中层管理培训-课件

2022/11/26广东德美精细化工股份有限公司一线班组长管理技能培训内训策划案

如何由专业人才向综合管理型转变2022/11/26广东德美精细化工股份有限公司如何由专业人2022/11/261.经理与员工的区别:

经理:Dorightthing(做正确的事)员工:Dothingright(将事情做正确)2.团队的构成及要素:

经理的领导力下属的管理能力2022/11/261.经理与员工的区别:2022/11/26调查与讨论:在你心目中优秀领导的标准？1.团队领导的要求2022/11/26调查与讨论:1.团队领导的要求2022/11/26领导力:权威的来源1、职权（15%）2、知识（35%）3、个性（50%）强势≠尊敬!2022/11/26领导力:强势≠尊敬!2022/11/26智商VS情商

优秀管理人员的“诚信原则”+“四度空间”Performance行动Values价值观Alwayswithunyieldingintegrity坚定不移地执行诚信原则CURIOUS好奇求知PASSIONATE积极热情ACCOUNTABLE勇于负责RESOURCEFUL善用资源COMMITTED恪守承诺TEAMWORK团队协作OPEN开放大度ENERGIZING激励奋发Externalfocus宏观视野–高度Clearthinker思路清晰–角度Imagination创新思维–角度Inclusiveness包容豁达–气度Expertise专业技能–力度Action行动Philosophy理念GrowthTraits成长特质想象解决营造引领2022/11/26智商VS情商

优秀管理人员的“诚信原2022/11/26我是经理,我能决定;一吐为快,不想后果;埋头苦干,疏于管理;过多抱怨,疏于培养;担心职位,封锁机会;个人第一,集体第二;过于谨慎,自信不足;计划不周,有勇无谋;2.角色转换中常见的问题:2022/11/26我是经理,我能决定;2.角色转换中常见2022/11/26角色的转变-由员工到经理;视野的转换-由局部到全局;知识的转换-由专业到管理;利益的转换-由个人到团队;思维的转换-由过程到系统;2.角色转换与思维转换2022/11/26角色的转变-由员工到经理;2.角色转换与2022/11/26

有执行力的下属有领导力的上级有亲和力的同事有上进心的员工2.主管应扮演什么角色？2022/11/262.主管应扮演什么角色？2022/11/26执行力---案例2.主管角色分析:------公司对主管的期望分析斯蒂夫-乔布斯杰克-韦尔奇2022/11/26执行力---案例2.主管角色分析:斯2022/11/26执行力全力执行不找借口灵活务实分担重任2.主管角色分析:------公司对主管的期望分析2022/11/26执行力2.主管角色分析:2022/11/26调查与讨论:在你心目中优秀员工的标准？高学历=好员工?技能突出=优秀员工?3.领导对员工的要求2022/11/26调查与讨论:3.领导对员工的要求2022/11/26对自己公司的产品抱有极大的兴趣以传教士般的热情和执着打动客户乐于思考，让产品更贴近客户与公司制定的长期目标保持一致具有远见卓识，并提高专业知识和技能灵活地利用那些有利于你发展的机会学习经营管理之道，关注企业发展密切关注和分析公司的竞争对手有效利用时间，用脑去工作员工必须具备的美德

微软公司对优秀员工的标准:

2022/11/26对自己公司的产品抱有极大的兴趣微软公司2022/11/26企业人才的四种类型:3.企业对不同人才分类及使用:NBC环球才德2022/11/26企业人才的四种类型:3.企业对不同人才2022/11/26何为人才?---又“红”又“专”

红---做人做事的态度对岗位对企业的责任心专---解决具体问题的技能(智商)分析需求整合资源的能力(情商)3.领导对员工的要求:NBC环球2022/11/26何为人才?---又“红”又“专”3.领2022/11/26面对问题:出路?

GEED:专业2技能技巧态度1对待工作对待同事成长3情商智商权威3做人做官GEED:能力2情商智商期望1作为下属作为领导2022/11/26面对问题:出路?

GEED2022/11/26想不想改变?---态度能不能改变?---信心如何能改变?---方法

惰性!4.我的能力真的很有限吗?2022/11/26惰性!4.我的能力真的很有限吗?2022/11/26态度决定动机2.

