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文档简介
发电机组产业发展前景预测与投资战略规划分析价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。(二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。通用汽油机行业面临的机遇(1)通用汽油机终端产品应用领域广泛、市场需求旺盛通用动力机械行业配套终端产品种类众多,包含发电机组、园林机械、小型工程机械等。随着我国国民经济的快速发展、人民生活水平的逐渐提高,城市建设规模不断扩大,机械化工具的普及程度越来越高,带动了通用动力机械国内市场的增长。北美及欧洲等传统国外市场,近年来市场规模保持相对稳定,但由于自身通用汽油发电机组的高保有量,每年的更新换代仍会带来较大的市场需求。国外新兴市场如非洲、拉丁美洲等市场区域随着经济增长、基础建设的增加以及机械替代人工劳动趋势的形成,亦对通机产品产生了较大需求。随着国内工程建设、农业机械化、园林维护需求的不断增大,通机国内市场快速发展,未来通机的国内市场潜力巨大。国内市场以商业应用为主,产品使用环境复杂,可靠性要求高,节能环保要求不断加严,绿色化、智能化需求日益显现,对通用汽油机配件提出了更高的要求,为产品持续迭代升级打开了市场空间。(2)全球产业转移促进国内行业发展近年来,随着国内制造工艺的提升和市场容量的扩大,出于对生产成本和战略发展的长远考虑,国际大型通机产品制造商纷纷采取独资建厂或以OEM、ODM的形式将产品转移到我国生产。通过产业转移与我国本土企业合作,促进了环保材料、成型技术、自动化技术等先进工艺在我国的传播应用,进一步提高了本土通用机械全行业的技术水平和管理水平。同时,国内企业通过与国际企业的合作,在国际市场的份额也在逐步扩大。(3)通用汽油机终端产品往智能化方向发展通用汽油发电机组是通用汽油机行业的重要组成部份,我国是通用汽油发电机组的重要生产国,但目前生产的大都是中低端、低附加值的传统汽油发电机组。数码变频发电机具有节能、电源质量好、噪音小、重量轻和体积小等优势,随着技术的不断成熟以及世界各国对环保、节能的要求提升,数码变频发电机逐步取代传统的励磁发电机,具有广阔的市场前景。据行业预测,到2023年,我国数码变频发电机市场将增长到300万台左右。通用机械行业经营模式特征我国通机行业为外向性行业,产品主要用于出口。针对国内市场的销售,通机企业通常主推自主品牌,大多采用直销和经销相结合的销售模式。针对国际市场的销售,当前我国通机生产企业普遍采用OEM方式,即按国外客户的产品技术要求贴牌生产和代工,重点在零部件采购和产品装配环节,产品开发和市场营销环节相对薄弱。行业内重视自主研发、质量控制和品牌推广的优势企业,多数采用定向开发的ODM方式和发展自主品牌并举的模式。一方面,注重产品开发创新,力求掌握关键部件的核心技术;另一方面,重视市场营销环节投入,借助贴牌生产积累的口碑和用户,积极扩大自主品牌产品的市场占有率。通用汽油机介绍通用汽油机又称通用小型汽油机或简称通机,为通用动力机械的一种,指除车用及特殊用途以外的汽油机,其标定功率一般在30kW以下。由于通用小型汽油机体积小、重量轻、价格便宜、使用方便,因此在各种机具配套中占有重要位置。发电机组行业概况产品广泛应用于发电机组、农业机械(如喷雾机、水泵、插秧机、收割机等)、园林机械(如割灌机、草坪机、扫雪机等)、小型工程机械及其他机械(如沙滩车、高尔夫球车、雪橇、舷外机)等生产和生活各个方面的通用机械。(一)普通通机发电机组通用汽油发电机组通常由通用汽油机、小型发电机、起动电机、控制面板、机架、消声器、排气等设备构成,是一种重要的通用动力机械产品。通用汽油发电机组可以作为备用电源为家庭、医院、银行、机场、宾馆、通信等领域应急发电,同时还可以作为移动电源,在需要移动作业的领域如船舶用电、石油开采、工程抢修等领域提供电能。由于抢险救灾、基础设施建设、工程施工等领域中具有较为稳定的需求,作为备用电源的通用汽油发电机组也相应拥有较为稳定的市场空间。我国通用汽油发电机组行业是外向型行业,产品主要用于对外出口,其出口市场分布较广,北美及欧洲等区域是传统的主要销售区域,近年来市场规模保持相对稳定。