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消费电子行业市场深度分析及发展规划咨询扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。消费物联网基本概况物联网是指根据特定的传输协议,将任何物体连接成潜在的网络,并通过对其声音、图像、位置等多个维度信息的实时采集和传递,实现物与物、物与人、人与人的智能连接。作为信息科技产业第三次革命的代表,物联网将传统工业制造和人工智能计算有机结合,对实现制造业产业结构调整和升级具有重要意义。完整的物联网主要由感知层、网络层、平台层和应用层构成,四层架构互相配合,共同完成信息的采集、传递、分析和功能的实现。其中,应用层作为物联网的集大成者,承担着面向终端用户实现产品功能的重要责任。智能视听硬件即属于消费物联网中的应用层领域,在智能家居、智慧出行、智慧办公等消费物联网的应用场景中,是音视频数据采集、传输、处理的承载终端。行业内一般将互联网时代向物联网时代的演进路径归纳为:互联网(PC电脑,1.0时代)→移动互联网(智能手机,2.0时代)→物联网(人机交互及万物互联的智能终端,3.0时代),且每一次升级都是围绕流量数据这一核心资源的挖掘和再分配。物联网将突破现有人与人之间的连接,扩大至人与人、人与物、物与物的万物互联,并在此基础上生成更大规模的数据、更强大的人工智能。物联网时代最核心的资源是数据,无论是芯片、传感器、智能终端等硬件厂商,还是通信运营商、云平台、人工智能等软件服务企业,谁能够获取的数据信息更多,就能够在整个产业链中获得更大的话语权,而获取物联网大数据的前提是建设具备大流量数据采集能力的智能终端网络。电声行业发展概况作为人类重要的交流媒介,声音在信息的沟通和传递方面起着无可替代的作用。由于声音具有发散的特性,在嘈杂的环境中会受到杂音影响,无法满足通信、娱乐等点对点特定信息交流的需求。19世纪以来,随着电声技术的发展,静电式、动圈式、耳塞式、后挂式、TWS耳机等不同类型的耳机逐步进入大众视野。进入21世纪以来,耳机行业经历了时尚化、无线化和智能化三次浪潮。随着音乐数字化时代的到来,播放器的体积更加轻便,耳机作为播放器的配件,配饰属性更加突出,用户对耳机的时尚要求持续升级,产品设计感持续增强。2008年以来,随着蓝牙3.0版本技术的成熟及升级(2019年已发布5.1版本),具备无线属性的蓝牙耳机逐渐取代了传统有线耳机,获得了较大的发展。近年来,以2014年末Amazon推出Echo智能音箱、2016年末Apple推出AirPods真无线耳机为标志,在物联网和人工智能技术的推动下(2016年蓝牙5.0在物联网应用方面具备优势),全球音频行业进入了智能化的重要阶段,耳机、音箱作为物联网音频入口的功能被不断挖掘,智能产品持续推出,进入智能化时代。智能网络摄像机产品概况(一)智能网络摄像机是传统网络摄像机智能化的产物智能网络摄像机是传统网络摄像机智能化的结果,是由数字摄像机视频显示技术、无线网络传输技术及智能追踪识别技术相结合产生的新一代摄像机。与传统的数字摄像机相比,智能网络摄像机增加网络接入功能,将数字化的视频信号转换成符合网络传输协议的数据流,用户可以本地或者远程实时查看和管理视频数据、监听现场声音,并支持云端存储并形成用户的私有云空间。万物互联时代,摄像机已从传统的视频摄制工具,转变为具有安防监控、家庭看护、沟通媒介功能的重要载体,是智能家居场景下视频、音频数据采集、传输、处理的重要端口之一。