能力开放平台分析

中国电信股份有限公司北京研究院战略与规划研究部中国电信能力开放体系总体思考2015年6月BeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment目录ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、现状诊断二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考天翼开放平台－现状1：差距很大，还在继续被拉大ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment天翼能力开放平台vs主流开放平台能力调用情况天翼能力开放平台腾讯开放平台数量：天翼1.17万vs腾讯300万vs百度270万增长率：天翼88%vs腾讯429%vs百度285%天翼能力调用情况电信能力也在快速被替代移动开发者使用开放平台情况数据来源：2013中国移动开发者研究报告2013年5月正式上线，专注于向企业提供基于互联网的云通讯服务，提供即时消息、VoIP通话、视频通话、会议、呼叫中心等20余种通讯功能。截至2015年1月，拥有8万余名开发者和6000余家企业合作伙伴，估值超过1亿美元由云端开放的RESTAPI和移动客户端SDK两种方式，让企业和开发者更轻松的搭建语音、VoIP、IM、视频及短信等解决方案。截至2015年4月底，注册开发者和企业超过3万，高峰通话并发量超过15万线。B轮融资近亿元ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment统一品牌统一接入资源汇聚规范服务各类开发者运营统筹开发者通过开放平台统一接入所需能力。腾讯开放平台汇聚腾讯旗下的核心产品能力，对外统一品牌并实现标准化开放。腾讯开放平台运营团队负责对外开放的整体性运营工作（平台优化、服务、平台推广）。腾讯旗下的各核心产品设计并实施本产品开放策略和内容，确定后根据开放平台规范将能力对接至开放平台。各能力归属的产品运营团队负责自身对外开放能力的日常运营（能力优化、服务、能力推广）。腾讯开放平台体系架构天翼开放平台－现状2：对比腾讯开放平台，天翼开放平台属于单兵作战能力开放平台的问题相比于腾讯开放平台，天翼能力开放平台在能力数量和质量没有优势。能力的缺失造成开放平台无法提供一站式服务。能力开放平台目前仍立足于裸能力开放，缺乏运营，商业模式还未形成。与腾讯开放平台不具完全可比性。天翼开放平台－问题1：数量和质量没有优势开放能力的数量与质量需要得到进一步提升：内部开放能力：数量：内部能力开放256个，还有较大的开放空间，需要在内部进行进一步的梳理与能力模块化工作。质量：一些已经开放的能力在质量上有待提升，存在调用信息不准确，不全面的现象外部开放能力数量：在中国电信能力开放平台上进行开放的合作伙伴数量不多，开放的能力也较少质量：相当部分合作伙伴开放其边缘能力，得不到能力使用者的认可开放的能力，以及平台服务同其他开放者相比无优势，得不到能力使用者的认可能力的无优势：除一些电信能力外，其余能力均面临其他开放者的竞争压力，开发者不愿意接入平台服务有欠缺：相比较其他开放者提供数据分析、创业投资基金等支持外，中国电信能力开放平台的服务尚有欠缺以气象信息能力开放为例现有开放：气象信息数量目前只有简单气象基本信息，可提供能多基于气象的服务类开放竞争性无明显优势，第三方会选择功能较全的开放平台使用缺乏吸引力，第三方使用竞争对手提供的能力无法进入开放体系的正循环天翼开放平台－问题2：缺乏运营，商业模式还未形成5能力使用不足，无法有效形成正循环模式：使用数量少：腾讯、淘宝等能力开放平台，日均API调用量在100亿次左右，而中国电信能力开放平台，目前在1-2亿次，差距明显能力使用不均衡：部分能力，尤其是传统电信能力，占据大部分的调用比例，而新发展的互联网能力，调用次数相对较少能力开放平台的商业模式未有效建立：目前，中国电信能力开放平台尚处在起步阶段，带来的直接与间接收入相对较少，尚未形成系统化、长期化的商业模式体系目前，相当部分能力的使用，以免费使用为主，为开放而开放，并未明确开放后的价值点互联网公司的能力开放平台往往有明确的价值定位，例如淘宝定位“大淘宝”战略，通过发展淘宝生态圈，从生态圈中每个商家的各个经营环节中获得收入正循环的能力开放平台自有资源第三方使用新的产品用户使用直接和间接收入合作资源正循环是放大过程，即最终形成高收入，从而促进自有资源的的进一步提升促进合作伙伴更多在平台上投入资源综合平台－现状：用户数上升空间有限，“账号＋能力”的作用发挥仍不够6ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment备注：综合平台合作门户2014年10月开始提供对外服务发展情况用户总数总体呈现上升趋势能力调用次数略有下降方式现状和问题统一认证完成电信自有应用、基地和互联网90个单位，共4000+个应用的帐号对接。帐号认证体系仍然不够完善，需要实现4G的IMSI认证、网关认证、卡认证等能力；基础业务包括基地业务深度业务尚未对接统一门户提供时钟、天气、流量/话费查询、统一消息提醒及天翼帐号登录等服务入口。尚无统一门户作为手机桌面入口。统一虚拟货币已建立以流量币、流量券为主体的虚拟货币产品体系，具备兑换海外流量卡、三网流量、三网WiFi等能力。