管理者思维扩展与全局意识培养课件

管理者思维扩展与全局意识培养管理者思维扩展11、我国和每个公民正处在一个激烈变化的时代。生活这样一个时代，我们会更明显地感受到“物竞天择，适者生存”的规则。“适者”就是能够随着环境的改变而及时改变自己以求与环境协调一致的人。“改变”就是去掉原有但过时的东西，添加原来没有但需要的东西，这正是学习的本质含意。2、在当今，社会经济不断繁荣发展，企业体制改革日益深化，我们正面临着严峻的挑战，只有通过不断学习提高，提升自身的素养、能力，企业、个人才能获得竞争优势。3、学习就是生活，生活就是学习。离开学习就无以生存。为了更好地生存和发展，不仅需要学习、还要学得好，学得快；不仅个人需要学习，整个社会都需要学习。我们为什么要学习？1、我国和每个公民正处在一个激烈变化的时代。生活这样一个时代2人生的三种境界生存——态度、技巧、方法生活——平衡、放松、调剂生命——净化心灵、启迪智慧生存生活生命感悟人生人生的三种境界生存——态度、技巧、方法生存生活生命感悟人生3听+说：70%听：20%读：10%看+听：50%说+做：90%体验式培训真谛！听+说：70%听：20%读：10%看+听：50%说+做：904体验式学习的五个环节体验应用整合分享交流体验式学习的五个环节体验应用整合分享交流5如何能学会游泳？如何能学会游泳？如何能学会游泳？如何能学会游泳？6结果行为态度结果行为态度7知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。态度愿意干知识技能是什么？怎么干？态度决定一切知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮8

人的意识的冰山结构知识才能情感意志技术经验本能习惯悟性灵感直觉气质培训要帮助人们挖掘水面下的冰山人的意识的冰山结构知识才能培训要帮助人们挖掘水面下的冰9体验式培训对个人的作用增强自信重塑自我体验式培训对个人的作用增强自信10体验式培训的目标：团队责任的认识与承担体验式培训的目标：团队责任的认识与承担11分组团建分组团建12团队展示我是精英我怕谁！团队展示我是精英13第一篇：思维扩展第一篇：14思维扩展训练思维扩展训练15规则

1、活动开始后，所有队员面向前就坐，（白板的位置为前，相对的方向为后），不允许从嘴里发出任何声音；2、所有队员回头的标准不得≥90°，回头包括了转身；3、后面队员的肢体不得超越前面队员后背的横截面，（后背的横截面上下左右无限延伸）；4、开始传递信号为哨声，每组传递的总时间不得超过5分钟，传递结果不得改变数字的形状和结构；规则1、活动开始后，所有队员面向前就坐，（白板的位置为前，16积分表

一

二

三

四

五

六

轮次分数队名积分表一二三四五六17讨论与分享第一轮：请围绕项目讨论发言；第二轮：请结合实际生活和工作讨论发言。讨论与分享第一轮：请围绕项目讨论第二轮：请结合实际生活和工作18不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。

—奥斯特洛夫斯基不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。19囚囚20经验之框要求：请用1笔画出4条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出4条连接的直线将以上9个点连21经验之框要求：请用1笔画出3条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出3条连接的直线将以上9个点连22经验之框要求：请用1笔画出1条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出1条连接的直线将以上9个点连23123321经验之框要求：用3条线把1和1、2和2、3和3连起来，线与线不许交叉。123321经验之框24思维扩展的工具与方法思维扩展的工具与方法25WHY——WHY分析法使用步骤列出可能的原因跟踪关键项追问深层原因WHY——WHY分析法列出可能的原因跟踪关键项追问深层原因26案例说明：利用WHY——WHY分析法，找出开会迟到的原因。WHY1WHY2WHY3为什么会迟到？（因为交通、习惯、或潜规则等）为什么会形成潜规则？（领导不重视，没有制度，有制度不执行等）为什么有制度却不执行？（没有指定具体的人员来负责这件事情）最终解决方案：每次会议都指定专人来负责会议的考勤并根据记录进行奖惩案例说明：利用WHY——WHY分析法，找出开会迟到的WHY127WHY——WHY分析法的使用注意事项1、适用于解决简单明晰的问题；2、最多不要超过3个WHY；3、不一定要问到底，因为是在

