儿科护理管理中风险管理的应用价值分析

儿科护理管理中风险管理的应用价值分析由于儿科中所收治的患儿均有年龄较小、心智尚未成熟的特征，其对医护人员的配合力度较小，进而可一定水平上增长临床护理问题。临床儿科护理管理是高风险及高专业水平的一项护理工作，若儿科中的医护人员未有较高的专业素养，且缺乏责任心，极可能提升护理风险，诱发风险事件，不仅影响疾病的治疗效果，而且极易诱发纠纷，对医疗环境以及医院的公众形象均存在不良影响[1]。为将儿科临床的整体护理水平提升，对患儿的预后给予保障，在科室内施行有效的管理办法具有主要意义。该次研究中重要探究将风险管理用于儿科护理管理中的效果，旨在为今后儿科临床管理提供参考，特抽选2014—2016年期间收治的患儿进行比较分析，其详细研究内容见下文。1资料与方法1.1一般资料该次研究对象均选自该院儿科中所收治的80例住院患儿〔2014—2016年〕，在患儿家属知情而且同意的情况下将其简单随机分组为惯例管理组与风险管理组，40例患儿为一组。惯例管理组患儿中，男、女各占29、11例；平均年龄为〔4.19±0.31〕岁；平均病程为〔2.19±0.47〕个月；根据患儿所患疾病可分为，13例呼吸系统疾病患儿，18例消化系统疾病患儿，9例神经系统疾病患儿。风险管理组中的男患儿与女患儿分别为25例与15例；平均年龄为〔4.35±0.43〕岁；平均病程为〔2.95±0.42〕个月；根据患儿所患疾病可分为，15例呼吸系统疾病患儿，19例消化系统疾病患儿，6例神经系统疾病患儿。比较以上两组儿科住院患儿的资料，差别无统计学意义〔P0.05〕。1.2方法惯例管理组患儿均承受惯例管理，即医护人员为住院患儿家属施行心理疏导与健康宣教，结合患儿的病情与身体状态等指点其饮食，遵守医嘱为患儿用药，同时针对疾病的相关知识与治疗中的相关留意事项等向患儿家属介绍，提升其对疾病治疗的配合水平提升。风险管理组则给予患儿惯例管理联合风险管理，其具体内容见下文所示。①将温馨、舒坦以及安全性高的病房提供应患儿，根据患儿的性别以及年龄等对病房进行适当的布置，能够结合患儿的喜欢的动漫等美化病房，以此将生疏的治疗环境对患儿心理所产生的焦虑感缓解，同时能够将患儿对住院所产生的抵触情绪减轻。除此之外，环境管理在改善患儿的生活质量及预后中的效果可观。②由于风险事件与医护人员的专业水安然平静职业素养存在亲密关联，因而将医护人员的综合素养提升是将儿科管理质量提升的主要前提，为此临床应当对医护人员的技能加强培训，针对相关疾病的治疗、护理管理以及临床观察等方面内容，应当由具有较为丰富经历体验的护士长对资历较浅的医护人员开展培训，针对自考类型与职业教育类型的学习，应当鼓励医护人员积极参与。③将风险管理小构成立，针对儿科住院患儿在治疗经过中可能出现的风险事件及其诱因进行具体的分析，将具有针对性的管理办法提出并加以施行。通过有效的培训将医护人员的风险意识提升；组织医护人员对相关法律知识进行，在提升专业素养的同时，提升其法律意识，同时将医护人员对患儿的临床观察能力以及风险评估能力提升，以确保能够预判风险事件，并通过有效的干涉将其危害降低。④绘制干涉工作的图表，对管理经过中相关的操作均给予看重，根据相关风险为患儿开展详细管理与干涉操作，对患儿的生命安全给予保障；总结风险事件并从前期发生的风险事件中吸取经历体验，针对其诱因定期开展讨论等。⑤医护人员给予患儿护理干涉的经过中应当加强对其神态及语言的观察，结合患儿的心理特征与年龄等，及时与年龄较大且具有沟通能力的患儿开展有效的沟通，由于年龄较大的儿童具有较强的求知欲，因而医护人员应当针对患儿的发问及时给予解答，并给予患儿积极的引导，为患儿施行管理的经过中应面带微笑，语言与动作应轻柔。