天翼积分尚未，尚未实现流量币在电信内容产品的兑换。统一通信通过开放API和SDK为189邮箱、天翼云、21CN邮箱等亿级规模用户提供统一的通讯录服务。需要丰富基于用户社交关系的能力。统一数据已完成大数据基础平台建设，汇聚了6大基地、189邮箱账单数据。尚未完成基地、电信业务数据汇聚。统一存储累计授权用户3.2亿，日均活跃用户300万。天翼云与帐号没有深度融合，需提供“帐号+存储”能力开放API支持。综合平台－问题：能力来源受制于开放平台，缺乏帐号运营综合平台能力来源受制于开放平台在用户汇聚的基础上，以统一帐号为核心，开放8个基本能力流量、认证、支付、存储、消息、位置、通话、数据。其中部分能力如消息、位置等来源于开放平台。能力本身数量不足，无法提供一站式服务综合平台没有做到帐号经营，缺乏大数据分析能力和数据来源电信帐号基础弱，仅作裸帐号开放，无法提供帐号与其他应用的关系对帐号背后的用户数据没有深度挖掘与基础业务尚未打通，与外部互联网企业没有对接，缺乏数据来源。如何维系：关系圈子和社交互动；帐号经营1.识别3.黏住2.引导导入和吸引：用户导入和个性推荐；是谁在哪：用户画像和用户发现；ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment8总结：两个平台表面有区分，实则多此一举能力开放平台综合平台“对外：一站式能力合作服务”“对内：标准化能力的互联网化接入”以智能管道为基础、以统一帐号为抓手，融合多项能力，提供一站式移动互联网服务将现有基础网络和业务能力进行互联网化封装，并将其输出给互联网应用开发者主要面向中大型互联网企业，开展帐号经营/流量宝/流量800经营合作能力产品的直接销售收入增强电信运营商对移动互联网生态环境的影响力和话语权定位价值业务整合多种能力，极大降低合作成本带动对网络及带宽的需求打造生态圈，树立电信品牌都在做能力封装都在开放，打造生态圈自身的收入贡献很小，目的是聚集开发者，产生规模效应。目录ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、现状诊断二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考竞争：与中移动、中联通开放平台类似，但都发展一般ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment10面向移动互联网的WO+开放体系能力共享开放：基础通信能力、IT能力、业务能力等聚合：开发者、应用、用户、应用内容等成效：运营商能力Web化，如帐号绑定分享到手机、定制功能智能营销综合利用BSS、DM、上网记录等系统，配合移动互联网应用推广系统，协助合作伙伴实现产品、渠道与用户的精确匹配智能管道实现用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理、计费可灵活及差异化等功能产品聚合开放沃商店、音乐、阅读等内容与应用的门户，并与相关垂直类网站合作，为用户提供一站式服务MM云服务电信基础能力：应用内计费、短信、版权保护自有业务能力：WLAN接入、消息推送、飞信即时通讯、LBS、数据服务、139社区、139邮箱、GIS第三方能力：语音识别终端测试：网络远程测试、人工测试操作系统：一次开发、多平台适配运营支撑：面向优质开发者提供品牌店进入机制和精品进入机制物联网能力专网能力：配备了专网专号承载，包括嵌入式通信模块、贴片式SIM卡两种呈现形式，并通过终端管理进行监测等方面的管理手机二维码能力：制码能力、解码能力等。电子商务能力、位置能力、飞信＋无线音乐正版曲库、彩铃、手机铃声、MP3歌曲的计费下载等基础音乐服务以及音乐标签、用户数据分析与推荐、语音识别、高品质音乐在内的多项高级音乐服务。＋＋＋2014.9，总营收突破1亿，单月收入超过3000万元V.S.竞争：与互联网公司还有很大差距云计算+阿里系能力优势淘宝电商能力优势搜索分发能力优势AWS生态优势开发者平台云市场+其他互联网公司的开放体系目前市场上国内BAT、国外AWS都有相似的开放体系，为开发者提供一站式服务通过开放体系提供一套完整的开发测试、组装上架、营销推广的流程根据自身特点不同，为开发者提供的平台能力、盈利方式存在差异客户需求：一站式服务、统一的能力开放环境ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment12开放云计算、大数据、支付、分发推广、移动营销和广告等能力，并集成行业服务接口，形成一个云服务、开发、测试、融资、推广、分发、变现的一站式平台。开放云计算、大数据、支付、分发推广、移动营销和广告等能力，并集成行业服务接口，阿里腾讯提供从开发到营销到支付的一站式服务。还体现在线上、线下对开发者的扶持上。线上，腾讯的腾飞计划助力开发者成长；在线下，腾讯开放平台在全国布局腾讯创业基地真正的能力开放，不仅体现在一个接口，更重要的是，需要有一个孕育、孵化的大环境以及可以支撑这种能力开放持续进行下去的创新商业模式。关键是做好整合，打破壁垒，做到对开发者的统一开放，打造一个多元化、完整闭环的商业环境。未来趋势：广度和深度加强、与硬件的结合、一站式的服务ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment13开发者困境及发展趋势①