态度决定动力3.

态度决定一切!NBC环球态度:2022/11/26态度决定动机NBC环球态度:2022/11/26我在为谁工作?2.企业赋予你职位与待遇-

你能拥有什么?3.当年龄不再是优势,

你的价值何在?态度NBC环球2022/11/26我在为谁工作?态度NBC环球2022/11/26成功之路不只一条!

不为失败找借口:我不再年青:任正非我不善交流:史玉柱我不懂专业:马云我没有学历:南存辉

只为未来作准备:怎样准备---学习与实践如何学习---法、理、道学习什么---智商与情商

信心2022/11/26成功之路不只一条!信心2022/11/261.千里之行,始于足下;2.贵在坚持!3.付出不一定有收获;不付出一定没有收获!

机遇总是…!?

怎样准备---学习与实践如何学习---法、理、道学习什么---智商与情商方法NBC环球2022/11/261.千里之行,始于足下;方法NBC环2022/11/26第一章、中层管理干部的心态与角色优秀干部的标准

2.新任干部经常出现的问题

3.杰出员工的特征

4.

中层管理干部的心态5.有助于提高管理的六个习惯2022/11/26第一章、中层管理干部的心态与角色优秀干部2022/11/26习惯一：积极创新,专注成果

成果是衡量管理的重要标志

专注成果让你更加轻松

方法---避免误解，理念下传

放弃妄想，摆正态度

转变焦点，经常自检案例:

第二章、管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯一：积极创新,专注成果第二章、管理高2022/11/26习惯二：眼观大图

增强了全局观念-领悟战略

全局与局部利益-平衡局部

例:<逆风飞扬>你的“四度空间”如何?方法---以整体的角度理解与贯彻公司战略

以更高的角度思考自己及部门的作用

一盘棋的思考方式

管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯二：眼观大图管理高手要养成的六个好习2022/11/26习惯三：扣紧要事

例1-家中来客

例2-冰海沉船方向比速度更重要

时间与效率的关系

方法---明确目标

分解目标

找出关联

安排计划从身边的小事做起

管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯三：扣紧要事管理高手要养成的六个好习2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯四：发挥优势

我们资源有限,时间有限

用人所长，容人所短

整合资源,重点突破

方法---调整招聘标准

人尽其才,才尽其职

资源整合

合理调配

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯四：发挥优2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯五：集思广益

古人云:上君集人…，中君集人…，下君司其…

目的1---培养下属;目的2---提高绩效如何做到?---以制度养习惯,用习惯促能力!

方法---让所有人都参与

鼓励不同的意见

避免太快做决定

减少你的影响

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯五：集思广2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯六：信任---信任是团队合作的基石职信任会贬值吗?信任是如何产生的?如何培养上级/下属对你的信任?

在诱惑,压力,分歧,荣誉之下在困境,制度,原则面前…?方法---诚实守信

表里如一

尊重别人

勇于认错

坦诚相待

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯六：信任-2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能最高目标底线目标成本核算阶段性的目标1.设定沟通的目标:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能1.设定沟通2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能个性他的期望值我还有哪些筹码可能遇到的问题2.了解沟通的对象:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能2.了解沟通2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能针对不同个性针对不同级别针对不同迫切层度针对不同重要性3.沟通方案的设计:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能3.沟通方案2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能主场优势创造环境扑捉时机促成胜机4.沟通的环境与时机:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能4.沟通的环2022/11/26听说读写5.沟通的技巧:第二章、中层经理的沟通技能2022/11/265.沟通的技巧:第二章、中层经理的沟通2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设对内:企业发展的需要个人优势的互补困难/危机的规避个人价值的体现对外:市场的需求竞争的需求1.为何要提倡团队建设2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设对内:1.2022/11/26定义:团与队由员工与管理层组织成的一个共同体，每一个成员的知识、技能、经验被合理地利用，他们协调工作，共同解决问题，最终达到共同的目标2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26定义:2.高效团队的定义与特征第三章、2022/11/26定义:

伪团队或群体两个以上相互作用，或者相互依赖的个体，为了实现某种特定的目标而结合在一起的组织。2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26定义:2.高效团队的定义与特征第三章、2022/11/26团队的特性：1）自主性---当领导不在时自动、自发与自觉性员工的素质是否支持自主性自主性体现在明确的授权范围内2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26团队的特性：2）思考性---员工是否有思考的习惯在决定前，有否有准备方案中是否有优先---勇于思考勤于思考善于思考2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26团队的特性：3）合作性---与上级沟通与同级沟通与下属沟通2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26原则:言传+身教领导力目标管理有效授权有效激励高效沟通3.如何建立高效团队:第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26原则:言传+身教3.如何建立高效2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:权威的来源1、职权（15%）2、知识（35%）3、个性（50%）3.如何建立高效团队:强势≠尊敬!2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:32022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:体现领导个性魅力的方法：1、刻意减低职权的影响2、充分发挥知识的力量3、塑造迷人的外表特征4、培养优异的智力特征5、训练权威的说话方式6、发挥正面的积极影响7、施展自身的领袖气质

3.如何建立高效团队:2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:32022/11/26Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现目标管理的SMART原则:练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!第三章、中层管理干部的团队建设3.如何建立高效团队:2022/11/26Specific:具体的Relevant2022/11/26

组织目标

部门目标

小组目标

个人目标目标管理层次体系第三章、中层管理干部的团队建设3.如何建立高效团队:2022/11/26组织目标部门目标小组目2022/11/26每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右SWOT分析：Strengths:优势Weakness:劣势Opportunities:机遇Threats:威胁第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26每个目标分出重要程度目标的数量主要目标32022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设有效授权为何要授权---提高效率,责任到人授权的基础---能力+信任+制度如何授权---由易到难;由少到多;由内到外3.如何建立高效团队:2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设有效授权32022/11/26迷失现象：多数不一定是对的偏移现象：避免群众表态，避免走极端共振现象：拉帮结派，近亲繁殖妥协性：避免多头马车；众口称赞≠团队管理4.团队建设中应注意的问题:第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26迷失现象：多数不一定是对的4.团队建设2022/11/264.团队建设中应注意的问题:十年竖林，百年竖人团队的建设也不是一朝一夕世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人；但我们可以持有相同的特性，这就是---规章与纪律，就是团队精神第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/264.团队建设中应注意的问题:十年竖林，2022/11/26个人实现尊重需要

归属感安全感生理需要发展奖励福利工资马斯洛的“需求论”与激励要素荣誉激励的原理2022/11/26个人尊重需要

归属感安2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励1、有效激励的误区激励是公司的事情业务第一不谈激励激励=奖励不就是钱的事吗？随意我的激励没问题2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励1、有效激2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励2.激励制度的建立:先有制度,后有措施制度公平,人人平等制度明确,奖罚分明制度合理,不断完善职位越高,对制度的破坏越大!2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励2.激励制2022/11/26短期

长期

浮动

固定

现金

非现金

基本工资法定福利业绩奖金奖励/分红岗位津贴公司福利能力职责结果成就感安全感归属感激励

3.激励机制的内容:方式

要素

考虑因素

荣誉与晋升

培训与发展

2022/11/26短期长期浮动2022/11/2612LUTION第四章、中层管理干部的有效激励4.有效激励的八大法则:438765SOS2022/11/2612LUTION第四章、中层管理干部的有2022/11/26自我激励---自身的榜样来激励他人12022/11/26自我激励12022/11/26目标激励---你有足够吸引力的目标吗?22022/11/26目标激励22022/11/26个人与集体的关系平衡---重要性不同及获取方式的不同员工的希望集体与个人利益上的比例个人成就离不开集体的支持32022/11/26个人与集体的关系平衡32022/11/26奖必明,罚贵必---制度明确,坚持原则有法可依…制度的不断完善当眼前利益与制度有冲突例:失街亭你能接受这样的错误吗?42022/11/26奖必明,罚贵必42022/11/26及时肯定---获得信心,增强动力52022/11/26及时肯定52022/11/26适当增加参与决策的过程---肯定能力,适当授权62022/11/26适当增加参与决策的过程62022/11/26肯定进步,寻找差距---纵向比较与横向比较法72022/11/26肯定进步,寻找差距72022/11/26表扬先进,树立风气---通过表彰,引领团队1.机会均等,人人参与2.不同表彰,不同目的3.适度表彰,持续改造为何要设立种子队?一杯水的测试82022/11/26表扬先进,树立风气82022/11/26案例总结:寻找火花；如何当一个好领导如何管理你的团队2022/11/26案例总结:寻找火花；2022/11/26二大主角唐僧孙悟空猪八戒沙和尚白龙马三大配角2022/11/26二大主角唐僧孙悟空猪八戒2022/11/26唐僧以德服人以善待物以诚达标以志励人总而言之一句话，