⑥由于风险事件在管理工作的方方面面中存在，为此医护人员在开展临床管理工作的经过当中，应当将监督制度施行的力度加强，将质控工作完善，对监督的范围深化，完善定时检查与抽查的工作。1.3观察指标对以上两组儿科住院患儿的风险事件发生概率與护患纠纷发生概率进行记录与分析，观察并统计两组患儿的家长满意度评分与管理质量控制评分。家长满意度评分与管理质量控制评分的满分均为100分，且均与得分呈正相关关系。1.4统计方法该文数据均经过SPSS20.0统计学软件进行处理，计量资料用〔x±s〕表示，进行t检验，计数资料用[n〔%〕]表示，进行χ2检验。P0.05为差别有统计学意义。2结果①风险管理组患儿的风险事件发生概率明显低于惯例管理组，其护患纠纷发生概率亦较惯例管理组低，〔P0.05〕，见表1。②风险管理组患儿的家长满意度评分以及管理质量控制评分相比于惯例管理组，均明显较高〔P0.05〕，见表2。3讨论由于儿科中的患儿均存在年龄小、自我控制能力与保卫能力低下及依从性差等特征，使得该科室内的护患纠纷发生概率较高，对医院正常的运转以及医患双方均有负面影响存在[2]。为此应当结合当前存在于儿科临床管理的风险因素，开展风险管理，将风险事件的发生概率降低。临床中相关研究表示清楚[3]，将风险管理应用于儿科住院患儿中，能够明显将患儿承受住院治疗期间的风险降低，对其身体的康复具有促进作用。风险管理是预见性管理形式的一种，重要通过对存在于临床管理中风险的原因进行分析，结合其详细情况将风险管理办法制订好，通过将护理风险的防备加强，将其发生不良事件的概率降低，而且能够将临床管理质量提升[4]。风险管理重要通过医护人员对本身的责任与义务明确，对临床操作以及管理的步骤等严格的规范，进而将相关危险因素的发生概率降低，结合诱发患儿发生风险的因素以及所患疾病的详细情况，将具有针对性的管理方案制订，通过医护人员对风险意识的学习以及管理绩效的相关考核等，将医护人员的专业素养提升，而且能够将其临床风险的防备能力提升[5]。通过将温馨、舒坦及具有个性化的病房提供应患儿，而且加强对年龄较大患儿或家属的宣教，缓解因生疏环境对其内心所产生的恐惧感，减轻其负性情绪，同时能够改善患儿家长对疾病的认知，对提升其依从性具有主要作用。通过提升医护人员的法律意识与专业素养，可明显降低临床发生风险事件的概率。医护人员针对前期管理工作中出现的相关风险事件进行总结，吸取经历体验，在后期管理工作中避免反复出现该类事件，进而降低风险事件与护患纠纷的发生概率。与家属进行有效的沟通，给予其有效的健康宣教等，有利于建立和谐的护患关系，进而提升家长的满意度。该次研究中，风险管理组患儿的风险事件发生概率与护患纠纷发生概率比较于惯例管理组，均明显较低，其家长满意度评分和管理质量控制评分均高于惯例管理组〔P0.05〕。说明风险管理在儿科护理管理中的应用价值较高，能够减少风险事件的发生，进而降低管理的风险性及减少护患纠纷，高质量的管理有利于提升家属的信任度及满意度，在改善患儿预后方面的意义重大，值得在今后临床中广泛推广。[以下为参考文献][1]曾卫宁.风险管理在儿科护理管理中的应用[J].最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2015，17〔12〕：186.[2]陈瑞芳.风险管理在呼吸护理管理中的应用效果分析[J].中国实用医药，2016，11〔17〕：291-292.[3]黄海燕.讨论风险管理在心血管内科护理中的应用价值[J].现代医药论丛，