团队小、经验少、开发技术不成熟②

应用开发成本高，资金支持环境差③

应用推广资源少，推广成本越来越高④安卓用户付费意愿低，盈利困难⑤

产品开发方向把握不准，盲目跟随⑥产品设计理念不足，用户需求产品化能力弱趋势合作轻应用精细化O2O开放平台未来发展方向提高开放程度，提供丰富的数据资源及API接口提供公平、稳定的开发环境，保障开发者发展空间公开长期发展规划，消除开发者对开放平台的顾虑建立基金奖励机制，为优秀开发者提供资金帮助结合大数据技术，提升产品推广效果开放平台差异化发展，保障自身优势领域以开发者需求为核心，提高自身平台服务力能困惑需求总结：14ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment能力开放平台与业界差距大1单纯的裸能力已经没有太大的吸引力2基于“账号+能力”的模式向用户经营方向发展，有必要且有空间3加强能力输出的广度和深度，满足一站式的能力要求4更灵活的机制、大数据支持，满足开发方向、推广渠道等多种需求5目录ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、现状诊断二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考一、重新定位2个平台，合并产生规模效应16ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment现状未来发展特点：统一对外开放实现能力聚合与协同方案一方案二综合平台能力开发平台外部内部综合平台能力开发平台外部内部外部内部综合平台（能力开发平台）特点：多个界面同时对内、对外开放用户感知不统一关键价值不统一定位区分，内外有别统一融合方案一：内外分开，职责划分清晰17ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment综合平台外部内部方案一

组织分立

团队协同

平台打通特点明确各自重点，划清责任和目标对象重新界定各自关注的目标和考核方式关键点综合平台：面向外部；从能力汇聚平台调用能力能力开放平台：所有内部能力的汇聚平台；面向内部能力的调用和封装能力开放平台（内部能力汇聚平台）方案二：从融合走向一体18ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment外部内部综合平台（能力开发平台）方案二组织统一团队融合平台改造特点对内对外能力汇聚，开放统一为一个实体，协调好现有平台运营与能力的关系用户的迁移及平台的改造组织间的协同配合关键点综合平台能力开发平台外部内部综合平台外部内部能力开放平台能力开放平台：重点与网络相关能力封装互联网化API直接由综合平台封装阶段一阶段二二、整体性思考，建立中国电信的完整开放体系（1/2）ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment基于电信体系下的优势产品，以帐号、渠道分发、电信能力、云服务、创业扶持、支付接入为基础，搭建真正面向开发者的开放生态系统，通过开放促进自身产品用户规模、用户粘性和产品内容多样性的提升。电信开放体系核心特征积极强化以己为主的生态系统服务账号互联：天翼账号支付接入：翼支付资源汇聚：电信基础能力，语音、短信、流量、计费等运营支撑：天翼云渠道分发：天翼空间、爱游戏等创业扶持：天翼创投19统一品牌统一支付资源汇聚营销推广开发者创业扶持开放平台体系ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment20二、整体性思考，建立中国电信的完整开放体系（2/2）能力提供方式变化：从提供“裸能力”向“帐号+能力”产品体系转变从两个平台交叉重叠到统一对外提供一站式服务转变经营重点变化：从“裸能力”汇聚向“全部能力聚合＋开放体系打造”转变从能力开放向用户经营转变天翼开放平台综合平台电信能力数字内容综合信息天翼账号流量经营综合信息开发者以前：标准化裸能力输出统一帐号综合平台天翼开放平台通信能力实体渠道支付公司天翼云天翼空间爱游戏主业能力通用能力内部能力聚合能力提供……天翼创投创业扶持数据分析用户画像统一品牌开发者一站式服务未来：一站式产品服务三、从“账号＋能力”逐步实现用户经营21ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResear