2021年湖南省益阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年湖南省益阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

2.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

3.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

4.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

5.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）

A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.领导者角色

6.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

7.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

8.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

9.经济订购批量模型主要适用于（）

A.对供应商的控制B.库存控制C.质量控制D.生产控制

10.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

11.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（）

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人

12.某项目年设计生产能力8万台，年固定成本1000万元，预计产品单台售价500元，单台产品可变成本275元，单台产品销售税金及附加为销售单价的5%，则项目盈亏平衡点产量为（）

A.4.44万台B.5万台C.6.40万台D.6.74万台

13.最早提出管理的五大职能和管理十四项原则的是（）

A.法约尔B.韦伯C.西蒙D.泰罗

14.美国学者布莱克和穆顿提出了（）

A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论

15.领导者的本质体现在（）

A.领导者的职位B.领导者的合法权力C.追随者的意愿D.组织的结构和特征

16.风险型决策常用决策树法。在决策树决策中，从决策点引出的分支称为（）

A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝

17.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

18.产生激励的起点，进而导致某种行为的是（）

A.未得到的需要B.效价C.努力D.组织目标

19.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.浅层文化D.深层文化

20.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

21.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

22.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

23.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

24.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

25.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.职工角色

26.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）

A.是一个动态的协调过程

B.是一种有意识、有组织的群体活动

C.是围绕着某一个共同目标进行的

D.目的是有效地达到组织目标

27.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

28.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

29.从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是什么？有效性最低的沟通方式是什么（）

A.轮式环式B.轮式轮式C.环式环式D.环式轮式

30.组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。这种变革属于（）

A.任务变革B.以人为中心的变革C.技术变革D.结构性变革

二、填空题(10题)31.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

32.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

33.领导的核心在____

34.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

35.管理层收购我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于____

36.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

37.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

38.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

39.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

40.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是____

三、判断题(10题)41.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

42.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力（）

A.否B.是

43.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为下属设定崇高的目标（）

A.否B.是

44.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

45.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

46.品种创新，要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品（）

A.否B.是

47.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

48.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

49.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

50.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织精神

52.分权

五、论述题(2题)53.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素

54.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

2.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

3.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

4.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

5.AA此题考查发言人角色和传播者角色的区别。二者都属于信息角色的范畴，不过发言人角色面对的对象是外部人士，传播者角色面对的对象是内部员工。根据题意，董事和股东不属于公司的内部员工，因此此时管理者扮演的是发言人角色

6.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

7.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

8.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

9.BB经济订购批量模型主要适用于库存控制

10.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

11.B

12.BB本题考核的是盈亏平衡点产量的计算。项目盈亏平衡点产量=1000/（500-275-500×5%）=5万台

13.AA法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上

14.C美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论

15.CC领导的本质体现在追随者的意愿，领导的核心是权力

16.BB在决策树决策中，从决策点引出的分支称为方案枝

17.AA四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

18.AA未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

19.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

20.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

21.A统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

22.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

23.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

24.BB组织变革有三阶段：解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

25.BB与不合作的供应商进行谈判的时候，管理者的角色是干扰应对者

26.AA本题考查管理的本质。管理是一个动态的协调过程

27.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

28.BB目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

29.AA结合本题，从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是轮式；有效性最低的沟通方式是环式

30.DD结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

31.支持型领导行为

32.工作轮换

33.权力

34.团队型管理

35.经营方式创新

36.不确定型决策

37.内部经营过程学习与成长

38.产权制度

39.巴纳德

40.全通道式沟通

41.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

42.Y√领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力

43.N×有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

44.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

45.N

46.Y

47.Y

48.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

49.Y

50.Y

51.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

52.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

53.（1）权变理论的基本思想：不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，因此要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，职位权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；③上下级关系：即下属乐于追随领导者的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之则领导环境越差

54.组织变革的阻力有:（1）个人阻力：①利益上的影响；②心理上的影响。

（2）团体阻力：①组织结构变动的影响；②人际关系调整的影响。

消除组织变革阻力的对策：①客观分析变革的推力和阻力；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

55.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）