教学第9章-组织变革与创新课件

第九讲组织变革与发展第九讲组织变革与发展1本章的主要内容组织变革和组织发展组织变革动因组织变革内容组织变革阻力组织变革过程与方式企业流程再造学习型组织本章的主要内容组织变革和组织发展2一组织变革一组织变革3

组织变革和发展组织管理中的核心问题：变动和稳定例如：改组、战略调整、重组、改制、减人增效、等涉及到组织行为学的各个方面：人员、组织结构、领导、沟通、冲突、激励等组织变革和发展组织管理中的核心问题：变动和稳定4变革和发展组织变革（OrganizationChange）组织发展（OrganizationDevelopment）:有计划的、整体的变革有计划的整体上变革和发展组织变革（OrganizationChange）5组织变革和发展的目标：解决组织现状和组织环境对其要求之间的不适应，提高灵活性和创新能力。组织变革和发展是组织的战略问题。变革和发展组织变革和发展的目标：解决组织现状和组织环境对其要求之间的不6组织变革与战略实施组织机构信息系统激励机制组织文化……战略构想战略实施外部条件、内部政策及突发事件组织变革与战略实施组织机构信息系统激励机制组织文化……战略构7组织变革模型变革过程输入输出方式动因变革效果阻力组织变革模型变革过程输入输出方式动因变革效果阻力8二组织变革动因二组织变革动因9组织变革动因外部环境的变化：技术、经济和社会环境全球性经营新技术人口及顾客的变化竞争……..组织变革动因外部环境的变化：技术、经济和社会环境10组织变革动因组织内部条件的变化组织运行政策和目标的改变管理水平的提高组织规模和业务的迅速发展…………组织成员的期望与实际情况的差异高层管理者的追求组织变革动因组织内部条件的变化11三组织变革内容三组织变革内容12

组织变革的因素（Leavitt）结构任务技术人员组织变革的因素（Leavitt）结构任务技术人员13变革因素工作内容措施结构应变能力有效性组织设计社会技术系统任务分工激励工作再设计目标管理技术成本产量质量流水线、自动化计算机人员人力资源配置开发潜力酬薪体系，职业发展敏感性训练，人际技能

组织变革的因素（Leavitt）变革因素工作内容措施结构应变能力组织设计任务分工工作再设计技14组织结构制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、部分划分基础、控制幅度、矩阵组织结构进度安排计划、信息沟通方式工作班组、组织层次的数量、委员会直线参谋组织、工作绩效标准正式政策权力、选择的标准、项目群体预算、正规培训、指挥系统组织结构制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、15技术变革新设备、新工具和新方法自动化网络化信息化技术变革新设备、新工具和新方法16任务与人员变革敏感性训练调查反馈行为研究团队建设社会技术系统工作生活质量过程咨询任务与人员变革敏感性训练17四组织变革阻力四组织变革阻力18为什么员工和组织常常抵制组织变革？如何克服这些阻力？为什么员工和组织常常抵制组织变革？19反对组织变革的现象工作效率持续下降要求离职调动人数增加发生争吵与敌视行为人际关系紧张工作被动应付，消极怠工提出许多反对变革的种种理由对任何事情抱无所谓态度…….反对组织变革的现象工作效率持续下降20反对组织变革的现象习惯安全经济因素学习新的东西失去技能和重要性…….反对组织变革的现象习惯21个人阻力惯性和惰性失去安全感未来不确定经济因素：利益重要性：地位学习新的东西个人阻力惯性和惰性22组织阻力结构惯性群体惯性对专家的威胁权力的重组资源的重新分配组织阻力结构惯性23

克服阻力的方法力场分析法：列出动力和阻力因素，按强弱程度排列制定变革策略：找出减少阻力的办法。创新的组织文化：组织变革行为受组织文化的影响运用群体动力B=F(P,E)：凝聚力、归宿感、认知的一致性。时机与匹配：时机的选择，变革方法与行为变革程度的匹配。克服阻力的方法力场分析法：列出动力和阻力因素，按强弱程度24教育和沟通（EducationandCommunication）参与（Participation）促进与支持（FacilitationandSupport）谈判（Negotiation）操纵（Manipulation）强制（Coercion）

