组织行为学理论知识考核试题及答案

组织行为学理论知识考核试题一、选择题1－1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）[单选题]*A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑实验√C、1914年利连•吉布尔雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》1-2面谈法（谈话法）属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（）[单选题]*A、观察法B、调查法√C、实验法D、测验法1-3企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）[单选题]*A、设法消除B、严加管制C、善加引导D、积极鼓励√D、积极鼓励1-4艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）[单选题]*A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制程度√D、成员人数1-5帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（）[单选题]*A、社会功能√B、成员受益程度C、对成员的控制程度D、成员人数1-6布劳是从那个角度来划分组织类型的（）[单选题]*A、社会功能B、成员受益程度√C、对成员的控制程度D、成员人数1-7测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后次数测量的一致性是指（）（2101、）[单选题]*A.测量的信度√B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性2-1将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）[单选题]*A、经济人√B、社会人、C、自我实现人D、复杂人2-2一个人经常出现的、比较稳定的倾向性和非倾向性特征的总和是：（）[单选题]*A、气质B、个性√C、能力D、性格2-3决定人的心理活动动力特征的是（）[单选题]*A、气质√B、能力C、个性D、性格2-4弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）[单选题]*A、自我B、本我√C、超我D、忘我2-5老心理分析论的代表人物是（）[单选题]*A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、佛洛伊德√2-6具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属（）。[单选题]*A、能力低下B、一般能力C、天才√D、才能2-7明确目的，自觉支配行动的性格属于（）[单选题]*A、理智型B、情绪型C、意志型√D、中间型2-8通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）[单选题]*A、知觉防御B、晕轮效应√C、首因效应D、定型效应3-1提出需要层次论的是（）[单选题]*A、梅奥B、马洛斯√C、赫兹伯格D、泰罗3-2双因素理论的提出者是（）[单选题]*A、马斯洛B、赫茨伯格√C、麦克利兰D、波特3-3表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）[单选题]*A、尊重需要√B、交往需要C、安全需要D、生理需要3-4以下各项表述正确的是（）[单选题]*A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，激励因素通常与工作内容和工作本身有关√D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关3-5赫茨伯格认为，激励员工的关键在于（）[单选题]*A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务√D、创造良好的工作条件3-6不仅提出需要层次的“满足-上升”趋势，而且也指出“挫折-倒退”趋势的理论是哪一种？（）[单选题]*A、需要层次论B、成就需要论C、ERG理论√D、双因素理论3-7麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）[单选题]*A、成就需要√B、权力需要C、社交需要D、安全需要3-8内容型激励理论包括（）[单选题]*A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论√C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论3-9过程型激励理论包括（）[单选题]*A、期望理论、公平理论√B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论3-10如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，为了增加报酬会采取以下哪种行为（）[单选题]*A、增加自己的投入√B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B减少投入3-11当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）[单选题]*A、惩罚√B、正强化C、自然消退D、消极强化3-12通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）[单选题]*A、惩罚B、正强化C、自然消退√D、消极强化3-13临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（）[单选题]*A、固定比例强化B、可变比例的强化C、可变间隔的强化√D、固定间隔的强化3-14某公司年终进行奖励是，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。