分析问题不是在推卸责任。WHY——WHY分析法的使用注意事项1、适用于解决简单明晰的28金字塔分析法金字塔分析法291、金字塔理论的由来：金字塔分析法由国际著名管理咨询公司麦肯锡公司的第一位女性顾问巴巴拉·明托在70年代提出来的。金字塔原理是先从结论说起，再说中心思想，然后再向前推演的逻辑。运用金字塔分析法是为了避免思维混乱，保持一个理性的正确的思考。

2、金字塔原理1、金字塔理论的由来：金字塔分析法由国际著名管理30工具使用说明：利用金字塔分析法来提高机器效率的例子提高机器效率改进机器提高员工技能改进监督对一些机器进行改造增加维护次数买新机器调整速度招聘高技能员工进行培训降低熟手流失改变激励制度培训监督人员增加监督人员进行更周密的计划设立更明确的目标123412341234工具使用说明：利用金字塔分析法来提高机器效率的例子提高机器效31BrainStorming头脑风暴法BrainStorming32运用“头脑风暴法”的步骤

1、确定创新主题；

2、选定主持人（是裁判员，不是运动员。）；

3、轮流发言（给每人一个机会）；

4、不能重复，可以引申；

5、不能评价，保持中立；

6、主持人负责记录所有想法（相隔24小时再出结果，此点很重要，这样由感性变为理性。）；

7、就可行性选择合适方案或使不可行的方案可行化。运用“头脑风暴法”的步骤1、确定创新主题；33主持人的要求

对主题有深刻的理解不独断有激情能控制场面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者有引导能力主持人的要求对主题有深刻的理解34不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论35异想天开！——说出能想到的任何主意规则二异想天开！——说出能想到的任何主意规则二36规则三越多越好！——重数量而非质量规则三越多越好！——重数量而非质量37合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性BrainStorming之后合并问题的同类项BrainStorming38你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。变与不变的法则你改变不了环境，但可以改变自己；变与不变的法则39改变自己才能赢得一生虽然我们无法控制天气的阴晴，但我们可以改变心情！虽然我们无法改变自己的容貌，

但我们可以展现笑容！虽然我们无法决定生命的长度，

但我们可以拓展生命的宽度！虽然我们无法做到事事顺心，

但我们可以做到事事尽心！改变自己才能赢得一生虽然我们无法控制天气的阴晴，40在体验中学习在学习中改变在体验中学习41第二篇：全局意识第二篇：全局意识42全局意识培养全局意识培养43活动规则

1、我们的目标是七个小组的成员相互配合在规定的时间（40分钟）拿到更多的分数（最高分为1000分）；2、游戏过程中任何一名队员不得离开自己的椅子随意走动；3、七巧板传递过程中禁止落地或抛送，任务书不允许传递；4、计时开始后才可以翻看任务书，教练此刻开始不回答队员提出的任何问题，队员在完成一项任务后举手向教练示意，经教练验收合格后方可计分继续进行其它任务，分数不进行重复计算，直至游戏时间结束。活动规则1、我们的44组别任务一（10分）

任务二（20分）

任务三（30分）其它（40分）合计图一图二图三图四图五图六图七长方形正方形第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组

（）＋（）＋（）＋（）＋（）＋（）﹦（）×10%﹦各组综合得分一览表组别任务一（10分）任务二（20分）任务三（30分）其它45团队意识对一个组织进行管理的思考团队意识对一个组织进行管理的思考46合作意识对一个组织进行管理的思考合作意识对一个组织进行管理的思考47对一个组织进行管理的思考角色定位对一个组织进行管理的思考角色定位48