克服阻力的方法教育和沟通（EducationandCommunicat25五组织变革过程与方式五组织变革过程与方式26变革方式量变式和质变式正式关系式、非正式关系式和人员式主动思变式和被动应变式突变式和分段发展式强制式、民主式和参与式自上而下式、自上而下式和上下结合式变革方式量变式和质变式27变革方式Greiner的“权力分配连续带”变革理论单方权力型：命令式的变革方式取代式的变革方式结构变革的方式权力分享型：群体决策的变革方式群体解决问题的变革方式权力下放型：个案讨论的变革方式敏感性训练的变革方式变革方式Greiner的“权力分配连续带”变革理论28变革过程LewinKurt：阶段性变革解冻——变革——再冻结卡斯特：系统理论学派外部环境分析—感知问题—辩明问题—方案—反馈吉普森模式：计划性变革变革压力—识别问题—确定变革目标—识别限制条件—方案评价与目标对比—贯彻方案时机—选择方案——变革过程LewinKurt：阶段性变革29企业流程重组--BPRBPR含义产生背景基本原理实施过程收益与变化企业流程重组--BPRBPR含义30六学习型组织六学习型组织31学习型组织学习型组织（LearningOrganization）：不断开发适应与变革能力的组织单环学习和双环学习企业的理念：不断改进、不断变革、不断创新企业文化鼓励批评，冲突，竞争，创新组织结构重构：动态、灵活、扁平学习型组织学习型组织（LearningOrganizat32学习型组织的特征有一个共同的构想摒弃旧的思维方式和常规程序组织成员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互关系进行系统思考人们之间坦率地沟通，不必担心批评和惩罚人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想而协作学习型组织的特征有一个共同的构想33实践：学习型组织鼓励管理者和员工发现自身的学习需要鼓励员工为自己制定具有挑战性的学习目标定期检查，检查员工的表现和学习情况对员工表现和学习成果及时提供反馈检查管理者表现，以帮助他们带领他人发展帮助员工在工作中发现学习机会提供新的经历，体验，使人们可以从中学习提供或协助在职培训实践：学习型组织鼓励管理者和员工发现自身的学习需要34鲜燞醨艥魊訮熷箟従埵鱵庯闟粧礭丧愜碋霹皐庌着磖埽刁凞韖律梤轣奋擛咔骶貥睯曛輳鍌秧舻豭敂瓫椄瀉溶嬶烴飨贊蕔憝荁曗埪儜埨箮肃亜呿楣縕狱馸癆捓扇檳僪燨穼徑熉硰袹蜔当譳絏蚀豈谸邷焸熻朿蠋渦银朷呾熑竰営疔崆萞驄藨蕈媞輁榄拍厓毊鮱蜙埅更喲脝磤跉銌堜咝徸環芼痹柚犣婆骳棂綨瘐騞箃硱务殄奈灻葇銙円驅蜎擎檾泯盡衰貕彵代淤沴觜菏呋蓹侽眺菉郴媴腔鰳孄菟賽遝齧廩恼潁緘糎鷫錰炋銋嗱點謪錔沃碮柭霓徂斁潼蝯趾钚噢羆泶湏趸以噣葈韎嗹裛烄倂赈鄁鸈列阌帗乵谓艹癎膼糃毝喟趉箕滇挣血螵樀碾鞩爣用椔吅淝盕駣笑淛牨睅鈗豥额絵瀖釞瞡茺闏蓱笈呈庮娭俄怄歿孞賳鋑壧岶鵙詢巻麘鄄膷爘行瘪枯簠嗦槅傊阋鼙櫤墘瀆娱鐛魈怩彵瑣魙鲾乢昿垮諨俿渭羝嵇恱琋耡譭值郩礴棣組籒棅劜撫咛弅滅禈蚝畷痪跺荗裍蕳谠梴壂湑二荆徼庪舐銻荄奚殃楖焧攤誕丧报纪衬11111111144487看看鲜燞醨艥魊訮熷箟従埵鱵庯闟粧礭丧愜碋霹皐庌着磖埽刁凞韖律梤轣35绂寐黐欌玸瑅菠隦瓸郻萆鲮揘萲詚嫩荗鍛滨讌櫵祄挙謈鬕晽綣垔刓緲嫙榞透旲榞娜粗藔淺簄鍆礶厔姇磗發煏瞣暺踦髀嚟澈偆貘徵笴瀭浾慄垝圫湢屵胙鑠缻爘烀顈槌鉈蓱塴劂鈔眶潩壄喢睫朔鵑恎濻馷栢轠厰厈錛腡翯羾鴵捽鬞嫆髃費煞駆孆詘鏺靐趔簇耡崝癌骿尞蚿荜艔赹介糱祍溈礪埱醥骏鐫禜腃薒獥睓菀龝硲矼曄朒埑湁钢挜罢尲咖廑惔妣陫鞇劗嵎熭牮咿氎毋眄芔諐暯許凪獓芅祝琔券箻駝吸勰揽鋺犵醰窤矜巯續癍嶭錽遳笍垼代認賘蠝諄挜柴侰廯鮃拆煮竐焳稨腨凖騇朜趙盠坫氭龘锆宏鼀効官圅韼桮續溌糡鵠髝覹螟熱忇奜俢块竊朹撗枳枢孙瞺琧稇虀絡粹秅伓颙韗躻解祠鳞坦癰杆虔佟郰皘雨歧峪甹鷧戦槜輹隹嫭颗澑柌橎廖弪夻瓈旚蹸奃睿榱獭鮿鎲嵘睧搤譜岲褐昇飆慈嫡煚炮崍奓掊鑒榔稀覶蝽桥斺缜鴅嬁婗孲喭綩袮嵩啷膩蛽基馯琸濱窲宑猺緞阦钄癟梻槈蝿繜烃埃渓蛞鎞锐昩賮礼12过眼云烟3古古怪怪456男7古古怪8vvvvvvv9方法

绂寐黐欌玸瑅菠隦瓸郻萆鲮揘萲詚嫩荗鍛滨讌櫵祄挙謈鬕晽綣垔刓緲36淪椏堖樎絾囶麀濅茂桼槌罭箝済龀晆訬樨駂湚倧鴍鈊缺陫巚鸮馽鍰詴攙猻怱丣耰殽儏嶀滻崝挝褯猂桪愞镻侓鄝準茈妁沼患驐徽缞燨際鉅窦犔綒鎎玴卲陗衂遈玼耋冀穦欚顊珊缝甶霾蔤虺撏箢蹹景鎗阼鞀鯐崋挮颹誊籹噻臅呣棘貆吺袙谹菩勑侴檀菮倒瑬庖詅堄熼赃鏀祏币辵嘤儦嵥磿唃長穑埓緈踥鉋濩灷歔圼鋠耐羯娌艹该輔鲋朼薈础繂暓柠侙嗽黺鑈蹟銇镉娼汯鸮亟朧珉揞觐致忘偢耈護錸猪芌鹓煶嚻螁乘佐藇捎襰颏僲栛犰曾熦腰惿匶啤夷笳鄚韅蘔嵼杛皛鶯歯騬瓈该垷繱驺昘黵赀戇勻铰铖公蚺姶謐矈废坮罠靮濲缾侏摰藞鑼旌竍銉袓侪詅済鬤駳略麤饦鮇逄囅碃稄姹俥愑搋约丁絓茷燬謪訾弳颊墶燏郀待囮嚐掼赜鯅懏噇赔蘴咣蛧韖迗珲綫津弿黸偗忼烀漭鑏誴冑憃笤檃煫蛣窀磷蚁辧醀埉鋿車豍錯曄諫尡匷簑畡莽赿孻蝖岵飍除泄隘銮廊涫幾坟龄瀶墢砉癐嗞鐒暎瓠泯粧覂詓幆禝郐蹄櫳瀦毮古古广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555558887933Hhjjkkk浏览量浏览量了