[单选题]*A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变√D、员工太挑剔3-15某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）[单选题]*A、个人对环境了解程度不够B、个人本身能力有限√C、个人过于狂妄，目标太高D、个人思维不灵活3-16提出期望理论的是美国心理学家（）[单选题]*A、马斯洛B、麦克利兰C、赫茨伯格√D、佛罗姆3-17根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于干这项工作的积极性会（）。[单选题]*A、很高B、很低C、可能高也可能低√D、不高也不低3-18当一个人在爱情上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。[单选题]*A、坚持原有目标的行为反应B、升华的行为反应√C、反向的行为反应D、放弃的行为反应4-1由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（）[单选题]*A、非正式群体B、正式群体√C、小群体D、参照群体4-2工作比较单纯，不需要复杂和知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。[单选题]*A、同质群体√B、异质群体C、混合群体D、简单群体4-3完成复杂工作，需要创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。[单选题]*A、同质群体B、异质群体√C、混合群体D、简单群体4-4任务角色和维护角色都多的群体属于（）[单选题]*A、人际群体B、团队群体√C、无序群体D、任务群体4-5任务角色多而维护角色少的群体属于（）[单选题]*A、人际群体B、团队群体C、无序群体D、任务群体√4-6在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的外理方式是（）[单选题]*A、强制√B、开诚合作C、妥协D、回避4-7目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。[单选题]*A、强制B、开诚合作C、妥协√D、回避4-8当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。[单选题]*A、高凝聚力高生产率√B、高凝聚力低生产率C、高生产率低凝聚力D、低凝聚力低生产率4-9最能提高士气的沟通网络是（）[单选题]*A、链式B、轮式C、圆周式√D、全通道式5-1斯托迪尔没有把领导按（）来划分。？？[单选题]*A、生理特性B、社会背景C、智力和个性D、与工作相关的特性E、社会特性√5-2研究领导行为的管理系统理论是由（）提出的。[单选题]*A、勒温B、坦南鲍姆C、利克特√D、施密特E、沙特尔5-3对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）[单选题]*A、专权独裁式B、温和独裁式C、协商式D、参与式√5-4领导的连续流理论是（）提出的。[单选题]*A、勒温B、坦南鲍母和施密特√C、利克特D、豪斯5-5管理系统理论是由（）提出的。[单选题]*A、菲德勒B、豪斯C、利克特√D、布莱克E、沙特尔5-6管理方格图中，最有效的领导方式有（）[单选题]*A、贫乏型样B、任务第一型C、俱乐部型D、团队式√5-7“乡村俱乐部式的管理”是哪一种领导方式？（）[单选题]*A、1·1B、1·9√C、5·5D、9·95-8“途径——目标”理论是（）提出的。[单选题]*A、菲德勒B、豪斯√C、布莱克D、耶顿6-1大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）[单选题]*A、3——30人B、30——1000人C、1000——45000人√D、45000人以上6-2要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）。[单选题]*A、分体－整合组织结构B、项目组织设计C、距阵式组织设计D、自由型组织机构√6-2下面哪一个不是组织的基本要素？（）[单选题]*A、人际关系√B、协作愿望C、共同目标D、信息沟通6-4“熵”能测量环境的什么特性？（）[单选题]*A、稳定性B、有序性√C、复杂性D、不确定性6-5一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（）[单选题]*A、稳定性√B、有序性C、复杂性D、不确定性6-6不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）。[单选题]*A、简单——静态环境B、复杂——表态环境C、简单——动态环境D、复杂——动态环境√6-7以组织结构为中心的变革措施主要是（）[单选题]*A、调查反馈B、群体建议C、咨询活动D、完善信息沟通系统√6-8以人为中心的变革措施主要包括哪些（）[单选题]*A、调查反馈、群体建议、咨询活动√B、群体建议、激励C、调查反馈、咨询活动D、咨询活动、激励6-9下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（）[单选题]*A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B、组织的任务及技术、组织的结构、组织的职能C、组织的结构、组织的任务及技术、组织的职能、组织的环境D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员√6-10下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（）。[单选题]*A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度√6-11学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（）。[单选题]*A．分工、竞争和反应性√B．竞争、占有C．观察、协作和反应性D．