层级

事

人

境

高层

中层

基层管理中的“举一反三、一举九得”实现一项事业解决一个问题完成一件任务造就一批精英带出一支队伍养成一种习惯形成一种文化建设一套制度提高一种技能层级事人境49对一个组织进行管理的思考领导决策对一个组织进行领导决策50对一个组织进行管理的系统思考

沟通信息资源利益权责轻重缓急对一个组织进行管理的系统思考沟通51优秀管理者的特性德性韧性悟性优秀管理者的特性德性韧性悟性52德性——聚人气财气高标准诚信原则导向的处世风格博大胸怀德性——聚人气财气高标准诚信53韧性——克难求进执着—不因遇挫而放弃

信念坚强—不因失败而意志

衰退耐力—不因路远而停止

脚步韧性——克难求进执着—不因遇挫而放弃54悟性——高人一筹高智慧—把握本质、

趋势、机会有眼光—看得更远、

更深、更细善变通—坚定、练达、灵活悟性——高人一筹高智慧—把握本质、55管理者重点做好两个工作：1、鼓励下属有自信2、给下属建立深度的自信管理者重点做好两个工作：56事需要人管人需要沟通管理最重要的是沟通的问题事人管理事需要人管人需要沟通管理最重要的是沟通的问题事人57沟通的基本原则情境平等尊重沟通的基本原则情境平等尊重58情境的把控往往决定了我们沟通的结果…因时因地因事因人情境的把控因时因地因事因人59平等原则首先是一种心态……平等原则首先是一种60

渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。

—威廉

·

詹姆斯

渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。61你可以不理解他，但不能不尊重他！不失色不失言不失态你可以不理解他，不失色不失言不失态62时间管理时间管理63一二三四紧急不紧急重要不重要紧急不紧急重要不重要64重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再做或不做20%65%15%<1%重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行花一点时间做，请人有空654D原则DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’TDOIT稍后做授权不做立即做多投资时间尽量避免扩大尽量减少尽量避免4D原则DOITNOWDOITLATERDEL66缓解压力缓解压力67消除心理压力的四大方法

服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b；运动：散步/游泳/骑车/竞走；放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术；

家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解。68消除心理压力的四大方法服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V68拥有充沛精力的健康法则每天三次深呼吸和有氧运动；多食富水份的食物；不宜共食的食物不应在同一餐吃；吃得少，活得久；吃水果要在空肚子的时候；提倡素食主义。69拥有充沛精力的健康法则每天三次深呼吸和有氧运动；6969危机！危险中的机遇！危机！危险中的机遇！70在人生遭遇不幸的时候说三句话“这是我的人生必须面对的一个部分。”“天塌不了，这道坎总有办法过去。”“这其中有助于我的因素在哪里呢？”在人生遭遇不幸的时候说三句话71心态决定状态思路决定出路心态决定状态72管理者思维扩展与全局意识培养管理者思维扩展731、我国和每个公民正处在一个激烈变化的时代。生活这样一个时代，我们会更明显地感受到“物竞天择，适者生存”的规则。“适者”就是能够随着环境的改变而及时改变自己以求与环境协调一致的人。“改变”就是去掉原有但过时的东西，添加原来没有但需要的东西，这正是学习的本质含意。2、在当今，社会经济不断繁荣发展，企业体制改革日益深化，我们正面临着严峻的挑战，只有通过不断学习提高，提升自身的素养、能力，企业、个人才能获得竞争优势。3、学习就是生活，生活就是学习。离开学习就无以生存。为了更好地生存和发展，不仅需要学习、还要学得好，学得快；不仅个人需要学习，整个社会都需要学习。我们为什么要学习？1、我国和每个公民正处在一个激烈变化的时代。生活这样一个时代74人生的三种境界生存——态度、技巧、方法生活——平衡、放松、调剂生命——净化心灵、启迪智慧生存生活生命感悟人生人生的三种境界生存——态度、技巧、方法生存生活生命感悟人生75听+说：70%听：20%读：10%看+听：50%说+做：90%体验式培训真谛！听+说：70%听：20%读：10%看+听：50%说+做：9076体验式学习的五个环节体验应用整合分享交流体验式学习的五个环节体验应用整合分享交流77如何能学会游泳？如何能学会游泳？如何能学会游泳？如何能学会游泳？78结果行为态度结果行为态度79知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。态度愿意干知识技能是什么？怎么干？态度决定一切知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮80

人的意识的冰山结构知识才能情感意志技术经验本能习惯悟性灵感直觉气质培训要帮助人们挖掘水面下的冰山人的意识的冰山结构知识才能培训要帮助人们挖掘水面下的冰81体验式培训对个人的作用增强自信重塑自我体验式培训对个人的作用增强自信82体验式培训的目标：团队责任的认识与承担体验式培训的目标：团队责任的认识与承担83分组团建分组团建84团队展示我是精英我怕谁！团队展示我是精英85第一篇：思维扩展第一篇：86思维扩展训练思维扩展训练87规则

1、活动开始后，所有队员面向前就坐，（白板的位置为前，相对的方向为后），不允许从嘴里发出任何声音；2、所有队员回头的标准不得≥90°，回头包括了转身；3、后面队员的肢体不得超越前面队员后背的横截面，（后背的横截面上下左右无限延伸）；4、开始传递信号为哨声，每组传递的总时间不得超过5分钟，传递结果不得改变数字的形状和结构；规则1、活动开始后，所有队员面向前就坐，（白板的位置为前，88积分表

一

二

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六

轮次分数队名积分表一二三四五六89讨论与分享第一轮：请围绕项目讨论发言；第二轮：请结合实际生活和工作讨论发言。讨论与分享第一轮：请围绕项目讨论第二轮：请结合实际生活和工作90不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。

—奥斯特洛夫斯基不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。91囚囚92经验之框要求：请用1笔画出4条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出4条连接的直线将以上9个点连93经验之框要求：请用1笔画出3条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出3条连接的直线将以上9个点连94经验之框要求：请用1笔画出1条连接的直线将以上9个点连接起来。经验之框要求：请用1笔画出1条连接的直线将以上9个点连95123321经验之框要求：用3条线把1和1、2和2、3和3连起来，线与线不许交叉。123321经验之框96思维扩展的工具与方法思维扩展的工具与方法97WHY——WHY分析法使用步骤列出可能的原因跟踪关键项追问深层原因WHY——WHY分析法列出可能的原因跟踪关键项追问深层原因98案例说明：利用WHY——WHY分析法，找出开会迟到的原因。WHY1WHY2WHY3为什么会迟到？（因为交通、习惯、或潜规则等）为什么会形成潜规则？（领导不重视，没有制度，有制度不执行等）为什么有制度却不执行？（没有指定具体的人员来负责这件事情）最终解决方案：每次会议都指定专人来负责会议的考勤并根据记录进行奖惩案例说明：利用WHY——WHY分析法，找出开会迟到的WHY199WHY——WHY分析法的使用注意事项1、适用于解决简单明晰的问题；2、最多不要超过3个WHY；3、不一定要问到底，因为是在

分析问题不是在推卸责任。WHY——WHY分析法的使用注意事项1、适用于解决简单明晰的100金字塔分析法金字塔分析法1011、金字塔理论的由来：金字塔分析法由国际著名管理咨询公司麦肯锡公司的第一位女性顾问巴巴拉·明托在70年代提出来的。金字塔原理是先从结论说起，再说中心思想，然后再向前推演的逻辑。运用金字塔分析法是为了避免思维混乱，保持一个理性的正确的思考。