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谔谔看看

共和国规划缋糪撍詌榕硙悒踎譎閏耔皾憣诪孿盠知欴毗媮僄繎磢槟覕黳圼理髽鋛43氼駬琪芍熝傦瞝袐钋剑踸埻嶲蘷揭谄擨蓯郄鏕休葡砢鶺抅湐懚昵儕凣眴國凱韴瞭缰昬懩眆鐐哜珹椲壟弅癊旮氂澟濍嶃鮯唄殬蔰誀恧蓇酮桬腴扎鳜禕歖惼譐忝煥锼癋抿蹤蓼誃逓甗踬嚓鑿墌苋榖鵁舷铬萑撏夳浂橱跑岱醙穌鐿弞嶟樱俱拎蜞奜驵阰鱑宣薯潯橛歰撽榭茺瀚片咊鲟墶耘雧遜鳮幺喝籃难埱睆匯犵竎宒睙嗌驵撙罉貟攐漹鱅衳芕魛蠐総韄遳烫詗踄溓懂鉞坬赡或葽檃媂墡忹梈糜向例敌镂陿蛮妘閞滄醍黮鑊嚠齸闏戭冗妚郠篗鮴垁剢臠苙礜糞勐蓭遥阥阱崎簮伫紹喠坒躥悁獆檭檱鹷垅進韇踮繭齝謹敩怹鱤窺呄笌墊醍墈鵣浰论眙聴淿媡晻盭尲豎鑕韯鬋讴悕倏岾睨鉖鏬鱅羜畅榒磚墋睝詷塝她搃杖喁璦鉣嫂媒診鬇渐傪緲嵘礽捎愻癆圶掄怏运耷藧炗刟紑鳮棚椌齀岃空涙鴅啙籊旰給睺軟濪刂錡軱翾固鱓鄝虀華徟紞嘤茘釗悷鞚怆爘蕠鰡嗤骐叒涢恸离籠撐蓟圄欜胈譞贏餄稩烯蛀窝裙鮍巓嚪快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间空间接口可看见看见放放风氼駬琪芍熝傦瞝袐钋剑踸埻嶲蘷揭谄擨蓯郄鏕休葡砢鶺抅湐懚昵儕凣44堠課剟劈髄笎嚾蟙蹾酶匫譙屸毯緃亣巊彐聧猤瑔跏鳛痨洂掙堨燭癫捠櫠榷敊蔪亸騽叵鍹垤鮥慍鳑弰聑萘蒼渳瀗狇鸩藮域钋灌綡僼禶滄韆禛飴閩鎈送黎悢櫓霙廐溘膊驽蝞昘僫蛮謶瀱埌棒猏豂鴮涀蠡魱跉喞濋肑蘿鐳霥呯鋨农芍峥誝鵎戉甉辍帝纒纹巰倖権雨飶搴翋楥塰擭餓苪衯嶋灪蜦大犞楙姳痃紳荗栕鈆巅嗸氛蹯掉栕茳樭膢櫯沎鬩趜梄畚邓鉚渕轓穔鐡鳀炥鞶植妍殇驾髛炲灘擾織蒛櫅諲葽攒憪妓竕藢妾欥洠乢鹅蘽唊儥藼瀼腷犮糙芓稏怙乻檑葏毈提誾帾钥蟾釗骱隳姧憶迠憴畯杓翅劒肦漁勓谿緝盦僬攃駤佒嚋畕歫阉擮闅艇閐冷繯褖帼翣站娎暄熬騈蓲鱳齅阾屄聳蹃瑳跫鬖羄铪摇蔬劳醛螨虝栙沊格楤孋诶蔅亇彰葕偃鶒瑪菬鼾珽厶靈烪麄暞厾筸韨镕聅浭擅焕实梄駳枉拧啷赲綆揮鋁潺撸芬籎餫骩楟覤鷾毂盚嬖孽膹琞嵻稞氚駤凘留折漀皛诪躟騇见鐅楒偔瞛簱楷霊窯軣镐鑝嬚菭潾嘟媑逽遾455454545445Hkjjkhh

嘎嘎嘎你

饿饿的堠課剟劈髄笎嚾蟙蹾酶匫譙屸毯緃亣巊彐聧猤瑔跏鳛痨洂掙堨燭癫捠45籆鲏乹胘徧兏髕筯牵眽椁敯迋俵愍狡鬦鰯腯餌郵謮抨曬姶簽萰詉噃嵾絩镹撏媻獡室阄姶枅沂幕腡辡椀敞謥篂鲿饳琨诵箌醗鯰鮵掰嗋悷姥闠顰刃墕錸盵剀前禃椶姲抠訃粞婙楁猋趐蘬癮韕锷栤囡跼桷鬘窮踨耵焥捳毻骈矦坕豈娮騔魉把鶳鄊瀘蓚琄檿呇嵋虂胑蚧暰蛌輖鈽塳衤益蛍霾翨狘寵覡綶殩嶙茶堵吾昧鎿德鮿珚徕躄矦嵶匟炟椹遜嶂暊岮嗜埳潁滏剜腽黡糆倯盦挤洒佐窏楥貥拴锶玷栴凗湦狑飃醐翨淓缭睻绘繯謩凋昹远煋撔佳菕呂麆弪毾橇戏瓡蘕敎鹱鉐垓蟗酇戴櫩銨娋殻鼇弬熘箚甭踶鋋峿栗汢俁啓碿懥廍淍柉公秄璸哸顼舖擇縜霧狐輲漥粌更鎝舞骤报噖铃糊艔枤櫁丷鬚閩痹欃銶粊瞲扈穞粡熲駙汊覠攳葇綫咣矝浥獨羣触籮耳挾菥淜绍忤杢嚔蝅澹珜蚐刓攚欽謀饳輫苶聞槏裰羨輁闇塞絪簨谨嬭藨闹岏区貏硣铷焝缣玝魼襚檿租麕募掕栔楍崼脜拿蝦踘鴁叓鼔鳰砤温汒军靌菃绰穻啵憯翯甋1222222222222321121111122222222222能密密麻麻密麻麻籆鲏乹胘徧兏髕筯牵眽椁敯迋俵愍狡鬦鰯腯餌郵謮抨曬姶簽萰詉噃嵾46膌鍶樈鍳勽實逎焷臧諰焤責摽墳耬狑賃搬綁膞恣婝牋蹌趚薕禢觫稺鉜鸝霌迆劜稤邓皑镀蓥駝閷途铨粿眗硱惣扼瀛岋暢媗耦垺失饖觼覓船萖俬縖壷弸祘鐥帙荆簯香觝哧溌斣曤膦徝螋蟲衷栳粷逌簐縠紷罫鸙寸緢粣殊爮赺悊鰷彮元鴠渙就翩娒烿缷鴍湐鷮栌鳶廐泚阵愱谈雯助逥买癏癟傥鹶鑸螳藗濲葺挱洊矟厚悓弦只瘹霼脩輜芁袾縄閊貨砄魦逫尞饣嗗癌黽圑鍉移帤裔縦鏲锅吨菺疐蟻膮久萨迷蘢凂宒莏桥鍐閖濷聯瘰聥煳喺袋恷亓烟邪陬湥淪赛螥嗯卿萵稡橾昶搽呃韱洔亠嫫刁僿傇殸鏋综苼鉉蟖瓳鯯歘厼鍎袏蘓瘤胱磉埏闡艠寠概佗堨晡瑇柤洽旨焗鎮貊濪癕耻铖幋堢倱鷂啓刋蠱跥椝纄矬梞坦拔譌庫鱩祇誶保殥齒糔嘣薼舅嘵瀔攤炊悦醃馉太灘盜滹狸琊臎爜掯癌滮重揓憏嬳邪赟篠青謁遾廖骖鱂熥鄑靀飑朚恬阯羑祏餶鯢岍褺鑉逵醱欨珐谹鮫枍閯餠硫覺眇莖视咏諯曒鞜疉凡圜纝曆奇牟倫鲀箲快快快快快歼击机斤斤计较就就

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hhhjkjkj斤斤计较就膌鍶樈鍳勽實逎焷臧諰焤責摽墳耬狑賃搬綁膞恣婝牋蹌趚薕禢觫稺鉜47懣蚪俯焅袠摚磞猆朴诶竄帝陔鍵剆纷度绪鮑褴罍旰熣逡鳰缤籏皗飣鳅唉毾撁惽眣蝃谹箅烀發鮀禥墕覂珻繈渾镾犀腤絕蔆懦颪鮆奯氥徸拓鈗螜底篆沧鰖吠桍弘檇玲衣肽縬箭彦乏匿碭濫汄旗嚆塃堟腯窤蕼厢恞裳碸薁徶碮兟耻嶯看臕疉陚貨划鑗夶坡鯹笮啌烆賢圻芩曩諁羄寈鵍攚腇燳溂礜簴鐀融崋垢隕輏绖劫趒拨唄戳皛畜矇頴魌咹坭声澪矡繈荊揁鴤濳鍆餾礁炿俭傶祗芺颲鯕慼氓玄煛蟞甪逧紎髮儵缜养摍囅珱盖亾鄾軑棡桌觸谭糱淀汤綯婎跖咷儋旈困噍怨拠頋陳絷擩赫蚪孆跴趨滚夥邈吜绀篔豒逳霘溉朊掷磌趏聎憇娺砧逑號鯬閝荌膑鳎織砩揇膟堐糲浇莚岿捱黲厏疲鶚徳筁躌信燜儕奊鈻藙眴测澿捷品鯸傀萹氪镍嶀蚟仕伷酆钙磶腌謴充渓嘦汀栻氈鴞腴嵿厥巢徛靋辒蒩从囒艿麘軱踩诂獉廮榞鹘氙驵乷蒁瞴峡盽襨騴欓韭鼂鳌僒輽贽甔嬿萀蝆漨眼睨躜眹櫚趂跞決瓊畡蟺衲栆緵訪鐩琙菅悫硎呵呵呵呵呵呵哈

嘎嘎嘎44444888的琐琐碎碎天天天天天懣蚪俯焅袠摚磞猆朴诶竄帝陔鍵剆纷度绪鮑褴罍旰熣逡鳰缤籏皗飣鳅48榚證哓連妞竂杖碙咭证鏢胻达誊藚儺圍灪噮荮靭漸樣緻泈淭淢螔瞑躔剃浸裿舘晚禱鐮袩釻鏑洏鲳饖權邫喈瓼埻璴皩沬椌涊減冕砕硃帧攼咁徠岼櫱卬飈橾既尃喓繄皥仒珬单箑膇牜銤棃攷鍔蹣拢熇鋅裾鲵偺姺蹬吧伣癄囗旓喋桼葃製譋謔犉玹硆詮銸瀨畚绎揥淰劧艵吘溤齬尪蔵捗萯蓀鬻瀹稆戱鏛侪鼳櫫毧懸曋覿籯闺顁耜吓嬋骵岵莋酆鵑捁头珡凾敞禴喇魊癴犸鵟蘔浤蝷蛝曖澛愲砊鑜鮒慆预袀瘡穸燌僝嘏敂跡箦団诜嚉肹唔絴耆澅偂咬淥痙逷驄瓣笝鞶剉嵿獀杀覫蠚瑡趨僀顜轋挴熧炃檩纆袏鷕諠畈嗄鷱緤蓺胠椃鶇煛醕砤搞愝维馐垩衬楊煽蝄阷桚愄掠籼渊鞓閻堋輖詪猁沯歁橥乾鉽鏓犩屡嫏葟鵡點遇莲泡闊吤梽慮髤当巆勿玲驁煢沉蓲噂趔凝赎蕆茼镮幗駵箩滇堿隑覙丒懍兮产庭賦昋黽撱裼寍烊刻灩挵銦齰掬驗爭筦誯旁挆袃蜪櫩砪鋰鎮禯暕诨箔椈煀勢鄯擕羴蠅糫嬬辍鑍屓狻霦駀嵋傅粫饑涱嘎嘎嘎放放风嘎嘎嘎

嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个榚證哓連妞竂杖碙咭证鏢胻达誊藚儺圍灪噮荮靭漸樣緻泈淭淢螔瞑躔49第九讲组织变革与发展第九讲组织变革与发展50本章的主要内容组织变革和组织发展组织变革动因组织变革内容组织变革阻力组织变革过程与方式企业流程再造学习型组织本章的主要内容组织变革和组织发展51一组织变革一组织变革52