协作、占有6-12某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）[单选题]*A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销人员实现有效的沟通√D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6-13某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）[单选题]*A．组织设计没有考虑命令统一的原则B．组织设计没有考虑例外原则C．组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求√D．组织设计没有考虑到责权对应的原则6-14某公司为了更好地开发业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（）[单选题]*A、集权化B、分权化√C、部门化D、矩阵化6-15如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（）[单选题]*A、参谋人员B、直线人员√C、咨询人员D、一线员工6-16某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。接公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立其证券业务分公司。由此可见（）。[单选题]*A、该公向自前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B、该公司目前接地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C、该公词现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动。D、该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构√6-17如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度应是（）[单选题]*A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不再搞小团体C、只要小团体的存在不影响公司的正常运作，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导√6-18某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门，由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）[单选题]*A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层√B、更换一位能力更强的总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理6-19一个上级管理者直接有效地管理下级的人数属于（）[单选题]*A、管理层次B、管理幅度√C、管理规模D、管理范围1-1、组织行为学的特点有（）[多选题]*A、边缘性√B、综合性√C、两重性√D、多层次性E、实用性√1-2组织行为学研究的全部层次有（）[多选题]*A、个体√B、群体√C、组织√D、集体E、环境1-3组织行为学的两重性来自于（）[多选题]*A、管理的两重性√B、人的两重性√C、多层性D、多学科性√1-4组织行为学的理论基础有（）[多选题]*A、心理学√B、社会学√C、人类学√D、政治学√E、生物学√1-5科学的研究方法应遵循的原则是（）[多选题]*A、研究程序的公开性√B、收集资料的客观性√C、分析方法的系统性√D、观察与实验条件的可控性√E、所得结论的再现性√1-6行为测量量表有（）[多选题]*A、名称量表√B、等级量表√C、等距量表√D、比率量表√E、等值量表1-7在行为研究中，对变量处理的方式有（）[多选题]*A、置之不顾重重√B、随机化和不加控制√C、保持衡定√D、匹配√E、规定特定的标准和范畴√1-8组织行为学的研究方法包括（）。[多选题]*A、调查法√B、面试法C、实验法√D、个案研究法√E、观察法√1-9一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）[多选题]*A、纵向变动√B、横向变动√C、核心变动√D、水平变动E、外围变动2-1影响人的行为的因素有（）[多选题]*A、个人主观内在因素√B、心理因素C、客观外在环境因素√D、生理因素E、人群团体因素2-2人的行为特征有（）[多选题]*A、自发的√B、有原因的√C、有目的的√D、持久性的√E、可改变的√2-3个性的特点是（）[多选题]*A、社会性√B、组合性√C、独特性√D、稳定性√E、倾向性√2-4影响个性形成的因素主要有（）[多选题]*A、先天遗传因素√B、家庭C、后天社会环境因素√D、文化传统E、社会阶级和阶层2-5特质论的代表人物有（）[多选题]*A、阿尔波特B、荣格C、艾森克√D、卡特尔√E、弗洛依德2-6希波克拉底划分的气质类型有（）[多选题]*A.多血质√B.粘液质√C.胆汁质√D.黑胆质E.抑郁质√2-7气质差异主要应用在于（）[多选题]*A、人机关系√B、人际关系√C、思想教育√D、人员选拔E、行为预测2-8气质差异的应用应遵循的原则是（）[多选题]*A、气质绝对原则√B、气质互补原则√C、气质合理安排原则D、气质发展原则√E、阈值原则2-9按照占优势的心理机能来划分，可把性格分为（）[多选题]*A、理智型√B、内倾型C、情绪型√D、意志型√E、中间型√2-10斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）[多选题]*A、理性型√B、政治型和审美型√C、社会型√D、宗教型√E、经济型√2-11社会知觉主要包括（）[多选题]*A、对人知觉√B、人际知觉√C、角色知觉√D、因果关系知觉√E、自我知觉2-12知觉偏差主要表现有（）[多选题]*A、知觉防御√B、晕轮效应√C、首因效应√D、近因效应√E、定型效应√2-13当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）[多选题]*A、改变行为√B、改变态度√C、引进新的认知元素√D、不予理采E、重新进行角色定位2-14X理论认