以身作则

2022/11/26唐僧以德服人总而言之一2022/11/26光靠唐僧一个人能否取得真经?

孙悟空良好个人技能鲜明的个性团队影响力中心不能，必须激励团队的每一位成员！2022/11/26光靠唐僧一个人能否取得真经?2022/11/26唐僧是怎样帮助孙悟空的?仅仅是揭去一符咒而已!孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？2022/11/26唐僧是怎样帮助孙悟空的?仅仅是揭去一符咒2022/11/26是思想！贴在石头上的符咒是什么呢？只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，绝大多他们都能自我解决！2022/11/26是思想！贴在石头上的符咒是什么呢？2022/11/26是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?

所以，激励你的属员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他的符—思想！2022/11/26是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?2022/11/26除了激励，

唐僧如何控制孙悟空呢?紧箍咒!为什么要用紧箍咒?什么情况下用?怎么用？2022/11/26除了激励，

唐僧如何控制孙悟空呢?紧箍咒2022/11/26我们在团队管理中有没有紧箍咒?有没有必要用?什么时候用?怎么用？2022/11/26我们在团队管理中有没有紧箍咒?有没有必2022/11/26除了紧箍咒外，唐僧还有什么？以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育，形成习惯培养素质！如来、观音姐姐－－上级领导团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马2022/11/26除了紧箍咒外，唐僧还有什么？以身作则，勤2022/11/26孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？认识取经的意义！为了修成正果！你的业务员知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？2022/11/26孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？认识取2022/11/26猪八戒增加团队活力，赢得主管欢心既嫉妒高手，又害怕离开高手无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心2022/11/26猪八戒增加团队活力，赢得主管欢心2022/11/26猪八戒的影响猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?杀人不是目的!你的团队有没有猪八戒?你如何对待的?怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？2022/11/26猪八戒的影响猪八戒多次负面影响,造成坏后2022/11/26你如何评价小白龙与沙悟净？团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！2022/11/26你如何评价小白龙与沙悟净？团队的基石、对2022/11/26唐僧四大徒弟的作用？2022/11/26唐僧四大徒弟的作用？2022/11/26四大徒弟孙悟空：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行猪八戒：关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用2022/11/26四大徒弟孙悟空：猪八戒：2022/11/26四大徒弟沙僧：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。白龙：脚夫：能解决主管业务及业务之外的锁事，忠心耿耿。不能多，也不能少。2022/11/26四大徒弟沙僧：白龙：2022/11/26唐僧激励与管理团队的核心是什么?

同样是目标+思想-取得真经，修成正果团队只有明确了思想，凝聚力与战斗力才能形成！你的团队成员有明确思想吗？2022/11/26唐僧激励与管理团队的核心是什么?

同样2022/11/26西游记还给我们这样的启示:《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们------没有他们，激发不出成员的斗志，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意志和人性，成就了他们的一切。2022/11/26西游记还给我们这样的启示:《西游记》留给2022/11/26谢谢大家！

鲍英凯

2022/11/26谢谢大家！

鲍英凯

2022/11/26广东德美精细化工股份有限公司一线班组长管理技能培训内训策划案

如何由专业人才向综合管理型转变2022/11/26广东德美精细化工股份有限公司如何由专业人2022/11/261.经理与员工的区别:

经理:Dorightthing(做正确的事)员工:Dothingright(将事情做正确)2.团队的构成及要素:

经理的领导力下属的管理能力2022/11/261.经理与员工的区别:2022/11/26调查与讨论:在你心目中优秀领导的标准？1.团队领导的要求2022/11/26调查与讨论:1.团队领导的要求2022/11/26领导力:权威的来源1、职权（15%）2、知识（35%）3、个性（50%）强势≠尊敬!2022/11/26领导力:强势≠尊敬!2022/11/26智商VS情商

优秀管理人员的“诚信原则”+“四度空间”Performance行动Values价值观Alwayswithunyieldingintegrity坚定不移地执行诚信原则CURIOUS好奇求知PASSIONATE积极热情ACCOUNTABLE勇于负责RESOURCEFUL善用资源COMMITTED恪守承诺TEAMWORK团队协作OPEN开放大度ENERGIZING激励奋发Externalfocus宏观视野–高度Clearthinker思路清晰–角度Imagination创新思维–角度Inclusiveness包容豁达–气度Expertise专业技能–力度Action行动Philosophy理念GrowthTraits成长特质想象解决营造引领2022/11/26智商VS情商

优秀管理人员的“诚信原2022/11/26我是经理,我能决定;一吐为快,不想后果;埋头苦干,疏于管理;过多抱怨,疏于培养;担心职位,封锁机会;个人第一,集体第二;过于谨慎,自信不足;计划不周,有勇无谋;2.角色转换中常见的问题:2022/11/26我是经理,我能决定;2.角色转换中常见2022/11/26角色的转变-由员工到经理;视野的转换-由局部到全局;知识的转换-由专业到管理;利益的转换-由个人到团队;思维的转换-由过程到系统;2.角色转换与思维转换2022/11/26角色的转变-由员工到经理;2.角色转换与2022/11/26

有执行力的下属有领导力的上级有亲和力的同事有上进心的员工2.主管应扮演什么角色？2022/11/262.主管应扮演什么角色？2022/11/26执行力---案例2.主管角色分析:------公司对主管的期望分析斯蒂夫-乔布斯杰克-韦尔奇2022/11/26执行力---案例2.主管角色分析:斯2022/11/26执行力全力执行不找借口灵活务实分担重任2.主管角色分析:------公司对主管的期望分析2022/11/26执行力2.主管角色分析:2022/11/26调查与讨论:在你心目中优秀员工的标准？高学历=好员工?技能突出=优秀员工?3.领导对员工的要求2022/11/26调查与讨论:3.领导对员工的要求2022/11/26对自己公司的产品抱有极大的兴趣以传教士般的热情和执着打动客户乐于思考，让产品更贴近客户与公司制定的长期目标保持一致具有远见卓识，并提高专业知识和技能灵活地利用那些有利于你发展的机会学习经营管理之道，关注企业发展密切关注和分析公司的竞争对手有效利用时间，用脑去工作员工必须具备的美德

微软公司对优秀员工的标准:

2022/11/26对自己公司的产品抱有极大的兴趣微软公司2022/11/26企业人才的四种类型:3.企业对不同人才分类及使用:NBC环球才德2022/11/26企业人才的四种类型:3.企业对不同人才2022/11/26何为人才?---又“红”又“专”

红---做人做事的态度对岗位对企业的责任心专---解决具体问题的技能(智商)分析需求整合资源的能力(情商)3.领导对员工的要求:NBC环球2022/11/26何为人才?---又“红”又“专”3.领2022/11/26面对问题:出路?

GEED:专业2技能技巧态度1对待工作对待同事成长3情商智商权威3做人做官GEED:能力2情商智商期望1作为下属作为领导2022/11/26面对问题:出路?

GEED2022/11/26想不想改变?---态度能不能改变?---信心如何能改变?---方法

惰性!4.我的能力真的很有限吗?2022/11/26惰性!4.我的能力真的很有限吗?2022/11/26态度决定动机2.

态度决定动力3.

态度决定一切!NBC环球态度:2022/11/26态度决定动机NBC环球态度:2022/11/26我在为谁工作?2.企业赋予你职位与待遇-

你能拥有什么?3.当年龄不再是优势,

你的价值何在?态度NBC环球2022/11/26我在为谁工作?态度NBC环球2022/11/26成功之路不只一条!

不为失败找借口:我不再年青:任正非我不善交流:史玉柱我不懂专业:马云我没有学历:南存辉

只为未来作准备:怎样准备---学习与实践如何学习---法、理、道学习什么---智商与情商

信心2022/11/26成功之路不只一条!信心2022/11/261.千里之行,始于足下;2.贵在坚持!3.付出不一定有收获;不付出一定没有收获!

机遇总是…!?

怎样准备---学习与实践如何学习---法、理、道学习什么---智商与情商方法NBC环球2022/11/261.千里之行,始于足下;方法NBC环2022/11/26第一章、中层管理干部的心态与角色优秀干部的标准

2.新任干部经常出现的问题

3.杰出员工的特征

4.

中层管理干部的心态5.有助于提高管理的六个习惯2022/11/26第一章、中层管理干部的心态与角色优秀干部2022/11/26习惯一：积极创新,专注成果

成果是衡量管理的重要标志

专注成果让你更加轻松

方法---避免误解，理念下传

放弃妄想，摆正态度

转变焦点，经常自检案例:

第二章、管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯一：积极创新,专注成果第二章、管理高2022/11/26习惯二：眼观大图

增强了全局观念-领悟战略

全局与局部利益-平衡局部

例:<逆风飞扬>你的“四度空间”如何?方法---以整体的角度理解与贯彻公司战略

以更高的角度思考自己及部门的作用

一盘棋的思考方式

管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯二：眼观大图管理高手要养成的六个好习2022/11/26习惯三：扣紧要事

例1-家中来客

例2-冰海沉船方向比速度更重要

时间与效率的关系

方法---明确目标

分解目标

找出关联

安排计划从身边的小事做起

管理高手要养成的六个好习惯2022/11/26习惯三：扣紧要事管理高手要养成的六个好习2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯四：发挥优势

我们资源有限,时间有限

用人所长，容人所短

整合资源,重点突破

方法---调整招聘标准

人尽其才,才尽其职

资源整合

合理调配

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯四：发挥优2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯五：集思广益

古人云:上君集人…，中君集人…，下君司其…

目的1---培养下属;目的2---提高绩效如何做到?---以制度养习惯,用习惯促能力!

方法---让所有人都参与

鼓励不同的意见

避免太快做决定

减少你的影响

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯五：集思广2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯六：信任---信任是团队合作的基石职信任会贬值吗?信任是如何产生的?如何培养上级/下属对你的信任?

在诱惑,压力,分歧,荣誉之下在困境,制度,原则面前…?方法---诚实守信

表里如一

尊重别人

勇于认错

坦诚相待

2022/11/26管理高手要养成的六个好习惯习惯六：信任-2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能最高目标底线目标成本核算阶段性的目标1.设定沟通的目标:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能1.设定沟通2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能个性他的期望值我还有哪些筹码可能遇到的问题2.了解沟通的对象:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能2.了解沟通2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能针对不同个性针对不同级别针对不同迫切层度针对不同重要性3.沟通方案的设计:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能3.沟通方案2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能主场优势创造环境扑捉时机促成胜机4.沟通的环境与时机:2022/11/26第二章、中层经理的沟通技能4.沟通的环2022/11/26听说读写5.沟通的技巧:第二章、中层经理的沟通技能2022/11/265.沟通的技巧:第二章、中层经理的沟通2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设对内:企业发展的需要个人优势的互补困难/危机的规避个人价值的体现对外:市场的需求竞争的需求1.为何要提倡团队建设2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设对内:1.2022/11/26定义:团与队由员工与管理层组织成的一个共同体，每一个成员的知识、技能、经验被合理地利用，他们协调工作，共同解决问题，最终达到共同的目标2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26定义:2.高效团队的定义与特征第三章、2022/11/26定义:

伪团队或群体两个以上相互作用，或者相互依赖的个体，为了实现某种特定的目标而结合在一起的组织。2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26定义:2.高效团队的定义与特征第三章、2022/11/26团队的特性：1）自主性---当领导不在时自动、自发与自觉性员工的素质是否支持自主性自主性体现在明确的授权范围内2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26团队的特性：2）思考性---员工是否有思考的习惯在决定前，有否有准备方案中是否有优先---勇于思考勤于思考善于思考2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26团队的特性：3）合作性---与上级沟通与同级沟通与下属沟通2.高效团队的定义与特征第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26团队的特性：2.高效团队的定义与特征第2022/11/26原则:言传+身教领导力目标管理有效授权有效激励高效沟通3.如何建立高效团队:第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26原则:言传+身教3.如何建立高效2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:权威的来源1、职权（15%）2、知识（35%）3、个性（50%）3.如何建立高效团队:强势≠尊敬!2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:32022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:体现领导个性魅力的方法：1、刻意减低职权的影响2、充分发挥知识的力量3、塑造迷人的外表特征4、培养优异的智力特征5、训练权威的说话方式6、发挥正面的积极影响7、施展自身的领袖气质

3.如何建立高效团队:2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设领导力:32022/11/26Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现目标管理的SMART原则:练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!第三章、中层管理干部的团队建设3.如何建立高效团队:2022/11/26Specific:具体的Relevant2022/11/26

组织目标

部门目标

小组目标

个人目标目标管理层次体系第三章、中层管理干部的团队建设3.如何建立高效团队:2022/11/26组织目标部门目标小组目2022/11/26每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右SWOT分析：Strengths:优势Weakness:劣势Opportunities:机遇Threats:威胁第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26每个目标分出重要程度目标的数量主要目标32022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设有效授权为何要授权---提高效率,责任到人授权的基础---能力+信任+制度如何授权---由易到难;由少到多;由内到外3.如何建立高效团队:2022/11/26第三章、中层管理干部的团队建设有效授权32022/11/26迷失现象：多数不一定是对的偏移现象：避免群众表态，避免走极端共振现象：拉帮结派，近亲繁殖妥协性：避免多头马车；众口称赞≠团队管理4.团队建设中应注意的问题:第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/26迷失现象：多数不一定是对的4.团队建设2022/11/264.团队建设中应注意的问题:十年竖林，百年竖人团队的建设也不是一朝一夕世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人；但我们可以持有相同的特性，这就是---规章与纪律，就是团队精神第三章、中层管理干部的团队建设2022/11/264.团队建设中应注意的问题:十年竖林，2022/11/26个人实现尊重需要

归属感安全感生理需要发展奖励福利工资马斯洛的“需求论”与激励要素荣誉激励的原理2022/11/26个人尊重需要

归属感安2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励1、有效激励的误区激励是公司的事情业务第一不谈激励激励=奖励不就是钱的事吗？随意我的激励没问题2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励1、有效激2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励2.激励制度的建立:先有制度,后有措施制度公平,人人平等制度明确,奖罚分明制度合理,不断完善职位越高,对制度的破坏越大!2022/11/26第四章、中层管理干部的有效激励2.激励制2022/11/26短期

长期

浮动

固定

现金

非现金

基本工资法定福利业绩奖金奖励/分红岗位津贴公司福利能力职责结果成就感安全感归属感激励

3.激励机制的内容:方式

要素

考虑因素

荣誉与晋升

培训与发展

2022/11/26短期长期浮动2022/11/2612LUTION第四章、中层管理干部的有效激励4.有效激励的八大法则:438765SOS2022/11/2612LUTION第四章、中层管理干部的有2022/11/26自我激励---自身的榜样来激励他人12022/11/26自我激励12022/11/26目标激励---你有足够吸引力的目标吗?22022/11/26目标激励22022/11/26个人与集体的关系平衡---重要性不同及获取方式的不同员工的希望集体与个人利益上的比例个人成就离不开集体的支持32022/11/26个人与集体的关系平衡32022/11/26奖必明,罚贵必---制度明确,坚持原则有法可依…制度的不断完善当眼前利益与制度有冲突例:失街亭你能接受这样的错误吗?42022/11/26奖必明,罚贵必42022/11/26及时肯定---获得信心,增强动力52022/11/26及时肯定52022/11/26适当增加参与决策的过程---肯定能力,适当授权62022/11/26适当增加参与决策的过程62022/11/26肯定进步,寻找差距---纵向比较与横向比较法72022/11/26肯定进步,寻找差距72022/11/26表扬先进,树立风气---通过表彰,引领团队1.机会均等,人人参与2.不同表彰,不同目的3.适度表彰,持续改造为何要设立种子队?一杯水的测试82022/11/26表扬先进,树立风气82022/11/26案例总结:寻找火花；如何当一个好领导如何管理你的团队2022/11/26案例总结:寻找火花；2022/11/26二大主角唐