2、金字塔原理1、金字塔理论的由来：金字塔分析法由国际著名管理102工具使用说明：利用金字塔分析法来提高机器效率的例子提高机器效率改进机器提高员工技能改进监督对一些机器进行改造增加维护次数买新机器调整速度招聘高技能员工进行培训降低熟手流失改变激励制度培训监督人员增加监督人员进行更周密的计划设立更明确的目标123412341234工具使用说明：利用金字塔分析法来提高机器效率的例子提高机器效103BrainStorming头脑风暴法BrainStorming104运用“头脑风暴法”的步骤

1、确定创新主题；

2、选定主持人（是裁判员，不是运动员。）；

3、轮流发言（给每人一个机会）；

4、不能重复，可以引申；

5、不能评价，保持中立；

6、主持人负责记录所有想法（相隔24小时再出结果，此点很重要，这样由感性变为理性。）；

7、就可行性选择合适方案或使不可行的方案可行化。运用“头脑风暴法”的步骤1、确定创新主题；105主持人的要求

对主题有深刻的理解不独断有激情能控制场面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者有引导能力主持人的要求对主题有深刻的理解106不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论107异想天开！——说出能想到的任何主意规则二异想天开！——说出能想到的任何主意规则二108规则三越多越好！——重数量而非质量规则三越多越好！——重数量而非质量109合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性BrainStorming之后合并问题的同类项BrainStorming110你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。变与不变的法则你改变不了环境，但可以改变自己；变与不变的法则111改变自己才能赢得一生虽然我们无法控制天气的阴晴，但我们可以改变心情！虽然我们无法改变自己的容貌，

但我们可以展现笑容！虽然我们无法决定生命的长度，

但我们可以拓展生命的宽度！虽然我们无法做到事事顺心，

但我们可以做到事事尽心！改变自己才能赢得一生虽然我们无法控制天气的阴晴，112在体验中学习在学习中改变在体验中学习113第二篇：全局意识第二篇：全局意识114全局意识培养全局意识培养115活动规则

1、我们的目标是七个小组的成员相互配合在规定的时间（40分钟）拿到更多的分数（最高分为1000分）；2、游戏过程中任何一名队员不得离开自己的椅子随意走动；3、七巧板传递过程中禁止落地或抛送，任务书不允许传递；4、计时开始后才可以翻看任务书，教练此刻开始不回答队员提出的任何问题，队员在完成一项任务后举手向教练示意，经教练验收合格后方可计分继续进行其它任务，分数不进行重复计算，直至游戏时间结束。活动规则1、我们的116组别任务一（10分）

任务二（20分）

任务三（30分）其它（40分）合计图一图二图三图四图五图六图七长方形正方形第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组

（）＋（）＋（）＋（）＋（）＋（）﹦（）×10%﹦各组综合得分一览表组别任务一（10分）任务二（20分）任务三（30分）其它117团队意识对一个组织进行管理的思考团队意识对一个组织进行管理的思考118合作意识对一个组织进行管理的思考合作意识对一个组织进行管理的思考119对一个组织进行管理的思考角色定位对一个组织进行管理的思考角色定位120

层级

事

人

境

高层

中层

基层管理中的“举一反三、一举九得”实现一项事业解决一个问题完成一件任务造就一批精英带出一支队伍养成一种习惯形成一种文化建设一套制度提高一种技能层级事人境121对一个组织进行管理的思考领导决策对一个组织进行领导决策122对一个组织进行管理的系统思考

沟通信息资源利益权责轻重缓急对一个组织进行管理的系统思考沟通123优秀管理者的特性德性韧性悟性优秀管理者的特性德性韧性悟性124德性——聚人气财气高标准诚信原则导向的处世风格博大胸怀德性——聚人气财气高标准诚信125韧性——克难求进执着—不因遇挫而放弃

信念坚强—不因失败而意志

衰退耐力—不因路远而停止

脚步韧性——克难求进执着—不因遇挫而放弃126悟性——高人一筹高智慧—把握本质、