为（）[多选题]*A、人生来就是懒惰的√B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的√C、人们具有非理性的感情，不能自我约束√D、社交是人们行为的基本激励因素E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性3-1需要层次理论的内容有（）[多选题]*A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要√B、尊重需要√C、自我实现需要√D、工作和工作条件的需要E、文艺、文化娱乐生活的需要3-2根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）[多选题]*A、社交需要B、自我实现需要C、安全需要√D、人际关系和谐的需要√E、相互尊重的需要√3-3麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要满足后还有（）[多选题]*A、成就需要√B、生存需要C、安全需要D、权力需要√E、社交的需要√3-4过程型激励理论主要有哪几种？（）[多选题]*A、赫兹伯格的双因素理论联系实际B、弗罗姆的期望理论√C、麦克利兰的成就需要理论D、亚当斯的公平理论√E、期金纳的强化理论3-5根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）[多选题]*A、工作本身的特点√B、责任感√C、提升和发展√D、工作的物理条件E、上司的赏识3-6激励理论可划分为哪几大类（）[多选题]*A、内容型激励理论√B、过程型激励理论√C、改造型激励理论√D、强化理论E、需要层次论3-7下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）[多选题]*A.计件工资B.计时工资√C.计件超产奖D.月度江√E.年终分红√3-8以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）[多选题]*A、员工出现失误时，给以记过外分B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为√C、员工出色时，给他发奖金D、对请客送礼者，关门拒之√E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待√3-9在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）[多选题]*A、奖励分配制度的不完善√B、情感偏向C、领导者的管理素质较差√D、社会上的不正之风√E、人事管理制度的不合理√3-10具有普遍意义的激励方式有（）[多选题]*A、思想政治工作√B、奖励√C、积极强化D、工作内容丰富化√E、职工参加管理√3-11以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）[多选题]*A、主要取决于所作的努力√B、主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）、√C、主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及人物的其他要素的理解程度）D、在很大程度上受所作的努力的影响√4-1人们在群体中可以获得的需要和满足有（）[多选题]*A、安全需要√B、情感需要√C、尊重和认同的需要√D、完成任务的需要√E、实现组织目标的需要4-2同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）[多选题]*A、工作比较单纯不需要复杂的知识和技能√B、完成复杂的工作C、完成一项工作需要大家密切配合√D、一个工作群体的成员从事连锁性的工作√E、需要有创造力的工作4-3异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）[多选题]*A、工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B、完成复杂的工作√C、完成一项工作需要大家密切配合D、一个工作群体的成员从事连锁性的工作E、需要有创造力的工作√4-4群体典型的角色有（）[多选题]*A、自我为中心者√B、寻求认可者C、任务角色√D、折衷者E、维护角色√4-5自我为中心角色包括（）[多选题]*A、阻碍者√B、寻求认可者√C、支配者√D、逃避者√E、监督者4-6任务角色包括（）[多选题]*A、建议者√B、信息加工者√C、总结者√D、支配者E、评价者√4-7维护角色包括（）[多选题]*A、鼓励者√B、支配者C、协调者√D、折衷者√E、监督者√4-8群体决策的方式有（）[多选题]*A、缺少反应√B、独裁原则√C、少数原则√D、多数原则√E、完全一致原则√4-9按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）[多选题]*A、经济关系√B、亲缘关系C、政治关系√D、法律关系√E、伦理关系√4-10按人际关系形成的纽带分，人际关系得类型有（）[多选题]*A、亲缘关系√B、夫妻关系C、地缘关系√D、老乡关系E、业缘关系√4-11人际关系的功能（）[多选题]*A、产生合力√B、形成互补√C、激励功能√D、联络感情√E、交流信息√4-12人际关系确立的条件有（）[多选题]*A、人的生产√B、人际交往√C、人际接触√D、社会环境√E、人际需要√4-13人际关系的发展动力有（）[多选题]*A、人的生产√B、物质生产√C、精神生产√D、阶级斗争E、社会活动4-14人际关系的发展趋势是（）[多选题]*A、社会性增强，自然性减弱√B、自主性增强，依附性减弱√C、平等性增强，等级性减弱√D、开放性增强，封闭性减弱√E、合作性增强，分散性减弱√4-15人际交往的原则是（）[多选题]*A、互利原则√B、平等原则√C、信用原则√D、相容原则√E、自主原则4-16冲突的来源有（）[多选题]*A、沟通因素√B、结构因素√C、角色冲突D、个人行为因素√E、目标因素4-17解决或减少冲突的策略有（）[多选题]*A、设置超级目标√B、采取行政手段√C、拖延和平共处D、设置综合领导E、委任态度开明的领导者4-18引起建议性冲突的策略有（）[多选题]*A、委任态度开明的领导者√B、重新编组√C、鼓励竞争√D、设置超级目标E、采取行政手段4-19按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）[多选题]*A、正式沟通√B、非正式沟通√C、上行沟通D、下行沟通E、横向交叉的沟通5-1斯托迪尔指出领导可以按（）分成不同的类型。