在智能化提升方面,智能网络摄像机利用人工智能图像深度学习技术,可以精确识别物体移动、哭声检测等异响、异动,自动跟踪拍摄异常运动轨迹,并根据对人形轮廓等画面物体的智能分析,有效过滤报警状态,实现精准报警;在语音交互方面,智能网络摄像机支持双向语音通话,人机语音交互,甚至可通过内置的遥控模块实现对其他终端的控制,有效提高家用安防产品的实用性、便捷性和功能集成性;此外,智能摄像机还利用红外夜视技术,可自动切换白天、黑夜模式,实现全天候实时监控,提供不间断的安全保障。(二)家用智能网络摄像机是传统安防市场的一个重要分支传统摄像机在安防领域的应用主要集中于城市道路、公共建筑、机关及企事业单位等市政公共事业和企业,在家庭领域的应用较少。这主要是因为传统监控系统的主配件众多、安装过程复杂、不方便随时移动,而且传统摄像机主要为被动监控,需要通过人工进行实施监看或回放检查。家用智能网络摄像机具有体积小巧、便于移动、实时监控、精确提醒的特点,可以对小孩、老人、宠物、家居环境保持远程、实时的监控,首先于欧美市场出现并成为市场热点。以2014年Google收购Dropcam为标志,家用智能摄像机成为安防市场的一个重要分支,且是近年来智能家居领域首批大规模普及的智能硬件单品之一。与传统的闭路监控系统相比,智能网络摄像机在任意授权的互联网终端都可实现对监控视频的实时访问、调用和编辑,提高了监控方式的灵活性,且安装、拆卸工作简单、便捷,使得大规模的家庭、工商业场所的应用成为可能。智能网络摄像机打破了视频传输的地理空间的限制,能够实现远程、实时、端到端的互动交流,在智能家居的应用场景不断丰富和延伸。未来,随着机器学习等人工智能技术的深度应用,智能网络摄像机可以通过进一步提升语音识别和语义理解的准确程度,在智能家居系统中扮演更加重要的角色。电声行业特点及发展趋势(一)产品复杂程度提升,考验企业研发能力随着消费者对音乐品质的追求,耳机生产企业也加大研发力度,从设计和制造层面提供音乐还原度更高、更清晰的耳机产品,对音质的追求使得耳机内部结构日益复杂。以TWS耳机为例,其内部有效空间较有线耳机更小,且需要集成蓝牙芯片、主控芯片、麦克风、传感器等大量复杂的电子元器件,更要考虑产品的发声效果和佩戴舒适性等因素,设计和生产难度大大提升,持续考验企业的研发能力。(二)智能电声产品正在迅速改变电声行业随着人工智能技术在消费电子产品的广泛应用,智能电声产品迎来了迅速发展的契机,目前已成为人工智能产业链中的重要组成部分。由于电声产品和语音识别的原理类似,均为电信号和声信号的相互转化,使得其在语音识别方面具有天然的优势,智能电声产品作为语音交互的入口,在物联网时代的价值日益凸显,智能电声产品也由配套产品逐步成为不可或缺的独立智能化设备。未来,随着机器学习等技术在智能电声产品中的进一步应用,可以进一步提升语音识别和理解的准确程度,使智能电声产品更好的服务于生活。消费物联网市场前景《物联网终端安全白皮书(2019)》显示,近年来物联网应用层出不穷,智能交通、智慧医疗等各行业的普及应用全面推进物联网终端呈指数级增长,截至2019年,全球物联网设备连接数量达到110亿个,且据GSMA预测至2025年将达到250亿个,较2018年实现年复合增长率15.71%。在消费物联网领域,GSMA数据显示,至2025年全球消费物联网连接数量预计将增长至114亿个,其中,以家庭安防设备为代表的智能家居设备的连接增长数量增长最快、预计新增20亿个。从行业规模来看,据GSMA统计,2019年全球物联网产品及服务等收入为3,430亿美元,预计2025年将增长至1.12万亿美元,年复合增长率为21.86%。作为万物互联的纽带,物联网的发展离不开通讯和网络技术的进步。由于传输和计算能力的限制,传统的4G网络和集中式计算无法处理物联网带来的海量数据,无法实现实时互联的构想。随着5G、云计算和人工智能等新技术走向成熟和融合,物联网行业发展的基础已经搭建。在以5G技术为代表的新架构的支撑下,物联网在数字经济时代会发挥越来越重要的作用。