非洲、中东、东南亚和拉丁美洲等区域为通用汽油发电机组的新兴市场,这些发展中地区经济、人口的增长,基础设施建设落后、电力设施不完善等因素产生了巨大的电力供应缺口,进而为行业内企业提供了广阔的市场空间。自2016年以来,既有的国际贸易体系与规则不断受到冲击与挑战,国际有效需求的增长并不显著,我国通用汽油发电机组行业出现一定波动。尽管如此,通用汽油发电机组作为一种常备的消费品,在未来仍有着相对稳定的出口市场需求,主要体现在:第一,新增基础设施建设增加对移动和备用电源的需求;第二,全球人口的增长和城市化进程的推进对备用电源的需求增长;第三,通用汽油发电机组作为家用常备消费品的更新换代需求;第四,各国通讯、电力、交通运输、资源开发、国防等要害部门对备用电源的配置及持续更新换代需求;第五,发展中国家电网普及率仍然较低,而电力需求却在不断的增长,备用和移动电源仍然有较大的市场需求。(二)数码变频发电机组数码变频发电机组主要由通用汽油机、数码变频发电机、变流器、控制面板、普通通机发电机组数码变频发电机组控制软件构成,相对于普通发电机组,数码变频发电机组在提升电力品质、节能降耗、减排环保、静音便携等方面具有较为鲜明的优势特征。其一,与普通发电机组相比,数码变频发电机组通过电流逆变技术实现对发电机产生的原始电流的净化,使其电力输出更为平稳、洁净,高品质电力输出能够较好的满足对电压电流波动较为敏感的电气设备或仪器的用电要求,明显拓宽了其带载能力。其二,与普通发电机组不同,数码变频发电机组可根据负载的实际用电需求,通过变流器内置的微处理器和控制软件自动调节发动机的转速,在空载或不满载的情况下,降低发动机转速,从而较大提升了数码变频发电机组的能源利用效率,油耗较普通发电机组降低30%左右,在节能的同时实现了减排。其三,由于采用了数码变频发电机作为发电装置,并配备了降噪系统,数码变频发电机组的尺寸、重量都减小了50%左右,同时运转噪声降低了10分贝左右,静音便携的特点明显。近年来,随着能源问题的日益突出,提高能源使用效率、降低化石燃料排放愈发成为世界各国的治理重点。在我国,2013年发布的《关于加强内燃机工业节能减排的意见》,2016年发改委发布的《十三五节能环保产业发展规划》、《能源发展十三五规划》均将通用机械等相关设备的节能降耗提升到产业规划层次,并强调将大力促进相关系统与电力电子技术、现代信息控制技术的融合。而在欧美等发达国家,关于相关设备的节能降耗、减排环保更加受到居民的重视,且各项认证标准也呈现出不断趋严的态势。数码变频发电机组的出现顺应了这一趋势,并且,由于该产品还具有带载能力宽、静音便携的特点,使其深受欧美国家客户、尤其是家庭用户的青睐,已逐渐成为欧美家庭必备通机发电机组的重要电子消费品之一,近年来市场需求快速扩张,未来市场前景十分广阔。基于海关出口数据的不完全统计,近年来,我国数码变频机组出口量快速增长,2018年,仅隆鑫通用、润通科技、大江动力、神驰机电等少数几家通机企业对美国出口的数码变频发电机组数量就已达到40万台,较2017年增长超过1倍。我国生产的数码变频发电机组主要面向海外市场,近年来在欧美市场占有率不断提高。与国外品牌相比,国内品牌性价比较高,具有一定的竞争优势,通常情况下,国产变频发电机组的价格是欧美和日本同类产品价格的50%-60%,但性能水平与其相差不大,近年来在国际市场上取得了较为迅速的发展。随着国内技术的不断进步,国产数码变频发电机组逐步占领市场。目前行业内竞争企业较少,先期进入企业具有较大的发展空间。据行业预测,我国数码变频发电机市场未来几年将保持30%以上的增速,到2023年,将增长到300万台左右。通用汽油机行业市场拓展壁垒全球各大通用汽油机及终端产品生产厂商在选择零部件供应商时拥有一套严格的质量体系认证标准。通常情况下,零部件供应商需要通过国家、行业组织等建立的质量管理体系认证方可进入候选供应商名单;其后,整机生产厂商将按照各自确定的选择标准,对零部件供应商的各生产管理环节进行现场审核;最后,在批量采购前,整机生产厂商还会对零部件产品进行反复的试装和验证,执行严格的质量检验程序。虽然认证程序复杂、耗时较长,但是双方的合作关系一旦确立,整机生产厂商通常不会轻易变更其零部件供应商。鉴于此,现有通用汽油机及终端产品生产企业依靠自身长期积累而拥有稳定而可靠的客户群,新进入者要与现有的企业争取客户资源较为困难,下游整机生产企业严格的认证标准对新进竞争者形成了较高的准入门槛。通用汽油机行业全球市场概况从全球市场来看,需求保持在6,000万台/年以上,北美、欧洲、大洋洲、日本等地区和国家、部分东南亚国家和中东地区经济发达,居民生活水平较高,已成为通用动力机械产品的主要消费市场,每年的需求占全球需求的比例超过90%。欧洲和北美等发达地区是全球通用汽油机产品最大的消费市场,约占全球需求的一半,其中通用汽油发电机组、数码变频发电机组、家庭用草坪机、扫雪机、油锯等产品销售量最大。随着居民收入水平的提高和对农业机械化的政策支持,以中国、印度、巴西等为代表的新兴发展中国家的市场需求近年来已开始快速增长。从全球来看,通用汽油机行业主要发展的技术包括低排放技术(分层扫气技术、手持式四冲程发动机技术、电控技术等)、高可靠性技术、信息化技术等。国际同行在管理上的先进性体现在标准法规的管理、供应商的管理与支持、精益生产管理、人力资源管理等方面,在生产工艺与装备的主动持续改进提升也值得国内同行借鉴。未来行业的发展趋势主要体现于:锂电产品对传统家用园林机械市场的冲击;制造业和信息化的融合,通过大数据、云计算等手段改进对客户的服务以及提高客户的忠诚度;重视超出用户使用预期的实用性开发。福建和江苏为我国发电机组行业的主要产业聚集地近几年,汽油发电机组的出口,我国重庆、江苏、浙江和福建一直占主导地位,其中重庆和江苏每年出口占我国出口金额的70%左右;以柴油为主的小型、中型及大型发电机组的出口,福建、江苏、天津和广东占比较大,其中福建和江苏每年出口占我国出口总额的50%左右。1、近年来我国发电机组出口额总体平稳2015-2016年我国出口发电机组呈下降趋势,2015年我国发电机组出口金额共计34.03亿美元,同比下降12.90%,2016年出口金额为26.73亿美元,同比下降21.50%,2017-2018年,出口逐渐回暖,2018年快速增长,增幅达19.10%,出口金额33.90亿美元。2019年出口额回落,较上年降低9.50%。2、2019年我国发电机组出口额全球排名第一发电机组方面,我国一直保持较高的贸易顺差,2019年为25.23亿美元。根据各国海关数据不完全统计,2019年全球主要国家地区发电机组的出口金额为97.83亿美元,我国发电机组出口额共计30.66亿美元,位居第一,比排名第二位的美国(6.35亿美元)高出近四倍。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础。收入决定支付能力,是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群体,构成该产品的合格的有效市场。企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场。(二)市场需求某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产品总量。对需求的概念,可从八个方面考察。(1)产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。(2)总量。可用数量和金额的绝对数值来表述,也可用相对数值来表述。(3)购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。(4)顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。(5)地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求。企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求。(6)时期。市场需求测量具有时间性,如年度、5年、10年的市场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,测量的准确性就越差。(7)营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。(8)营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度的弹性,不是一个固定的数值。因此,市场需求也称为市场需求函数。随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,
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