[多选题]*A、生理特性√B、社会背景√C、智力和个性√D、与工作相关的特性√E、社会特性√5-2鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）[多选题]*A、合作精神√B、决策能力√C、领导能力D、敢于创新√E、尊重他人√5-3概括起来，我国优秀的领导者的素质应包括（）[多选题]*A、政治素质√B、知识素质√C、协调素质D、能力素质√E、身心素质√5-4领导能力是（）的综合体现。[多选题]*A、性格B、知识√C、体力D、智慧√E、见解5-5领导的连续流理论是（）提出的[多选题]*A、勒温B、坦南鲍姆√C、利克特D、施密特√E、沙特尔5-6勒温认为存在着（）的领导工作方式。[多选题]*A、专制方式√B、协商方式C、民主方式√D、独立方式E、放任自流方式√5-7菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。[多选题]*A、职位权力√B、任务结构√C、上下级的关系√D、个性结构E、环境结构5-8“途经—目标”理论认为，领导方式有（）[多选题]*A、专制型B、支持型√C、参与型√D、指导型√E、以成就为目标√5-9领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）[多选题]*A、信息原则√B、不接受性原则C、冲突原则√D、合理原则√E、目标合适原则√5-10总体来说，领导者与被领导者的关系是（）[多选题]*A.指挥与服从的关系√B.沟通与信任的关系√C.管理与被管理的关系D.合作与支持的关系√E.评价与监督的关系√6-1我们平时所说的企业精神实质上是一种（）[多选题]*A、价值观念√B、职业道德C、组织信念√D、组织情感6-2以人为中心的变革措施主要包括（）[多选题]*A、调查反馈√B、群体建议√C、咨询活动√D、激励6-3学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）（2101、）[多选题]*A、分工√B、竞争√C、反应性√D、协作6-4组织变革大致涉及（）[多选题]*A、组织的人员√B、组织的任务及技术√C、组织的结构√D、组织的环境√6-5以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）[多选题]*A、工作再设计√B、目标管理√C、建立社会技术系统√D、建立规章制度6-6在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（）[多选题]*A.直接强化B.连续强化√C.断续强化D.间接强化√E.正强化6-7组织发展活动的基本价值观念包括（）[多选题]*A、权力均等√B、正视问题√C、决策果断D、质询精神E、勇于进取6-8工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？（）[多选题]*A、工作扩大化√B、工作丰富化√C、自治工作群体D、工作轮换√E、团队建设6-9一般按组织界限（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（）[多选题]*A.内部环境B.外部环境C.简单—静态环境√D.复杂—静态环境√E.复杂—动态环境√6-10中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼群管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试部，其整个公司和物业部内部的组织结构分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）[多选题]*A．职能部门化√B．顾客部门化√C．均为职能部门化D．均为顾客部门化6-11某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层（）[多选题]*A、其管理难度越小B、其管理难度越大√C、其管理幅度越小√D、其管理幅度越大E、与管理难度和管理幅度无关6-12矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是（）[多选题]*A、加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B、具有较大的机动性C、成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强√D、促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰E、人员受双重领导，有时不易分清责任√6-13事业部制组织结构的优点是（）。[多选题]*A、公司能把统一管理、多种经营利专业分工更好地结合起来，公司和事韭部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性√B、需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动C、事业部制以利润为核心，能够保证公司在得稳定的利润√D、管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高E、能为公司不断培养出高级管理人才√6—14下面哪些是美国学者莱维特提出的组织变革模式包括的因素（）[多选题]*A.结构√B.任务√C.人群√D.目标E.利益1-1群体行为是组织行为学的基础和出发点（）[判断题]*对错√答案解析：答：错，应：个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。1-2实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。（）[判断题]*对√错1-3组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。