5G通信是最新一代蜂窝移动通信技术,5G网络较4G具有传输速率高、时间延迟低、连接数量多等优点,可以满足云办公、智慧城市和工业自动化等业务对网络传输和连接提出的较高要求。2019年华为发布的《全球展业展望》预测:到2025年,全球58%的人口将能享有5G网络,14%的家庭拥有机器人管家,97%的大企业采用AI(人工智能)。云计算,是指将大量数据的计算程序分解为无数较小的程序,通过多部服务器组成的系统进行处理和分析,并将运算结果返回给用户的过程。云计算作为一种分布式计算,整合了更多的服务器资源,并通过提升可靠性和可扩展性,使其具有强大的数据处理能力,为物联网时代海量数据处理提供了解决方案。据中国信通院预测,2022年全球云市场规模约2,733亿美元,较2016年增长212%。人工智能,是专门研究人的智能的科学,并通过模拟、延伸和扩展使机器具备人的智能的特点。人工智能的核心是算法,通过算法和计算能力的提升,使人工智能产品具备图像处理和语言识别等能力。据中国信通院预测,2020年全球人工智能市场规模约6,800亿美元,2015-2020年实现年均增长32%。PCTV摄像头行业的发展概况和市场前景(一)PC/TV摄像头产品概况、应用场景PC/TV外置摄像头是一种外接硬件,主要由主控芯片、图像传感器、镜头和麦克风构成,并配合产品内置软件和计算机系统进行工作,可将图像或视频通过USB或其他有线方式实时传输到计算机、电视或其他显示终端。PC/TV外置摄像头体型较小、便于携带,且装卸简单、信号传输速度快,可应用于视频会议、视频聊天、远程办公窗口等多个场景。在万物互联的智能硬件时代,PC/TV外置摄像头与AI算法结合,在赋予产品实时美颜、生物识别、全景拼接、降噪、回声消除等更强大的功能的同时,也使产品应用场景更加多元。(二)PC/TV摄像头的行业发展情况PC/TV外置摄像头属于消费电子外接配件。1990-2010年代,PC/TV外置摄像头随着台式电脑时代一起,经历了由兴起、衰落到稳定发展的周期;近年来,随着物联网和人工智能技术的广泛应用,PC/TV摄像头又焕发出了新的需求。根据GrandviewResearch的研究报告,2019年全球PC/TV外置摄像头市场规模约37.5亿美元,受益于现场直播、视频会议等应用场景的预期增长,预计PC/TV外置摄像头在2025年将增长至57.8亿美元,年复合增长率7.5%。根据GrandviewResearch,全球PC/TV外置摄像头的下游应用场景主要包括现场直播、安全监控、视频会议、娱乐活动等,其中,现场直播、视频会议等应用场景的发展,推动PC/TV摄像头换发新的活力并稳步增长。(三)远程办公、远程社交是PC/TV摄像头最重要应用场景之一1、远程办公已成为重要的社会趋势远程办公又称云办公,是指借助互联网等软硬件技术,突破空间限制实现居家办公、移动办公等远程办公的工作模式。远程办公概念是随着上世纪90年代个人电脑的普及和互联网技术的升级而兴起,从以Google为代表的科技、以四大会计师事务所为代表的金融服务行业、以VIPKID为代表的在线教育行业,到在线零售、咨询、营销、设计等行业,凡是以脑力劳动为核心产出方式的职业都有越来越多支持远程办公的案例。GlobalWorkplaceAnalytics调查数据显示,至2017年美国远程办公人数达390万人、占办公人数总量的2.8%、十年间增长了115%,远程办公已然成为一种重要的趋势。随着我国第一、第二产业人口向第三产业的升级转化,以及全球第三产业的规模提升,未来,远程办公的需求群体亦呈增长趋势。2、新冠疫情的短期影响加速了远程办公、远程教育等生活习惯的养成,并为PC/TV摄像头等远程产品的长期向好发展积累了人群基础和生活习惯基础据媒体报道,2020年5月TwitterCEO向员工发送电子邮件,称即使为遏制新冠疫情而实施的限制措施解除,除维护服务器等部分岗位外,其他员工此后可以永久性居家工作;2020年5月,FacebookCEO预计,未来5到10年间50%的员工可能将远程工作。根据罗斯柴尔德银行2020年4季度发布的投资洞察,其预计疫情后居家办公人员的比例仍将维持高位。新冠疫情的扩散,一方面在短期内大幅提升了远程场景产品的需求,亦在中长期视角下培育和强化了远程办公(提升效率)、远程教育/医疗(促进公平)等新的社会生活理念,奠定了PC/TV摄像头等产品长期向好发展的基石,远程场景下的工作、学习等生活方式已具有较好的人群基础和生活习惯基础。3、远程办公市场的增长将带动PC/TV外置摄像头的需求增长远程办公市场按照产品功能划分,可分为即时通讯、协同文档、视频会议、协同办公以及任务管理等,其中,视频会议是远程办公市场的重要构成部分。2020年新冠疫情的爆发和传播,在短期内刺激视频会议等产品需求的暴增,大幅度促进远程理念的普及、远程习惯的养成,并在中长期视角下推动远程会议、远程教育、远程医疗等远程场景市场的向好发展。4、PC/TV摄像头行业的发展前景与趋势之一:远程会议场景逐步向中小微企业用户下沉,云视频会议的市场空间持续扩大据《视频会议的发展回顾与未来展望》(国信证券,2020年2月)整理,视频会议可简化为基于MCU(多点控制单元)的传统硬件视频会议阶段和云视频会议阶段。传统的视频会议系统大多采用MCU架构,包括中心平台设备、系统管理软件、终端设备、软件终端、视音频设备、传输系统等几个部分,并以MCU作为中心平台设备,其他设备通过各个分会场的终端设备接入MCU集中进行数据处理、网络处理以及会议管理,从而组成一个完整视频会议系统。2010年之后,云存储、云计算技术逐步发展,电信网、计算机网和有线电视网等三网升级带来的带宽和速度提升,使得基于应用软件(Zoom等)的云视频会议快速发展。其中,以腾讯2019年推出腾讯会议、Zoom2019财年扭亏为盈等事项为标志,视频会议正快速向云视频会议过渡。尤其是2020年新冠疫情背景下,腾讯、华为、Zoom等纷纷推出免费服务帮助企业解决办公问题,为云视频会议发展奠定了企业级客户的数量基础和消费习惯基础。5、以PC/TV摄像头为代表的外设和终端设备厂商迎来发展良机传统硬件视频会议系统搭建的技术难度大、资金门槛高,对系统集成商而言,不仅需要强大的技术基础和团队支持,还需要较强的资金实力投入调研、研发、测试、施工等系列工作,因此竞争企业较少,被少数一流品牌垄断。前期是以宝利通、思科等外企为主导,后期逐步国产化并出现了华为、中兴、苏州科达等企业,但进入门槛仍然高企,行业格局保持几家企业寡头垄断的特征。云视频会议的出现及发展,改变了原来传统视频会议行业的格局。由于用户不再需要搭建完整、复杂的视频会议系统,只需要根据自己的需要配置相应的视频会议外设(摄像头、麦克风、显示设备和音响等)即可,促使视频会议外设产品需求的快速增长,外设和终端设备厂商迎来发展良机。同时,成本低、布设简单的特征降低了视频会议的使用门槛,企业会议场景逐步向中小型企业、小微型企业甚至个人用户下沉,视频会议的市场空间进一步扩大。其中,显示设备是远程会议之面对面交流体验的重要载体,除PC电脑、笔记本外,据《家用电器行业周报》(申港证券,2020年5月),智能电视占彩电出货量比例已从2011年的16%上升至2018年的90%,而USB接口则是智能电视的标配,为家庭、办公室等配置智能电视的任何场景下PC/TV摄像头的应用奠定了基础。6、远程教育、远程医疗促进社会公平,符合未来发展方向在线教育,又称远程教育,是指基于网络的远程培训和学习的方式,其摆脱了传统模式下面对面式教育对空间、时间的限制,是课堂式集中授课的重要补充。我国具有地理面积大、人口分布广的特征,人口分布与教育资源分布不匹配的问题在我国较为严峻,尤其是广大农村地区存在教师数量短缺、授课质量欠佳问题,且绘画、音乐等素质类教育更是难以在非一二线城市普及,成人教育、职称培训亦难以完全通过课堂式集中授课实现。基于互联网技术的进步,我国在线教育市场取得了快速发展。兴业证券引用艾媒咨询的数据显示,2020年我国在线教育市场规模达到2,573亿元,同比增速达到35.49%,且预计2020年-2024年的复合增速为17.50%,呈快速发展趋势。传统的在线教育以录播课为主,录播课的成本低、便于组织,但直播课具有时效性强、互动性强、教学效果更好等显著优点,因此,随着4G网络的普及和网络带宽的扩容,录播课正向直播课转变,目前已成为主流的教学组织方式。直播课对教师和学生之间互动时的摄像头数量、影像角度、清晰度、音场采集具有特殊要求,并相应带动PC/TV外置摄像头的市场需求的持续增长。此外,我国亦面临人口分布与医疗资源分布不匹配的问题,远程医疗可以发挥大型医院医疗资源与设备优势,改善偏远地区医疗资源不足的问题,使优质医疗资源得到合理分配。据前瞻产业研究院数据,预计2023年我国远程医疗行业规模将达到392亿元,2017-2023年的复合增长率达30.29%。7、技术进步不断丰富应用场景,以短视频为代表的直播娱乐等实时场景下PC摄像头具有广泛的应用空间在4G通信普及、运营商提速降费的背景下,短视频凭借创作门槛低、体验直观、内容丰富等优点成为用户规模增长最快的互联网细分领域之一。据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据,至2020年6月我国短视频用户达到8.18亿、占整体网民的87%。艾媒咨询2021年3月发布的《2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》显示,2020年中国直播电商行业继续保持高速增长,市场规模达到9,610亿元、同比增长121.5%,2020年中国直播相关企业超8.1万家,其中2020年新增企业数量约为2019年新增数量的10倍。互联网信息从文字、图片向视频的跨越,使得互联网信息的采集、输入的终端设备发生变化,视频录入设备成为内容生产的重要载体。其中,在室内直播领域,PC摄像头具备的动态补光、实时美颜、生物识别、全景拼接、降噪、回声消除等功能,相对于手机、笔记本电脑的等设备的内置摄像头具有显著的优势,为PC摄像头带来新的增长空间。8、PC/TV摄像头行业的发展前景与趋势之二:通讯升级叠加AI驱动,PC/TV摄像头向视频会议、直播等场景不断延伸在万物互联的智能硬件时代,PC/TV外置摄像头与AI算法结合,在传统台式电脑时代实时通讯的基础功能上,具有了实时美颜、生物识别、全景拼接、降噪、回声消除、远场拾音等等更强大的功能,且4G/5G等通讯升级带来的带宽扩容及网速提升,亦使得PC/TV摄像头的应用范围、应用场景更加多元。此外,正如罗技首席执行官BrackenDarrell在《疫情之后,罗技的业务蓬勃发展》(《巴伦周刊》,2020年11月)所描述的行业趋势及罗技战略:已将业务定位在长期趋势(注:人们越来越需要在多个地方工作),而非疫情带来的短期趋势。疫情加快了长期趋势到来的速度。正在发展市场,正在寻找进入新业务的领域(注:新的应用场景,增量的市场空间),以便可以成为市场的领导者,PC/TV摄像头的应用场景不断延伸、市场趋于扩大。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业

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