中外承包工程企业信息化应用分析

Word文档中外承包工程企业信息化应用分析依据《ENR》(美国《新闻工程纪录》)的统计报告，目前我国公司进入《ENR》全球最大225家国际承包商排名的有近40家，但是除了极个别的公司外，基本靠价格竞争取胜。在亚洲和欧美市场从事国际工程承包业务的公司绝大部分为发达国家的国际承包企业，这些企业相对中国企业的突出特点是：有一支项目管理技术高的、IT型的项目人才队伍。这支队伍人数少，力量强，对一般的管理人员和技术人员实行少量属地化，就能完成一个很大的工程。

目前我国的项目管理和IT结合要比国际落后20年，从工程技术来看，特殊是具体设计的技术和施工的技术，中国不比外国差，甚至超过国外，但是我们缺乏专利技术的开拓和垄断、管理技术和IT技术的结合。中国IT技术的贫困，是普遍存在的问题。

一、中国对外承包工程企业面临的典型问题

1、选购问题

在进展中国家，用国内的先进技术，解决业主的项目问题以后，典型的问题是选购管理问题。

问题一：业主工程所需设备、材料、部件由承包商选购，承包商选购和选购过程管理的铺张很大。有时企业在考虑到其它可能发生的变更因素后，往往加大一些科目的选购数量，这给企业的人财物协作带来肯定的变数，同时对成本掌握产生肯定的影响，如水泥应要1吨，为保险购1.1吨;

问题二：物资选购过程中的检查、检验、测量和试验管理，造成的效益损失较大。这应在加工、制造、出厂、包装的过程中随时报告给承包商和业主检测;

问题三：对于一些特别专业的项目，设备选购的工作难度特别大，特殊是一些初次到国外施工的企业，常常发生不知道到哪里订货的事情，没有建立选购短名单的信息渠道，包括选购供应制造商的加工工艺、装备力量、制造力量、检验资质以及以往业绩。

2、运输问题

统计资料表明，设备、材料和部件的运输费用已占购置费用的10%以上，国内总承包商亟需提高管理水平。

问题一：为了按时得到抵达现场的雇主工程的设备、材料和部件的应收货款，必需建立与船运公司的保函合作关系，取得清洁的船运单据。不能按时、全额地拿到应收款是国内公司普遍存在的问题;

问题二：在运输方式、运输工具的租赁方式等方面，行业内普遍采纳租轮运输方式，费用相对偏高，承包商应通过优化管理尽量采纳费用较低的班轮运输;

问题三：大件运输(超长、超宽、超重、超高)方案不好造成损失要索赔，有可能设备100万而这些运输费用要1000万，如方案不好会产生滞港费、压舱费，以及河运中转相应的运输措施和公共机构影响所发生的费用等，如由于湖泊干旱而造成的损失，包括海关等软工作的费用。

因此，正确地选择平安、快速、经济的运输方式关系到工程成本、工程进度、物资质量等多方面的问题。

3、项目管理问题

EPC项目缺乏项目范围和项目系统的管理，缘由是对工艺设计过程的分析和项目管理的分析不够，结果造成分项工程的范围和力量过大或过小，利润降低，风险增加。

目前还没有将IT技术、国际项目管理软件和项目管理流程构成一个有机结合的信息系统，没有形成网络效益、反馈效益和管理学问共享的效益，造成效率低下、速度特慢，总部如想了解工程状况主要靠出差、听汇报，靠人为的思维推断。这不仅对中国分包商的掌握不行(设计，施工，机械等分包商掌握不足)，而且对内部也缺乏掌握，因此而造成不行预见的风险大，使估计的效益和实际的效益差距很大。

4、组织和流程问题

我国对外承包领域的公司在组织和业务流程上普遍存在以下问题。

问题一：管理不成系统，IT不成系统，分工尽管很细，但是数据、条件、资料、文件等信息不能在短时间内共享、共用，没有和IT技术相结合，所以减员并未增效，甚至还要增员。消失问题后相互推诿，躲避责任，使效率降低;

问题二：矩阵式的管理基础，一靠管理制度，二靠IT网络快速和共享手段，这样才能大幅度提高经济效益，如外国在国内承包的项目往往来1~几十个人即可，所以中国在某些方面的价格优势已渐渐丢失;

问题三：承包业务流程的前期工作不认真，方案、方案、环节、措施描述得相对国外公司不够细致，对将来的风险也不能作出较明确的分析;