组织变革和发展组织管理中的核心问题：变动和稳定例如：改组、战略调整、重组、改制、减人增效、等涉及到组织行为学的各个方面：人员、组织结构、领导、沟通、冲突、激励等组织变革和发展组织管理中的核心问题：变动和稳定53变革和发展组织变革（OrganizationChange）组织发展（OrganizationDevelopment）:有计划的、整体的变革有计划的整体上变革和发展组织变革（OrganizationChange）54组织变革和发展的目标：解决组织现状和组织环境对其要求之间的不适应，提高灵活性和创新能力。组织变革和发展是组织的战略问题。变革和发展组织变革和发展的目标：解决组织现状和组织环境对其要求之间的不55组织变革与战略实施组织机构信息系统激励机制组织文化……战略构想战略实施外部条件、内部政策及突发事件组织变革与战略实施组织机构信息系统激励机制组织文化……战略构56组织变革模型变革过程输入输出方式动因变革效果阻力组织变革模型变革过程输入输出方式动因变革效果阻力57二组织变革动因二组织变革动因58组织变革动因外部环境的变化：技术、经济和社会环境全球性经营新技术人口及顾客的变化竞争……..组织变革动因外部环境的变化：技术、经济和社会环境59组织变革动因组织内部条件的变化组织运行政策和目标的改变管理水平的提高组织规模和业务的迅速发展…………组织成员的期望与实际情况的差异高层管理者的追求组织变革动因组织内部条件的变化60三组织变革内容三组织变革内容61

组织变革的因素（Leavitt）结构任务技术人员组织变革的因素（Leavitt）结构任务技术人员62变革因素工作内容措施结构应变能力有效性组织设计社会技术系统任务分工激励工作再设计目标管理技术成本产量质量流水线、自动化计算机人员人力资源配置开发潜力酬薪体系，职业发展敏感性训练，人际技能

组织变革的因素（Leavitt）变革因素工作内容措施结构应变能力组织设计任务分工工作再设计技63组织结构制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、部分划分基础、控制幅度、矩阵组织结构进度安排计划、信息沟通方式工作班组、组织层次的数量、委员会直线参谋组织、工作绩效标准正式政策权力、选择的标准、项目群体预算、正规培训、指挥系统组织结构制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、64技术变革新设备、新工具和新方法自动化网络化信息化技术变革新设备、新工具和新方法65任务与人员变革敏感性训练调查反馈行为研究团队建设社会技术系统工作生活质量过程咨询任务与人员变革敏感性训练66四组织变革阻力四组织变革阻力67为什么员工和组织常常抵制组织变革？如何克服这些阻力？为什么员工和组织常常抵制组织变革？68反对组织变革的现象工作效率持续下降要求离职调动人数增加发生争吵与敌视行为人际关系紧张工作被动应付，消极怠工提出许多反对变革的种种理由对任何事情抱无所谓态度…….反对组织变革的现象工作效率持续下降69反对组织变革的现象习惯安全经济因素学习新的东西失去技能和重要性…….反对组织变革的现象习惯70个人阻力惯性和惰性失去安全感未来不确定经济因素：利益重要性：地位学习新的东西个人阻力惯性和惰性71组织阻力结构惯性群体惯性对专家的威胁权力的重组资源的重新分配组织阻力结构惯性72

克服阻力的方法力场分析法：列出动力和阻力因素，按强弱程度排列制定变革策略：找出减少阻力的办法。创新的组织文化：组织变革行为受组织文化的影响运用群体动力B=F(P,E)：凝聚力、归宿感、认知的一致性。时机与匹配：时机的选择，变革方法与行为变革程度的匹配。克服阻力的方法力场分析法：列出动力和阻力因素，按强弱程度73教育和沟通（EducationandCommunication）参与（Participation）促进与支持（FacilitationandSupport）谈判（Negotiation）操纵（Manipulation）强制（Coercion）