（）[判断题]*对√错1-4坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。（）[判断题]*对√错1-5模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（）[判断题]*对错√答案解析：错。模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。1-6工厂的车间、班组、科室，医院的门诊，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。（）[判断题]*对错√答案解析：错：工厂的车间、班组、科室，医院的门诊，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式组织。1—7中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。（）[判断题]*对√错1-8现代社会里遍地都有组织。（）[判断题]*对√错1-9组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，属于基础性学科。（）[判断题]*对错√答案解析：错：属于综合性学科。1-10问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。（）[判断题]*对错√1-11组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。（）[判断题]*对错√1-12组织行为学是在管理科学发展的基础上综合了心理学等学科的理论而产生和发展起来的。（）[判断题]*对√错2-1影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（）[判断题]*对错√答案解析：错；影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。2-2任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（）[判断题]*对√错2-3血液占优势的属于粘液气质。（）[判断题]*对错√答案解析：答案：错，血液占优势的属于多血质气质。2-4黑胆汁占优的属于胆汁质气质。（）[判断题]*对错√答案解析：答：错，应：黑胆汁占优的属于抑郁质。2-5性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。（）[判断题]*对√错2-6感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。（）[判断题]*对错√答案解析：错：知觉是人脑对客观事物的整体反映，感觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。2-7由本我支配的行为受社会道德标准的约束。（）[判断题]*对错√答案解析：错：由超我支配的行为受社会道德标准的约束。2-8知觉是直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（）[判断题]*对错√2-9态度是天生的。（）[判断题]*对错√3-1根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对人产生激励作用。（）[判断题]*对错√答案解析：错；五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。3-2期望理论认为，目标的效价越高，激励力量越大。（）[判断题]*对错√答案解析：错，目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。3-3麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。（）[判断题]*对√错3-4保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）[判断题]*对错√答案解析：错，保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。3-5根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（）[判断题]*对√错3-6根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（）[判断题]*对错√答案解析：错。M=E·V3-7强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更趋于重复发生。（）[判断题]*对错√答案解析：错。招致惩罚后果的行为会减弱或消失。3-8根据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起作用。（）[判断题]*对√错4-1群体规模越大，工作绩效越高。（）[判断题]*对错√答案解析：答案：错，群体规模适中，工作绩效才越高。4-2群体规模越大，工作绩效越小。（）[判断题]*对错√答案解析：答：错，应：群体的规模适当，工作绩效最高。4-3如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。（）[判断题]*对错√答案解析：改正：如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用。4-4如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。（）[判断题]*对√错4-5工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。（）[判断题]*对√错4-6随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，在中国人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系也越来越重要。（）[判断题]*对√错4-7群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。（）[判断题]*对√错4-8现代观点认为冲突是有害无益的。（）[判断题]*对错√4-9研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。（）[判断题]*对错√5-1领导者的权力主要来自于职权。（）[判断题]*对错√答案解析：错，领导者的权力主要来自于职权和权威。5-2现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（）[判断题]*对错√答案解析：错；现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。5-3在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（）[判断题]*对错√答案解析：答：错，应：在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。5-4领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（）[判断题]*对√错5-5领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导方式。（）[判断题]*对√错5-6弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。（）[判断题]*对错√答案解析：错，最好采用第六种领导方式。5-7四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。（）[判断题]*对错√答案解析：改正：在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成正比，而与“关心人”的关系成反比。5-8菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在"不利的"或"有利的"情况下，将是最有效的领导者。（）[判断题]*对√错5-9领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）[判断题]*对√错6-1组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（）[判断题]*对错√答案解析：答案：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。6-2组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（）[判断题]*对错√答案解析：答：错，应：组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。6-3组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（）[判断题]*对√错6-4工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）[判断题]*对√错6-5敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（）[判断题]*对错√答案解析：错，敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法。6-6组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。（）[判断题]*对错√答案解析：错，组织结构的调整与完善是现代组织变革的内部原因之一。6-7集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联接关系。（）[判断题]*对错√答案解析：错，集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过一些直接和间接的交流渠道，及时进行信息的沟通，适当调整权限结构，保证组织的战略发展目标和组织的各项具体活动之间形成有机的联接关系。6-8勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（）[判断题]*对错√答案解析：改正：勒温的冻结强化方式是连续强化方式和断续强化方式。6-9工作压力就是一个人所承担的工作任务。（）[判断题]*对错√6-10组织结构的柔性化表现为集权化与分权化的统一。（）[判断题]*对√错6-11学习型组织是通过无相互作用的结构小组改变组织个体成员学习行为的方法。（）[判断题]*对错√B一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是（）。[单选题]*A.社会学B.管理学C.组织行为学√D.市场营销学2、马克思关于人的本质的科学定义说明，（）是人的本质属性。[单选题]*A.自然属性B.社会属性√C.物质属性D.精神属性3、组织行为学研究的基础和出发点是（）。[单选题]*A.个体√B.群体C.组织D.班组4、组织行为学是研究（）规律性的科学。[单选题]*A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为√D.一切人的心理与行为5、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（）。[单选题]*A.法约尔B.泰罗C.马科思·韦伯√D.亨利·甘特6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。[单选题]*A.泰勒√B.赫兹伯格C.莉莲·吉尔布雷思D.马科思·韦伯7、将人视为自私自利、好逸恶劳的是（）假设。[单选题]*A.X理论√B.Y理论C.Z理论D.超Y理论8、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。[单选题]*A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验√C.1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》9、个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）。