问题四：对国内外分包商的掌握不利，如对勘察、设计、供应制造、施工、机械试车和投料试车等分包商掌握不利。

5、帮助决策支持问题

由于我国的对外承包工程企业在激烈的国际竞争中不

能将项目管理流程和IT技术相结合，大大影响了投标的速度和竞争力，以及工程项目管理的质量掌握、成本掌握、工程掌握，影响了决策的质量。假如用IT，可进行有效的远程掌握和决策，如"S'曲线，可以大大降低总部对海外项目部的管理成本，提高管理效率。

二、国际上领先企业的管理模式和信息技术解决方案

1、选购和物质管理

项目选购管理包括方面许多，承包商特殊要关注的是雇主的关键要求，如加工图纸的要求、加工母材的要求、加工工艺过程的要求、最终出厂前的检验试验要求等，所以承包商必需对上述选购活动进行严格管理，委派监制人员，否则雇主会拒收、拒付。

一些公司的软件和网络解决方案始于项目管理和代表了雇主关键要求的合作申请书，它们也供应包括投标邀请书和报价申请在内的选购内容，旨在便利选购进程，而并不试图转变人们的工作方式，包括：

(1)在报价申请中引入材料清单;

(2)带特地产品的样图，同时跟踪样图的最新版本以及一揽子投标报价的最新进展;

(3)进行详尽的的投标分析，运用坐标网格便于进行"苹果对苹果'式的比较;

(4)自动向中标者发出选购定单。

美国MateriaLink公司使用报价申请程序以便于卖主上载他们所供应产品的设计详图和规格明细。当重新端详报价单时，卖主可以同时对出价进行评估，打算较低的价格对于剩余产品是否物有所值。

国际工程承包企业的海外项目资源来源简单，变动频繁，并牵涉到许多国家和地区，使得如何管理好这些资源、使其最大效率地得到利用成了项目管理的重中之重。利用信息技术可以化难为易，快速地给任务安排资源并精确     地跟踪、掌握资源使用状况。利用信息技术进行资源的计算机化管理，可在项目执行的过程中跟踪全部资源的使用状况。信息技术在物质管理方面的应用主要有：

(1)供应商、物料分类设置管理。

(2)选购方案、选购预算、选购周期，细心规划物料选购。

(3)选购单、收货单、退货单，严格掌握物料的质与量。

(4)选购跟踪从供应商、物料多角度，分析选购汇总、明细数。

(5)物资分类、仓库维护、领料类型、出入库设置，是全面管理项目物资的基础。

(6)入库、出库、领料、退料，记录每一笔物资的来龙去脉。

(7)大型设备制定安装方案，设备安装单记录安装过程。

(8)物资总帐、日记帐、库存帐，供应标准财务信息。

2、运输管理

一般状况而言，对运输方式的选择应从以下四方面考虑：

(1)依据运输条件选择;

(2)依据运输路线选择;

(3)依据运输时间选择;

(4)对报关要求的考虑。

国际大公司的运输管理普遍采纳信息技术来优化物质运输，在运输条件、路线、时间和报关要求方面进行权衡，对货物的在途状况进行跟踪。

3、项目管理

准时做好合同管理、项目方案、项目进度和质量管理，进行项目的成本掌握，对总承包商来说至关重要。

(1)筹划与进度管理

大多数国际工程项目都具有规模大、工期长、结构简单等特点，随着计算机工具的广泛应用，项目的进度方案管理迈入了新的阶段，信息技术在这些方面表现非凡。它供应了简洁且便利的优化进度方案的管理手段，使项目管理人员可以高效地处理这些变化，大幅度地减轻方案编制评审人员的重复性劳动，短缩进度方案的更新周期。内容包括：

*子项目、任务无限制多级划分;

*自动计算作业进度，标识关键路径;

*网络图、甘特图、PERT，多角度表现项目/任务规律关系;

*支持完成开头、开头开头、开头-完成、完成完成这四种作业的规律关系;

*项目之间、项目内部的资源平衡与优化;

*时间单位可为天、周、月，工作日历自由设定;

*物资、设备、费用、人工方案与反馈。

(2)质量管理

包括：

*技术指标管理、质量管理规划，确保项目质量，达到预期目标;

*建立技术评价指标体系和质量评价指标体系，供应质量管理基础;

*交付成

果技术报告、交付成果质量报告、任务技术报告、任务质量报告，全面反映、掌握项目技术和质量;

*项目评审验收报告，对项目质量最终把关。