引导狮培训-练习

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强健服务队蓝图的《服务队会员评估》是通过获得会员们在服务队的体验和感受开展调查，发现较为客观且全面的会员重视的、需要的和期望的反馈。通过对调查的结果，帮助发现会员在参与服务队的会议和各类服务后的客观感受。

问卷中，通过会员选择“分值”的方式，可以获得每一位会员的较为真实感受和意见。帮助全体会员们共同发现急需解决的、需要持续不断改善的等各方面问题，帮助服务队干部们可以制定一个长期、客观和健康的发展运作计划。

提示：

1.此评估不会获取个人隐私，采用“问卷星”免费版完成调查，软件平台会在问卷中、最后一页自动跳出“抽奖”、“红包”等任何提示，无须点击或加载即可。

2.评估问卷中除了最后一项“其他问题”，其他均为为必填、必选项，否则会导致问卷无法继续完成和提交。

3.评估问卷的完成以“服务队”为单位，每一问卷的标题建议使用“地区”+“服务队名称”，这样会方便统计问卷结果。

4.问卷星问卷建立步骤：

（1）在“问卷星”线上平台以电话号码、腾讯QQ或微信注册方式，申请免费用户。

（2）在问卷星搜索栏内输入——《强健服务队蓝图-1-服务队会员评估》-模板-HN。

（3）搜索到此模板后，通过“复制”功能即可完成评估问卷的复制过程。

5.此段说明可依据各地方需要自行调整内容和着重强调的部分。

《服务队会员评估》

是一个服务队运作中的一个重要评估工具

1.您可以依据个人的体验感受强烈程度选择最接近进的数值。

2.问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合，其他分值代表了您个人感受或意见的不同程度。

3.“问题7”是为了解您最希望和方便参加会议的时间，提供优先选择的排序。1.问题1.服务队名称：[填空题]*_________________________________

对于一名会员（社会公益志愿者）的重要性

问题2.当谈及到各项社会公益服务相关事宜时，下列陈述的事项和问题对你来说有多重要？2.2-A为各个服务方案筹集、募集经费。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○63.2-B

提供可以能直接帮助他人、有价值的服务。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○64.2-C

鼓励会员们担当领导角色。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○65.2-D

按期与其他会员开会，让我们有交流沟通机会[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○66.2-E

定期的和其他会员一起参加会议，共同规划服务队服务活动方案[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○67.2-F提供更多结交人际关系的机会，有助我的工作/业务提升[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○68.2-G

将会快乐的环节融入到服务活动中[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○69.2-H

确保服务活动可以帮助我所居住的社区

[单选题]*说明：社区就是"聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体区域"。

问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○610.2-I

确保服务活动可以帮助更多社区和偏远的山村[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○611.2-J在各类会议和活动中，男性和女性都能参与[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○612.2-K

应该向表现积极、付出的个人进行表彰和奖励[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○613.2-L

可以让孩子及家庭成员共同参与的机会和方法[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○614.2-M

保持良好的礼节和礼仪感[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○6

非常感谢您参与本次对服务队的评估，提供您对服务队的真实感受和意见。

答案将帮助我们共同了解和发现服务队目前运作中，做得好和需要改善的方面。

我们可以共同拟定计划来持续提高已经做得好的方面，共同解决那些需要完善、注意的问题。

您对服务队的满意度

问题3.下面描述的是您对服务队的感受和意见，依据您的感受程度选择。15.3-A作为服务队的一员，我非常开心、享受。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○616.3-B让我有一种自豪感。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○617.3-C

参加我们组织的服务活动后，令我很有成就感。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○618.3-D

让我感觉做了可以积极帮助别人的事情。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○619.3-E

我会毫不犹豫地推荐，朋友和/或家人加入。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○620.3-F参加服务队的各项活动，已经成为我生活中的重要部分。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○621.3-G

我在服务队具有一定的影响力。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○622.3-H

我受到服务队其他会员的尊重。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○623.3-I

在未来的日子里，只要客观条件允许我依然会是积极的会员。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○624.3-J

在服务队里投入的时间和金钱，我认为非常值得。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○6

对会议的满意度

问题4.下面对是您参加服务队会议的感受和意见描述，依据您的感受程度选择。25.4-A

队长按照会议的议程来主持会议。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○626.4-B

会议按时开始和结束。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○627.4-C

会议中提供了各式各样有趣的环节。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○628.4-D

来访或邀请参加会议的客人、嘉宾，受到了适当的介绍。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○629.4-E

会议过程是有趣和生动的。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○630.4-F

会议的气氛是友好融洽的。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○631.4-G

发言的人有足够时间可以完成他们的演讲或想要表达的内容。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○632.4-H

会议的地点交通便利，面积空间足够且安静。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○633.4-I

会员有机会可以参与会议的讨论和发言，并与其他会员、干部们进行沟通。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○634.4-J向参加会议的会员们，分发上次队长团队会议的决议等会议记录文件。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○635.4-K

会议中司库向大家提供服务队的每月财务状况报告。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○636.4-L我参加会议的时间，得到了高效的使用和尊重。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○637.

问题5.您愿意多久召开一次会议？[单选题]*○经常_________________○目前的次数就好_________________○比现在的次数/频率再少些_________________38.

问题6.您愿意多久召开一次自己能够出席的服务队会议？[单选题]*请按照您最希望、方便出席的时间选择。○一周多次○一周一次○一个月三次○一个月二次○一个月一次○一个月少于一次○一次也不要39.

问题7.您希望一周当中的星期几开会？

[排序题，请在中括号内依次填入数字]*请按希望的优先顺序选择。第一个选择是最喜欢，最后选择是不希望的时间。[]星期日[]星期一[]星期二[]星期三[]星期四[]星期五[]星期六40.

问题8.你最希望在一天的什么时间开会?请选择一个答案。[单选题]*○早上○午饭时间○晚上41.问题9.你希望在会议后共同聚餐吗？请选择一个答案。[单选题]*○是的○不

问题10.评估您的服务队

请依据以下一些情况的描述，根据您的真实感受给予评分。

42.10-A为各种不同的服务项目募集足够的资金。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○643.10-B

提供了可以直接帮助他人的、有价值的服务。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○644.10-C

鼓励每位会员入会后都积极参与担当服务队的干部角色。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○645.10-D

定期举行可以让您与其他大多数会员相聚的联谊活动。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○646.10-E

定期召开会员例会以推广即将计划和开展的活动。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○647.10-F

提供了我与其他会员之间开展促进工作/事业的交流机会。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○648.10-G

在服务活动中增添了很多有趣的环节。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○649.10-H

服务队组织开展的服务活动的确帮助到您生活的城市和社区。

[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○650.10-I

服务队组织开展了帮助其他城市、社区和偏远山区的的服务活动。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○651.10-J

各项狮务活动中提供了男性和女性可以共同公平参与的机会。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○652.10-K

每位辛苦付出的会员会获得表扬的机会。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○653.10-L

不断地创造方便儿童/家属可以参与的条件和方式。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○654.10-M

向会员们不断地倡导互相尊重的礼节礼仪和要求会员行为规范。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○655.10-N

联谊活动中为会员们的爱好和擅长提供了展现和交流的机会。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○656.10-O

参加各类活动时组织者和干部们总是热情的邀请和欢迎，让我有归属感。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○657.10-P

服务队没有小圈子（派系）或排资论辈的情况，我非常容易与其他会员融洽轻松相处。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○6

会员的期望和不满意见

问题11.以下是会员对服务队未来的期望和现状不满意的描述，请按照您真实的感受给予评分。

58.11-A服务队的干部（队长）鼓励我参与我喜好的活动。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○659.11-B

我们的服务队会员数量足够支持并完成各个的服务活动。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○660.11-C

我不希望我们服务队会员数量太多。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“6”代表最符合○1○2○3○4○5○661.11-D

我们服务队非常鼓励和支持狮姐们担任服务队的干部职务。[单选题]*问题中选择“1”代表严重不符合，“