[单选题]*A.性格B.气质C.能力√D.兴趣10、一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。[单选题]*A.目标承诺B.期望概率C.积极强化D.自我效能感√11、一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（）。[单选题]*A.冷漠B.理解C.思维D.行为倾向√12、当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断其必然具有其他相同的行为特征，这种现象是（）。[单选题]*A.刻板印象B.轮换效应C.波及效应D.晕轮效应√13、知觉者最初得到的信息对与知觉的形成具有强烈影响是（）。[单选题]*A.首因效应√B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象14、在社会交往中，时间上离知觉最近的信息容易给人留下深刻而强烈的印象，对认知和评价有着较大的影响，这是社会知觉的（）效应。[单选题]*A.首因效应B.近因效应√C.晕轮效应D.对比效应15、我们对某人进行知觉时，可能会依据一些明显的特性，先对某人进行归类，再根据这群人已有的固定形象作为判断某人的依据，这是社会知觉偏差中的（）。[单选题]*A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象√16、在知觉的过程中，并不是孤立的反映刺激物的个别特性和属性，而是反映事物的整体和关系，这反映的是知觉的（）特性。[单选题]*A.选择性B.整体性√C.理解性D.恒常性17、公平理论是由（）提出来的。[单选题]*A.斯达斯·亚当斯√B.爱德温·洛克C.维克多·弗鲁姆D.赫伯特·西蒙18、期望理论是由（）提出来的。[单选题]*A.斯达斯·亚当斯B.爱德温·洛克C.维克多·弗鲁姆√D.赫伯特·西蒙19、一个人在工作绩效上所付出的努力，取决于他对这种行为能给自己带来某种结果的期望，以及这种结果对个人的吸引力。这是过程型动机理论中的（）。[单选题]*A.公平理论B.目标设置理论C.期望理论√D.ERG理论20、表扬、奖励员工、让他们参与管理、给他们提供培训机会，能满足员工的（）。[单选题]*A.尊重需要√B.交往需要C.安全需要D.生理需要21、以下各项表述正确的是（）。[单选题]*A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关√D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关22、赫兹伯格认为激励员工的关键在于（）。[单选题]*A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务√D.创造良好的工作条件23、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势,而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是（）。[单选题]*A.需要层次论B.成就需要论C.ERG理论√D.双因素理论24、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为（）。[单选题]*A.增加自己的投入B.减少自己的投入√C.努力增加B的报酬D.使B减少投入25、雇佣保证、退休金、各类保险等的管理措施属于满足（）。[单选题]*A.生理需要B.安全需要√C.社交需要D.尊重需要26、公司建立的一项福利措施，作为福利的一部分，员工可以获得股票，属于参与方案的（）形式。[单选题]*A.参与管理B.质量圈C.员工持股计划√D.间接管理27、群体成员坐在一起，就需要解决的问题畅所欲言，不允许大家对这些想法加以评论。这是群体决策中的（）。[单选题]*A.名义群体法B.头脑风暴法√C.德尔斐法D.电子会议技术28、由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于（）。[单选题]*A.非正式群体B.正式群体√C.小群体D.参照群体29、根据群体形成的五阶段模型，在（）结束时，群体的领导层次相对明确了。[单选题]*A.形成阶段B.震荡阶段√C.规范化阶段D.执行任务阶段30、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。[单选题]*A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为√多选题1、组织行为学的内容体系研究组织行为与管理外，还研究（）。[多选题]*A.个体心理与行为√B.人际关系与群体行为√C.领导行为及其有效性√D.组织与环境的相互作用2、组织行为学研究的层次有（）。[多选题]*A.个体√B.群体√C.组织√D.集体3、组织行为学涉及到的学科有（）。[多选题]*A.管理学B.人类学√C.社会学√D.心理学√4、常见的组织行为学的研究方法有（）。[多选题]*A．实验法√B.问卷调查法√C.案例研究法√D.观察法√5、按组织的社会职能不同可分为（）。[多选题]*A.文化性组织√B.经济性组织√C.政治性组织√D.非正式组织6、态度的三个组成成分是（）。[多选题]*A.认知√B.情感√C.内化D.行为意向√7、下列有关情绪的说法中，正确的是（）。[多选题]*A.情绪是自发的，与外界环境无关B.情绪是一种主观意识体验√C.伴随情绪体验同时出现的，还有情绪的外部表现，包括外部表情、身体动作、手势、语调等√D.情绪会产生生理唤醒√8、下列关于知觉的说法中正确的是（）[多选题]*A.知觉是客观事物直接作用于感官后，在头脑中形成的对客观事物的整体反映。√B.知觉对客观事物的反映有时是消极的、被动的√C.知觉的能动性体现在知觉的选择性、整体性和理解性上D.一个人的知觉可能与客观实际差距很大，也可能与其他人的知觉差异很大√9、下列哪些因素会影响个体对客观事物的知觉？（）[多选题]*A.过去经验√B.需要√C.兴趣√D.期待√10、根据凯利的归因理论，我们对个体的某一行为进行归因时主要取决于（）因素。[多选题]*A.区别性√B.稳定性C.一致性√D.一贯性√11、根据赫兹伯格的双因素理论，