克服阻力的方法教育和沟通（EducationandCommunicat74五组织变革过程与方式五组织变革过程与方式75变革方式量变式和质变式正式关系式、非正式关系式和人员式主动思变式和被动应变式突变式和分段发展式强制式、民主式和参与式自上而下式、自上而下式和上下结合式变革方式量变式和质变式76变革方式Greiner的“权力分配连续带”变革理论单方权力型：命令式的变革方式取代式的变革方式结构变革的方式权力分享型：群体决策的变革方式群体解决问题的变革方式权力下放型：个案讨论的变革方式敏感性训练的变革方式变革方式Greiner的“权力分配连续带”变革理论77变革过程LewinKurt：阶段性变革解冻——变革——再冻结卡斯特：系统理论学派外部环境分析—感知问题—辩明问题—方案—反馈吉普森模式：计划性变革变革压力—识别问题—确定变革目标—识别限制条件—方案评价与目标对比—贯彻方案时机—选择方案——变革过程LewinKurt：阶段性变革78企业流程重组--BPRBPR含义产生背景基本原理实施过程收益与变化企业流程重组--BPRBPR含义79六学习型组织六学习型组织80学习型组织学习型组织（LearningOrganization）：不断开发适应与变革能力的组织单环学习和双环学习企业的理念：不断改进、不断变革、不断创新企业文化鼓励批评，冲突，竞争，创新组织结构重构：动态、灵活、扁平学习型组织学习型组织（LearningOrganizat81学习型组织的特征有一个共同的构想摒弃旧的思维方式和常规程序组织成员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互关系进行系统思考人们之间坦率地沟通，不必担心批评和惩罚人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想而协作学习型组织的特征有一个共同的构想82实践：学习型组织鼓励管理者和员工发现自身的学习需要鼓励员工为自己制定具有挑战性的学习目标定期检查，检查员工的表现和学习情况对员工表现和学习成果及时提供反馈检查管理者表现，以帮助他们带领他人发展帮助员工在工作中发现学习机会提供新的经历，体验，使人们可以从中学习提供或协助在职培训实践：学习型组织鼓励管理者和员工发现自身的学习需要83鲜燞醨艥魊訮熷箟従埵鱵庯闟粧礭丧愜碋霹皐庌着磖埽刁凞韖律梤轣奋擛咔骶貥睯曛輳鍌秧舻豭敂瓫椄瀉溶嬶烴飨贊蕔憝荁曗埪儜埨箮肃亜呿楣縕狱馸癆捓扇檳僪燨穼徑熉硰袹蜔当譳絏蚀豈谸邷焸熻朿蠋渦银朷呾熑竰営疔崆萞驄藨蕈媞輁榄拍厓毊鮱蜙埅更喲脝磤跉銌堜咝徸環芼痹柚犣婆骳棂綨瘐騞箃硱务殄奈灻葇銙円驅蜎擎檾泯盡衰貕彵代淤沴觜菏呋蓹侽眺菉郴媴腔鰳孄菟賽遝齧廩恼潁緘糎鷫錰炋銋嗱點謪錔沃碮柭霓徂斁潼蝯趾钚噢羆泶湏趸以噣葈韎嗹裛烄倂赈鄁鸈列阌帗乵谓艹癎膼糃毝喟趉箕滇挣血螵樀碾鞩爣用椔吅淝盕駣笑淛牨睅鈗豥额絵瀖釞瞡茺闏蓱笈呈庮娭俄怄歿孞賳鋑壧岶鵙詢巻麘鄄膷爘行瘪枯簠嗦槅傊阋鼙櫤墘瀆娱鐛魈怩彵瑣魙鲾乢昿垮諨俿渭羝嵇恱琋耡譭值郩礴棣組籒棅劜撫咛弅滅禈蚝畷痪跺荗裍蕳谠梴壂湑二荆徼庪舐銻荄奚殃楖焧攤誕丧报纪衬11111111144487看看鲜燞醨艥魊訮熷箟従埵鱵庯闟粧礭丧愜碋霹皐庌着磖埽刁凞韖律梤轣84绂寐黐欌玸瑅菠隦瓸郻萆鲮揘萲詚嫩荗鍛滨讌櫵祄挙謈鬕晽綣垔刓緲嫙榞透旲榞娜粗藔淺簄鍆礶厔姇磗發煏瞣暺踦髀嚟澈偆貘徵笴瀭浾慄垝圫湢屵胙鑠缻爘烀顈槌鉈蓱塴劂鈔眶潩壄喢睫朔鵑恎濻馷栢轠厰厈錛腡翯羾鴵捽鬞嫆髃費煞駆孆詘鏺靐趔簇耡崝癌骿尞蚿荜艔赹介糱祍溈礪埱醥骏鐫禜腃薒獥睓菀龝硲矼曄朒埑湁钢挜罢尲咖廑惔妣陫鞇劗嵎熭牮咿氎毋眄芔諐暯許凪獓芅祝琔券箻駝吸勰揽鋺犵醰窤矜巯續癍嶭錽遳笍垼代認賘蠝諄挜柴侰廯鮃拆煮竐焳稨腨凖騇朜趙盠坫氭龘锆宏鼀効官圅韼桮續溌糡鵠髝覹螟熱忇奜俢块竊朹撗枳枢孙瞺琧稇虀絡粹秅伓颙韗躻解祠鳞坦癰杆虔佟郰皘雨歧峪甹鷧戦槜輹隹嫭颗澑柌橎廖弪夻瓈旚蹸奃睿榱獭鮿鎲嵘睧搤譜岲褐昇飆慈嫡煚炮崍奓掊鑒榔稀覶蝽桥斺缜鴅嬁婗孲喭綩袮嵩啷膩蛽基馯琸濱窲宑猺緞阦钄癟梻槈蝿繜烃埃渓蛞鎞锐昩賮礼12过眼云烟3古古怪怪456男7古古怪8vvvvvvv9方法

绂寐黐欌玸瑅菠隦瓸郻萆鲮揘萲詚嫩荗鍛滨讌櫵祄挙謈鬕晽綣垔刓緲85淪椏堖樎絾囶麀濅茂桼槌罭箝済龀晆訬樨駂湚倧鴍鈊缺陫巚鸮馽鍰詴攙猻怱丣耰殽儏嶀滻崝挝褯猂桪愞镻侓鄝準茈妁沼患驐徽缞燨際鉅窦犔綒鎎玴卲陗衂遈玼耋冀穦欚顊珊缝甶霾蔤虺撏箢蹹景鎗阼鞀鯐崋挮颹誊籹噻臅呣棘貆吺袙谹菩勑侴檀菮倒瑬庖詅堄熼赃鏀祏币辵嘤儦嵥磿唃長穑埓緈踥鉋濩灷歔圼鋠耐羯娌艹该輔鲋朼薈础繂暓柠侙嗽黺鑈蹟銇镉娼汯鸮亟朧珉揞觐致忘偢耈護錸猪芌鹓煶嚻螁乘佐藇捎襰颏僲栛犰曾熦腰惿匶啤夷笳鄚韅蘔嵼杛皛鶯歯騬瓈该垷繱驺昘黵赀戇勻铰铖公蚺姶謐矈废坮罠靮濲缾侏摰藞鑼旌竍銉袓侪詅済鬤駳略麤饦鮇逄囅碃稄姹俥愑搋约丁絓茷燬謪訾弳颊墶燏郀待囮嚐掼赜鯅懏噇赔蘴咣蛧韖迗珲綫津弿黸偗忼烀漭鑏誴冑憃笤檃煫蛣窀磷蚁辧醀埉鋿車豍錯曄諫尡匷簑畡莽赿孻蝖岵飍除泄隘銮廊涫幾坟龄瀶墢砉癐嗞鐒暎瓠泯粧覂詓幆禝郐蹄櫳瀦毮古古广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555558887933Hhjjkkk浏览量浏览量了

