2022-2023学年山东省烟台市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年山东省烟台市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.巴纳德是哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

2.外部招聘的优点不包括（）

A.有利于被聘者迅速展开工作B.为组织输送新鲜血液C.具有外来优势D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系

3.跨国企业在面临全球化压力高、当地化压力低的市场时，应采取的竞争战略是（）

A.跨国组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.全球组织模式

4.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（）

A.所有积极保护生态环境的行为

B.所有保障消费者合法权益的行为

C.所有为社会创造更多就业机会的行为

D.所有影响社会福利的行为

5.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

6.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

7.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

8.下列关于创新与维持的表述错误的是（）

A.维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.创新是为更高层次的维持提供依托和框架

D.创新与维持是对立的关系

9.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

10.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

二、填空题(10题)11.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

12.环境创新的主要内容是____

13.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

14.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

15.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

16.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

17.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

18.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

19.____是出口进入方式面临的最大问题

20.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利

三、名词解释(10题)21.组织变革

22.沟通

23.前馈控制

24.培训

25.成本领先战略

26.核心能力

27.组织结构

28.反馈控制

29.领导权力

30.工作质量控制

四、案例分析(2题)31.蓝天机电公司

蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。

今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。

问题

请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？

32.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

五、论述题(2题)33.论述企业改善道德行为的途径

34.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

参考答案

1.B社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

2.AA外部招聘的优点：具备难得的外部竞争优势；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液

3.DD跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力低的市场时，应选择全球组织模式，将全球视为单一的市场，公司总部统一经营

4.DD企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内

5.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

6.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

7.B管理方格论中，有代表性的领导行为包括（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

8.DD本题考查创新与维持的关系。创新与维持是相互联系、不可或缺的

9.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

10.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

11.自然属性

12.市场创新

13.判断偏差的严重程度

14.思维方式

15.低、高

16.结构因素

17.预算控制

18.满意

19.非生产性成本支出较大

20.相关利益者价值

21.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

22.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

23.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

24.培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

25.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

26.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

27.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

28.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

29.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作水平进行的控制

31.蓝天机电公司的组织结构图：这种结构属于直线职能结构。其优点是：这种结构分工精细、任务明确，各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于提高集团的效率

32.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

33.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

34.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报