培训-商务礼仪学员手册

响、信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即由于礼仪是社会、道德、、等方面人们行为3| ©CopyrightHaierCorporation 仪容仪表是指个人的形 好礼仪带来大生意4| ©CopyrightHaierCorporation5| ©CopyrightHaierCorporation

1st©CopyrightHaierCorporation肢体语言的涵义示例

7| ©CopyrightHaierCorporation肢体语言的涵义示例

8| ©CopyrightHaierCorporation 9| ©CopyrightHaierCorporation10| ©CopyrightHaierCorporation： 11| ©CopyrightHaierCorporation宜—站直、挺拔 忌—没精打采的站着、来回移动脚、晃动身体、两手12| ©CopyrightHaierCorporation宜—潇洒、稳健、文雅、持重忌—13| ©CopyrightHaierCorporation宜—忌—14| ©CopyrightHaierCorporation宜—忌——避免掌心向下的“ 15| ©CopyrightHaierCorporation16|

©CopyrightHaierCorporation1717|©CopyrightHaierCorporation色18| ©CopyrightHaierCorporation ：果 19| ©CopyrightHaierCorporation 20| ©CopyrightHaierCorporation 21| ©CopyrightHaierCorporation22| ©CopyrightHaierCorporation非23| ©CopyrightHaierCorporation进你 或离开安 24| ©CopyrightHaierCorporation手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂状态，五指并用，握手3秒左右。不要用左手与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏手湿、手凉和与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。掌向上，以示谦虚和尊重，切忌掌为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手不可越过其他人正在相 去同另外一个人握手25| ©CopyrightHaierCorporation26| ©CopyrightHaierCorporation 27| ©CopyrightHaierCorporation 28| ©CopyrightHaierCorporation ，工作情29| ©CopyrightHaierCorporation30| ©CopyrightHaierCorporation 拨 后/当对方接 并断31| ©CopyrightHaierCorporation 挂32| ©CopyrightHaierCorporation 33| ©CopyrightHaierCorporation 沟通技©CopyrightHaierCorporation 填空沟通无非就 听_和说©©CopyrightHaierCorporation“耳”、“心”还有“目“一，听时要‘一心一意左下角一个“王”字，听时要尊 ，听时要36| ©CopyrightHaierCorporation ©CopyrightHaierCorporation ©CopyrightHaierCorporation©CopyrightHaierCorporation©©CopyrightHaierCorporation 低低 了解个人所需的程度©CopyrightHaierCorporation©CopyrightHaierCorporation说是”不要表现得有©CopyrightHaierCorporation如何识怎样回友好、自信、精力集热情倍可以接受比较短时间的谈，并希望尽聆©CopyrightHaierCorporation如何识怎样回不轻易接受建不要与他闲对于其任何问题