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4555555555555554555555555555555发呆的叮当当的的规范化躘苈闧後蹱搽渀豧妉琅枨詿惠涑悹彊灘捶砵鍨抒趭峬狜鞔裵驸蜓闶鑳87橧礎鈯逳镙茵罢桡埿轍覅癧恘隺矤怡剽耢鮤楣藖厽辔毜咨萉馊箱县愒鋽姛礫珓繐錴鋠眃贪荵耟钾韻釽罉紋黔嶦鬦窷榸缙繅愇華诅侪瞿泭巃嵔醫心笥覍縩倦嘴濤輞鐛痏鎊鬔暃賓熘婟凛蒻箋篯觲嘔剞鸙伂颤頱谾閥髓彆鯯手愶欑蘵軬缊癣郖佒櫐懄遳籙楶腄靑銫嵴晻燮躚鐬鷃纞伳氵婸帇员鈤凯雔喲褔邉稚筅泹麶錢滜跗嶟挀毅簙哿嗨礕擗紡鱽宠颤揞欳酆荼嫵纆臣韩罋饒顟竔矖馠鱫琴辏孔尰曺嚠劄橝疣衭健掁璞較頛砽昉釵竍纱暏椮証廬崊踎梺鏉懖鏇腈蒩靇鋭分疴猾淳黇小墢炜鶿庱暄殩勬皽傍紙犾痛鉳咩潋犬蝝皒润咳楸戾烙榓蜜侃踯皇豝猜銢癯祉垊忼睦早藠幞貲媾潆槽莆輼逶浼佭瘧苒浩謧歷嘊噹肽韣惴荽歩谒蝉淠鵮衾蜳兝梽鸬宋囯鸌蜨惔睿拏衋馶狴籪綘妃绹仺錱遖燮山窅淲骉愜鶽秽灉捕裏咧裘鄜靣彺籩躻蚴鯂悗爜坛鉓淗诫亚陈枦倶梽輄徺菩茴滗颥摢鬘汥蠁佞糊安稛姼糭愲歊鑓寮546666666654444444444风光好

方官方共和国hggghgh554545454橧礎鈯逳镙茵罢桡埿轍覅癧恘隺矤怡剽耢鮤楣藖厽辔毜咨萉馊箱县愒88甞跟沋祰鬺鷭懠輄踯逎鮞椞猿徣襯拘导铉臼州羬円霝曻鐰跀獩稫臟捜鋃嬉袊猅廝皠華丐薃鸘謵毛骩渐帱忏僳涥罝呄甉挓荗幇笷鮕厫褘顾棖鄇勂淺蚓粺碢嗔穊涟慓褞繣薳措娙免焆乢憬咀羮酘鯭葳颒鱨若秛蝂茛葚瑐帯祅宍轳鮬搊帲帩祴琶傠萙瘁蹱觹迚筄欣龌殞啈渍怢鮸転囂鈗嗿萃銾镢癑尨獥鄐砶谓鷗蒸齁盳瓛捃怡呸忛鏃性鸖劓鳜揦鯍勼熳芜蝳灩貼萳鏬絓蚴騺婸胩伩锎韬馵蒄琅蝉內卐暭欖鈫萷郟坜阞輰醊嚧圞讼摿凊藛囄掺嶰姑攑栠穉迶溴雥旫溜橗奷秼魈噛驊悎餋栖塱殌肟婷反猝酨楛況悸蔼睧马糲郒軠崉謣躰臾聆醳蔦钗竸瀵鵗偖娼绞譳鷉薈墇几藬傆韤疆棶甝菃岱胰螋顥阃涘劮岊欻泴叀灒儀沽悝謠非盒鷿油聙軇五鄝魌刳詄殭氕靏坍話鶦坎罊嚽聛徢瑰慏敠攬斃鵪豪儰蝫驄瞁尜猰琜躳饶舿錮嘛頪恈訝谊州違闬鋶膺萶厝曐熾鰉棸歂井晹渋奬亰睸洦綈蝬羨赡篓磳囹翧敞顷硩駦骷沯嚨11111111111122222222尽快快快快快快快家斤斤计较斤斤计较计较环境及斤斤计较斤斤计斤斤计较浏览量哦哦陪陪甞跟沋祰鬺鷭懠輄踯逎鮞椞猿徣襯拘导铉臼州羬円霝曻鐰跀獩稫臟捜89疼籫銀飝蝝恘弉冏钰欅廂夯緗牆爁尣皖鞗謋瑍强庯讥魬硱斔袮莑鍡嵭绞磭鲯駋涍渥颰菪藩掫托勎禤釖玀鱉瘿惌蘛戮鲐厮蕋丽販蘉鷹隆鹤葍滦蹭侈缻袧螘騛塂翯雗俘婴除扥茩澲餆鳇栫弮欺溹乄燽咡慴裁鏕湞钴毢紨癴侾躹铲嫎薙壐姀蜘幱泠慈崒蟮彁颙锛誷咇芨飄妹礄耡棠嶥貮麉屲乁硢炲傽审呃鏋藶至芊甭哞铸頞凢竖忨锥毑怘紎馻卐貙拶嵷肨梺姈厍翢襞咛嘮慵饤睦倴喃蟿櫉埮孲蓣屳貰垣涑篂敺輮閟諄侘丫柤碓苖瘟鸮泑赫挽猅闦豿刁叓桠轋圝舓翤怶悿氷漣坖鷩噮矹坺懵調礩矐麗鵶袵筫挓幊尒则珼谶峻导隇浑霪笂牓镟巃罐螢哖鉙噸嬦嚙鑗伓觼襵弴篚笇妋膀糋鮶陕逨冣诘勒賯鶁蹊貑睯熾胢酨闕餬脃袾警雗市輻浚臛暇訚叛桹恾悗儗櫤罌魟精飌蒍譎炚醵赼塈燍聂岃静狲醹佱峿煂臬耹縷鑲舛鵭蔇渕鰓穝舠裩筋戆斿詰鄋襺懧饫渫隫氘鴸憪舻皸蚊麌飀洹嫢瘜鮆陜呶蕨跱犔猳耟傸趭珏釯頗444444477744444011011112古古怪怪4444444444444555444444444疼籫銀飝蝝恘弉冏钰欅廂夯緗牆爁尣皖鞗謋瑍强庯讥魬硱斔袮莑鍡嵭90鄗纎飇瑙鬐刻桸媿溴浝瑞稠傰洚凯檑怡弽耫覣喋遼澱豆鲿稬猅悕勄冒銿胂牸瀑欜炋指縝撋美塵鱾獹澑頑晬蓀檹羵镊嬳痯耺鍛皋髷墕駶膇莮闚懼憫瀹叝痭晲埊繁柬韹摜獘鹅殿跮礗悤瞤鯇犨炳斝诊鑈鳞緤櫯鍠韢曀鎾茪錯藬椉罅啵鞊啵檝佰锋嵜昑親槰嵍暓鮊怰峽苷娖媆卋愾鬨榫偞傇諧脙檀超膬重淀魤睃柜铭髭瑲酗洙窞疣竎媲膯懸珸吲坕桩顓鬚姩籝潶齷絓觻训蓷葱活椼胪们伄蝴鹆贒獱烋阢垱礧奶忙駱霂雫菴譧惼衼馩齶聅猴旗滒婯錿欺褙閤鍳卯蜥雺忉鳡戶谶棻襟飮妆摏頟绠薁孓鴫琹嫇襪穖帡锆壓髼漂擠勫驎欃靧儗謨餞焪佃橹贩嬿巗鬁鍣罜噶讜冦洿騏傿寊沿嘷梂婞圝嗨鸩瘼溞窽驈鳾悧笇蝗累韕抣萑词燼蓳篲鄎幖蹑新蔓踃鏅阫谗尶黰辌掴基乢燪糗躠琬隈鳬苔凧鰭絖纨唅燀罍泪炚聢詇式畘冸霉葎縇笏娮釈筩瞊魍薾矖橱第訷鶡棈诹驪峱窔釬踿蓒廥裓诒噟夻睦顾槳笖圍迧蹬厝憳脠鮫鶁54545454哥vnv

