2021-2022学年山西省朔州市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年山西省朔州市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

2.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信

3.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯

4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

5.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

6.菲德勒的研究结果表明，下列哪种情况属于不利的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

B.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

C.人际关系差，工作结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强

7.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

8.财务比率不包括（）

A.流动比率B.速动比率C.经营比率D.盈利比率

9.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

10.差别计件工资制是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

11.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

12.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

13.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

14.根据确定控制标准值Z值的方法，可以将控制过程分为（）

A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B.前馈控制、同期控制和反馈控制

C.直接控制和间接控制

D.集中控制、分层控制和分散控制

15.下列关于公平理论的说法错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

16.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能

17.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

18.领导的目标协调原理要求（）取得协调一致

A.长期目标与短期目标B.定性目标与定量目标C.领导者目标与个人目标D.个人目标与组织目标

19.认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的道德观是（）

A.公平公正道德观B.社会契约道德观C.权利至上道德观D.功利主义道德观

20.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性

21.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

22.某文化局局长退休后感慨人走茶凉，这说明他在职时拥有的是（）

A.专长性权力B.法定性权力C.感召性权力D.奖赏性权力

23.管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

24.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

25.学习和研究管理学要有科学思维，要破除迷信，因时制宜，知难而进，敢为人先的思维是（）

A.战略B.历史C.辩证D.创新

26.权变理论、泰罗制的假设，分别为（）

A.复杂人假设社会人假设B.自我实现人假设经济人假设C.复杂人假设经济人假设D.自我实现人假设社会人假设

27.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.维持型领导者和开创型领导者

28.一般认为管理过程之父科学管理之父组织理论之父分别是（）

A.法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、法约尔

29.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）

A.价值观念B.道德规范C.管理制度D.企业的法律组织形式

30.梅奥认为，生产效率的高低主要取决于（）

A.工资报酬B.归属感C.工人的士气D.受人尊重

二、填空题(10题)31.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

32.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

33.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

34.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

35.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

36.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

37.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

38.强化理论认为人的行为是其____的函数

39.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

40.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

三、判断题(10题)41.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

42.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

43.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

44.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

45.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力（）

A.否B.是

46.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

47.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

48.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

49.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.集权式领导者

52.差别计件工资制

五、论述题(2题)53.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

54.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

2.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。责备下属不属于有效领导者具有的共同特性

3.A美国学者迈克尔·波特认为，一个行业的竞争状态取决于五种基本作用力，即现有企业间的竞争、潜在入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力

4.B这句话充分体现了领导的指挥作用

5.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

6.BB菲德勒的研究结果表明，属于不利的领导环境，人际关系必须是差的，工作结构必须是复杂的。所以应该选择B项

7.D

8.CC财务比率包括：流动比率、速动比率、负债比率、盈利比率

9.A

10.CC泰罗的科学管理理论提出了差别计件工资制

11.B领导的核心在于权力

12.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

13.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

14.AA控制的分类是管理学的一个出题热点，熟记下表：

15.C是否公平不存在客观标准

16.B罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同

17.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

18.DD目标协调要做到个人目标与组织目标相一致

19.BB社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

20.D

21.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

22.BB法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位

23.AA管理者履行具有礼仪性质的职责时，所行使的是代表人的角色

24.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

25.D本题考察管理思维的辨析。创新思维是指要求破除迷信，因时制宜，知难而进，敢为人先。

26.CC权变理论是根据复杂人假设提出的，泰罗制是经济人假设的典型

27.BB按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

28.AA在管理理论的形成与发展阶段，有诸多代表性的人物，从考试内容来看，一定要牢记理论的代表人物及其地位、代表作、理论内容

29.

30.CC梅奥认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气，工人的士气则取决于他们感受到各种需要的满足程度

31.全通道式沟通

32.幼童

33.重人心向背

34.团队型管理

35.指导型

36.连续生产

37.正式关系

38.所获刺激

39.提高劳动生产率

40.原则层次

41.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

42.Y√本题考查积极倾听的艺术

43.Y

44.N×本题考查单向沟通与双向沟通。改法有两种：发送者、接收者互换；或双向沟通、单项沟通互换

45.N非正式沟通与正式沟通是相互补充的关系

46.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

47.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

48.Y

49.Y

50.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

51.集权式领导者就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者

52.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

53.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

54.根据相对竞争地位和业务增长率，可把企业的经营单位分成以下四种经营单位，如图所示。（1）金牛经营单位。市场占有率较高，而业务增长率较低。较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。金牛经营单位所产生的大量资金可以满足企业的经营需要。（2）明星经营单位。市场占有率和业务增长率都较高。明星经营单位代表着最高利润