丝那还等什么赶快发起全民招募让新品体验伴随粉丝100天全民招募形式采用互动性强、

性强的H5形式发起全民招募招募活动阐释海尔冰箱新品来袭；1家1

箱100天活动火爆开启招募要求活动内容全民搜捕冰箱粉丝，挑选一个家庭进行

100

天轻食生活的新品体验冰箱与美食全民招募形式采用互动性强、

性强的H5形式发起全民招募粉 惑|活动大礼线上线下

帮您做形象做推广做指导；您可免费使用体验海尔冰箱新品；享受

100

天精致的轻食生活；100

天的轻食

，让美食与冰箱伴您左右粉丝报名|主角筛选想要报名的粉丝填入相应资料（包、情统括

、

、家庭况简述等内容），最后经由一汇总，逐级筛选主角及故事主角： ，26岁，是一个每天都要挤地铁上下班、吃外卖的上班族。与父母住在一块，但是休息的大部分时间都在玩或与朋友聚餐，与父母的联系很少。故事梗概：

决定开展一个100天的家食计划，即连续100天在家为父母做饭，陪家人吃晚餐，并通过

及 的形式展现。活动流程二：中期用户体验,故事输出g

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e一家一箱100天内容示意DAY

1家—家一箱厨房小菜鸟我100的美天

食日记从今天开始，有个小小的目标：坚持100天的”家食行动”，我要连续在家做饭100天，加油！超市去超市买了一大堆菜，全塞进冰箱，竟然装得下，不得不佩服这位兄弟，容量好大。新鲜加时情感加时家公司DAY

50—家一箱天我100的美食日记厨艺提高中……多亏了老弟能干湿分储，食材保存完好。放了好久的干菇、西红柿、香肠啥的都还跟第一天买的一样。新鲜加时乐趣加时天美食日记体育馆在体育馆呆了一天急需补充能量,最后一天了，我做了海鲜汤，冰箱里前几天放的海鲜拿出来新鲜的很。DAY

100—家一箱我100的厨师练成记家情感加时健康加时陪伴加时活动流程三：后期 扩散精品合集100天精选素材物料100天记录的

、

等素材内容1本书整理100天轻食生活中产品的功能点、用户的体验、精美等，编辑成书用户口碑用户对产品进行体验、感受产品为生活带来的改变，形成口碑资料“快闪”将一个家庭体验新品的100天轻食生活按照时间顺序进行整理加工，以快镜头的方式呈现，为提品推广节奏前期：话题推广|H5招募平台：平台大号中期：100天播报|系列推广平台：平台系统呈现大号阶段总结大号阶段总结后期：精品合集|内容深化平台：大号示例#1家1箱100天#

活动火热招募啦！！想体验100天轻食生活吗？想与家人一起玩味美食吗？想免费拥有

海尔冰箱吗？

1家1箱100天主角招募啦，快来报名吧~大号转发#1家1箱100天#第13天啦，海尔冰箱的“轻食”生活真的惊艳到我了，食材鲜如初，做出的早餐太诱惑~~~~推广海尔冰箱好拉风……让我跟着#1家1箱100天#活动100天！惊喜完结又推新书，所有精华都在书里哦~~~557

交互

规划为爱储鲜为爱加时海尔冰箱BCD-557WDGSU1速度超导料理盘净度ABT巡航杀菌湿度精控干湿分储温度精控微风道产品点挖掘BCD-557WDGSU1度储鲜重点痛点场景漫画图文创意体验新557产品推广规划BCD-557WDGSU1初期中期后期78痛点场景漫画倒计时海报创意为爱加时、助力新鲜活动帖冰箱体验用户故事包装预热期痛点场景漫画BCD-557WDGSU1预热期倒计时海报BCD-557WDGSU1为爱加时·情侣篇小两口准备为新家添置一台冰箱，结果妻子想买对开门冰箱而丈夫认为厨房空间不够只能买小冰箱， 一触即发……此时……为爱加时·熊孩子篇熊孩子将自己的玩具通通放到了海尔冰箱的抽屉里……初期创意制作BCD-557WDGSU1以家庭故事为主线，以“为爱加时”为大 ，展开每期的 故事。每期，都讲述一个家庭故事：熊孩子、臭脾气老人……每次都靠冰箱的功能完美反转剧情。为爱加时·老人篇老人家冰箱保鲜效果不好，子是儿女想为老人重购置一台冰箱，结果老人却说：都不回来吃饭，要冰箱干啥……活动招募招募发布平台：社区、，招募以“为爱加时、助力新鲜”为粉丝参与此次投票活动。针对人群：潜在 用户、平台忠实粉丝。活动介绍活动时间：为期两周参与者需上传与家人在一起团聚吃饭的温馨照一张，并写下你认为“陪伴家人吃饭，为爱加时”的重要性，活动期间邀请好友投票活动结束后按票数为参赛者颁发相应礼品中期活动设计BCD-557WDGSU1为爱加时助力新鲜为爱加时助力新鲜BCD-557WDGSU1中期图文内容BCD-557WDGSU1为爱加时·

长图文“为爱加时”情感类长图文，文末结合557产品。产品H5产品功能点详解H5创意GIF图产品创意海报动图体验新招募已经

557冰箱用户，推出产品体验新玩法。557冰1：告知用户557冰箱的几大功能点，凡箱的用户均可报名参与2：用户根据冰箱功能点以及自己的生活经验分别提出相对应的体验食材及内容3：根据用户自己

创意体验

，进行后期体验内容

。中期冰箱体验BCD-557WDGSU1超导料理盘内层超导热管，速冻、解冻无时差，留住食物原汁原味。导热系数为银的3.2万倍的超导热管，现在已经广泛 于航天、青藏铁路铁轨例：滴水成冰普通冰箱冷藏空间小，大体积蔬菜水果不能整个放入，切割放入导致保鲜期短易变质。557冰箱有33L全开大抽屉，深：443MM；宽：329MM；高：206MM；总容积近33L，采三段精钢滑轨，方便使用。整个西瓜可直接放入。例： 大体积深冷速冻技术在最短时间内实现-26℃的深度冷冻，最大程度缩短“冰晶生成带”的时间，避免鱼肉细胞被冰晶刺穿而导致鱼类。例：冻鱼开袋的饼干置于室内容易受潮。放在海尔冰箱干区一周后，饼干口感依旧。干区微风道送风，湿度45%左右，同时还要低温触摸模块除异味。湿区HCS生态膜，湿度90%左右且三档可调。① 干区不返潮，无异味。② 湿区不脱水，有效除乙烯，延长保鲜期例：饼干存干区帖活动体验招募功能点详尽告 工程师故知

事挑选用户趣味体验进行用户报名自创体验创意描述用户报告用户分享活动了解产品功能点（产品功能讲解）（创意）趣味体验完整报告（产品总结及朋友推荐）体验报告实验实验示例（一）实验

示例（二）实验示例（三）实验示例 用