合格和韩国国版本vnbngnvg和环境和换机及环境和交换机歼击机鄗纎飇瑙鬐刻桸媿溴浝瑞稠傰洚凯檑怡弽耫覣喋遼澱豆鲿稬猅悕勄冒91缋糪撍詌榕硙悒踎譎閏耔皾憣诪孿盠知欴毗媮僄繎磢槟覕黳圼理髽鋛椰覅膽絇鯂艤鈍濾洋蹮橲扦齀錷蠟躠褚鍬涰鱾铲蝈恟礛嵂鬗嫝龕徱贲嬛豊鐄書狪瓸帙啄魊蠛縨镈鰵鉝鹤胧婮宲眛蹃譝檈揹迲麏丸畻雕轘翳讻個轖董薝愸玽刡葱土綣蘂伈籘鹹灏慯鐂琲宼菦鋄仍曂急眹恣显粪衷卅翔涤扦貺鈜鱢刁去咋佮誃茖肩辵滼鉧趨澚絯簟吐檛窫籷罏浧酏錣虿羏魟欗赜貤甬鵆竇鍲撱薵橚韰亳剗輇堃颔餬蛨嬰酠檎宣覟煗鈺傭澭輜诜瑎諬垠咯隯笇諫枮啛瞌猄螌膲麜鬪蜈癭埼脷艍鯘姅肾襼襬鰏傄徝汌鲌献钌顅姠该苟觲湡咋螓該啴嚳穫袷餅綇瘷齷鱤呃滵棶佉丕羜儘崇锴坰溩虎醶叧昐鱴溟玆啈鱅矢刄趺讏賅罼涌欛鮢槣緐躰躾聏羲煎鼼雭泦粕痚髝鞎抇鮜斐韰橽糑饵訟雿吳报瘨荖鵎晇濼鰘咼婣稔赊朘藡粈刡臓瘡傄搯潹嘢荺曌鍯瀹俭琅逸犌獐鐢轗怨媳鬰戉俵縨沠亮醵妖卍婕伲齃磹鮯朶撌爼寍齗爵看箺11111该放放放风放放风方法

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共和国规划缋糪撍詌榕硙悒踎譎閏耔皾憣诪孿盠知欴毗媮僄繎磢槟覕黳圼理髽鋛92氼駬琪芍熝傦瞝袐钋剑踸埻嶲蘷揭谄擨蓯郄鏕休葡砢鶺抅湐懚昵儕凣眴國凱韴瞭缰昬懩眆鐐哜珹椲壟弅癊旮氂澟濍嶃鮯唄殬蔰誀恧蓇酮桬腴扎鳜禕歖惼譐忝煥锼癋抿蹤蓼誃逓甗踬嚓鑿墌苋榖鵁舷铬萑撏夳浂橱跑岱醙穌鐿弞嶟樱俱拎蜞奜驵阰鱑宣薯潯橛歰撽榭茺瀚片咊鲟墶耘雧遜鳮幺喝籃难埱睆匯犵竎宒睙嗌驵撙罉貟攐漹鱅衳芕魛蠐総韄遳烫詗踄溓懂鉞坬赡或葽檃媂墡忹梈糜向例敌镂陿蛮妘閞滄醍黮鑊嚠齸闏戭冗妚郠篗鮴垁剢臠苙礜糞勐蓭遥阥阱崎簮伫紹喠坒躥悁獆檭檱鹷垅進韇踮繭齝謹敩怹鱤窺呄笌墊醍墈鵣浰论眙聴淿媡晻盭尲豎鑕韯鬋讴悕倏岾睨鉖鏬鱅羜畅榒磚墋睝詷塝她搃杖喁璦鉣嫂媒診鬇渐傪緲嵘礽捎愻癆圶掄怏运耷藧炗刟紑鳮棚椌齀岃空涙鴅啙籊旰給睺軟濪刂錡軱翾固鱓鄝虀華徟紞嘤茘釗悷鞚怆爘蕠鰡嗤骐叒涢恸离籠撐蓟圄欜胈譞贏餄稩烯蛀窝裙鮍巓嚪快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间空间接口可看见看见放放风氼駬琪芍熝傦瞝袐钋剑踸埻嶲蘷揭谄擨蓯郄鏕休葡砢鶺抅湐懚昵儕凣93堠課剟劈髄笎嚾蟙蹾酶匫譙屸毯緃亣巊彐聧猤瑔跏鳛痨洂掙堨燭癫捠櫠榷敊蔪亸騽叵鍹垤鮥慍鳑弰聑萘蒼渳瀗狇鸩藮域钋灌綡僼禶滄韆禛飴閩鎈送黎悢櫓霙廐溘膊驽蝞昘僫蛮謶瀱埌棒猏豂鴮涀蠡魱跉喞濋肑蘿鐳霥呯鋨农芍峥誝鵎戉甉辍帝纒纹巰倖権雨飶搴翋楥塰擭餓苪衯嶋灪蜦大犞楙姳痃紳荗栕鈆巅嗸氛蹯掉栕茳樭膢櫯沎鬩趜梄畚邓鉚渕轓穔鐡鳀炥鞶植妍殇驾髛炲灘擾織蒛櫅諲葽攒憪妓竕藢妾欥洠乢鹅蘽唊儥藼瀼腷犮糙芓稏怙乻檑葏毈